【正文】 用額度。［單選］從物流企業(yè)總體進(jìn)行應(yīng)收賬款管理評價(jià)的指標(biāo)，主要有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期。［單選］收賬是物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理的一項(xiàng)重要工作，收賬管理應(yīng)包括如下兩部分內(nèi)容：（1）確定合理的收賬程序。（2）確定合理的討債方法。［多選］ 常見的討債方法有如下幾種：（1）以理討債。（2）疲勞戰(zhàn)術(shù)。（3）利用人際關(guān)系，借助與欠債人有情感聯(lián)系的第三人的幫助，達(dá)到清債目的。（4）釜底抽薪。（5）運(yùn)用訴訟手段討債。［簡答］簡述存貨的功能。存貨的功能是指存貨在委托企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用。其功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）儲存必要的原材料和在產(chǎn)品，可以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，生產(chǎn)過程中所需要的原材料，是生產(chǎn)中必需的物質(zhì)資料。（2）儲備必要的產(chǎn)成品，有利于銷售。物流企業(yè)的產(chǎn)成品儲備不僅在數(shù)量上，而且在花色、品種和規(guī)格等方面都要有足夠的儲備，使企業(yè)不會喪失銷售機(jī)會。（3）適當(dāng)儲存原材料和產(chǎn)成品，便于組織均衡生產(chǎn)，降低產(chǎn)品成本。（4）各種存貨的保險(xiǎn)儲備，可以防止意外事件造成的損失。［簡答］簡述存貨的成本？（1）采購成本：采購成本是由買價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)及相應(yīng)的稅金等構(gòu)成的。（2）訂貨成本：訂貨成本是指為訂購原材料、商品而發(fā)生的成本。訂貨成本一般與訂貨的批量無關(guān)，而與訂貨的次數(shù)有關(guān)。（3）儲存成本：儲存成本指在物資儲存過程中發(fā)生的倉儲費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)和占用資金支付的利息等。［填空］一定時(shí)期內(nèi)的儲存成本總額，等于該時(shí)期內(nèi)平均存貨量與單位儲存成本的乘積。［多選］經(jīng)濟(jì)訂貨批量的一般公式必須假設(shè)存在以下基本前提：（1）企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)存貨的總需求量可以準(zhǔn)確地預(yù)測。（2）存貨的耗用是均衡的，即按一個(gè)確定的比例逐漸耗用。（3）不可能出現(xiàn)缺貨情況。（4）存貨的價(jià)格穩(wěn)定，不存在數(shù)量折扣。（5）存貨的訂購數(shù)量和訂購日期由物流企業(yè)決定，當(dāng)存貨數(shù)量降為零時(shí)，下批存貨能馬上到位。［名詞解釋］經(jīng)濟(jì)訂貨批量：是指一定時(shí)期儲存成本和訂貨成本總和最低的采購批量。［名詞解釋］訂貨點(diǎn)：就是訂購下一批存貨時(shí)本批存貨的儲存量。［名詞解釋］ABC控制法：是按照存貨價(jià)值和對生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要性的高低將存貨分為A、 B、C 三類。其中A 類物資的品種不多，數(shù)量也只占企業(yè)存貨總量的15%至20%，但其價(jià)格在存貨總價(jià)中所占的份額卻最大，是價(jià)值高、重要性大的產(chǎn)品；B類物資占企業(yè)存貨總量的30%左右，占有一定的價(jià)值份額，重要性一般；C 類物資占企業(yè)存貨總量的50 ％或更多、價(jià)位低，重要性差但品種繁多。第七章股利分配［簡答］簡述利潤分配的原則。 （1）依法分配原則：物流企業(yè)的利潤分配必須依法進(jìn)行，這是正確處理各方面利益關(guān)系的前提。（2）分配和積累并重原則：物流企業(yè)進(jìn)行利潤分配時(shí)，應(yīng)正確處理長遠(yuǎn)利益和近期利益的辯證關(guān)系，將二者有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持分配與積累并重。（3）各方利益兼顧原則：要堅(jiān)持全局觀念，兼顧各方面利益。（4）投資與收益對等原則：物流企業(yè)分配利潤應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)投資與收益對等的原則，本著平等一致的原則，按照各方出資的比例來進(jìn)行分配，以保護(hù)投資者的利益。［簡答］簡述利潤分配的程序。（1）彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損。（2）提取法定盈余公積金。（3）提取法定公益金。（4）支付優(yōu)先股股利。（5）提取任意盈余公積金。（6）支付普通股股利［單選］法定盈余公積金按照稅后利潤的10%提取，但當(dāng)法定盈余公積金達(dá)到注冊資本的50%時(shí)，可不再提取。［簡答］股利無關(guān)論的基本假設(shè)。（1）不存在個(gè)人或公司所得稅。（2）不存在股票的發(fā)行和交易費(fèi)用（即不存在股票籌資費(fèi)用）。（3）資本市場具有強(qiáng)式效率性。（4）公司的股利政策不影響公司的投資政策。（5）所有投資者對于未來投資、利潤和股利均具有相同的信念。［簡答］簡述股利支付政策的種類及優(yōu)缺點(diǎn)。（1）剩余股利政策：剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)是能夠保持理想的公司資本結(jié)構(gòu)，有利于降低籌資成本，提升企業(yè)價(jià)值。但剩余股利政策也存在一些缺點(diǎn)。這主要是因?yàn)橥顿Y機(jī)會較多的公司分派股利較少；而投資機(jī)會較少的公司分派股利的機(jī)會較多，這樣就增加了股票投資者對公司經(jīng)營情況做出判斷的難度，容易使他們做出錯(cuò)誤的判斷。另外公司的股利政策可能會隨著投資機(jī)會的變動而出現(xiàn)波動，影響了股利政策的穩(wěn)定性。（2）固定股利政策：這種政策的優(yōu)點(diǎn)是能夠向市場傳遞公司正常發(fā)展的信息，有利于樹立良好的公司形象，穩(wěn)定股票的價(jià)格，增強(qiáng)投資者對公司的信心；其主要缺點(diǎn)在于股利支付與公司盈利能力相脫節(jié)，當(dāng)盈利較低時(shí)仍要支付固定的股利，這容易導(dǎo)致公司資金短缺，財(cái)務(wù)狀況惡化。（3）固定股利支付率股利政策：這一股利政策使企業(yè)的股利支付與企業(yè)的盈利狀況密切相關(guān)，這種股利政策不會給公司造成較重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，但是，其股利可能變動幅度較大，忽高忽低，這樣可能傳遞給投資者該公司經(jīng)營情況不穩(wěn)定的信息，容易使股票價(jià)格產(chǎn)生較大波動，不利于樹立良好的企業(yè)形象。（4）低正常股利加額外股利的政策：這種股利政策的優(yōu)點(diǎn)是：它給物流企業(yè)以較大的彈性。因此，在物流企業(yè)的凈利潤與現(xiàn)金流量很不穩(wěn)定時(shí)，采用該種股利政策也許是最佳選擇。［簡答］簡述影響股利支付政策的因素。（1）法律因素（資本保全約束、資本積累約束、償債能力約束）。（2）公司因素（舉債能力、現(xiàn)金流量、未來投資機(jī)會、資本成本）。（3）股東因素（擔(dān)心控制權(quán)的稀釋、追求穩(wěn)定的收入、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避所得稅）。（4）其他因素（債務(wù)合同約束、通貨膨脹）。［單選］股利宣布日就是公司董事會將股利支付情況予以公告的日期。股權(quán)登記日是有權(quán)領(lǐng)取本期股利的股東資格登記截止日期。股利發(fā)放日，也稱付息日，是將股利正式發(fā)放給股東的日期。［填空］股份公司分派股利的形式一般有現(xiàn)金股利、股票股利、財(cái)產(chǎn)股利和負(fù)債股利等。［單選］財(cái)產(chǎn)股利是以現(xiàn)金以外的資產(chǎn)支付的股利。具體有：實(shí)物股利、證券股利。［單選］證券股利，即以其他公司的證券代替貨幣資金發(fā)放給股東。由于證券的流動性及安全性較好，故股東也樂于接受；同時(shí)，對企業(yè)來說當(dāng)證券作為股利發(fā)放給股東時(shí)既發(fā)了股利，又實(shí)際保留了對其他公司的控制權(quán)。 ［單選］負(fù)債股利,公司用增加股東的債權(quán)作為分發(fā)給股東的投資報(bào)酬，這時(shí)股東又成為公司的債權(quán)人,而此時(shí)公司資產(chǎn)總額不變，負(fù)債增加，資產(chǎn)凈值減少。［單選］負(fù)債股利只是公司已宣布并必須立即發(fā)放股利而現(xiàn)金不足時(shí)采用的一種權(quán)宜之策。［單選］股票股利是指公司以發(fā)放股票作為股利的支付方式。與現(xiàn)金股利不同，股票股利不會導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金的真正流出。只是資金在股東權(quán)益賬戶之間的轉(zhuǎn)移，企業(yè)不需要付出現(xiàn)金股票股利只不過是將資金從未分配利潤或盈余公積金賬戶轉(zhuǎn)移到普通股賬戶上，它并未改變股東權(quán)益總額，也不會改變每位股東的持股比例。［單選］股票分割對企業(yè)的權(quán)益資本賬戶不產(chǎn)生任何影響，但會使企業(yè)股票面值降低、股票數(shù)量增加。［簡答］什么是股票分割？有什么特點(diǎn)？股票分割是指將面額較高的股票交換成面額較低的股票的行為。第一，降低股票市價(jià)，最常見的是，公司管理當(dāng)局相信，其股票價(jià)格太高，不利于股票交易活動；而股票價(jià)格的下降則有助于促進(jìn)股票交易通過股票分割降低股價(jià)，使公司股票更為廣泛地分散到投資者手中，據(jù)此可以有力地防止少數(shù)小集團(tuán)的股東通過委托代理權(quán)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)控制的企圖。第二，為新股發(fā)行做準(zhǔn)備。股票價(jià)格太高使許多潛在投資者力不從心而不敢輕易地對公司股票進(jìn)行投資。在新股發(fā)行之前，利用股票分割降低股票價(jià)格，有利于提高股票的可轉(zhuǎn)讓性和促進(jìn)市場交易活動，由此增加投資者對股票的興趣，促進(jìn)新股票發(fā)行。［單選］實(shí)行股票分割的主要?jiǎng)訖C(jī)如下：第一，降低股票市價(jià)；第二，為新股發(fā)行做準(zhǔn)備。［簡答］簡述發(fā)放股票股利的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：發(fā)放股票股利可以降低股票價(jià)格，吸引更多的股東進(jìn)行投資?？梢粤舸娓嗟默F(xiàn)金用于再投資，以利于企業(yè)長期、穩(wěn)定的發(fā)展。缺點(diǎn)：發(fā)放股票股利的主要缺點(diǎn)是由于發(fā)放股票股利增加了企業(yè)的股本規(guī)模，因此股票股利的發(fā)放將為企業(yè)后續(xù)現(xiàn)金股利的發(fā)放帶來較大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。正因?yàn)槿绱?，國外企業(yè)一般很少發(fā)放股票股利。第八章物流企業(yè)績效評價(jià)［名詞解釋］物流企業(yè)績效評價(jià)：也稱物流企業(yè)績效評估或績效衡量，是指運(yùn)用適當(dāng)、科學(xué)的方法對物流企業(yè)的各部門和經(jīng)營者、員工在一定經(jīng)營期間內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)運(yùn)營效益及經(jīng)營者業(yè)績等進(jìn)行定量與定性的考核、分析評定其優(yōu)劣，評估其效績。［簡答］物流企業(yè)績效評價(jià)系統(tǒng)基本構(gòu)成要素。物流企業(yè)績效評價(jià)系統(tǒng)作為企業(yè)整個(gè)管理控制系統(tǒng)中一個(gè)相對獨(dú)立的小系統(tǒng)，由評價(jià)目標(biāo)、評價(jià)主體、評價(jià)對象、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)報(bào)告等六個(gè)基本要素構(gòu)成。［單選］在現(xiàn)代企業(yè)制度下，公司治理結(jié)構(gòu)中企業(yè)績效評價(jià)主體可能包括以下幾方面：（1）股東與股東大會；（2）董事與董事會；（3）監(jiān)事與監(jiān)事會；（4）經(jīng)理層。［多選］物流企業(yè)的績效評價(jià)系統(tǒng)有兩類主要的評價(jià)對象一是團(tuán)體單位，如企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)、職能部門；二是個(gè)人，包括經(jīng)營者、高級管理人員和普通員工。［多選］依據(jù)“全方位績效看板”可以將物流企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系分為4個(gè)方面：（1）內(nèi)部績效。（2）顧客滿意度。（3）財(cái)務(wù)盈利。（4）發(fā)展?jié)摿Α＃鄱噙x］ 物流企業(yè)績效評價(jià)系統(tǒng)中常用的標(biāo)準(zhǔn)有以下5 種：（1）經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。（2）歷史標(biāo)準(zhǔn)。（3）公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。（4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或競爭對手標(biāo)準(zhǔn)。（5）公司制度和文化標(biāo)準(zhǔn)。［單選］在績效評價(jià)實(shí)踐中，績效指導(dǎo)主要采用輔導(dǎo)、咨詢、進(jìn)程回顧及自我監(jiān)控等形式。［簡答］簡述績效評價(jià)的過程?？冃гu價(jià)的過程應(yīng)該包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效診斷和績效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)階段。（1）績效計(jì)劃。①確定業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為標(biāo)準(zhǔn)及其衡量。②發(fā)展目標(biāo)及其衡量。（2）績效實(shí)施：這一過程中組織的作用可被看成是幫助員工盡可能好地完成目標(biāo)，主要工作包括績效指導(dǎo)和信息交流。（3）績效考核：是對員工在特定時(shí)間的績效進(jìn)行考核評定的過程，是對以前時(shí)間工作的總結(jié)，同時(shí)評估結(jié)果可為相關(guān)人事決策提供依據(jù)。績效考核的起點(diǎn)是績效計(jì)劃中雙方制定的績效契約。（4）績效診斷：這個(gè)過程的作用是診斷績效評價(jià)系統(tǒng)的有效性及改進(jìn)和提高員工績效。（5）績效結(jié)果的應(yīng)用：在績效實(shí)施、考核和診斷過程完成以后，便會有一個(gè)完整的、經(jīng)理和員工雙方都認(rèn)可的考核結(jié)果。［多選］ 績效考核結(jié)果，主要有以下四種用途：（1）員工的培訓(xùn)與開發(fā)。（2）員工崗位的變動。（3）薪酬的調(diào)整與分配。（4）為其他過程提供反饋信息。［簡答］績效評價(jià)的意義。（1）有助于提高組織整體績效，推進(jìn)組織愿景的實(shí)現(xiàn)。（2）有助于組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。（3）有助于促進(jìn)組織內(nèi)部信息流通和企業(yè)文化建設(shè)。（4）有助于做好人力資源規(guī)劃，促進(jìn)員工的成長發(fā)展。（5）有助于提高員工工作動機(jī)水平。（6）使人力資源管理成為一個(gè)完整的系統(tǒng)。［填空］績效評價(jià)在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中處于核心的位置。［單選］平衡計(jì)分卡一方面通過財(cái)務(wù)視角保持對短期業(yè)績的關(guān)注，另一方面又可明確揭示獲得卓越的長期財(cái)務(wù)和競爭業(yè)績的驅(qū)動因素。［簡答］簡述平衡計(jì)分卡中“平衡” 和“計(jì)分卡”的涵義。（1）在短期與長期目標(biāo)之間。（2）在財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)角度之間。（3）外部衡量（股東和客戶）和內(nèi)部衡量（內(nèi)部流程學(xué)習(xí)和成長）之間。（4）在所求的結(jié)果和這些結(jié)果的執(zhí)行動因之間。（5）在有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)之間。（6）在強(qiáng)調(diào)客觀性測量和主觀性測量之間。計(jì)分卡是指事先制定工作評估標(biāo)準(zhǔn)，并將其寫在“卡”上，它可以是卡片、表格、電子表格和記錄本等形式。根據(jù)計(jì)分卡中規(guī)定的檢查時(shí)間，對已經(jīng)開展的工作進(jìn)行檢查和測評，將評分結(jié)果和實(shí)際情況記錄下來，進(jìn)行討論比較。［簡答］簡述平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)框架？平衡計(jì)分卡采用了衡量未來業(yè)績的驅(qū)動因素指標(biāo)，彌補(bǔ)了僅僅衡量過去業(yè)績的財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足，能使企業(yè)在了解財(cái)務(wù)結(jié)果的同時(shí)，對自身發(fā)展能力的增強(qiáng)和無形資產(chǎn)管理方面的進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)督。平衡計(jì)分卡的目標(biāo)和指標(biāo)來源于企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略。這些目標(biāo)和指標(biāo)從四個(gè)角度來考察企業(yè)的業(yè)績，即：（1）學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長角度——員工觀點(diǎn)。（2）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度——內(nèi)部觀點(diǎn)。（3）客戶價(jià)值角度——客戶觀點(diǎn)。（4）財(cái)務(wù)角度——投資者觀點(diǎn)。［簡答］簡述能使企業(yè)的平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略相聯(lián)結(jié)的三個(gè)原則。(1)與財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤。(2)因果關(guān)系。(3)業(yè)績驅(qū)動因素。［填空］一個(gè)優(yōu)秀的平衡計(jì)分卡應(yīng)該是滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)的適當(dāng)組合。［單選］一個(gè)完整的績效管理系統(tǒng)包含四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)：目標(biāo)分解子系統(tǒng)，實(shí)施與溝通子系統(tǒng)、結(jié)果測量子系統(tǒng)和結(jié)果運(yùn)用子系統(tǒng)。第九章物流企業(yè)兼并、重整與清算［名詞解釋］兼并：通常是一家企業(yè)以現(xiàn)金、證券或其他形式購買取得其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，使其他企業(yè)喪失法人資格或改變法人實(shí)體，并取得對這些企業(yè)決策控制權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。［填空］《 公司法》 規(guī)定的合并形式為新設(shè)合并、吸收合并。［名詞解釋］橫向兼并：是指收購方與目標(biāo)企業(yè)處于同一行業(yè)、相同生產(chǎn)階段，一方對另一方實(shí)施的兼并行為。［名詞解釋］縱向兼并：是指收購方與目標(biāo)企業(yè)處于同一行業(yè)、不同生產(chǎn)階段，一方對另一方實(shí)施的兼并行為。［名詞解釋］混合兼并：是指收購方達(dá)到一定資本積累水平后，為了分散因業(yè)務(wù)單一而產(chǎn)生的行業(yè)性經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)而對不同行業(yè)的其他企業(yè)實(shí)施兼并行為。［填空］混合兼并的主要特征是收購方以控制資本風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)。［單選］按照兼并的實(shí)現(xiàn)方式，可以將兼并分為承擔(dān)債務(wù)式兼并、現(xiàn)金購買式兼并和股份交易式兼并。［單選］按照兼并的態(tài)度，可以將兼并分為善意兼并和敵意兼并。［單選］按照兼并是否通過證券交易所，可以將兼并分為要約收購和協(xié)議收購。［名詞解釋］要約收購：是指兼并方向目標(biāo)公司的股東公開發(fā)出購買該公司股份的書面意見，并按照依法公告的收購條件、收購價(jià)格、收購期限以及其他規(guī)定事項(xiàng)，收購目標(biāo)公司股份的收購方式，［簡答］簡述企業(yè)兼并的動機(jī)。（1）實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)營動機(jī)。企業(yè)通過經(jīng)營相關(guān)程度較低的不同行業(yè)可以分散風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定收入來源、增強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的安全性。（2）合理避稅的動機(jī)：稅法一般包含虧損遞延條款，允許虧損企業(yè)免交當(dāng)年所得稅且其虧損可向后遞延以抵消以后年度的納稅所得額。（3）追求利潤的動