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2025-01-17 03:41本頁面
【正文】 實現(xiàn) 需要 尊種需要 歸屬或承認的需要保障或安全的需要 生理需要４、信息溝通● 信息溝通就是把組織中的成員聯(lián)系起來實現(xiàn)共同目標的手段?！? 對企業(yè)內(nèi)部： 設(shè)定并傳播企業(yè)目標 制定實現(xiàn)目標的計劃 最有效地組織企業(yè)各種資源 選拔、培養(yǎng)、評估組織成員 領(lǐng)導、指導、激勵組織成員 控制目標的實現(xiàn)● 對企業(yè)外部： 客戶需要 市場發(fā)展變化趨勢 供應商（廠商）的經(jīng)營能力 股東的要求 政府的法律條款● 書面、口頭和非語言的信息溝通●● 信息溝通障礙: 缺乏計劃 未經(jīng)澄清的假設(shè) 語義曲解 表達不清的信息 傳遞中的損失和遺忘 不善聆聽及過早的評論 猜疑、威脅和恐懼 信息超負荷五， 控制職能１， 控制職能是從事于對業(yè)績的衡量與校正，以便確定企業(yè)目標和未達到目標所制定的計劃得以實現(xiàn)２， 控制的基本過程● 確定目標● 對照這些標準衡量業(yè)績● 糾正偏離標準和計劃的情況３， 信息反饋系統(tǒng)與控制預期業(yè)績 實際業(yè)績 實際業(yè)績的衡量 實際業(yè)績與標準的比較貫徹糾正措施 糾正措施的方案 分析造成偏差的原因 確定偏差４， 有效控制的必要條件 所有精明的主管人員都想要有一個充分而有效的控制系統(tǒng)來協(xié)助他們確保一切按計劃進行?！瘛】刂仆媱澓吐毼幌噙m應● 控制應與個別主管相適應● 控制指出關(guān)鍵點上的例外情況● 控制的客觀性● 控制的靈活性● 把控制系統(tǒng)與組織氣氛相匹配● 控制的經(jīng)濟性● 有利于糾偏的控制第 11 頁 共 11 頁
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