【正文】 提供居室臨時性特約安全護衛(wèi) 29 義務宣傳家庭安全用電常識 老年服務 30 建立老年活動組織 31 組織老人交誼活動 有償服務58項： 有償服務收費標準 類別 編號 項目 內(nèi)容 參考價格 日常維修裝飾服務 家政服務 健康服務 商務服務 第九節(jié) 社區(qū)文化與環(huán)境文化 隨著物質(zhì)文明的提高，人們越來越注重生活質(zhì)量，注重精神文明，注重人生價值，針對xxxx一期入住人群的特點，“以人為本”、“延年益壽”已成為廣大業(yè)戶們的普遍追求。 xxxx管理所推行的是一種富有人情味的住宅文化，一種富有人文情調(diào)的生活方式，從社區(qū)意識的角度上說，最終要轉(zhuǎn)化為社區(qū)居民的歸宿感，這種歸屬感很大程度上源自管理處與居民感情上聯(lián)系的投入。管理處盡心竭力，肝膽相照，極富人情味的經(jīng)營作風，將使廣大業(yè)戶們感到最大便利和無限溫馨。 1 xxxx一期社區(qū)文化活動實施方案 訂立業(yè)戶精神文明公約，創(chuàng)造文明的生活風氣 xxxx一期精神文明公約： 愛黨愛國 熱愛公寓 遵守秩序 舉止文明 講究衛(wèi)生 保持清潔 愛惜公物 保護環(huán)境 上孝父母 下愛子女 夫妻和諧 相敬如賓 求同存異 胸懷開闊 與人為善 和睦鄰里 熱心公益 關(guān)心他人 見義勇為 維護安定 ※愛黨愛國 熱愛公寓 遵守秩序 舉止文明 熱愛祖國，擁護共產(chǎn)黨，熱愛自己的家園，熱愛xxxx一期，遵守各項規(guī)章制度，舉止端莊，守時正點，待人和氣。 ※講究衛(wèi)生 保持清潔 愛惜公物 保護環(huán)境 不亂張貼、亂涂、亂建，不亂吐、亂倒，不在小區(qū)內(nèi)擅自飼養(yǎng)寵物，不養(yǎng)家畜；維護道路、水電、通訊等公共設(shè)施；愛護花草樹木、xxxx一期自然環(huán)境，節(jié)約水電。 ※上孝父母 下愛子女 夫妻和諧 相敬如賓 孝敬雙方父母，尊重長輩，撫育子女，不溺愛、不打罵，鼓勵子女全面發(fā)展，夫妻平等，彼此尊重，重事業(yè)，重家庭；計劃生育。 ※求同存異 胸懷開闊 與人為善 和睦鄰里 胸襟開闊，平等相待，和諧相處，正確對待不同生活習俗，求大同、存小異，互相尊重、互相溝通、互相幫助，多為他人著想，關(guān)心xxxx一期建設(shè)，愛護小區(qū)，積極參加社區(qū)活動。 ※熱心公益 關(guān)心他人 見義勇為 維護安定 熱愛集體，積極參與社區(qū)公益活動，擁軍愛民，濟困扶貧，主持公道，伸張正義，不打架斗毆、不吸毒、不賭博、不搞色情活動，見危相救，遇難相幫，挺身而出，制止犯罪。 引導扶植各種無序自發(fā)的有益活動 對各種無序自發(fā)的活動積極引導、扶植，同時也舉行一些以前沒有的活動。因此，我們將成立小區(qū)文化活動小組，進行組織管理，使得居民能在小區(qū)公共空地上唱歌、跳舞、打拳、練功、做晨練，各得其所。我們將根據(jù)小區(qū)居住業(yè)戶的特點，定期或不定期地邀請有關(guān)教師舉辦各類講座，還要與業(yè)戶一起辦板報和宣傳欄，宣傳互助互幫、互敬互愛、見義勇為、熱心公益等中華好風尚，做到小區(qū)內(nèi)一年四季活動不斷。 2 xxxx一期環(huán)境文化建設(shè)實施方案 加強綠化和管理，進一步改善業(yè)戶的生活環(huán)境 我們接手管理以后，會大力改善綠化環(huán)境，進行花草、樹木的養(yǎng)護，使之達到綠草如茵。我們將與玄武湖合作，對所有植物進行分類標識介紹，增加居民的植物知識。今后我們還將逐步增加綠化造型，做到顏色搭配合理，綠化造型錯落有致。同時加強管理，使綠化設(shè)施保持完好，并大力宣傳文明意識，使住戶珍惜愛護優(yōu)美的環(huán)境。 實施小區(qū)環(huán)境形象戰(zhàn)略，如小區(qū)內(nèi)設(shè)置公共信息顯示屏，顯示天氣預報、大氣質(zhì)量、聲音分貝和重要通知等，整合小區(qū)環(huán)境形象，我們將擬定視覺手冊、環(huán)境手冊，制訂全面的環(huán)境管理方案。 第十節(jié) 物業(yè)維修基金的建立和使用 根據(jù)《xx市維修基金管理辦法》有關(guān)規(guī)定：“物業(yè)維修基金專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修，期滿后的大修、更新、改造?！彼詘xxx一期維修基金專項用于道路、路燈、消防設(shè)施、電梯、機電設(shè)備、屋面、外墻等共用部位、共用設(shè)施的大修、更新和改造。我司將嚴格按照政策規(guī)定，報請業(yè)主委員會審核，經(jīng)批準后精打細算地使用維修基金，同時使用情況及賬目要定期向業(yè)戶匯報。 XXXX在近幾年的物業(yè)管理實踐中，一直將如何保障房屋使用壽命，堅持七十年如一日的房屋、設(shè)備養(yǎng)護視為重要戰(zhàn)略，在建設(shè)方的積極配合下，不斷摸索，進行了較為有效的嘗試，探索出成功的經(jīng)驗，在所管理物業(yè)范圍已廣泛加以運用，既保障了廣大業(yè)戶利益，又促進了建設(shè)方項目投資的良性循環(huán)。我們將按照政府的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xxxx一期的實際情況，靈活運用所取得的實踐經(jīng)驗，在做好xxxx一期物業(yè)管理工作的同時，更注重房屋維修的最大的效用，保障房屋始終完好如新，保值增值，讓業(yè)戶滿意，使政府放心。 附：xxxx一期管理處各崗位職責第五部分：費用測算(略)第二章 前期物業(yè)顧問服務合同的制定顧問服務期的主要工作內(nèi)容 對物業(yè)的功能布局提出建議。 對設(shè)施、設(shè)備的選型及建材的選擇提出建議。 對工程進展情況進行跟進并提出建議。 測算本項目的物業(yè)管理費。 協(xié)助開發(fā)商制定《業(yè)戶臨時公約》。 對物業(yè)的銷售提供的支持。 向銷售人員提供物業(yè)管理業(yè)務咨詢及物業(yè)管理培訓； 參加項目的重要推廣活動及開盤儀式等； 對項目的銷售推廣活動提供物業(yè)管理業(yè)務支持。 在物業(yè)管理前期內(nèi)，根據(jù)開發(fā)商的具體安排進行工作，明確顧問期,向開發(fā)商提供顧問服務的方式。如:到場次數(shù),電話、電子郵件、傳真等服務方式。 提供其他與物業(yè)相關(guān)的服務事項。前期物業(yè)顧問服務合同范本物業(yè)顧問服務合同________________(以下簡稱甲方)與______________(以下簡稱乙方)，經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就為xxxx項目提供物業(yè)顧問服務事宜達成一致意見，并簽訂本合同共同遵守。1. 甲方：地址：電話： 傳真：2. 乙方：地址：電話： 傳真：第一章：注 釋1. 除合同內(nèi)容或文義需要另外解釋外，下列用語將具有如下意義： “本物業(yè)” 指名稱為xxxx的物業(yè)整體，高檔xxxx，總建筑面積約xx萬平方米，地址位于___________； “顧問服務” 甲方聘用乙方為物業(yè)顧問，依據(jù)甲乙雙方議定之內(nèi)容，乙方向甲方提供物業(yè)顧問服務； “本合同” 指本物業(yè)顧問服務合同及其附件。2. 本合同內(nèi)之標題是為方便閱讀而寫，并不影響本合同之結(jié)構(gòu)和含義。第二章：提供顧問服務之目的1. 乙方為甲方在本物業(yè)前期施工過程中及本物業(yè)交付使用階段，從物業(yè)管理角度提供顧問建議及服務，同時協(xié)助甲方進行本物業(yè)的銷售及市場宣傳活動。2. 在乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問服務期內(nèi)及甲方足額支付預付費用后，甲方有權(quán)在本物業(yè)的售樓書、對外宣傳資料和各種媒體宣傳中使用乙方的名稱及標識的文字和圖案，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)顧問服務。如甲方使用乙方公開對外宣傳以外的資料必須事先經(jīng)乙方確認后方可印刷或公布。惟甲方此項權(quán)利須嚴格限于乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問服務期間內(nèi)行使，且需按照乙方提供的標識樣本使用乙方標識，否則乙方將保留所有權(quán)利追討任何非授權(quán)使用乙方或其相關(guān)機構(gòu)名稱或標識之行為的法律責任及有形、無形的經(jīng)濟損失。第三章：顧問服務及后期管理在本合同有效期內(nèi)，乙方依據(jù)雙方約定的服務內(nèi)容(詳見附件《物業(yè)顧問服務內(nèi)容》為甲方提供顧問服務。第四章：合同期限本合同的服務期限自___年___月___日至本物業(yè)交付使用日止。第五章：物業(yè)顧問人員工作執(zhí)行1. 本物業(yè)的物業(yè)顧問服務由乙方委派具有豐富實際操作和管理經(jīng)驗的工程經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理擔任顧問組負責人，其余人員配合該兩名人員共同在本物業(yè)的顧問服務中提供服務。乙方將向甲方提供顧問人員名單，經(jīng)甲方認可后開展工作。2. 在顧問期內(nèi)，乙方顧問人員于本合同簽訂后根據(jù)合同附件的顧問服務內(nèi)容或應甲方要求到本物業(yè)現(xiàn)場提供服務，其余時間通過電話、傳真、電子郵件等方式提供顧問服務。3. 乙方顧問人員需配合甲方施工進度按合同附件內(nèi)容完成各階段顧問工作，并每月依據(jù)合同附件及內(nèi)容向甲方提交顧問工作報告。第六章：顧問服務費用1. 顧問酬金乙方為甲方提供物業(yè)顧問服務的酬金為人民幣xx萬元整(RMBxxxxxxx)，甲方分x期支付給乙方：第一期：于簽訂合同后十五個工作日內(nèi)支付人民幣xx萬元整(RMBxxxxxxx)；第二期：第三期：第四期：第五期：第六期：2. 在乙方正常按本合同履行其應負責任之前提下，甲方應按期向乙方付款。若甲方未能按本章第1條的約定按時支付乙方酬金逾期超過7日，乙方有權(quán)暫停服務，且不承擔違約責任。3. 若因乙方原因未能按合同履行其所承擔的責任與義務，甲方有權(quán)減緩支付下一期酬金，且不承擔違約責任。若因甲方原因造成乙方無法得到相應的資料或工作配合而導致乙方不能正常履約完成顧問工作，乙方不承擔違約責任。4. 甲乙雙方應各自負責繳付有關(guān)顧問酬金之稅項及獨立處理其財政狀況，互不干涉。5. 顧問費用支付方式甲方按本合同約定之顧問酬金以支票支付方式或以電匯方式匯付至乙方賬戶。乙方開具正式發(fā)票。收款單位：開戶銀行： 賬 號：第七章：雙方的權(quán)利和義務1. 甲方的權(quán)利和義務 有權(quán)依據(jù)本合同相關(guān)條款之約定，對乙方各階段的顧問管理工作質(zhì)量做出評價。 應向乙方提供本物業(yè)相關(guān)資料，如設(shè)計方案、設(shè)計圖紙、設(shè)備圖紙、設(shè)備說明等，供乙方制訂物業(yè)管理規(guī)劃時參考。 有權(quán)要求乙方根據(jù)約定之顧問事項提交專題書面報告，乙方應及時提交。 配合乙方協(xié)調(diào)項目內(nèi)各部門工作關(guān)系。 在本合同終止后，有權(quán)要求乙方返還所有自甲方借出的關(guān)于本物業(yè)的圖紙、文字資料等文件。 如因項目工程延誤，導致本合同在期滿時全部或部分內(nèi)容仍然未能履行，甲方如需乙方提供延期服務，甲乙雙方應就延期服務另行協(xié)商。 本合同終止，甲方須及時停止使用乙方的名稱及標識（包括文字和圖案）。但甲方在其銷售渠道有權(quán)注明曾經(jīng)由乙方提供物業(yè)顧問服務的事實，且甲方已制作完成并正在使用的印刷宣傳制品除外。 本合同規(guī)定之顧問服務屬乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方許可，不得將顧問服務涉及的資料、圖紙、數(shù)據(jù)等提供或披露給無關(guān)的第三方，如由此造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。但專為履行本合同有關(guān)的業(yè)務時除外。2. 乙方的權(quán)利和義務 嚴格按照本合同約定向甲方提供物業(yè)顧問服務，主動、優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成顧問工作事項內(nèi)的各項工作內(nèi)容。 依據(jù)本合同，定時委派指定顧問人員至甲方現(xiàn)場開展工作。如甲方認為乙方顧問人員不能勝任工作，乙方需進行人員調(diào)整，但此人員調(diào)整并不影響本合同繼續(xù)履行。 積極主動與甲方聯(lián)絡(luò)，隨時以各種適當?shù)姆绞剑ㄈ绲綀?、電話、傳真、電子郵件）履行顧問工作事項之內(nèi)容。 向甲方提供專業(yè)及針對性顧問服務，體現(xiàn)在各種建議、制度、預算等。 如甲方對乙方提供的顧問服務發(fā)出書面整改通知，應積極主動與甲方溝通，達成一致意見后確定并實施整改措施。 如甲方因工程延期，導致本合同不能按時完成，可與甲方協(xié)商合同延期事宜。 妥善保管甲方移交的本物業(yè)資料，在合同終止時，交還甲方。 保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方允許，不得向無關(guān)的第三方透露，如有違反，造成甲方損失，乙方需承擔賠償責任。第八章：終止合同1． 在履行本合同期間，甲乙雙方中任何一方嚴重違約或者有其它違約行為致使不能實現(xiàn)合同目標，在接到對方書面通知十五日內(nèi)仍未能達成改善或按本合同繼續(xù)履行，守約方可再給予違約方一個月的寬限期，寬限期滿，違約方仍未履行合同義務的，則守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同，并有權(quán)要求違約方按本合同約定酬金總額的xx%一次性賠償經(jīng)濟損失。2． 在本合同履行期間，甲乙雙方在并無出現(xiàn)違約行為的情況下，甲乙雙方中任何一方有權(quán)提出提前終止本合同，提出終止合同的一方，必須提前三個月給予守約方書面通知，并另外支付守約方補償金人民幣x萬元整（RMBxxxxxxx），一次性補償守約方因合同提前終止的損失。守約方自接到通知之日起十五日內(nèi)以書面形式復函，逾期未復的視為同意提出終止本合同一方的決定。第九章：不可抗力如遇火災、地震、洪水、臺風或動亂、戰(zhàn)爭、足以使物業(yè)停止正常運營的政府行為等不可抗力因素，致使本合同無法履行，甲、乙雙方互不承擔責任。第十章：其 它1. 轉(zhuǎn)讓本合同應約束合同雙方當事人，如雙方單位發(fā)生變更，其權(quán)利和義務的承繼人應確保繼續(xù)履行合同，任何一方合同當事人都不可在未得到其他合同當事人書面同意前轉(zhuǎn)讓本合同之一切或部分權(quán)益或責任。2. 通知任何與本合同有關(guān)之通知或通訊應以中文簡體書寫，并以傳真、快遞、郵寄或?qū)Ｈ怂徒环绞剿椭帘竞贤瑑?nèi)所注明各當事人之地址。會議通知則必須于二天前送達上述地址。3. 完整合同本合同已包括所有合同當事人之協(xié)議，并取代所有先前合同當事人之間關(guān)于為物業(yè)提供物業(yè)顧問管理服務的協(xié)議或溝通。若本合同任何條文于任何法律下成為無效、非法或不能執(zhí)行，本合同其余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。4. 爭議之解決本合同各方在闡釋或履行本合同時如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決，各方同意向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。 5. 修改合同本合同之一切條文，必須經(jīng)過合同當事人共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改，刪減和增加，并簽訂補充協(xié)議。6. 合同附件本合同所有附件是本合同不可分割的組成部分，本合同中所定義的所有名詞在本合同和其附件中具有相同意義。7. 本合同以中文簡體書寫，一式四份；甲乙雙方各持二份，具有同等法律效力。甲方 ：簽署 ：__________________________公司蓋章 ：__________________________乙方 ：簽署 ：__________________________公司蓋章 ：_______________________________年_____月_____日于xx簽訂