【正文】 薪酬。第五章 月薪的晉升第二十四條 月薪晉升原則：以公司的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度與勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度為基準(zhǔn)，與個(gè)人工作業(yè)績(jī)掛鉤。第二十五條 月薪晉升的方式有：（一）公司調(diào)整工資基數(shù)，普遍晉升。（二）考評(píng)晉升。公司每年設(shè)立一定的晉升指標(biāo)，員工可通過(guò)所在部門考評(píng)晉升。職級(jí)晉升，工資晉升。（三）獎(jiǎng)勵(lì)性晉升。對(duì)業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)突出，被評(píng)為集團(tuán)優(yōu)秀員工標(biāo)兵、連續(xù)二年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工的，給予獎(jiǎng)勵(lì)性晉升工資一級(jí)。第六章 附 則第二十六條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審定，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從頒布之日起執(zhí)行。在本制度實(shí)施之前頒布的有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第二十七條 本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)實(shí)施和解釋。獎(jiǎng)懲細(xì)則一、獎(jiǎng)勵(lì) 公司內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)分為部門內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，部門內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，公司員工大會(huì)表?yè)P(yáng)。(一)部門內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)(季度評(píng)比) 凡符合下列情況之一者，可以由部門主管（班組長(zhǎng)）提名評(píng)比季度優(yōu)秀員工。微笑服務(wù)，體現(xiàn)出物業(yè)管理公司的程序、效率、溫暖和主動(dòng)，服務(wù)效果好；受到客人和上級(jí)表?yè)P(yáng)1次以上；工作勤奮認(rèn)真，自覺(jué)奉獻(xiàn)，績(jī)效顯著；對(duì)提高管理水平有明顯貢獻(xiàn)；工作創(chuàng)新，使質(zhì)量和水平有明顯提高；維護(hù)規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭(zhēng)，技術(shù)和業(yè)務(wù)考核及在待業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)秀成績(jī)；品德高尚，拾金不昧；伸張正義，見(jiàn)義勇為；發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，采取積極措施，避免事故發(fā)生；有其他明顯成績(jī)者。第一次可獲季度優(yōu)秀員工稱號(hào)，部門內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)；第二次獲得可獲一次性人民幣獎(jiǎng)勵(lì)50元；共四次獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)的（中間評(píng)比間隔（2次），可以獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、第二年工資升一擋或獲得一次2級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并記入本人檔案。辦公室一人，各管理處評(píng)出一人，不計(jì)部門。(二)公司獎(jiǎng)勵(lì)（年度評(píng)比）公司一年評(píng)比一次年度優(yōu)秀員工，獲得者公司總經(jīng)理在年度員工工作總結(jié)大會(huì)上給予表?yè)P(yáng)，可以獲得一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、工資升1級(jí)或者獲得一次2級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。并在上一級(jí)職位空缺的情況下可以晉升。年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)精神好，集體觀念強(qiáng)，工作滿1年以上；有高度責(zé)任心，工作熱情主動(dòng)，任務(wù)完成出色，成績(jī)顯著；服務(wù)態(tài)度好，工作效率高；遵守規(guī)章制度，無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。一年內(nèi)連續(xù)三次以上獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)。增收節(jié)支，控制成本成效顯著；有合理化建議被采納，效果明顯；積極擴(kuò)大營(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)，獲明顯經(jīng)濟(jì)效益；積極宣傳企業(yè)形象、特色，擴(kuò)大社會(huì)影響，獲得明顯的社會(huì)效益；二、處罰對(duì)違章違紀(jì)行為的處罰分為批評(píng)，記過(guò)，撤職和降級(jí)，辭退和開(kāi)除。（一）批評(píng)※有下列行為之一者，監(jiān)督員及部門經(jīng)理有權(quán)給予扣除考核分?jǐn)?shù)2—20分的處罰：遲到或早退超過(guò)5分鐘，每月達(dá)1次；上班時(shí)間看其他書(shū)報(bào)，吃食物，聽(tīng)錄音機(jī)，看電視，喝帶酒精的飲料，打瞌睡等1次；隨地吐痰，亂丟紙屑、雜物；私自搭乘非員工使用的電梯；著便裝進(jìn)入工作崗位；在考勤表上亂涂亂畫，1個(gè)月無(wú)故缺勤2次以內(nèi)；在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙，上班時(shí)間吸煙；工作時(shí)間擅離崗位、串崗或聊天；私自外出購(gòu)物；不經(jīng)請(qǐng)示擅自帶公司外人員進(jìn)入所管理的物業(yè)；對(duì)上級(jí)分派的任務(wù)執(zhí)行遲緩、拖延；1被客戶投訴一次，情節(jié)較輕者；1工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)；1在工作場(chǎng)所剔牙，挖耳，抓癢，摳鼻孔，照鏡子，化妝，打響指，吹口哨，手插口袋，雙手插腰等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)；1在辦公室和公眾場(chǎng)所儀容不整，不按規(guī)定著裝，長(zhǎng)發(fā)過(guò)肩，不佩帶工牌等；1服務(wù)不主動(dòng)，不熱情，不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求和問(wèn)題，引起客人的不愉快；1同工有違章違紀(jì)行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正，不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕者；1違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告者?！邢铝行袨橹徽撸O(jiān)督員及部門經(jīng)理有權(quán)提出對(duì)屬下員工給予警告處分并扣罰當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)5—20分：1個(gè)月之內(nèi)有2次輕度過(guò)失者；沒(méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，或有意怠工；服務(wù)效果差，一個(gè)月內(nèi)被客人投訴2次；言語(yǔ)粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，不經(jīng)同意擅自闖入客人或上級(jí)辦公室；當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)，特別是晚班；1個(gè)月內(nèi)無(wú)故缺勤2次以上，遲到或早退2次以上；工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響；違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度；曠工1天以內(nèi)；督察員不履行督察責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不制止、不匯報(bào)；1對(duì)屬下不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不批評(píng)、不按規(guī)章處罰；1由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下（除按原價(jià)賠償外）；1私自使用客用品或客用設(shè)施；1所犯錯(cuò)誤比輕微過(guò)失稍重者；所犯錯(cuò)誤不足記小過(guò)者。（二）記過(guò)※有下列行為之一者，部門經(jīng)理有權(quán)提出給予記過(guò)處分并報(bào)經(jīng)綜合部經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除當(dāng)月考核分20—60分。3個(gè)月內(nèi)受到2次警告處分；或1個(gè)月內(nèi)連續(xù)2次受到批評(píng)；上班時(shí)飲酒或上班前飲酒；私自接受客人小費(fèi)或物品；工作時(shí)間高聲喧嘩或干擾客人休息；由于個(gè)人工作失誤及責(zé)任而影響賓客工作；違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度，以致造成隱患；由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，單位造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上、2000元以下（除按原價(jià)賠償外）；用不適當(dāng)手段干擾他人工作；未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用單位的設(shè)備，如車輛、洗衣房設(shè)備等；或明知財(cái)物受損失或丟失，而不管、不問(wèn)、不匯報(bào)；提供不真實(shí)的報(bào)告、材料；1泄露機(jī)密，遺失鑰匙、單據(jù)等重要物品；1曠工1天以上，2天以下；1工作中與客戶爭(zhēng)吵得；1所犯錯(cuò)誤不足記大過(guò)者?！彩怯邢铝行袨橹徽撸块T經(jīng)理有權(quán)提出給予記小過(guò)處分并報(bào)經(jīng)綜合部經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除當(dāng)季度考核分全部分?jǐn)?shù)。半年內(nèi)受到2次記小過(guò)處分；2個(gè)月之內(nèi)3次受到客人設(shè)訴；工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守，造成停電、停水、停機(jī)等重大事故的責(zé)任者； 曠工2天以上，3天以下；領(lǐng)導(dǎo)分配工作不接受；造成一定程度的惡劣影響；責(zé)任損失在2000元以上；違反外事紀(jì)律；工作中與客戶爭(zhēng)吵至大罵的；違反規(guī)章，不足辭退和除名者。（三）撤職和降級(jí)有下列行為者，人事部按任免權(quán)限或提請(qǐng)總經(jīng)理，給予撤職或降級(jí)處分：所轄部門工作長(zhǎng)期無(wú)起色；有嚴(yán)重瀆職行為；所犯錯(cuò)誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格；犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤。（四）辭退和開(kāi)除有下列行為之一者，根據(jù)部門經(jīng)理提議，人事部提請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，解除勞動(dòng)合同，給予辭退，嚴(yán)重者作開(kāi)除處理：試用不符合錄用條件；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，造成重大損失；被公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作；患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作；連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工15天以上；2個(gè)月之內(nèi)4次受到客人投訴；盜竊或私拿物業(yè)管理公司物品；侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級(jí)或打架斗毆；酗酒，賭博；1其他違反法律或治安條例的行為；1不服從上級(jí)指揮，拒絕上級(jí)指派的工作，經(jīng)教育無(wú)效；1故意損壞公物；1貪污挪用公款；1利用職務(wù)和工作之便，接受賄賂，或利用不正當(dāng)手段中飽私囊；1擅自對(duì)外界發(fā)表有關(guān)公司的誣蔑性言論，發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論；嚴(yán)重?fù)p壞公司形象的；1書(shū)寫匿名誣告信；1記1次大過(guò)，或2次小過(guò)，或4次警告，或一次小過(guò)、2次警告處分，仍無(wú)明顯悔改表現(xiàn)；其他嚴(yán)重違紀(jì)違章行為；二、員工申訴權(quán)員工有申訴的權(quán)利。凡對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或處分有異議者，可自宣布之日起3日內(nèi)向人事部提出申訴，由物業(yè)管理公司人事部協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并自申訴之日起30日內(nèi)做出最后決定。人事部對(duì)申訴事件未做最后決定之前仍按原決定執(zhí)行。如果人事部超過(guò)30日未做答復(fù)，申訴者可直接向總經(jīng)理申訴。主管部門對(duì)申訴者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度慎重處理。三、公司的獎(jiǎng)勵(lì)或處分均由綜合管理部對(duì)應(yīng)工作口人員執(zhí)行。附： 各類假期管理辦法表一：法定節(jié)日假、帶薪年休假假期項(xiàng)目法定節(jié)日假帶薪年休假享受范圍全體職工全體職工請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限統(tǒng)一放假按管理權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)后休息休假天數(shù)每年十天：1月1日；農(nóng)歷正月初一、初二、初三；5月1日、2日、3日；10月1日、2日、3日員工在公司連續(xù)工作滿五年可享受帶薪年休假。從第六年起按員工在公司工齡年限給予，每一年遞增一天，最多不超過(guò)七天。假期待遇基本工資、崗位工資（效益工資）照發(fā)備 注如遇法定休息日假日順延 每年一次，不跨年度使用。 一年內(nèi)病事假時(shí)間累計(jì)一個(gè)月（含）以上或累計(jì)曠工三天（含）以上者，取消當(dāng)年休假，如當(dāng)年已休，則取消次年度休假。 休假天數(shù)的變動(dòng)，均從工齡滿周年的次年起調(diào)整。表二：婚喪假假期項(xiàng)目婚 假喪 假享受范圍當(dāng)事人當(dāng)事人請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限憑本人結(jié)婚證明，單位簽署意見(jiàn)，經(jīng)同級(jí)人事勞動(dòng)部門批準(zhǔn)后休息。本人申請(qǐng)，單位簽署意見(jiàn)，經(jīng)同級(jí)人事勞動(dòng)部門批準(zhǔn)后休息。休假天數(shù)5天員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，給予五天喪假；姻親（岳父母、公婆）去世，給予三天喪假。路程除外假期待遇基本工資、崗位工資（效益工資）照發(fā)。備注 辦理結(jié)婚手續(xù)的一周年內(nèi)有效。 辦理婚事時(shí)一次性使用。辦理喪事時(shí)一次性使用。表三：哺乳假、產(chǎn)假假期項(xiàng)目哺乳假產(chǎn)假享受范圍女職工女職工請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限憑獨(dú)生子女證或計(jì)劃生育部門出具的證明，經(jīng)單位批準(zhǔn)后休息。憑縣級(jí)（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門證明，經(jīng)單位批準(zhǔn)后休息。休假天數(shù)子（女）在周歲內(nèi)，上午30分鐘，下午30分鐘，可合并使用。多胎，每多哺乳一個(gè)子（女）另增加30分鐘。90天（含產(chǎn)前假15天）；晚育另增加20天（其中產(chǎn)前假增加15天）；難產(chǎn)另增加15天；多胎，每增加一胎另增加15天。假期待遇休假期間視為出勤基本工資照發(fā)，停發(fā)休假期間崗位（效益工資）。備注滿24周歲的初產(chǎn)婦，方可享受晚育假。違反計(jì)劃生育政策的女職工，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。表四：病假、工傷假假期項(xiàng)目病 假工傷假患病及非因工負(fù)傷患職業(yè)病及因工負(fù)傷享受范圍當(dāng)事人當(dāng)事人請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限由縣級(jí)（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，按管理權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后休息（治療）。由縣級(jí)（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，同級(jí)人事勞動(dòng)（安技）部門認(rèn)定。休假天數(shù)根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議，按批準(zhǔn)天數(shù)休息（治療），最長(zhǎng)不超過(guò)二十四個(gè)月的醫(yī)療期。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議，按人事勞動(dòng)（安技）部門批準(zhǔn)的天數(shù)休息（治療）。假期待遇休假期間停發(fā)崗位工資（效益工資）。病假一月以內(nèi)（含一月）按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：月累計(jì)兩天以內(nèi)（含兩天），月基本工資照發(fā)；月累計(jì)兩天以上五天以下（含五天），月基本工資按90%發(fā)給；月累計(jì)五天以上，十五天以下（含十五天），月基本工資按80%發(fā)給；月累計(jì)十五天以上一個(gè)月以下（含一個(gè)月），月基本工資按70%發(fā)給。病假一月以上參照《員工傷殘、死亡待遇規(guī)定》中有關(guān)患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期內(nèi)待遇規(guī)定執(zhí)行。參照《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行。備注可用帶薪年休假?zèng)_減工患急病或在外埠患病，可在病愈后一周內(nèi)，憑縣級(jí)（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門證明，經(jīng)單位認(rèn)可后，補(bǔ)辦手續(xù)?？捎脦侥晷菁?zèng)_減。職工受傷后，符合國(guó)家有關(guān)比照因工負(fù)傷規(guī)定的，可比照本暫行規(guī)定執(zhí)行。表五：事假、搬遷假假期項(xiàng)目事 假搬遷假享受范圍當(dāng)事人當(dāng)事人請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限由本人提出理由及請(qǐng)假時(shí)間，按管理權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后休息。按管理權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)后休息休假天數(shù)根據(jù)實(shí)際情況，按批準(zhǔn)天數(shù)休息。1天假期待遇休假期間停發(fā)崗位工資（效益工資），按所批準(zhǔn)休假天數(shù)扣發(fā)基本工資。視為出勤備注員工請(qǐng)事假應(yīng)從嚴(yán)掌握，無(wú)特殊情況，一般不得請(qǐng)假。確因不能事先請(qǐng)假的，可用電話、電報(bào)、書(shū)信、帶口信等方式請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假?？捎脦侥晷菁?zèng)_減。第 40 頁(yè) 共 40 頁(yè)