20xx物業(yè)管理處主任年終工作參考總結-資料下載頁
2025-01-17 01:17本頁面
【正文】 滿”公司效勞理念，經常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，一直堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠心為業(yè)主效勞。 四、總結教訓、彌補缺乏，以利再戰(zhàn) 一是安防人員的整體素養(yǎng)征詢題。 二是小區(qū)車輛的治理征詢題?！ ∥?、年工作計劃 一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價 二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開通 三是啟動維修資金修復消防系統(tǒng)及二次供水池 四是接著加強內部治理，強化效勞認識，提高物業(yè)效勞質量，為業(yè)主制造更好的生活環(huán)境?！ 】傊?0xx年，在公司正確的領導下，順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結經歷。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將本人的工作才能提高到一個更高的檔次。結合我們社區(qū)的實際，深化解放思想、搶抓機遇，扎扎實實的開展各項工作，改正缺乏，努力創(chuàng)立一流的小區(qū)，為居民營建一個居民自治、治理有序、效勞完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境?！ ∥飿I(yè)治理處主任工作總結【五】 XXX年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，關于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到治理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了治理處所有工作人員的艱苦付出。其總結如下： 一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了非常大的損失，治理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和治理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的處理，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。 二、市場環(huán)境的變化，導致我們治理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防備帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的缺乏，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。治理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述征詢題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。 三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對治理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經治理處屢次協商、調理，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了平安隱患?！ ∷摹⑷藛T緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄用，有些員工私心較重，素養(yǎng)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的妨礙，經治理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來消滅性的打擊。因而我們接下來的重擔是一定要加強員工的素養(yǎng)培訓，提高個人的榮辱觀，表達物業(yè)治理人的真正價值?！ ∥濉⒅卫硖幏e極響應公司的號召，制定有償效勞價格表，并領先在富康花園施行，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但通過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運轉壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是標準了物業(yè)治理效勞的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。 六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小非常容易堵塞，治理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何征詢題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個溫馨衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。 七、由于有了XX年成功分亨芒果的經歷，10年我們在芒果的治理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)治理藝術的決巧確實是看我們怎么樣去勾勒?！ “恕怯钐炫_的年久失修，暴露出了平安隱患，治理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，治理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進展改建，讓往常的過關變成了如今的回家，也彰現了我們物業(yè)公司效勞的本質?！ 【?、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與治理處之間的畔腳石，多年來不斷得不到有效的處理。治理處與業(yè)主進展反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由治理處牽頭進展聯絡，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運轉良好。治理處對已安裝好的業(yè)主進展了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”?！ ∮捎谑苌鐣蟓h(huán)境的妨礙，富康花園治理處在10年進展了人員精減，由往常的16人精減這如今的13人，這關于我們來說是一個挑戰(zhàn)，往常的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低效勞質量，如此就沒方法得到業(yè)主的認可，通過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準。治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗。由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，治理處工作就略顯清閑。 縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的缺乏，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)視下，讓我們向著正確的、穩(wěn)定的方向開展，使我們的效勞質量再上一個新臺階。
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