如何做好一個物業(yè)管理處主任-資料下載頁
2025-01-05 13:59本頁面
【正文】 加強思想教育，改善員工素養(yǎng)，增強團隊凝聚力和集體向心力。保潔員工來自五湖四海，年齡偏大，文化水平低，綜合素質(zhì)不高，是部門的軟肋。員工之間經(jīng)常為一些小事較真，產(chǎn)生矛盾，隊伍不和諧。為了疏導(dǎo)員工思想，化解矛盾。我們經(jīng)常與保潔溝通交流講道理，做“和事佬”調(diào)和關(guān)系。嚴肅勞動紀律。管理人員以身作則，不斷的教育和感化員工，鏟除不良陋習(xí)，讓散漫員工知難而退。提高業(yè)務(wù)水平。我們堅持每周召開一次保潔會議，以會代訓(xùn)。強化業(yè)務(wù)知識和衛(wèi)生質(zhì)量。 ⑵、規(guī)范操作程序，引導(dǎo)每位員工嚴格按照保潔程序工作。 ⑶、提高工作檢查力度，工作重心下移，把主要精力投入到現(xiàn)場督促指導(dǎo)。 每日進行現(xiàn)場督查管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，彌補漏洞。發(fā)現(xiàn)問題或衛(wèi)生不到位的，現(xiàn)場指導(dǎo)整改，事后跟蹤復(fù)查。對屢教不改，服從力和執(zhí)行力差的進行批評教育。使事事有檢查，件件有落實。 社區(qū)文化建設(shè) 開展積極向上、公眾樂見的社區(qū)文化活動，是物業(yè)管理的基本內(nèi)容，也是營造小區(qū)良好的人文環(huán)境、融洽小區(qū)業(yè)主關(guān)系的重要手段。因此，如何不斷提升社區(qū)文化活動的質(zhì)量和范圍，讓更多小區(qū)業(yè)主參與進來。 社區(qū)文化也是物業(yè)管理工作中的一種潤滑劑， 工作開展的好壞直接影響到轄區(qū)客戶對管理處工作的評價。如何尋找本管理處的文化特征，營造一個良好的文化氛圍，不是簡單地通過幾次平常的娛樂性活動就能做好的，而應(yīng)將其放在整個社區(qū)文化建設(shè)高度來考慮。其實是一種整體的社區(qū)氛圍，主要包括自然、社會、人文三個 環(huán)境，以滿足人類生存、發(fā)展、享受的各層次需求。 加強物業(yè)宣傳工作，包括物業(yè)法律、法規(guī)、常識、業(yè)主手冊、業(yè)主公約等等，使業(yè)主知道我們平時做些什么？哪些是我們合同約定的服務(wù)內(nèi)容？哪些是我們的增值服務(wù)？業(yè)主有哪些權(quán)利和義務(wù)？物業(yè)公司有哪些職責(zé)和責(zé)任等等？可以利用宣傳欄、電子顯示屏、報刊等等公共部位做好宣傳工作。 根據(jù)項目實際情況及專業(yè)人員技術(shù)水平提供力所能及的有償服務(wù) ⑴ 、代繳水電費； ⑵ 、代收發(fā)郵件； ⑶ 、業(yè)主自用部位簡單維修，如更換燈泡、開關(guān)插座、鎖扣、檢修電路、疏通地漏、下水管道、 馬桶、 更換信箱鎖等等； ⑷、 智能化系統(tǒng)移位 。 積極主動配合成立業(yè)主委員會，并與其建立良好的合作關(guān)系是項目主任需要考慮的大事之一。成立業(yè)主大會（業(yè)主委員會）是法律賦予業(yè)主的權(quán)利， 我們所要做的就是把具有一定議事能力、配合物業(yè)服務(wù)公司工作和能持客觀、公平、公正態(tài)度處理問題的業(yè)主選入業(yè)主委員會 ，從而為今后的愉快合作打好堅實基礎(chǔ)。 成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)兼任組長； 取得業(yè)委會的支持，并獲得一定的經(jīng)費預(yù)算，同時動用維修資金更新改造小區(qū)設(shè)施設(shè)備； 創(chuàng)優(yōu) 資料的 申報 ； 借創(chuàng)優(yōu)之機提升物業(yè)管理： 進一步提高服務(wù)意識和服務(wù)水平； 進一步規(guī)范管理 和 提高 管理 品質(zhì) ； 使 環(huán)境更加優(yōu)美 ,業(yè)主生活更加和諧 。 項目安全隱患：例如：治安安全、設(shè)施設(shè)備安全； 員工自身安全 隱患 ：例如：職工傷亡； 消防安全 隱患 ； 第三方安全 隱患； 管理中的安全隱患：例如：和業(yè)主發(fā)生打架； 重要部位安全隱患：例如：樓頂、地下室、強弱電井等等 對大多數(shù)普通百姓來說，購買一套住房，加上日后的物業(yè)管理養(yǎng)護費用，幾乎要傾其一生心血?？蛻糍徺I的物業(yè)能否保值增值，完全取決于日后的物業(yè)管理服務(wù)。而物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞，主要取決于物業(yè)管理現(xiàn)場服務(wù)的“第一把手” —— 管理處主任。 管理處主任職業(yè)化，勢必造就在物業(yè)管理行業(yè)中，擁有一批專業(yè)知識豐富、工作能力強、自身素質(zhì)高的管理處主任隊伍； 管理處主任職業(yè)化，有利于提高中國的物業(yè)管理水平，有利于物業(yè)管理隊伍的穩(wěn)定，有利于中國物業(yè)管理企業(yè)形成規(guī)?；?，盡早與國際接軌。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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