物業(yè)管理處主任績效考核及評分要點-資料下載頁
2024-12-01 11:04本頁面
【導讀】何開展有書面計劃。和操作性強的得9-12分；資料齊全，至少一次培訓，缺一個崗位扣3分。依據(jù)，沒有扣3分。司協(xié)助處理的次數(shù)。不良反映但及時妥善處理得1分；意見大、須公司出面解決不得分。要點：1、應急預案；2、演習。分，未進行演習不得分。司要求的文檔材料。達得1分；嚴重拖拉不得分。要點：1、通過對員工的觀察和交談，較好的服務意識和服務理念。門別類、歸置整齊；3、妥善保管。分；著裝規(guī)范、精神欠缺得4-6分；混裝混搭、衣衫不整的得1-3分；著便裝、精神萎靡的不得分。發(fā)現(xiàn)一處損壞扣1分。經(jīng)理的看法與評價。渠道；3、補充及時程度。臺，有無負面報道。21服務創(chuàng)新2當月有服務創(chuàng)新舉措的得滿分，沒有不得分。
【正文】 要點：隨機選擇幾名不同崗位的員工進行問卷調(diào)查，了解員工對項目經(jīng)理的看法與評價。 評分：根據(jù)問卷結(jié)果打分 17 人員穩(wěn)定性（自主招聘 及人員儲備） 3 要點： 當月流動人數(shù)； 來源渠道； 補充及時程度。 評分：無任何流動人員或有流動但自主解決并補充及時的得滿 分；有流動補充不太及時得 2 分；有流動但無力解決得 1 分；流動量大又無力解決不得分。 18 重大事故與案件 2 沒有得滿分；當月有即不得分 19 媒體負面報道 （指針對我公司的負面報道） 2 要點：包括報紙、網(wǎng)絡、電視、電臺，有無負面報道。 評分：沒有得滿分；當月有即不得分。 20 勞動仲裁與投訴 （接到勞動仲裁部門的通知為準） 3 沒有得滿分；當月有即不得分 21 服務創(chuàng)新 2 當月有服務創(chuàng)新舉措的得滿分，沒有不得分。
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