物業(yè)管理處主任績(jī)效考核及評(píng)分要點(diǎn)-資料下載頁(yè)
2024-12-01 11:04本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】何開(kāi)展有書(shū)面計(jì)劃。和操作性強(qiáng)的得9-12分；資料齊全，至少一次培訓(xùn)，缺一個(gè)崗位扣3分。依據(jù)，沒(méi)有扣3分。司協(xié)助處理的次數(shù)。不良反映但及時(shí)妥善處理得1分；意見(jiàn)大、須公司出面解決不得分。要點(diǎn)：1、應(yīng)急預(yù)案；2、演習(xí)。分，未進(jìn)行演習(xí)不得分。司要求的文檔材料。達(dá)得1分；嚴(yán)重拖拉不得分。要點(diǎn)：1、通過(guò)對(duì)員工的觀察和交談，較好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。門(mén)別類(lèi)、歸置整齊；3、妥善保管。分；著裝規(guī)范、精神欠缺得4-6分；混裝混搭、衣衫不整的得1-3分；著便裝、精神萎靡的不得分。發(fā)現(xiàn)一處損壞扣1分。經(jīng)理的看法與評(píng)價(jià)。渠道；3、補(bǔ)充及時(shí)程度。臺(tái)，有無(wú)負(fù)面報(bào)道。21服務(wù)創(chuàng)新2當(dāng)月有服務(wù)創(chuàng)新舉措的得滿分，沒(méi)有不得分。
【正文】 要點(diǎn)：隨機(jī)選擇幾名不同崗位的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解員工對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的看法與評(píng)價(jià)。 評(píng)分：根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果打分 17 人員穩(wěn)定性（自主招聘 及人員儲(chǔ)備） 3 要點(diǎn)： 當(dāng)月流動(dòng)人數(shù)； 來(lái)源渠道； 補(bǔ)充及時(shí)程度。 評(píng)分：無(wú)任何流動(dòng)人員或有流動(dòng)但自主解決并補(bǔ)充及時(shí)的得滿 分；有流動(dòng)補(bǔ)充不太及時(shí)得 2 分；有流動(dòng)但無(wú)力解決得 1 分；流動(dòng)量大又無(wú)力解決不得分。 18 重大事故與案件 2 沒(méi)有得滿分；當(dāng)月有即不得分 19 媒體負(fù)面報(bào)道 （指針對(duì)我公司的負(fù)面報(bào)道） 2 要點(diǎn)：包括報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)，有無(wú)負(fù)面報(bào)道。 評(píng)分：沒(méi)有得滿分；當(dāng)月有即不得分。 20 勞動(dòng)仲裁與投訴 （接到勞動(dòng)仲裁部門(mén)的通知為準(zhǔn)） 3 沒(méi)有得滿分；當(dāng)月有即不得分 21 服務(wù)創(chuàng)新 2 當(dāng)月有服務(wù)創(chuàng)新舉措的得滿分，沒(méi)有不得分。
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