物業(yè)管理處主任工作手冊(doc16)-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-05 20:14本頁面
【導讀】法取得一致意見時，怎么辦？保證重要意見和建議達成一致。后果給開發(fā)商施壓，使開發(fā)商自動妥協(xié)。能力和集思廣益，設(shè)計幾套解決問題的方法，效果以增強其他管理人員的信心。自滿驕傲情緒時，怎么辦？多欠缺，需進一步提高。2）反向引導，加重工作量和擴大工作范圍，布置部分人員力所不及的事。其產(chǎn)生挫折感，再通過單獨的溝通使其清醒。應對該人員公開表揚和進行一定獎勵。2）必要的休假，使其精神放松。9．當管理人員自恃經(jīng)驗豐富，成績突出，競爭，讓其感受到壓力。2）向上力爭，要求在限定時間內(nèi)兌現(xiàn)。地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。理管理處各項情況。適當準備，以避免冷場。損害到下屬人員的利益。報，由上級決定取舍。格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設(shè)法使其可行，壇，討論物業(yè)管理的方方面面。
【正文】 原因，則要求其立即改變，如屬主管原因，則力求達成共識，并要求其改變。 39．當管 理處成員流失后，新進人員尚無法馬上挑起重擔時，怎么辦？ 答：身先士卒，以你的積極態(tài)度和鼓勵帶動新人，并要求老員工以熱情的幫助來協(xié)助新人共同完成。 40．當管理處內(nèi)大部分是未有從業(yè)經(jīng)驗者時，怎么辦？ 答：以系統(tǒng)的培訓和經(jīng)驗的積累，逐步將他們培養(yǎng)出來。 3 41．當管理處內(nèi)，大部分是比你年長的或者是比你來管理處工作的時間長的管理人員，怎么辦？ YDviF 答：年齡不是問題，下級對上級應該服從尊重，如有人倚老賣老，則注定他是不適應該崗位的工作。 n 42．當開發(fā)商某人員暗示個人利益時 ，怎么辦？ @C 答：假裝糊涂或當面拒絕，不能以個人利益作出損害公司利益的事情。 ()vj 43．當你發(fā)現(xiàn)某管理人員很有潛力，并想重點培養(yǎng)時，怎么辦？ YSOID1 答：嚴格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何許諾，在日常工作中，不要與他很親密，處事要公正，以免其他管理人員產(chǎn)生誤解。 Wf`3 44．當你巡查管理處時，發(fā)現(xiàn)某管理人員在接待業(yè)主時，出現(xiàn)明顯解說錯誤時，怎么辦？z 答：事后將錯誤指出，并要求該管理人員打電話向業(yè)主說明。 45．當你未了解清楚情況而錯怪了某位管理人員時，怎么辦？ 答：公開道歉，樹立你知錯就改的形象。MXQ 46．當一個得力的管理人員屢次違反工作紀律時，怎么辦？ S3 答：單獨溝通，指出管理處不會因為失去一位得力的管理人員而導致工作癱瘓，要讓他明白，優(yōu)異的工作成績并不能讓任何人做到隨心所欲，并對此作出相應的處罰。 U,2z 47．當你因工作失誤，導致管理處工作出現(xiàn)重大差錯時，怎么辦？ = 答：承諾主要責任，并對其結(jié)果負責，做出相應的處罰決定，并努力補救因失誤造成的損失。 pXLA39。 48．當管理處員工以辭職作為談判的條件時，怎么辦？ Jk 答：同意辭職，管理處不能允許任何人以辭職做為談判的條件。 g)g 49．當管理處辦公室發(fā)生失竊時，怎么辦？C[Ym 答：報案，試圖將害群之馬找出來，并要求加強管理，避免類似事件再次發(fā)生。 Y/ 50．當管理處員工經(jīng)常請事假時，怎么辦？oZ 答：單獨溝通，如有特殊事件，安排該員工休假幾天調(diào)整。 T 51．當管理人員無法完成工作任務，要求減少任務時，怎么辦？ mdW 答：不能同意，以避免其它管理人員以此做為條件與你談判，但在下次制定工作要求時，盡量將工作要求 制定的比較合理。 Lks0 52．當管理處內(nèi)部出現(xiàn)流言蜚語時，怎么辦？ |UNS 答：堅決制止，找出源頭，嚴肅處理。 943I 53．當管理處員工對待遇不滿時，怎么辦？ :\Fx 答：單獨溝通，以公司的發(fā)展和個人的發(fā)展說服，如不能接受，將其勸退。
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