完美perfect直銷客戶溝通、跟進與促成培訓(xùn)教材(26頁)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 17:57本頁面
【導(dǎo)讀】1．不是為了“說服”對方；2．不是為了“顯示”口才；3．不是為了“爭論”。1．而是為了增進相互了解；2．而是為了達成共識；3．而是為了雙嬴。因此，每次的正式溝通，首先要想好此次溝通希。的時間、地點，邀請對方來就可以了。講，因為邀約他來是我們這次溝通的目的。的心態(tài)，能平穩(wěn)地接收別人各種各樣的想法和見解。人也來關(guān)愛自己、接受自己。自己給予別人的越多，就會收獲越多。在溝通過程中，需要避免強行進入對方的。過早挖掘?qū)Ψ降耐纯?，對方會跟我們對立，并。把自己封閉得更緊，形成逆反心理。要攻克對方的安全區(qū)才能取得效果。首先是把自己完全打開，來感染別人，讓別人被你打動，最高的傾聽境界是感同身受。聽眾與對方站在了一。一定會往心里去。一個反應(yīng)，認為我們是傳銷。問題，而不是站在對立面上。要去欺騙、隱瞞對方。但要學(xué)會把不利因素轉(zhuǎn)換成有利。但要注意不可狡辯，因為辯論勝利。80%的銷售是在第4至11次跟進后完成！
【正文】 企業(yè)企業(yè) 20 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 80%的銷售 來源于第 4至 11次的跟進與促成 21 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 做好銷售，你必須學(xué)會跟進與促 成 2%的銷售是在第一次接洽后完成 3%的銷售是在第一次跟進后完成 5%的銷售是在第二次跟進后完成 10%的銷售是在第三次跟進后完成 80%的銷售是在第 4至 11次跟進后完 成！ 22 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 附圖： 23 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 ?幾乎形成鮮明對比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們發(fā)現(xiàn)， 80%的銷售人員在跟進一次后，不再進行第二次、第三次跟進。少于 2%的銷售人員會堅持到第四次跟進后達到促成。 24 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 ?跟進與促成使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動時，首先想到您。 ?跟進與促成的最終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣？” 25 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 1. 采取較為特殊的跟進與促成方式，加深客戶對您的印象； 2. 為每一次跟進與促成找到漂亮的借口； 3. 注意兩次跟蹤時間間隔，太短會使客戶厭煩，太長會使客戶淡忘，我們推薦的間隔為 56天； 4. 每次跟進與促成切勿流露出您強烈的渴望，想達到目的。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問題，了解您客戶最近在想些什么？工作進展如何？ 26 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 請記?。?80%的銷售是在第 4至 11次跟進與促成后完成！您的所有業(yè)績更是需要您一次次地跟進與促成。 27 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會 祝各位朋友全家開心快樂 老人健康長壽 最后實現(xiàn)完美事業(yè) 完美人生
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