完美perfect直銷(xiāo)客戶溝通、跟進(jìn)與促成培訓(xùn)教材(26頁(yè))-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-04 17:57本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】1．不是為了“說(shuō)服”對(duì)方；2．不是為了“顯示”口才；3．不是為了“爭(zhēng)論”。1．而是為了增進(jìn)相互了解；2．而是為了達(dá)成共識(shí)；3．而是為了雙嬴。因此，每次的正式溝通，首先要想好此次溝通希。的時(shí)間、地點(diǎn)，邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)就可以了。講，因?yàn)檠s他來(lái)是我們這次溝通的目的。的心態(tài)，能平穩(wěn)地接收別人各種各樣的想法和見(jiàn)解。人也來(lái)關(guān)愛(ài)自己、接受自己。自己給予別人的越多，就會(huì)收獲越多。在溝通過(guò)程中，需要避免強(qiáng)行進(jìn)入對(duì)方的。過(guò)早挖掘?qū)Ψ降耐纯?，?duì)方會(huì)跟我們對(duì)立，并。把自己封閉得更緊，形成逆反心理。要攻克對(duì)方的安全區(qū)才能取得效果。首先是把自己完全打開(kāi)，來(lái)感染別人，讓別人被你打動(dòng)，最高的傾聽(tīng)境界是感同身受。聽(tīng)眾與對(duì)方站在了一。一定會(huì)往心里去。一個(gè)反應(yīng)，認(rèn)為我們是傳銷(xiāo)。問(wèn)題，而不是站在對(duì)立面上。要去欺騙、隱瞞對(duì)方。但要學(xué)會(huì)把不利因素轉(zhuǎn)換成有利。但要注意不可狡辯，因?yàn)檗q論勝利。80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟進(jìn)后完成！
【正文】 企業(yè)企業(yè) 20 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) 80%的銷(xiāo)售 來(lái)源于第 4至 11次的跟進(jìn)與促成 21 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) 做好銷(xiāo)售，你必須學(xué)會(huì)跟進(jìn)與促 成 2%的銷(xiāo)售是在第一次接洽后完成 3%的銷(xiāo)售是在第一次跟進(jìn)后完成 5%的銷(xiāo)售是在第二次跟進(jìn)后完成 10%的銷(xiāo)售是在第三次跟進(jìn)后完成 80%的銷(xiāo)售是在第 4至 11次跟進(jìn)后完 成！ 22 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) 附圖： 23 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) ?幾乎形成鮮明對(duì)比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們發(fā)現(xiàn)， 80%的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)一次后，不再進(jìn)行第二次、第三次跟進(jìn)。少于 2%的銷(xiāo)售人員會(huì)堅(jiān)持到第四次跟進(jìn)后達(dá)到促成。 24 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) ?跟進(jìn)與促成使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動(dòng)時(shí)，首先想到您。 ?跟進(jìn)與促成的最終目的是形成銷(xiāo)售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽(tīng)到的“您考慮得怎么樣？” 25 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) 1. 采取較為特殊的跟進(jìn)與促成方式，加深客戶對(duì)您的印象； 2. 為每一次跟進(jìn)與促成找到漂亮的借口； 3. 注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶厭煩，太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘，我們推薦的間隔為 56天； 4. 每次跟進(jìn)與促成切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想達(dá)到目的。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問(wèn)題，了解您客戶最近在想些什么？工作進(jìn)展如何？ 26 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) 請(qǐng)記住： 80%的銷(xiāo)售是在第 4至 11次跟進(jìn)與促成后完成！您的所有業(yè)績(jī)更是需要您一次次地跟進(jìn)與促成。 27 業(yè) 務(wù) 員 培 訓(xùn) 會(huì) 祝各位朋友全家開(kāi)心快樂(lè) 老人健康長(zhǎng)壽 最后實(shí)現(xiàn)完美事業(yè) 完美人生
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