中國人壽保險客戶回訪話術(shù)集錦ppt課件(31頁)-保險話術(shù)-資料下載頁

【總結(jié)】萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)回訪銷售話術(shù)集錦制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2020/9/19中國最大的保險資料下載網(wǎng)成功回訪三要素?自信---客戶資料了如指掌---標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)爛熟于心---意愿強烈、應(yīng)對果斷

2025-08-06 20:46

中國人壽保險公司客戶服務(wù)禁語-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-05-16 07:42

優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧客戶服務(wù)與電話溝通優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧課程大綱一、優(yōu)秀的客戶服務(wù)二、聲音電話訓(xùn)練技巧三、電話應(yīng)對禮儀及溝通技巧四、客戶投訴與處理技巧五、客服人員服務(wù)心理及調(diào)適318243754優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技

2025-06-24 12:08

人壽保險烏市客戶服務(wù)節(jié)活動策劃案(16頁)-保險策劃-資料下載頁

【總結(jié)】----人壽保險烏市客戶服務(wù)節(jié)活動策劃案第一部分：活動概要活動主題：用專業(yè)和真誠為生命服務(wù)主題要素專業(yè)真誠服務(wù)主題闡述專業(yè)與真誠是服務(wù)的兩個層面。一是從保險人員所必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)而言：專業(yè)，才能更好地服務(wù)客戶，贏得客戶信賴。一是從保險人員所必備的道德素質(zhì)而言：真誠，才能深入地

2025-08-06 18:56

客戶服務(wù)中的溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)中的溝通技巧主講姜瑩QQ1522036222?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識?（一）溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個以上的人之間交流信息

2025-05-15 01:58

中國人壽保險客戶大拜訪宣講教案講解教程(34頁)-中國人壽-資料下載頁

【總結(jié)】-1精彩國壽，榮耀共享——2020年客戶大拜訪活動-2活動主題——精彩國壽，榮耀共享?2020年中國人壽再創(chuàng)輝煌?榮耀與客戶分享?2020開門紅客戶積累?客戶參與公司活動-3?本次客戶大拜訪活動介紹?拜訪客戶的流程話術(shù)介紹?如何找對目

2025-08-06 20:46

[精選]呼入服務(wù)受理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】呼入服務(wù)受理技巧劉穎學(xué)習(xí)此課程的目的?了解呼入業(yè)務(wù)的主要工作流程?掌握客戶服務(wù)的藝術(shù)，并能在業(yè)務(wù)中靈活運用?培養(yǎng)良好的傾聽能力，掌握傾聽的關(guān)鍵要素?學(xué)習(xí)如何處理投訴業(yè)務(wù)?刁難客戶的心理分析及應(yīng)對。主要的呼入業(yè)務(wù)?電話咨詢?電話查詢?電話銷售熱線?預(yù)約登記熱線?

2025-01-14 12:08

[精選]客戶服務(wù)電話的接聽技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)電話的接聽技巧前言與一位朋友或客戶經(jīng)常通電話，但從未謀面，而一見面，就會發(fā)現(xiàn)他（她）與你想象的完全不一樣。這是為什么呢？――因為人都有通過聲音去想象別人容貌的習(xí)慣。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。因此，你需要用全身心去說話，而不管是否面對客戶。人都有一種習(xí)慣，就是

2025-02-21 14:58

天安人壽保險公司服務(wù)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】天安人壽保險公司服務(wù)手冊第一部分保險利益與責(zé)任就診指定醫(yī)院：（指定定點醫(yī)院不含分院）凡需辦理賠付手續(xù)的參保教職工必須在我司指定醫(yī)療機構(gòu)就診（急診除外）,詳見指定醫(yī)院名錄。1)門診：醫(yī)保范圍內(nèi)我司指定的公立醫(yī)院。2)住院：醫(yī)保范圍我司指定的（區(qū)級）二級以上公立醫(yī)院（含二級醫(yī)院，不含聯(lián)合病房、家庭病房）。保障責(zé)任、門急診、住院實行獨立保險金額賠付制，保險總金額為

2025-06-22 13:12

奇瑞客服中心培訓(xùn)客戶服務(wù)理念、電話回訪技巧及電話投訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】奇瑞客戶服務(wù)中心培訓(xùn)客戶服務(wù)理念、電話回訪技巧及電話投訴處理技巧部分20xx-10-18客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容：?一、認(rèn)知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹立良好的客戶服務(wù)意識?四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實”客戶一、認(rèn)知客戶?(一)什么是客戶？?(二)客戶的分類。（一）

2025-05-24 14:19

中國人壽保險分公司客戶服務(wù)節(jié)策劃書-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：中國人壽保險分公司客戶服務(wù)節(jié)策劃書 中國人壽保險分公司客戶服務(wù)節(jié)策劃書 作者：攝氏零點左右好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114! 第一部分：活動概要 活動主題： 用專業(yè)和真誠為生命...

2025-11-06 12:21

呼入服務(wù)受理技巧(ppt48)-銷售管理-資料下載頁

【總結(jié)】用專業(yè)的心，做專業(yè)的事1呼入服務(wù)受理技巧劉穎64872233-622用專業(yè)的心，做專業(yè)的事2學(xué)習(xí)此課程的目的?了解呼入業(yè)務(wù)的主要工作流程?掌握客戶服務(wù)的藝術(shù)，并能在業(yè)務(wù)中靈活運用?培養(yǎng)良好的傾聽能力，掌握傾聽的關(guān)鍵要素?學(xué)習(xí)如何處理投訴業(yè)務(wù)?刁難客戶的心理分析及應(yīng)對。用專業(yè)的

2025-08-03 16:08

人壽保險培訓(xùn)之電話行銷培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】電話行銷訓(xùn)練2一、電話在壽險銷售活動中的功能二、電話約訪的準(zhǔn)備三、電話約訪的步驟與要點四、電話約訪的拒絕處理五、電話約訪結(jié)束后六、結(jié)語3課程大綱一、電話在壽險銷售活動中的功能二、電話約訪的準(zhǔn)備三、電話約訪的步驟與要點四、電話約訪的拒絕處理五、電話約訪結(jié)束后六、結(jié)

2025-03-04 12:16

保險客戶服務(wù)壓力與情緒管理做最好的自己10頁-保險營銷-資料下載頁

【總結(jié)】做最好的自己制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究做最好的自己1)自己能了解到而別人了解不到的部分（屬于主動隱藏的）2)別人能了解到而自己了解不到的部分（自我認(rèn)識的盲區(qū)）3)自己和別人都可以了解到的部分（開放區(qū)域）4)自己和別人都了解不到的部分

2025-08-06 16:04

我國平安人壽保險服務(wù)管理辦法-資料下載頁

【總結(jié)】中國平安人壽保險股份有限公司團險客戶分層級服務(wù)管理辦法（暫行）目錄一、總則 3二、客戶分層級管理標(biāo)準(zhǔn) 4三、分層級客戶評定流程 5四、分層級客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6五、各層級服務(wù)管理架構(gòu) 11六、崗位職責(zé) 11七、考核 14八、附則 15附件一：VIP客戶資格申報/審批表 17附件二：VIP客戶季度服務(wù)記錄匯總表 18

2025-04-07 23:09

人壽保險客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧(已改無錯字)

人壽保險客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧-資料下載頁

人壽保險客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧(參考版)

人壽保險客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧-文庫吧資料

人壽保險客戶服務(wù)呼入電話中的步驟及服務(wù)技巧-展示頁