人壽保險烏市客戶服務節(jié)活動策劃案(16頁)-保險策劃-資料下載頁
2025-08-06 18:56本頁面
【導讀】一是從保險人員所必備的業(yè)務素質(zhì)而言：專業(yè)，才能更好地服務客戶，贏得客戶信賴。這兩個層面直接、有效地表現(xiàn)了中國人壽的服務理念“用專業(yè)和真誠贏得感動”。而“為生命服務”即是中國人壽的社會使命之所在。本主題也很好地關(guān)聯(lián)了中國人壽“成己為人，成人達己”的文化行銷理念。貫穿于活動，形成主體表現(xiàn)。有效地互動演繹及內(nèi)容傳達。以萬人游園活動為主要，配合主題互動活動及露天電影播放活動。8月30日上午為開幕式。8月30日下午-8月31日為大型游園活動。開幕式在主會場舉行。分會場分片區(qū)進行相關(guān)業(yè)務推介。一分會場設三個分區(qū)，分別為投保手續(xù)及客戶權(quán)益、理賠。業(yè)務、業(yè)務處理流程的推介；二分會場設三個分區(qū)，分別為產(chǎn)品、醫(yī)療險、團險業(yè)務的推介。駐和SARS的嚴重影響，致使保險行業(yè)一度處于“寒冰”狀態(tài)。目標二：力爭中國人壽在烏魯木齊的市場認知率達到80%以上。已與中國人壽建立確定的合作關(guān)系，主要會因服務因素而“脫落”。
【正文】 報》 2 2 27 日《都市消費晨報》、《烏魯木齊晚報》 2 2 28 日《新疆都市報》 第二階段?活動后宣傳 宣傳時間： 2020 年 9 月 16 日 宣傳形式： 軟文宣傳 宣傳內(nèi)容： 傳達活動相關(guān)內(nèi)容 信息傳達要素： ?活動的主題及內(nèi)容 ?中國人壽企業(yè)形象（進入世界 500 強等） ?中國人壽雙成文化理念、服務理念、 1+N 服務體系推介 ?中國人 壽對客戶的服務（具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實例等） 相關(guān)軟文文題： 《國壽烏市分公司第四屆客戶服務節(jié)舉行》 《用專業(yè)和真誠為生命服務 —— 國壽烏市分公司客戶服務節(jié)側(cè)記》 《專業(yè)、真誠的服務，伴您一生》 《為生命服務，讓心與心更接近》 《中國人壽，用專業(yè)和真誠贏得感動》 《承諾到永久，服務到永久》 媒體安排： 《都市消費晨報》、《烏魯木齊晚報》、《新疆都市報》 中國人壽企業(yè)報、企業(yè)網(wǎng)站 運作實施： 社會報中，以《都市消費晨報》為主，預計發(fā)表文章 23篇，其它兩報各 12篇 —— 由普拉納廣告負責。 中國人壽企業(yè)報和企 業(yè)網(wǎng)站可辟專欄宣傳 —— 由中國人壽負責。 宣傳表現(xiàn)： 創(chuàng)意元素 ?服務 ?活動主題 用專業(yè)和真誠為生命服務 文案表現(xiàn) 【系列文案一?你是我的一輩子】 主題：用專業(yè)和真誠為生命服務 副題： 8 月 3031 日，中國人壽第四屆客戶服務節(jié) 讓心與心更接近 正文： 心是如此地接近 你是我永遠的陪伴 一生一世，沒有什么可以如此長久 我是你的一輩子 中國人壽 用專業(yè)和服務贏得感動 【系列文案二?一直陪著你走】 主題：用專業(yè)和真誠為生命服務 副題： 8 月 3031 日，中國人壽第四屆客戶服務節(jié) 讓心與心更接近 正文： 一直陪著 你走 你一直是我的最愛 人生經(jīng)年，世事都已經(jīng)改變 唯我對你的愛 亙久不變 中國人壽 用專業(yè)和服務贏得感動 【系列文案三?從與你開始 愛，就是一輩子】 主題：用專業(yè)和真誠為生命服務 副題： 8 月 3031 日，中國人壽第四屆客戶服務節(jié) 讓心與心更接近 正文： 從與你開始 愛，就是一輩子 用愛為你的生命護航 用愛為你奉獻一生 這輩子 我與你到永久 中國人壽 用專業(yè)和服務贏得感動 【系列文案四?用我的全部陪伴你】 主題：用專業(yè)和真誠為生命服務 副題： 8 月 3031 日，中國人壽第四屆客戶服務節(jié) 讓心與心更接近 正文： 你需要我 我知道：你的生命 不能沒有我的陪伴 一生就這樣注定 用我的全部陪伴你 中國人壽 用專業(yè)和服務贏得感動 【系列文案五?有了我，你不曾失去】 主題：用專業(yè)和真誠為生命服務 副題： 8 月 3031 日，中國人壽第四屆客戶服務節(jié) 讓心與心更接近 正文： 有了我，你不曾失去 人生有太多的不確定 悲歡離合，終究會伴你一生 而你終究一切都不會失去 約定與你一輩子 捍衛(wèi)你一輩子 中國人壽 用專業(yè)和服務贏得感動 【系列文案六?我會給你一輩子的安全】 主題：用專業(yè)和真誠為生命服務 副題： 8 月 3031 日，中國人壽第四屆客 戶服務節(jié) 讓心與心更接近 正文： 我會給你一輩子的安全 這是與你攜手時的承諾 而我終究會堅持一輩子 保護你不受任何傷害 中國人壽 用專業(yè)和服務贏得感動 第七部分：活動效果鞏固 活動結(jié)束后，可在各大影院推出： 中國人壽?親情電影周活動 本活動的意義在于： ?在鞏固客戶服務節(jié)活動效果的同時，承接中秋節(jié)相關(guān)活動，承上啟下。 ?可在相關(guān)電影院門口設展板（或海報等）進行宣傳。 ?可向購票者贈送中國人壽相關(guān)紀念品和禮品。 ?可在售票處擺放中國人壽宣傳單或其它宣傳品，以便需求者獲取。 ?電影片頭、片尾可有中國人壽企業(yè) LOGO。 ?門票可印制中國人壽企業(yè) LOGO 和簡明宣傳內(nèi)容。 ?電影周期間保險人員可邀請客戶參加，以更進一步鞏固關(guān)系。 第八部分：活動費用預算及效果評估 (略）
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