20xx優(yōu)質護理服務總結范文三篇-資料下載頁
2025-01-11 22:04本頁面
【正文】 力，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
積極推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加PICC技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫(yī)患關系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。
規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。
六、加強監(jiān)控，保障質量
護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
加強護理質量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。
七、取得的成績
護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。
護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。
護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。
病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
八、存在問題
醫(yī)院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質護理服務工作的理解和支持。
醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
護理垂直管理不到位。
護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
20XX年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細，讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
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