20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施-資料下載頁
2025-10-04 17:12本頁面
【正文】 必須反復(fù)的講解。患者對(duì)你的反復(fù)講解及要求無法掌握時(shí)，不能埋怨患者，因?yàn)樗麄儾⒉痪邆溽t(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)病情和治療措施也想探過究竟。必須用我們的耐心，把醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識(shí)傳授給患者，達(dá)到讓患者盡快康復(fù)的目的讓患者滿意。要有一顆細(xì)致的心：護(hù)理工作是涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，那怕是極微小的失誤，也極可能會(huì)造成無法換回的損失。如在執(zhí)行醫(yī)囑過程中，把氯化鈉靜脈注謝看成是氯化鉀，瞬間就會(huì)危及患者的生命。作為護(hù)士，必須時(shí)時(shí)提醒自已，工作中注意力高度集中，嚴(yán)格執(zhí)行各種查對(duì)制度，層層把關(guān)，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生要有一顆責(zé)任心：救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職，作為一名護(hù)理人員，如果只是機(jī)械的執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)為只要不出差錯(cuò)就不關(guān)自已的事，對(duì)患者的治療效果毫不關(guān)心，患者怎么能感受得到護(hù)理服務(wù)的改善，優(yōu)質(zhì)護(hù)理又如何談起？優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，心須把患者當(dāng)成親人，當(dāng)成朋友，把維護(hù)患者的身心健康當(dāng)成自已的一份責(zé)任，給患者一份真心和愛戴5 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理讓患者滿意隨著物質(zhì)文化及生活水平的不斷提高，社會(huì)的老齡化日趨明顯。年輕的80后似乎已力不從心。難以承受照顧多位老人的責(zé)任，于是社會(huì)上出現(xiàn)了高薪護(hù)工。請(qǐng)一個(gè)社會(huì)上的普通護(hù)工做簡單的生活護(hù)理工作，工資要比正規(guī)護(hù)士的收入高出好幾倍，他們只是做一些簡單的生活護(hù)理，如果家屬不在場的話，大部份護(hù)工也只是陪而不護(hù)。生病住院，讓許多家庭特別是獨(dú)生家庭陷入了困境。從基礎(chǔ)護(hù)理入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，用護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。緩解人民群眾看病難的問題，是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”中的重要內(nèi)容之一，這是一項(xiàng)利國利民的民生工程。既然我們選擇了護(hù)理這一行，就應(yīng)該擁有為這一行獻(xiàn)身的精神。不管多苦，多累，只要病人需要，我們必須及時(shí)的給予幫助。第五篇：2017手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)措施麻醉手術(shù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施（2017年）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是指“以病人為中心”，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理內(nèi)涵，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)，現(xiàn)制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及措施如下：目標(biāo)一：擇期手術(shù)術(shù)前訪視率100%。具體措施：。在護(hù)士配備上嚴(yán)格按照手術(shù)床與護(hù)士之比配備1:3的比例配置，保證每日可安排專人訪視病人。次日手術(shù)安排后，訪視護(hù)士便于當(dāng)日下午深入到病房做好訪視工作，若因故未訪視，手術(shù)當(dāng)日早交班前訪視患者。我們?cè)谛g(shù)前訪視時(shí)一般將訪視內(nèi)容分為四個(gè)部分，第一部分為問候，讓病人感受到親切并標(biāo)明來意；第二部分為手術(shù)前請(qǐng)病人做好準(zhǔn)備的內(nèi)容；第三部分為進(jìn)入手術(shù)室后要做什么，讓病人心中有數(shù)；第四部分為手術(shù)后應(yīng)該注意的事項(xiàng)。除此之外，我們還會(huì)認(rèn)真收集主客觀資料，進(jìn)行評(píng)估作出護(hù)理 診斷，據(jù)此制定出護(hù)理措施和護(hù)理計(jì)劃，將術(shù)前訪視落到實(shí)處。，了解患者對(duì)術(shù)前訪視內(nèi)容掌握情況。目標(biāo)二：術(shù)后回訪率100%。具體措施：，培訓(xùn)護(hù)理人員術(shù)后回訪的內(nèi)容及重點(diǎn)。，制作內(nèi)容全面的術(shù)后回訪表，方便護(hù)理人員做術(shù)后回訪的工作。，以保證此項(xiàng)工作的工作質(zhì)量和在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。目標(biāo)三：加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全的管理 具體措施：，設(shè)專人負(fù)責(zé)麻醉恢復(fù)室的工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，有遇突發(fā)事件時(shí)的處理能力，保證患者術(shù)后恢復(fù)時(shí)的安全。根據(jù)手術(shù)室實(shí)際工作情況，細(xì)化質(zhì)控小組的工作內(nèi)容與考核細(xì)則，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)控員的培訓(xùn)。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄在冊(cè)，每月開質(zhì)控會(huì)議，針對(duì)共性問題討論尋找解決方法，以提高科室的整體護(hù)理質(zhì)量。計(jì)劃購買保險(xiǎn)柜，以保證毒麻藥品安全。目標(biāo)四：創(chuàng)建清潔、整潔、溫馨、高效的手術(shù)室整體環(huán)境 具體措施：。按要求劃分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū)。增設(shè)明顯的指示牌、地標(biāo)，防止人員誤入。申請(qǐng)購買外出衣，區(qū)分外出與進(jìn)入手術(shù)區(qū)域工作人員衣著，便于管理。污染器械、醫(yī)療垃圾、手術(shù)標(biāo)本走污物通道，滅菌物品走無菌物品電梯，患者與工作人員走患者通道、工作人員通道，嚴(yán)格管理，避免污染無菌環(huán)境。對(duì)我科的3名保潔人員做相關(guān)培訓(xùn)，有具體分工，有達(dá)標(biāo)要求，做到了分工協(xié)作到人。做到術(shù)前30~60分鐘的空氣凈化，確保病人進(jìn)入手術(shù)室安全。目標(biāo)五：護(hù)理人員滿意度≥90% 具體措施：，實(shí)行彈性排班，保證護(hù)理人員的休息時(shí)間，不疲勞工作。，實(shí)行績效考核分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多勞多得。，組織護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、院感知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)急預(yù)案演練，每月進(jìn)行理論和操作考試，每月一次最新理論知識(shí)學(xué)習(xí)。，滿足如今醫(yī)院發(fā)展的需要和其對(duì)自我水平提高的需求。目標(biāo)六：醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度≥90% 具體措施：，熟悉配合流程，能夠順利配合外科醫(yī)生的各級(jí)各類手術(shù)。、優(yōu)化工作流程，縮短連臺(tái)手術(shù)時(shí)間。尤其是外院專家前來手術(shù)，要提前了解手術(shù)器械、儀器設(shè)備的要求，做好準(zhǔn)備，保證手術(shù)順利進(jìn)行。，積極吸取外科醫(yī)生的建議，提高手術(shù)配合質(zhì)量與效率。
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