20xx年優(yōu)質護理服務方案大全-資料下載頁
2024-10-13 16:36本頁面
【正文】 者身體進行操作時盡可能關閉手術間大門，對需采取膀胱截石體位的手術患者提醒穿一次性內褲，在消毒前剪開，避免體位擺放時患者私密部位的暴露；3）安全管理：手術護士全程負責患者的安全，手術中途無特殊情況不交接，術中用物專人配送，減少護士離開手術間的工作機會；規(guī)范手術患者安全核查流程，提高準確率及工作效率；優(yōu)化病理標本處理流程，杜絕病理標本送檢錯誤；手術蓋單一人一用，杜絕了運送過程的交叉感染。術后護理：制定手術患者出手術室標準，要求手術結束后，巡回護士應擦干凈患者體表殘留的消毒劑、血跡等，盡可能穿戴整齊，各管道妥善固定，護送患者到病房并與病房護士做好交接班及填好交接記錄表。第五篇：優(yōu)質護理服務績效考核方案優(yōu)質護理服務績效考核方案為貫徹國務院深化衛(wèi)生體制改革的要求和部署，結合衛(wèi)生部開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動精神及“三級甲等醫(yī)院”評審標準，構建科學的考核激勵制度，全面提高臨床護理工作水平，提升基礎護理質量，促進護患關系和諧，充分調動護理人員的工作積極性，特制定本方案。一、目的建立以績效為基礎激勵機制，明確努力方向。體現一致性、客觀性、公平性、公開性。體現工效掛鉤，調動一線護士的積極性。崗位分配按所負責和擔任班次所需的能力來確定。鼓勵高年資、有能力的護士擔任主班與晚夜班等工作，提高醫(yī)院護理服務質量。二、基本原則堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。堅持向“技術含量高、風險程度大、工作負荷強、管理責任重”的崗位傾斜。堅持“因事設崗、以崗定責、績效掛鉤”。堅持公開、公正、公平。三、工作量、崗位、班次、護理質量、病人滿意度、思想品德、業(yè)務能力、團隊精神、溝通協(xié)調、安全意識、出勤四、考核方法制定適全自己科室的績效考核標準。以崗位為基礎的績效考核標準，即以崗位制定獎金基本糸數。在基本糸數的基礎上，將護理工作量、護理質量、承擔危重患者的數量、病人滿意度、夜班數量、加班數量、工作態(tài)度考評等內容納入績效考核內容。各部門崗位系數：，，。實行分層管理。根據崗位要求及個人工作資歷、能力，設立護士長、高級護士、中級責任護士、初級護士等幾個層次。各層次護理人員要有相應的資歷要求、職責、工作標準，并按崗位數量進行聘任上崗，每年考核聘用一次，根據考核結果續(xù)聘、新聘、降級聘用、解聘及免職。執(zhí)行責任制護理。每位護士分管病人及所管病人數量固定。高年資護理人員分管相對較重的病人，低年資護理人員負責病情相對穩(wěn)定的病人，每人分管的數量數量不超過8人，并根據分級護理制度，績效考核在以崗位為基礎的績效考核標準基礎上，向護理技術含量高，工作難度大，風險程度高和管理責任重的崗位傾斜，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、不勞不得的原則?？己藘热菘谱o士長每月對本科室護理人員的工作進行考核，從以下幾方面制定加分和減分細則，并通過全科護理人員協(xié)商之后予以執(zhí)行：①護理人員的著裝、勞動紀律、規(guī)章制度的落實，病區(qū)管理，成本意識。②優(yōu)質服務質量包括患者滿意度、收到表揚信數量、科內最滿意護士等內容以及工作態(tài)度、溝通與協(xié)調能力。③優(yōu)質護理質量包括基礎護理、?？谱o理、危重、急救等護理措施落實情況。④護理文件書寫質量。⑤班次的調整包括：白班、夜班、斷班、加班、事假、年薪⑥培訓效果，包括理論知識與操作技能每月的考試成績。以此調動護理人員學習的積極性，使其理論與技術水平快速提高，更好地為廣大患者服務。護士長可根據科室實際情況有權對個人工作績效分配方案作出調整，獎勵及扣罰細則可根據各科室實際情況制訂，特殊情況可臨時決定。五、護理人員獎金組成個人績效考核總分%崗位系數獎金基數=該護士的獎金數
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