物流師二級考試試題-資料下載頁
2025-01-09 22:00本頁面
【正文】 (第二部分) 一、簡答題：(每題2分,共12分) ? ? ? ? ? ? 二、論述題：(每題8分，共32分) ?！ ? ? ?！ ∪⒂嬎泐}：(每題8分，共16分) ，,其中按訂單要求的發(fā)貨時間交貨有624份。由于種種原因延遲發(fā)貨量950噸?？蛻魹榻鉀Q貨物的短缺，又要求該中心補充緊急訂單50份，中心組織人力，在12小時內(nèi)發(fā)出了36份。現(xiàn)對該中心的訂單處理進行評價，請計算訂單延遲率、訂單貨物延遲率和緊急訂單響應(yīng)率。并提出提高緊急訂單響應(yīng)率的主要措施?！ 注：寫出計算公式與步驟，只寫答案無分] ，標(biāo)準(zhǔn)差為5瓶/天，平均提前期為2天，標(biāo)準(zhǔn)差為1天，且需求量、提前期均服從正態(tài)分布，如果客戶服務(wù)水平不低于95%，客戶服務(wù)水平與安全系統(tǒng)對應(yīng)關(guān)系見下表，則該商品的安全庫存量為多少?該超市為了降低庫存成本，采用訂購點法控制庫存。此類貨物的訂購成本為每次35元，每月每單位貨物的持有成本為21元，訂購備運時間為3天，計算此公司的訂購點和訂購批量各為多少?(每月按30天計) 客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù) 服務(wù)水平 安全系數(shù) [注：請列出計算公式和計算步驟，只寫答案無分] 附表： 部分數(shù)學(xué)開方表 四、案例分析：(共20分) 為客戶量身定制的物流解決方案 華運通公司是一家非資產(chǎn)性的第三方物流公司，總部設(shè)在上海，擁有7個分公司、20家配送中心和2個辦事處，擁有可隨時調(diào)動的5000輛車源，超過50萬平方米的倉儲資源，并有極優(yōu)越的物流資源整合優(yōu)勢，其業(yè)務(wù)遍及全國?！ ∪A運通擁有一個覆蓋全國的、完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)，致力于為大中型企業(yè)原材料供應(yīng)、產(chǎn)成品轉(zhuǎn)移和提供供應(yīng)鏈管理和物流服務(wù)等?，F(xiàn)有某跨國公司對該公司的物流服務(wù)提出下列要求： ?！ Ｒ蠊驹谶\作指令完成后的24小時內(nèi)能查到其運作指令的完成情況，并要做到對貨物的隨時跟蹤、查詢，掌握貨物的在途運輸狀況，各地庫存情況和各考核指標(biāo)的執(zhí)行情況。 ，反應(yīng)迅速。該公司對其所有的物流作業(yè)環(huán)節(jié)都要有明確的時間規(guī)定，包括接單、提貨、裝車、配送、到站及分撥等時間都以小時計算?！ ３羞\商對所有承運的貨物實行運輸、配送、儲存全過程負全責(zé)。無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都由服務(wù)商承擔(dān)賠償損失，而且過失超過一定程度時，要取消物流服務(wù)代理資格?！ 。摴疽獙\輸代理企業(yè)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、資信條件、風(fēng)險承擔(dān)能力、業(yè)務(wù)能力進行全面考核，不合格者取消物流資格。該公司還要對提供物流服務(wù)企業(yè)進行嚴格的月度考核，如運輸按時到貨率、貨損率、丟失率、客戶投訴率等。請為華運通公司策劃一個為客戶量身定制的物流解決方案歡迎參加2010年海大源物流師考前培訓(xùn)班第 14 頁 共 14 頁
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