【導讀】能夠成功安排就職。幫助新員工盡快適應。晨星公司為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的制造型企業(yè)，由。于良好的外部市場環(huán)境和正確的內(nèi)部決策，2002年初的176人增加到同年年末的600人。并列著八個部門。人力資源部王經(jīng)理相對于其。當?shù)娜宋?，行事雷利風行。由于公司的快速發(fā)。驗，特別是招聘，被動招聘的局面日趨嚴重。03年元旦后的某天，招聘專員小夏在公司辦公。室走廊碰見了培訓專員小梁。存在著嚴重的置后現(xiàn)象，其主要原因在于部門經(jīng)理的拖延。去年的年終會議上，許多部門提出由于人員配備不足影響部門績效，該項工作的主要目的。與該項工作直接相關(guān)。候選人應具備的工作。詢問一些深層次的問題以進一步了解

　　

【正文】 6）項目隊員之間的配合、協(xié)作如何？ 項目監(jiān)控的內(nèi)容 102 1 了解目標店址商圈 了解目標店址商圈的消費習性，是一般投資經(jīng)營者在規(guī)劃產(chǎn)品及價格定位之前的必要措施之一。 2 評估競爭商圈市場 評估商圈中，同行業(yè)競爭者各個銷售條件，也是一般投資經(jīng)營者在規(guī)劃產(chǎn)品上市及價格定位的必要措施之二。 3 研判消費產(chǎn)品戰(zhàn)略 根據(jù)當?shù)叵M習性及同行業(yè)的競爭能力，進一步規(guī)劃本店對就消費市場的戰(zhàn)略，是經(jīng)營者必要的措施之三。 4 確定店鋪裝修風格 產(chǎn)品的質(zhì)量，價格及風味，服務員的接待態(tài)度，技巧，店鋪裝修風格，是吸引當?shù)叵M者上門的基本條件，是經(jīng)營者重視的措施之四。 103 5 掌握開業(yè)靠墊時機 能恰當迎合季節(jié)性，風格習慣及當?shù)卣畽C關(guān)團體的活動趨向，是開業(yè)時機有利因素，也是經(jīng)營者必須掌握的措施之五。 6 重估投資的報酬率 如何合理進行經(jīng)營店鋪投資報酬率估計，并且掌握有利因素順利達到業(yè)績目標，是經(jīng)營者必須要的措施之六。 7 引進人才技術(shù)渠道 人才及技術(shù)是達到業(yè)績目標主要動力，而要維持高效率營運曲線，就需先構(gòu)筑全面的“ 人才技術(shù) ” 管理渠道。 8 預設營業(yè)的平衡點 隨時追蹤平時各項營業(yè)措施的利弊，并能及時提出對應消費市場變化的對策，是經(jīng)營者堅持預設營業(yè)平衡點目標的必要措施之八。 9 評估正確投資總額 投入市場之前，正確評估各項投資政策及資金總額回收率的高低，通常是經(jīng)營者掌握投資信心的來源，也是經(jīng)營者投資政策能否成功的措施之九。 104 籌辦期 “ 十四項 ” 準備程序。 開店籌辦 “ 十四項作業(yè) ” 準備程序 1 確定店名及商標 2 確定本店經(jīng)營的風格及產(chǎn)品方針 3 確定本店預定銷售的產(chǎn)品內(nèi)容 4 確實核算各產(chǎn)成品的直接成本 5 確定各類產(chǎn)成品上市銷售的定位及定價 6 根據(jù)所銷售的產(chǎn)品風格，確定店鋪的裝修品質(zhì)及格調(diào) 7 確定前廳賣場內(nèi)的機器設備規(guī)格及定位 8 確定現(xiàn)場生產(chǎn)機器設備規(guī)格及定位的場所 9 確定現(xiàn)場員工作息區(qū)、顧客休息區(qū)及所需的附加設備 10 規(guī)劃宣傳廣告的媒體動作及預算 11 最后確定總投資額 12 確認店鋪裝修的工作進度（列表記錄參考） 13 確定店鋪裝修完工的品質(zhì)標準 14 確定開業(yè)的日期 105 開店前期 ﹙ 五項 ﹚ 準備程序 程序一 進行市場調(diào)查 構(gòu)思項目的分析 ?商業(yè)立地條件的調(diào)查 ?當?shù)厣钫叩牧晳T調(diào)查 ?交通、人口、車輛動態(tài)調(diào)查 ?店鋪內(nèi)外環(huán)境、位置的條件調(diào)查 ?五年內(nèi)的環(huán)境可能變化的調(diào)查 ?相關(guān)租賃、行政、營業(yè)法令調(diào)查 ?根據(jù)財力預算、租金目標額的設定 106 程序二 店鋪風格設計及施工者選定 前期的總合計劃 ?商圈環(huán)境調(diào)查 ?半徑 1－ 5公里的商圈分級 ?競爭店相應對策 ?客層的主力產(chǎn)品設定 ?商品定位的設定 ?自產(chǎn)品、它制品比例設定 ?銷售目標額的設定 規(guī)劃店鋪布局設施互動因素再確定 店鋪與環(huán)境設計 Total follow ﹙ 從準備期到開業(yè) ﹚ 107 程序三 實施 5W2H的步驟 實施開店前計劃 ?做什么產(chǎn)品？ ?什么時候銷售？ ?在哪里銷售？ ?做多少？ ?賣多少價格？ ?如何做銷售？ ?種類、產(chǎn)量、產(chǎn)能、新產(chǎn)品開發(fā)、附加價值。 ?時機、產(chǎn)品推出期、產(chǎn)品生命周期。 ?店內(nèi)、店門口賣場、超市賣點、其它批發(fā)點。 ?銷售數(shù)量、庫存量、相對物料采購量。 ?產(chǎn)品價格、采購成本、制造成本、管理成本。 ?時機、陳列方法、促銷策略、服務員接待技巧。 108 程序四 營銷及培訓管理決策 營銷及培訓企劃 ?顧客、從業(yè)員、產(chǎn)品的 follow﹙ 緊密結(jié)合 ﹚ 效果。 ?店鋪各種設備的管理系統(tǒng) ﹙ 請在開業(yè)前一周，進行再確認 ﹚ ?營銷活動及設備功能的互動 ﹙ 制定產(chǎn)品促銷計劃表 ﹚ ?營銷活動及產(chǎn)品促銷的效果 ﹙ 產(chǎn)品制作與人員的調(diào)配﹚ ?開業(yè)前 25天，應完成 “ 產(chǎn)品促銷計劃表 ” 的決策。 營銷促進活動開始時機，請掌握開業(yè)日期的進度表 烘焙產(chǎn)品試做試銷， ﹙ 請參考產(chǎn)品試作計劃表 ﹚ 從業(yè)員產(chǎn)銷對應訓練， ﹙ 請?zhí)岢鋈藛T培訓計劃書 ﹚ 生產(chǎn) ﹙ 財 ﹚ 設備機器試運轉(zhuǎn)及補強 109 程序五 實施產(chǎn)品促銷及開業(yè)前準備工作 選擇吉日正式開始 ?全部產(chǎn)品的促銷計劃表確定 ﹙ 人員配合數(shù)量、品種、出爐時機 ﹚ 店鋪 POP活動化布置﹙ 請在開業(yè)前一周，進行再確認 ﹚ ?開業(yè)前十天，各項措施總檢查。門市部自制品的進貨管理政策 ﹙ 產(chǎn)品制作與人員調(diào)配﹚ ?門市部它制品的進貨管理政策。宣傳廣告行動在開業(yè)日前 7－ 15天完全落實。 ?烘焙產(chǎn)品正式上架營銷 ﹙ 請參考產(chǎn)品試做計劃表 ﹚ 。開業(yè)日 ﹙ 設定慶祝日期限 ﹚ 前 10天訂出每天慶祝活動進度表 ?邀請慶祝開業(yè)當天的嘉賓及整體產(chǎn)品促銷活動的掌握。 110 開店掌握天時、地利、人和 天時： 能在情人節(jié)、兒童節(jié)、母親節(jié)、中中秋節(jié)等節(jié)日之前開業(yè)。 地利： 交通距離 ∕人口密度 ∕購物方便性 ∕商圈基本客源。 人和： 人際關(guān)系 ∕工商稅務、衛(wèi)生防疫、消防公安、水電供應等。 111 項目的目標和范圍 ? 明確將要交付什么 ? 應該得到什么結(jié)果 ? 符合 “ SMART”原則 ? 涉及到誰和什么事情 ? 要花多長時間 ? 需要誰加入團隊 ? 需要哪些資源 第八單元 第 29章 項目的啟動 112 成本分析和可行性分析 ? 計算直接成本和間接成本 ? 確定成本計算的方法 ? 考慮到各種限制因素 ? 成本 ——效益分析 ? 風險分析和評估 第八單元 第 30章 項目的可行性分析 113 工作分解結(jié)構(gòu) 第八單元 第 31章 制定項目計劃 里程碑 關(guān)鍵任務 第一階段： 分析和說明 召集發(fā)起人會議討論此項目 …… 第二階段：資源計劃 起草任務、職責以及資源計劃 …… 第三階段 指導團隊的任命 評標 …… 114 甘特圖 任務名稱 時間段（完成時間） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 … 1. 項目計劃 2. 達到目標一 3. 達到目標二 …… 第八單元 第 31章 制定項目計劃 115 項目的監(jiān)督和控制 第八單元 第 32章 項目的控制和監(jiān)督 目標、時間、成本和 質(zhì)量進展 團隊、客戶和項目關(guān)系人 滿意程度 甘特圖等工具 反饋意見 問題處理 116 項目收尾的工作 ? 是否實現(xiàn)了目標 ? 是否得到確切結(jié)果和好處 ? 問題原因是否已經(jīng)明白 ? 所有成本是否都計算進去 ? 項目資源是否已經(jīng)移交 ? 項目干系人是否滿意 第八單元 第 33章 項目收尾 117 項目報告的結(jié)構(gòu) ? 執(zhí)行概要 ——對于重要問題和建議的概括 ? 簡介 ——項目的背景等 ? 方法和程序 ——項目過程的每個階段如何進行 ? 成果 ——從項目的結(jié)果說明項目為什么是成功的 ? 建議 ——詳細地列出來能夠做得更好的建議 ? 附錄 ——項目所使用的圖表和支持文件等 第八單元 第 33章 項目收尾 118 總結(jié) ? 企業(yè)的運營關(guān)系著組織的生存和發(fā)展，所以作為一名組織中的管理者，必須具有運營管理方面的能力 ? 做好組織的運營，必須著眼于兩個方面：一是必須注重客戶和質(zhì)量問題，這是企業(yè)占領(lǐng)市場和成功的關(guān)鍵；二是必須注重企業(yè)的長期發(fā)展，即做好變革和創(chuàng)新的工作 ? 做好上述這兩個方面的工作，關(guān)鍵是正確而高效的進行決策，在科學決策的基礎上把每一個項目圓滿完成