【導(dǎo)讀】打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進行的重要保證。專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢在必行。招商工作管理手冊為加強規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進和提高公司的招商業(yè)績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。最后，希望我們能在該招商手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商人員！2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析；3)項目定位及價格的準(zhǔn)確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃；6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作；11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；2)負責(zé)制訂各階段招商計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。5)負責(zé)整體規(guī)劃和樓面布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營商品類別。6)負責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。

　　

【正文】 圖 裝修方案審核、提供裝修入場許可證 進行裝修、備貨、上柜、營業(yè) 二、客戶跟進責(zé)任及傭金分配問題 凡是同一客戶發(fā)生的補簽合同，如加鋪的事例，一律由原經(jīng)辦招商人員按程序辦理，并取得增加鋪位的傭金。原招商人員離職的，由招商總監(jiān)安排簽署； 原成交鋪位的商戶要求轉(zhuǎn)換鋪位或要求轉(zhuǎn)換付款方式，首先由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由其原經(jīng)辦招商人員所屬的部門的員辦理； 已簽訂租賃意向書書的客戶要求退訂和簽署正式合同的，則由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由招商經(jīng)理辦理，傭金的分配則按成 交與否判定（ 100%或 0%）； 已經(jīng)交足訂金并且已簽定合同的，則該招商人員所得傭金為 100%； 收不足訂金，只為臨定未定的，則無傭金； 一份成交的合同書上所寫經(jīng)手人名額不可超過 2 名，若有異議以公司最后判定為準(zhǔn)； 招商人員每月必須做客戶資料保護名單的統(tǒng)計，最多不能超過 20 個，以 30 天為期限，特殊情況可申請延長。如招商員之間發(fā)生搶單、撞單問題，客戶資料保護名單將作為評判標(biāo)準(zhǔn)。 成交的 A 客介紹 B 客來租鋪時，曾與 A 客達成成交的 A 招商人員從未與 B 客接觸的情況下，并且 A 客或 B 客沒有明確指定由 A 招商人員接待時，若 B 客由 B 招商人員接待并成交，則 B 招商人員得 100%傭金； 成交的 A 客介紹 B 客來租鋪時，曾與 A 客達成成交的 A 招商人員與 B 客有過業(yè)務(wù)接觸而又不在場的情況下， B 招商人員應(yīng)先通知 A 招商人員，如 A 招商人員委托 B 招商人員幫忙跟進，且 B 招商人員能在此次談判中能與 B 客簽定意向書或租賃合同，則 A 招商人員可以自行分配其傭金（ A 招商人員得 100%傭金或 A、 B 招商人員各得 50%傭金）；如 B 招商人員在此次跟進中未能與 B客簽定意向書及租賃合同，則 B客由 A招商人員繼續(xù)跟進。 1 個客人若由多個（ 3 個以上）招商人員接待介紹而成交，客戶保護名單沒有記 錄的，則以最后成交為準(zhǔn)。 1 A、 B 兩位招商人員共同接待 1 個客人，若有新客進場，而又有足夠人手接待的話，則A、 B 兩人不可抽離其中 1 個去接新客。 1 A、 B 招商人員同接待一個客人時，若此時 A 招商人員或 B 招商人員的舊客回來，則 A、B 招商人員只可在新舊客中選擇跟進，或知會同組同事，不得同時跟進。 1 A、 B 兩位招商人員共同成交一個客人以后，若此客人再租賃鋪位，由 A 或 B 招商人員辦理加鋪手續(xù)，所得傭金由 A、 B 招商人員平均分配。 1 凡對傭金分配產(chǎn)生異議時，首先由當(dāng)事人協(xié)商解決，若問題仍然存在，再由招商經(jīng)理裁決。 三、成交后的工作 沒 有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進，若原負責(zé)跟進的同事需離開招商部，則必須在交班記錄中記錄清楚，以便同組招商人員查看交班記錄后接替跟進。 與客戶簽定合同之后，應(yīng)即時由經(jīng)手人上報招商經(jīng)理，不得拖延不報。上報資料必須正確無誤，漏報者扣罰 元。 若已成交之鋪位有任何變動都必須實時上報招商經(jīng)理，否則扣罰 元。 《每月個人招商成績表》須于次月第一個星期三前據(jù)實填妥后上交招商經(jīng)理再由其上交公司，遲交者扣罰 元。 如對發(fā)放傭金有疑問，應(yīng)先確定需查核之傭金無誤，再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單 交招商經(jīng)理查核。 四、招商人員傭金及獎罰方案 招商人員每招租一間鋪位，總傭金為 元（待定），按以下比例進行分配：招商代表傭金為總傭金的 70%，即 元；所屬招商經(jīng)理傭金為 20%，即 元；招商總監(jiān)傭金為總傭金的 10%，即 元。 招商經(jīng)理每招租一間鋪位，總傭金為 元（待定），按以下比例進行分配：招商主管傭金為總傭金的 90%，即 元；招商總監(jiān)傭金為總傭金的 10%，即 元。 新進招商人員從第三個月開始要達到公司下達的每月基 本招商任務(wù)，如連續(xù)兩個月不達標(biāo)者視其平時表現(xiàn)，可作辭退處理。 第四章 招商政策及區(qū)域規(guī)劃 一、招商政策（待定） 租賃單價： 元 /㎡；按區(qū)域、位置拉開差價，見表《租賃價格表》。 管 理 費： 元 /㎡（包括空調(diào)、消防、保安、綠化、衛(wèi)生等）。 合同期限： 免 租 期： 保 證 金：為三個月租金。 使 用 率：面積均按套內(nèi)面積計算。 租賃優(yōu)惠： 交鋪標(biāo)準(zhǔn)： 二、區(qū)域規(guī)劃（待定） 第五章 招商部相關(guān)表格及文件 一、報表及表格 《新員工培訓(xùn)成績評核表》 《員工個人培訓(xùn)記錄》 《員工培訓(xùn)考核表》 《招商人員培訓(xùn)課程表》 《新進招商人員培訓(xùn)計劃表》 《客戶資料保護名單》 《招商人員 月個人招商成績表》 《招商人員周工作總結(jié)表》 《招商人員月工作計劃表》 《客戶來訪資料登記表》 1《客戶資料統(tǒng)計表》 1《商鋪租控表》 1《每周招商工作報告》（經(jīng)理） 1《每周招商工作報告》（總監(jiān)） 1《租金預(yù)算表》 1《招商人員 月份值班表》 二、招商文件 : 《繳款通知書》 《租賃意向書》 《租賃合同》 《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》 《商鋪平面圖》 《商戶審查登記表》 商戶審查登記表 年 月 日煌華新紀(jì)元審字 號 品牌名稱：（包括附加品牌） 品牌聯(lián)系人： （經(jīng)理＼代理商＼法人代表＼負責(zé)人） 品牌聯(lián)系電話：手機： 辦公： 傳真： 品牌類別： 品牌產(chǎn)地： 經(jīng)營地點： 適應(yīng)年齡段： 品牌風(fēng)格：（價位、檔次） 提供證件：１、代理證件、２、授權(quán)書、３、工商稅務(wù)副本、４、檢驗合格證、５、其它 提供發(fā)票：１、增票 ２、普票 ３、無發(fā)票 需要場地面積：（ 商鋪）以平面圖所示為準(zhǔn) 平方米 預(yù)計完成的營業(yè)額： 萬元／月 注：以上內(nèi)容 由商家填寫 以下由招商部填寫 綜合分析 １、 價位分析： ２、 市場分析：（包括品牌是否適合我商業(yè)中心） ３、 進入（ ）時間及影響力： ４、 品牌銷售預(yù)測： ５、 業(yè)績考察： 以下由負責(zé)人填寫： 審核 部門 招商部 營業(yè)部 市場部 初審意見 復(fù)審意見 《進駐商戶初審登記表》 進駐商戶初審登記表 煌華新紀(jì)元審字第 號 商戶基本資料 商戶姓名 聯(lián)系電話 店鋪名稱 店鋪地址 經(jīng)營商品 經(jīng)營品牌 品牌知名度 店鋪規(guī)模（平方） 有無分店 經(jīng)營信譽 商鋪產(chǎn)權(quán) 買斷 租賃 聯(lián)營 計劃經(jīng)營資料 商戶姓名 計劃經(jīng)營商品 計劃經(jīng)營品牌 品牌知名度 計劃經(jīng)營規(guī)模（平方） 計劃經(jīng)營方式 聯(lián)營 租賃 可承受的扣點 其他信息 從何得知本案 您最看中旺角的因素 位置 規(guī)劃 定位 管理 品牌 前景 您對旺角最不滿意的地方 您還計劃進入哪家商業(yè)中心 為什么選擇進入旺角 初審意見 復(fù)審意見 備注：商戶資格審查標(biāo)準(zhǔn) １、 商家填寫的資格審查表內(nèi)容必須屬實 ２、 經(jīng)營商家在當(dāng)?shù)鼐哂辛己玫男抛u，經(jīng)營品牌必須為知名和代表性品牌 ３、 經(jīng)營商品以 XX 和 XX 為主，其它商品限量進駐 根據(jù)商戶的經(jīng)營實力進行初選，以商戶登記的先后順序最終確定合格的商戶