【總結】第一篇:婚宴酒店服務合同范本 婚宴酒店服務合同 甲方:(委托方)乙方:(婚慶單位)新郎:聯(lián)系人:○新娘:○地址:地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保...
2024-10-13 10:59
【總結】2013年華天酒店業(yè)“苦練內功,喜迎店慶”服務技能比武交流活動比武規(guī)則暨評分細則(修正稿)華天實業(yè)控股集團有限公司(2013年3月)目錄儀容儀表評分細則……………………………………………………1前廳接待程序規(guī)范操作比武………………………………………2-6餐飲項目中餐宴會創(chuàng)新臺型設計比武……
2025-05-17 13:55
【總結】酒店服務管理手冊-----------------------作者:-----------------------日期:服務手冊禮儀四川天府麗都商務酒店管理有限公司目錄一、酒店服務理念…………………………………P.3二、酒店服務禮儀基本知識
2025-04-09 08:08
【總結】酒店服務案例分析酒店服務案例分析的基本要求是:第一、案例選自飯店服務過程中常見、突發(fā)與疑難事例,具有代表性;第二、案例的分析與疑難問題的處理,經(jīng)過飯店實踐證明是行這有效的,具有實用性;第三、案例問題的分析處理過程中較好地體現(xiàn)了原則性與靈活性的統(tǒng)一,具有技巧性。一、預訂案例分析案例:劉小姐是北京某四星級飯店粵菜餐廳的預定員,星期一她接到某旅行
2025-02-07 07:20
【總結】應急服務參考題:餐廳玫瑰房里,張先生正在宴請朋友,笑聲、祝酒聲不斷,一道道繽紛奪日的菜肴送上桌面,客人們對今天的菜顯然感到心滿意足。可是不知怎地,上了一道點心之后,再也不見端菜上來。鬧聲過后便是一陣沉寂,客人開始面面相覷,熱火朝天的宴會慢慢冷卻了一刻鐘過去,仍不見服務員上菜。張先生終于按捺不住,喚來服務員。接待他的是餐廳的領班。他聽完客人的詢問之后很驚訝:“你們的菜已經(jīng)上完
2025-05-02 23:34
【總結】“沒有”和“不知道” 一天,某會務組經(jīng)辦人員張先生檢查會議室的布置情況。會議室原有座位46個,而會議人數(shù)則為60人,張先生發(fā)現(xiàn)會議室增加了椅子,卻未增加茶幾,但服務員解釋道:一是會議室太小,茶幾恐怕放不下是沒有那么茶幾。事后張先生找到客房部經(jīng)理才解決了茶幾問題。張先生安排代表們的娛樂活動,到樓層詢問服務員小趙:“請問石人山風景區(qū)怎么走?“小趙抱歉地笑了笑說:“對不起,,先生,我
2025-08-04 10:12
【總結】“沒有”和“不知道” 一天,某會務組經(jīng)辦人員張先生檢查會議室的布置情況。會議室原有座位46個,而會議人數(shù)則為60人,張先生發(fā)現(xiàn)會議室增加了椅子,卻未增加茶幾,但服務員解釋道:一是會議室太小,茶幾恐怕放不下是沒有那么茶幾。事后張先生找到客房部經(jīng)理才解決了茶幾問題。張先生安排代表們的娛樂活動,到樓層詢問服務員小趙:“請問石人山風景區(qū)怎么走?“小趙抱歉地笑了笑說:“對不起,,先生,我不知
【總結】PCO酒店服務流程酒店是為大眾準備住宿、飲食與服務的一種建筑或場所。因此酒店內不能有四害來影響客人們的心情。因此,做為我們PCO業(yè)從事除蟲滅鼠專業(yè)性很強的技術性服務,不斷提高技術水平,使其勝任應負的責任,高質量的完成任務,創(chuàng)建與維護公司品牌,拓展公司業(yè)務,服務于社會。一、服務前的準備工作1、電話告知我們什么時間去服務,服務時如需
2024-10-26 11:14
【總結】編號: 勞動合同:金融、貿易行業(yè)勞動合同_金融公司勞動合同_酒店行業(yè)勞動合同 [20XX]XX號 (20年月日至20年...
2025-04-05 21:18
【總結】17/18Partone:generalexpressions1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好(下午、晚上好),好,先生(夫人)2)Howdoyoudo?(--howdoyoudo?)您好!3)Hello(orhi)!您好!4)Howiseverythi
2025-04-07 01:35
【總結】總經(jīng)理歡迎信尊敬的貴賓:我謹代表常德托斯卡納大酒店向閣下的光臨致以誠摯的問候和熱烈的歡迎!承蒙閣下光臨常德托斯卡納大酒店,我們深感榮幸。酒店全體員工將竭誠為您提供熱情、周到、禮貌、高效且宜人的服務,熱切期望為您營造“家”的氣氛,讓閣下在逗留期間盡享舒適和安逸,同時也感謝您對托斯卡納大酒店的關愛。歡迎您對我們的工作提出寶貴意見,我們將以實際行動回報您的勉勵和厚愛。
2025-06-26 23:23
【總結】酒店勞動合同共6篇酒店勞動合同書范本 下面是我整理的酒店勞動合同共6篇酒店勞動合同書范本,供大家參閱。 酒店勞動合同共1 甲方(用人單位)名稱:法定代表人(主要負責人): 聯(lián)系...
2025-04-13 00:26
【總結】酒店服務意識培訓第一節(jié)酒店服務概述一、酒店的服務服務人員的日常工作服務程序服務設施和服務項目?酒店服務規(guī)程是指服務人員在日常工作中利用服務設施,按服務程序為客人提供服務項目。(1)服務人員的日常工作SERVICES-smile(微笑)服務人員應對每位賓客提供微笑服
2025-01-10 04:04
【總結】第一篇:酒店服務方案 酒店服務方案 自接到聊城市財政局關于黨政機關會議定點場所采購項目2017年度投標通知以來,酒店的管理層把投標定點接待列入了酒店的重要議事日程。我們圍繞“硬件改進、完善功能、創(chuàng)...
2024-10-25 11:46
【總結】酒店勞動合同范本根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)及有關政策規(guī)定,同意確立雙方的勞動關系,愿意執(zhí)行雙方的勞動權利和義務,愿意執(zhí)行雙方平等自愿、協(xié)商一致,簽定本勞動合同,共同遵守執(zhí)行。第一條合同期限(1)聘用日期自年月日起至年月日止,其中試用期個月。(2)合同期滿,若要續(xù)簽,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意才能辦
2024-12-15 04:53