自動化系統(tǒng)工程公司軌道交通部門述職報告(35頁)-工程制度-資料下載頁
2025-08-04 08:53本頁面
【導(dǎo)讀】內(nèi)部資料注意保密內(nèi)部資料注意保密。軌道交通部門述職報告。場競爭的供求關(guān)系；有些崗位人員職責(zé)劃分不夠明確。售后三個過程的有機聯(lián)系缺乏統(tǒng)一的考慮。在項目跟蹤、用戶溝通、參加投標的過程中有效地組織。和調(diào)度了公司的資源，并積累了一套有效跟蹤軌道交通。功地簽訂深圳地鐵綜合自動化、武漢輕軌和天津輕軌電。域上的主導(dǎo)地位，在地鐵綜合自動化領(lǐng)域上起了良好開。道交通自動化領(lǐng)域分析對手，提高自身的技術(shù)水平，提。預(yù)計到2020—2020年陸續(xù)投入運營。估計2020年度有總價值25%的項
【正文】 外部客戶滿意度 ? 軌道交通項目的客戶和設(shè)計院對我們的反應(yīng)速度和技術(shù)上的前期溝通比較滿意，如技術(shù)方案的提供，幫助設(shè)計院寫技術(shù)文件等方面。 ? 對我們的技術(shù)能力和服務(wù)態(tài)度比較認可 ? 對我們提供的產(chǎn)品和工程管理能力表示一定程度的不滿。 27 內(nèi)部資料 注意保密 客戶滿意度 提高外部客戶滿意度的措施 ?需采取的措施： 1. 需要在項目的管理和產(chǎn)品的質(zhì)量上需要加大力度 2. 培養(yǎng)和招聘有項目管理能力的技術(shù)人員，提高項目管理能力，使我們的工程質(zhì)量成為擴大市場份額的堅強后盾。 28 內(nèi)部資料 注意保密 企業(yè) 企業(yè) . .企業(yè)企業(yè)29 內(nèi)部資料 注意保密 目錄 1. 不足與成績 2. 市場分析及競爭對手分析（技術(shù)能力及差距分析） 3. KPI總結(jié) 4. 核心競爭力提升策略與措施 5. 客戶滿意度 6. 組織學(xué)習(xí)與成長 7. KPI承諾 8. 意見反饋 30 內(nèi)部資料 注意保密 組織學(xué)習(xí)與成長 員工職業(yè)化技能提高 ? 提高職業(yè)技能措施和效果 1. 通過組織看北京城鐵投標書、深圳地鐵投標書和同技術(shù)支持人員一道與客戶、設(shè)計院的進行技術(shù)交流逐步熟悉了業(yè)務(wù)，并從技術(shù)上完全依賴技術(shù)支持人員轉(zhuǎn)變到能夠承擔(dān)在市場前期同用戶的初步技術(shù)溝通 2. 經(jīng)常在一起分析競爭對手，研究競爭策略，經(jīng)驗共享，保證了項目操作的正確性。 31 內(nèi)部資料 注意保密 組織學(xué)習(xí)與成長 重大管理項目推進情況 團隊意識的培養(yǎng) 1. 將軌道交通項目部的市場人員、技術(shù)支持人員及工程人員作為一個團隊的成員來考慮 2. 圍繞跟蹤項目積極開展工作，互相配合解決市場工作中遇到的問題 3. 協(xié)調(diào)解決所簽項目上工程人員在同客戶和設(shè)計院之間配合中遇到的困難，充分體現(xiàn)了團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神，并體現(xiàn)出了每個人在團隊中的作用。 32 內(nèi)部資料 注意保密 目錄 1. 不足與成績 2. 市場分析及競爭對手分析（技術(shù)能力及差距分析） 3. KPI總結(jié) 4. 核心競爭力提升策略與措施 5. 組織學(xué)習(xí)與成長 6. KPI承諾 7. 意見反饋 33 內(nèi)部資料 注意保密 KPI承諾 KPI指標 2020年目標 2020年實際 2020年下半年計劃調(diào)整 比 2020年增長 % 備注 合同額 10900萬元 回款 6098萬元 營業(yè)費用 232萬元 重大管理改進項目 職位說明書、績效考核覆蓋率達到95%，同時保證考核及時性 34 內(nèi)部資料 注意保密 目錄 1. 不足與成績 2. 市場分析及競爭對手分析（技術(shù)能力及差距分析） 3. KPI總結(jié) 4. 核心競爭力提升策略與措施 5. 組織學(xué)習(xí)與成長 6. KPI承諾 7. 意見反饋 提出需上級關(guān)注的戰(zhàn)略 問題和相關(guān)部門在運作 方面的支持需求。 35 內(nèi)部資料 注意保密 意見反饋 ?2020年公司需關(guān)注的問題 ? 公司所承接的軌道交通工程項目的管理、產(chǎn)品質(zhì)量及軟件開發(fā)。 ? 公司同上軌道交通的城市上層之間的關(guān)系。 36 內(nèi)部資料 注意保密 非常感謝！
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1