英國太平洋環(huán)球資源公司-營銷管理手冊(cè)(doc22)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 08:39本頁面
【導(dǎo)讀】制，尤其是銷售制度。一個(gè)企業(yè)營銷的成敗不僅取決于適應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，同時(shí)取決于其內(nèi)部。銷售管理制度的科學(xué)性、完整性。單，使雜亂變得有序，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。運(yùn)作的重要基礎(chǔ)之一；它是企業(yè)開拓市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)份額、銷售額和利潤額的重要管理手段；部和公司決策者反饋動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)信息；同時(shí)，它也是公司整體管理體系的一個(gè)重要組成部分。的營銷工作負(fù)全面責(zé)任。為銷決策委員會(huì)成員對(duì)與對(duì)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的說明審定。4．與銷售部門磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。，促銷人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。，做好銷售計(jì)劃的制定，確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性。
【正文】 戶時(shí)就應(yīng)填寫。 銷售人員自己留一份夾在拜訪夾中，以備隨時(shí)查閱，另一份交公司存檔。 客戶名稱 等級(jí) 信用額度 預(yù)定結(jié) 款日期 付款日期 付款方式 付款人 支票期限 負(fù)責(zé)人： 客戶存貨報(bào)告 ？ 掌握經(jīng)銷商每月存貨狀況便于控制經(jīng)銷商進(jìn)貨及庫存數(shù)量。 ？ 銷售主 管、銷售代表 ？ 每個(gè)工作月最后一個(gè)工作周 ？ — 月份：工作月份 — 填報(bào)人：填報(bào)人姓名 — 編號(hào)：客戶編號(hào)應(yīng)與客戶資料卡編號(hào)相同 — 月初庫存：當(dāng)月月初庫存 — 本月庫存：當(dāng)月取得的有效訂單 編號(hào) 月份 客戶 姓名 產(chǎn)品 名稱 品種 規(guī)格 月初 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 18 頁 庫存 本月 訂單 本月 庫存 月末 庫存 合計(jì) 負(fù)責(zé)人： 商品退換貨的結(jié)算及驗(yàn)收制度 凡于本公司有直接商業(yè)往來的經(jīng)銷商，在本銷售年度內(nèi)所購進(jìn)的本公司產(chǎn)品，通過積極推廣、努力銷售，在約定期限內(nèi)仍未銷出，并有經(jīng)濟(jì)合同注明的，按經(jīng)銷商購貨結(jié)算價(jià)計(jì)算換取同等價(jià)值的產(chǎn)品，退貨具體程序如下： 經(jīng)銷商須提供當(dāng)年所簽定的涉及退換商品的合同復(fù)印件，并填寫商品退換申請(qǐng)表。 經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)人員加注換貨意見，并初定審簽名，傳寄回銷售部審批。 經(jīng)銷售部審批一次性退、換 貨價(jià)值在一萬元以內(nèi)的退換貨申請(qǐng)，超過此額度或其他特殊情況的報(bào)營銷總監(jiān)審批。 經(jīng)有效審批人簽名，并經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)退貨商品扣率、價(jià)格，回復(fù)有關(guān)部門執(zhí)行。 凡退換貨物屬于未辦理結(jié)算手續(xù)，銷售部要開具紅字產(chǎn)品出庫單，且價(jià)格應(yīng)與提貨時(shí)的價(jià)格一致，不得有別。 已辦理結(jié)算手續(xù)的退換貨，必須要求經(jīng)銷商到所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)出具進(jìn)貨退出及索取折讓證明單后，方可開具紅字產(chǎn)品出庫單，銷售部憑此開具經(jīng)字發(fā)票。 凡公司同意換貨的，銷售部必須在開具紅字產(chǎn)品出庫單的同時(shí)，一次性將該次換貨產(chǎn)品開具出 倉單給商業(yè)單位。 所有退換貨手續(xù)，必須在當(dāng)銷售年度結(jié)束或按公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理。否則，公司不予以批準(zhǔn)且按退換貨總額的 1%扣罰營銷總監(jiān)。涉及價(jià)格調(diào)整或讓利產(chǎn)品時(shí)，過期一律停止辦理退換貨手續(xù)。 凡未經(jīng)公司有效審批人員審批，擅自辦理退貨手續(xù)者，按退貨金額 5%扣罰財(cái)務(wù)人員，10%扣罰銷售部。 未按規(guī)定辦理退換貨手續(xù)，或者徇情，給公司財(cái)產(chǎn)帶來損失者，按損失額的二倍處罰 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁 共 18 頁 責(zé)任人。 眩彩 TATTOO 商品退換貨申請(qǐng)表 NO. 申請(qǐng)單位： 年 月 日 所退產(chǎn)品 退貨原因 說明 需換產(chǎn)品 換貨原因 說明 品名 規(guī)格 數(shù)量 品名 規(guī)格 數(shù)量 經(jīng)手人： 倉管： 申請(qǐng)單位（蓋章）： 經(jīng)理： 眩彩 TATTOO 商品退換貨 驗(yàn)收情況表 NO. 退換貨單位： 年 月 日 所退產(chǎn)品 驗(yàn)收情況 意見 需換產(chǎn)品 驗(yàn)收情況 意見 品名 規(guī)格 數(shù)量 品名 規(guī)格 數(shù)量 經(jīng)手人： 倉管： 申請(qǐng)單位（蓋章）： 經(jīng)理： 第四部分 流 程 管 理 流程管理包括：物流管控、信息流管控和資金流管控三個(gè)方面的內(nèi)容。 物流流程： 資金流流程： 銷售代表 回款單 財(cái)務(wù)部 開票 客戶 匯入 銷售部 信息流流程： 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁 共 18 頁 信息管理制度 ，建立在一個(gè)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)施全員營銷的 市場(chǎng)構(gòu)架 ,是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的 最終目的。 雙回路管理模式。 24小時(shí)交函呈閱制。 下級(jí)市場(chǎng)向上級(jí)市場(chǎng)申請(qǐng)、匯報(bào)工作或需解決問題，均以文函、申報(bào)形式，實(shí) 行 24 小時(shí)申報(bào)。凡不涉及金額的議題或在上級(jí)部門權(quán)限范圍之內(nèi)申報(bào)事宜，須上級(jí)部門在 24 小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，凡涉及金額或在上級(jí)管理權(quán)限之外的申報(bào)事宜，有關(guān)部門必須在 48 小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)。上極市場(chǎng)管理部門向下級(jí)下達(dá)任務(wù)或傳達(dá)文件時(shí)，下級(jí)部門必須在 24 小時(shí)之內(nèi)給予明確答復(fù)及上報(bào)有關(guān)事宜的文函。（涉及月度報(bào)告及相關(guān)財(cái)務(wù)內(nèi)容除外）同級(jí) 部門之間協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，上級(jí)主管必須在 48小時(shí)內(nèi)作出相關(guān)決定。 ，分別進(jìn)行周報(bào)、月報(bào)制逐層統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。
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