誠(chéng)和信食品公司員工銷(xiāo)售拜訪培訓(xùn)教材(37頁(yè))-食品飲料-資料下載頁(yè)
2025-08-03 22:21本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】做好客戶拜訪對(duì)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)要求。業(yè)務(wù)員的時(shí)間安排技巧。將公司在該區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)分解成階段性目標(biāo)，并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃，＊了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)及資料；＊公司主銷(xiāo)產(chǎn)品．贏利產(chǎn)品．滯銷(xiāo)產(chǎn)品，分別占客戶總銷(xiāo)售額的比例；＊公司的供貨狀況，近期客戶的進(jìn)貨量，明白還有的庫(kù)存量；弄清客戶與我司合作在產(chǎn)品上的忠誠(chéng)度；近期客戶又提出了哪些新的要求；尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)原料的要求；存放我司產(chǎn)品的環(huán)境；結(jié)合公司的資源，幫客戶解決生意過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題；＊策略的表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)；任何問(wèn)題都能得到回答以及確保訂貨能及時(shí)送到。努力在告辭離開(kāi)時(shí)保持一種對(duì)自己和公司有利的形象；浪費(fèi)了時(shí)間，而是獲得了一些對(duì)日后購(gòu)買(mǎi)有益的信息；記錄與客戶談到的事件，描述客戶現(xiàn)狀，并列出完成事件的計(jì)劃；答應(yīng)客戶的事，按易到難盡快處理，并告知客戶結(jié)果；
【正文】 有冷臉和困難，不能被嚇倒，要尋找方法 積極主動(dòng) ： 多跑市場(chǎng)，多了解市場(chǎng)，多進(jìn)行自我學(xué)習(xí)； 主動(dòng)與客戶、上司 溝通 良好心態(tài) ： 好甘于做小事，從基層做起，只有當(dāng)好 “ 有心人 ” ，善于發(fā) 現(xiàn)客戶和市場(chǎng)的要求，自動(dòng)自發(fā)的完在自已的工作，就 能做好事 成本意識(shí) ： 花最少的資源換取利潤(rùn)的最大化 服務(wù)意識(shí) ： 客戶接受了我們的服務(wù)，才有了我們的生存發(fā)展 成功的銷(xiāo)售員成功在哪些地方？ 公司對(duì)基層銷(xiāo)售員的要求是什么？ 第 29頁(yè) 33 銷(xiāo)售人員時(shí)間管理 ＊ 寫(xiě)下每日．每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍內(nèi)哪些工作是可行的； ＊ 將工作以重要性次序排列及處理，先做最具成本效益的工作； ＊ 每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo)，使計(jì)劃能按部就班的完成； ＊ 要做的就馬上去做，不要為自己找借口以延遲事件的進(jìn)度； ＊ 量力而為，估計(jì)自己要多久時(shí)間才能完成一份工作，以及是否需要其他人的 幫助． 第３ 0頁(yè) 34 具體到日常生活的事件 第３ 1頁(yè) 事件 帶來(lái)的好處 良好的健康狀況 有效率工作的保障 較高的安全意識(shí) 有效率工作的保障 積極工作態(tài)度和良好心態(tài) 提高工作效率 出差線路合理設(shè)計(jì)，不走回頭路 減少途中浪費(fèi)時(shí)間 ８０％的時(shí)間花在２０％重要客戶上 ２０％重要客戶帶來(lái)８０％的銷(xiāo)售 避免隨意承諾，學(xué)會(huì)說(shuō)不 可以減少緊急但不重要的活動(dòng) 35 拜訪客戶前須電話預(yù)約 避免等候或不得不再次拜訪 充分利用電話與客戶．你的主管溝通 最省時(shí)間和最經(jīng)濟(jì)的溝通方法 隨身攜帶交通地圖 減少迷路耽誤的時(shí)間 定期整理文件夾或刪除電腦中的無(wú)用檔案 減少尋找所需文件的時(shí)間 隨身攜帶記錄本記錄，避免隨手記小紙條 減少事后回憶的時(shí)間和到處尋找小紙條 業(yè)務(wù)報(bào)告當(dāng)天完成，不寫(xiě)回憶錄 減少事后回憶的時(shí)間，避免遺漏 將最重要的拜訪安排在上午 上午精力充沛，辦事效率高 電話交談，簡(jiǎn)單扼要，主動(dòng)要求停止 避免與工作無(wú)關(guān)的閑聊 長(zhǎng)途出差出發(fā)和返回時(shí)間定在８點(diǎn)以前和１７：００點(diǎn)以后 增加有效工作時(shí)間 第３ 2頁(yè) 36 課程回顧 － 我們今天主要學(xué)了什么？ － 你印象最深刻是哪一點(diǎn)？ － 你有什么心得，愿與我們分享嗎？ 第 33頁(yè) 37 ＥＮＤ 第 34頁(yè)
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