電信尋呼市場研究計劃書第三稿doc15)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 14:09本頁面
【導(dǎo)讀】四川電信尋呼有限責(zé)任公司為了在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，更好地為四川電信尋呼的品牌建設(shè)服務(wù)，在消費者心目中樹立四川電信尋呼良好的品牌形象。此項目的實施方案。顧客滿意度研究：詳細了解四川電信尋呼滿足用戶需求的程度；消費者對繳費期限的敏感度。經(jīng)銷商的利潤率和各尋呼臺對經(jīng)銷商的獎勵政策；呼的現(xiàn)有形象等內(nèi)容的研究，優(yōu)劣勢分析得到。細分各目標消費群（包括四川電信尋呼用戶和非四川電信尋呼用戶、尋呼潛在用。型號、功能、質(zhì)量、顏色、款式的滿意度以及其他潛在需求；消費者購買產(chǎn)品的途徑和地點；消費者選臺的考慮因素；消費者對交納服務(wù)費的方便性的需求；
【正文】 究報告，對研究結(jié)果有一個更明確的輪廓，并對重點作較詳細的分析，這份書面報告能供未參與口頭報告會的貴方相關(guān)人員閱讀，同時也便于日后查詢。 本次研究報告的主要內(nèi)容： 技術(shù)報告 詳細描述本次研究在技術(shù)上的一些資料，如研究方法、樣本數(shù)、被訪者定義，這些均會 影響到報告結(jié)果代表性及可信度。故必須使讀者與閱讀研究發(fā)現(xiàn)前有一個清晰的概念。 主要研究結(jié)果 就貴方最為關(guān)心的問題做出明確簡潔的結(jié)論，并提出可供執(zhí)行的合理的營銷建議（ 包括服務(wù)策略、銷售通路策略、競爭策略、廣告策略 以及品牌定位和形象設(shè)計 ），供沒有太多時間閱讀詳細綜合分析的讀者閱覽，表達力求簡練。結(jié)果力求明確，建議力求實用。 綜合分析 綜合分析報告，我方將針對研究中每一個有價值的細節(jié)發(fā)現(xiàn)做出詳盡的闡述，細致、全面地進行分析，力求珍惜每一點研究的發(fā)現(xiàn)。 七、 專項研究小組 為了更好的為客戶服務(wù)，我方將對本次項目成立 專項研究小組 ，主要人員如下： 孫景小姐 /客戶部經(jīng)理，負責(zé)本項目的客戶聯(lián)絡(luò)與溝通工作； 顧迅先生 /市場研究部總監(jiān)，擔任本項目研究總監(jiān)； 甘妮小姐 /市場研究部研究員，負責(zé)本項目的方案設(shè)計 和研究分析工作； 甘妮小姐 /張曉嵐小姐，負責(zé)本項目的訪問組織和監(jiān)控工作； 鄧兵先生 /市場研究部程序員，負責(zé)本項目的數(shù)據(jù)高級統(tǒng)計和程序編制工作。 小組將與貴公司密切聯(lián)系，按照市場調(diào)研的規(guī)范要求，保證高質(zhì)量完成本次調(diào)研任務(wù)。 小組將統(tǒng)籌策劃和組織實施本次所有城市范圍內(nèi)的調(diào)研工作。負責(zé)制定（審定）調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問卷，組織（監(jiān)控）項目培訓(xùn)和實地訪問，調(diào)查環(huán)節(jié)和問卷質(zhì)量控制， 設(shè)計（審核）電腦軟件并進行數(shù)據(jù)處理，提供（審定）數(shù)據(jù)報告和分析報告。 八、 時間安排 計劃書確認 項目開始 A：消費者定性 研究階段 合計天數(shù)： 30天 1．座談會大綱設(shè)計 /確認 5天 2．座談會組織及召開 15天 3．研究分析及口頭報告 10天 4．綜合分析報告 與消費者定量研究時間同步 B1：消費者定量研究階段 合計天數(shù)： 55天 1．問卷設(shè)計 /確認 6天 2．實地訪問（街頭） 15天 3．編碼 /錄入 /統(tǒng)計 10天 4．研究分析及口頭報告 10天 5．綜合分析報告 14天 B2：經(jīng)銷商研究階段 與消費者研究定量階段同步 C：顧客滿意度研究階段 與消費者研究定量階段同步 總計時間 85天 注：本時間表為 初步擬訂，具體時間待商議和確認時間為準。 九、 項目費用 消費者定性（座談會）研究部分 項目 單價 數(shù)量 小 計 1．座談會組織 2500元 /組 10組 25000元 2．錄象費 免費 3．場地費 1500元 /場 10組 15000元 4．主持 3500元 /組 10組 35000元 5．口頭報告 免費 6．綜合分析報告 28000元 合 計 消費者定量（街訪）研究部分 項目 樣本數(shù) 單價 小 計 （含訪問 /問卷 /禮品 /工具等） 2500個 80元 /個 202000元 2．編碼 /錄入 2500個 8元 /個 20200元 3．程序設(shè)計 /高級統(tǒng)計 8000元 4．口頭報告 免費 5．綜合分析報告（包括方案 /問卷設(shè)計） 38000元 （ 9個外地城市） 27000元 合 計 經(jīng)銷商定性（深度訪問）研究部分 項目 樣本數(shù) 單價 小 計 （含訪問 /問卷 /禮品 /工具等） 50個 400元 /個 20200元 2．編碼 /錄入 與消費者研究同步，免費 3．程序設(shè)計 /高級統(tǒng)計 與消費者研究同步，免費 4．口頭報告 免費 5．綜合分析報告（包括方案 /問卷設(shè)計） 18000元 （ 5個外地城市） 與消費者研究同步，免費 合 計 顧客滿意度研究部分 項目 樣本數(shù) 單價 小 計 1.“人工話務(wù)”樣本費 （含訪問 /問卷 /工具等） 700個 20元 /個 14000元 2.“營業(yè)窗口”樣本費 （含訪問 /問卷 /工具等） 40個 100元 /個 4000元 3．編碼 /錄入 740個 8元 /個 5920元 4．程序設(shè)計 /高級統(tǒng)計 8000元 5．口頭報告 免費 6．綜合分析報告（包括方案 /問卷設(shè)計） 28000元 （ 5個外地城市） 免費 合 計 費用總計： 萬元 完
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