20xx年平衡記分卡理論與實(shí)施培訓(xùn)課程ppt-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-16 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和培訓(xùn) 平衡記分卡成功要素 BSC成功實(shí)施要素 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心15 平衡記分卡 的實(shí)施流程 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ?組建評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì) ?建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ?評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定 處理、分析及分解數(shù)據(jù) ?歷史數(shù)據(jù)的收集 ?預(yù)測(cè)未來數(shù)據(jù) ?專家打分確定各指標(biāo)的權(quán)重 ?數(shù)據(jù)綜合處理 ?數(shù)據(jù)的分析 ?數(shù)據(jù)分解到企業(yè)、部門、個(gè)人 制訂措施 ?按分解的指標(biāo)制訂各個(gè)層面的措施 實(shí)施及反饋 ?各個(gè)層面實(shí)施措施 ?實(shí)施的反饋 ?修正指標(biāo) 闡明愿景 ?闡明愿景與戰(zhàn)略目標(biāo) ?溝通與教育 ?達(dá)成共識(shí) 事先擬訂平衡記分卡的實(shí)施規(guī)劃 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心16 平衡記分卡 的實(shí)施流程 平衡記分卡實(shí)施流程的具體說明 （ 1）簡(jiǎn)潔明了地確立公司使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。 （ 2）成立實(shí)施團(tuán)隊(duì)，解釋公司的使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。 （ 3）在企業(yè)內(nèi)部各層次展開宣傳、教育、溝通。 （ 4）建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)作、學(xué)習(xí)與成長四類具體的指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 5）數(shù)據(jù)處理。根據(jù)指標(biāo)體系收集原始數(shù)據(jù)，通過專家打分確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理、分析。 （ 6）將指標(biāo)分解到企業(yè)、部門和個(gè)人。并將指標(biāo)與目標(biāo)進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)的因果關(guān)系。 （以部門層面的平衡計(jì)分卡作為范例，各部門把自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為自己的平衡計(jì)分卡。在此過程中要注意結(jié)合各部門自身的特點(diǎn)，在各自的平衡計(jì)分卡中應(yīng)有自己的獨(dú)特的、不同于其他部門的目標(biāo)與指標(biāo)。） （ 7）預(yù)測(cè)并制訂每年、每季、每月的績(jī)效衡量指標(biāo)具體數(shù)字，并與公司的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。 （ 8）將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與經(jīng)營績(jī)效平衡表相結(jié)合。 （ 9）實(shí)施平衡計(jì)分卡，進(jìn)行月度、季度、年度監(jiān)測(cè)和反饋實(shí)施的情況。 （ 10）不斷采用員工意見修正平衡計(jì)分卡指標(biāo)并改進(jìn)公司戰(zhàn)略。 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心17 示例： 典型BSC項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表 平衡記分卡 的實(shí)施流程 項(xiàng)目實(shí)施過程 公司所需天數(shù) 咨詢公司所需天數(shù)一、項(xiàng)目計(jì)劃 5 51. 戰(zhàn)略分析2. 戰(zhàn)略目標(biāo)及范圍3. 界定任務(wù)及資源4. 制訂全面的計(jì)劃5. 設(shè)定事件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)6. 大概預(yù)算二、建立指標(biāo)體系 20 107. 管理層的溝通及員工的教育8. 組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)9. 目前業(yè)務(wù)流程的分析10. 重組業(yè)務(wù)流程11. 界定責(zé)任12. 再次溝通達(dá)成共識(shí)13. 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系14. 解釋、歸類指標(biāo)體系三、數(shù)據(jù)綜合處理 5 315. 數(shù)據(jù)的收集16. 數(shù)據(jù)的處理17. 數(shù)據(jù)的分析分解四、制定措施和實(shí)施 10 1018. 分析因果及平衡關(guān)系19. 制定措施及實(shí)施五、反饋及修正指標(biāo)總 計(jì) 40 28友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心18 平衡記分卡 實(shí)施關(guān)鍵步驟一 將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門、個(gè)人的行動(dòng)，定義行動(dòng)方案和任務(wù) 明確各個(gè)角度的目標(biāo) 明晰企業(yè)戰(zhàn)略和要注重的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域 設(shè)定各個(gè)目標(biāo)的績(jī)效考核指標(biāo) 設(shè)定各個(gè)指標(biāo)的目標(biāo)值 明確達(dá)到目標(biāo)值的行動(dòng)方案 定義各個(gè)行動(dòng)方案的任務(wù) 將任務(wù)分解至部門 將部門任務(wù)分解至個(gè)人 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心19 公司戰(zhàn)略和目標(biāo) 平衡記分卡 實(shí)施關(guān)鍵步驟一 將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門、個(gè)人目標(biāo)，逐級(jí)進(jìn)行考核 部門戰(zhàn)略和目標(biāo) 應(yīng)根據(jù)部門職能，制訂部門發(fā)展戰(zhàn)略和績(jī)效考核目標(biāo) 個(gè)人戰(zhàn)略和目標(biāo) 應(yīng)根據(jù)個(gè)人崗位
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