20xx年平衡記分卡理論與實施培訓課程ppt-管理培訓(編輯修改稿)
2024-09-16 22:44 本頁面
【文章內容簡介】 和培訓 平衡記分卡成功要素 BSC成功實施要素 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心15 平衡記分卡 的實施流程 確定評價標準 ?組建評價團隊 ?建立評價標準 ?評價指標的確定 處理、分析及分解數(shù)據(jù) ?歷史數(shù)據(jù)的收集 ?預測未來數(shù)據(jù) ?專家打分確定各指標的權重 ?數(shù)據(jù)綜合處理 ?數(shù)據(jù)的分析 ?數(shù)據(jù)分解到企業(yè)、部門、個人 制訂措施 ?按分解的指標制訂各個層面的措施 實施及反饋 ?各個層面實施措施 ?實施的反饋 ?修正指標 闡明愿景 ?闡明愿景與戰(zhàn)略目標 ?溝通與教育 ?達成共識 事先擬訂平衡記分卡的實施規(guī)劃 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心16 平衡記分卡 的實施流程 平衡記分卡實施流程的具體說明 （ 1）簡潔明了地確立公司使命、遠景與戰(zhàn)略。 （ 2）成立實施團隊，解釋公司的使命、遠景與戰(zhàn)略。 （ 3）在企業(yè)內部各層次展開宣傳、教育、溝通。 （ 4）建立財務、顧客、內部運作、學習與成長四類具體的指標體系及評價標準。 （ 5）數(shù)據(jù)處理。根據(jù)指標體系收集原始數(shù)據(jù)，通過專家打分確定各個指標的權重，并對數(shù)據(jù)進行綜合處理、分析。 （ 6）將指標分解到企業(yè)、部門和個人。并將指標與目標進行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動的因果關系。 （以部門層面的平衡計分卡作為范例，各部門把自己的戰(zhàn)略轉化為自己的平衡計分卡。在此過程中要注意結合各部門自身的特點，在各自的平衡計分卡中應有自己的獨特的、不同于其他部門的目標與指標。） （ 7）預測并制訂每年、每季、每月的績效衡量指標具體數(shù)字，并與公司的計劃和預算相結合。 （ 8）將每年的報酬獎勵制度與經(jīng)營績效平衡表相結合。 （ 9）實施平衡計分卡，進行月度、季度、年度監(jiān)測和反饋實施的情況。 （ 10）不斷采用員工意見修正平衡計分卡指標并改進公司戰(zhàn)略。 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心17 示例： 典型BSC項目實施進度表 平衡記分卡 的實施流程 項目實施過程 公司所需天數(shù) 咨詢公司所需天數(shù)一、項目計劃 5 51. 戰(zhàn)略分析2. 戰(zhàn)略目標及范圍3. 界定任務及資源4. 制訂全面的計劃5. 設定事件的轉折點6. 大概預算二、建立指標體系 20 107. 管理層的溝通及員工的教育8. 組建實施團隊9. 目前業(yè)務流程的分析10. 重組業(yè)務流程11. 界定責任12. 再次溝通達成共識13. 建立評價指標體系14. 解釋、歸類指標體系三、數(shù)據(jù)綜合處理 5 315. 數(shù)據(jù)的收集16. 數(shù)據(jù)的處理17. 數(shù)據(jù)的分析分解四、制定措施和實施 10 1018. 分析因果及平衡關系19. 制定措施及實施五、反饋及修正指標總 計 40 28友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心18 平衡記分卡 實施關鍵步驟一 將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為部門、個人的行動，定義行動方案和任務 明確各個角度的目標 明晰企業(yè)戰(zhàn)略和要注重的關鍵績效領域 設定各個目標的績效考核指標 設定各個指標的目標值 明確達到目標值的行動方案 定義各個行動方案的任務 將任務分解至部門 將部門任務分解至個人 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心19 公司戰(zhàn)略和目標 平衡記分卡 實施關鍵步驟一 將企業(yè)目標轉化為部門、個人目標，逐級進行考核 部門戰(zhàn)略和目標 應根據(jù)部門職能，制訂部門發(fā)展戰(zhàn)略和績效考核目標 個人戰(zhàn)略和目標 應根據(jù)個人崗位
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