如何成為企業(yè)最有價(jià)值員工培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-06-23 22:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ， 顯然是不打算買(mǎi)東西 。大多數(shù)售貨員都不理睬 ， 而一位男店員很禮貌的問(wèn)候她是否需要提供服務(wù) 。老夫人非常欣賞 ， 雖然沒(méi)有買(mǎi)東西 ， 但離開(kāi)時(shí)要了男店員的名片 。 過(guò)了幾天 ， 這位年輕人突然接到商場(chǎng)老板通知 ， 派去接一項(xiàng)優(yōu)厚的業(yè)務(wù) ， 這項(xiàng)任務(wù)就是那天他接待的老夫人要求的 ， 而那個(gè)老夫人就是美國(guó)鋼鐵大王卡耐基的母親 。 這個(gè)年輕的男店員是敬業(yè)的 ， 從而得到了一次絕佳的成功機(jī)會(huì) 。 ? 從小事做起 ? 偉大的成就來(lái)自細(xì)節(jié)的積累 ， 一切的成功者都是從小事做起 。 ? 細(xì)節(jié)決定成敗 ? 細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造 ， 一種修養(yǎng) 、 一種藝術(shù) ， 更是一種企業(yè)實(shí)力和領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn) 。 ? 細(xì)節(jié)里隱藏著機(jī)會(huì) ， 細(xì)節(jié)中凝結(jié)著效率 ， 細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了利益 ， 細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗 。 榮譽(yù) ? 榮譽(yù)準(zhǔn)則 ? 不撒謊 、 不欺騙 、 不盜竊 。 ? 重視個(gè)人榮譽(yù) ， 關(guān)注集體榮譽(yù) ， 時(shí)刻捍衛(wèi)個(gè)人與集體的榮譽(yù) 。 ? 榮譽(yù)即吾命 ? 工作的目的不是薪酬 ， 而是個(gè)人能力的提升 ， 是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn) ， 是個(gè)人榮譽(yù)的獲得 。 案例： 西點(diǎn) 1972年畢業(yè)生 ， Korn光輝公司總裁杰夫 ， 在退役后曾為一家機(jī)器公司銷(xiāo)售經(jīng)理 ， 在他發(fā)現(xiàn)他所賣(mài)的機(jī)器比別家同樣的機(jī)器貴了一些時(shí) ， 他為了維護(hù)自己信譽(yù) ， 立即逐家拜訪(fǎng)說(shuō)明情況 ， 請(qǐng)客戶(hù)重新選擇 。 而客戶(hù)不但沒(méi)有解除合約 ， 反而又給他帶來(lái)更多的客戶(hù) 。 為了榮譽(yù) ， 我們必須犧牲一部分個(gè)人利益 ， 但榮譽(yù)無(wú)價(jià) ， 榮譽(yù)即吾命 。 ? 為自己奮斗 ? 生命不息 ， 奮斗不止 ， 世界將在你的奮斗過(guò)程中慢慢向你展現(xiàn) 。 意志 ? 決不懼怕失敗 ? 一次的失敗并不代表終身的失敗，哪怕你從未獲得過(guò)勝利，你依然不應(yīng)懼怕失敗。 ? 只要努力不畏懼失敗，世界上就沒(méi)有永遠(yuǎn)的失敗者。 案例： 1832年的美國(guó) ， 有一個(gè)人和許多人一樣失業(yè)了 。 他很傷心 ， 但他下決心改行從政 。 他參加州議員競(jìng)選 ， 結(jié)果失敗了 。 他開(kāi)辦自己的企業(yè) ， 可不到一年 ， 企業(yè)倒閉了 。 幾年后 ， 他再次參加競(jìng)選州議員 ， 這次他當(dāng)選了 ， 內(nèi)心升起一絲希望 ， 但隨后未婚妻的去世使他心灰意冷 ， 數(shù)月臥床不起 。 第二年 ， 他決定競(jìng)選美國(guó)國(guó)會(huì)議員 ， 但仍然是屢次落選 ， 而且為了競(jìng)選 ， 花費(fèi)了一大錢(qián) 。 接二連三的失敗并未使他氣餒 。 1860年 ， 他終于當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng) 。 在他一生經(jīng)歷的十一次重大事件中 ， 只成功了兩次 ， 其他都以失敗告終 ， 可他始終沒(méi)有停止追求 。 他就是至今仍讓美國(guó)人深深懷念的亞伯拉罕 .林肯 。 成功需要意志堅(jiān)定 、 不怕失敗 。 勇氣 ? 勇敢者的游戲 ? “ 勇敢 ” 是一個(gè)想獲得成功的人必不可少的品質(zhì) 。 ? “ 理性的勇敢 ” 更多地表現(xiàn)為臨危不懼 、 冷靜分析 、 堅(jiān)持到底的原則 。 案例： 麥克阿瑟冒著日軍飛機(jī)空襲，毫不畏懼的站在露天，觀察飛機(jī)的空中編隊(duì)、數(shù)著飛機(jī)的數(shù)量。 他具有非凡的勇氣 ， 即使在面臨敵人的炮火時(shí)也毫不退縮 。 ? 戰(zhàn)勝逆境 ? 逆境是通向成功所必須經(jīng)過(guò)的考驗(yàn)和磨煉 ， 要擺脫逆境 ， 唯有奮斗 ，只有經(jīng)歷并克服了逆境 ， 才能開(kāi)創(chuàng)出一片新天地 。 案例： 倫敦 《 泰晤士報(bào) 》 在創(chuàng)辦之初僅是一家無(wú)足輕重的報(bào)紙 ， 但在小約翰沃爾特全面掌管后 ， 大膽的公然批評(píng)謬誤 、 腐敗 ， 同時(shí)開(kāi)創(chuàng)新欄目 ， 勇敢的穿越一切障礙和困境 ， 最終使 《 泰晤士報(bào) 》 成為一份在世界上有分量的報(bào)紙 。 ? 克服恐懼 ? 面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)恐懼并不可恥 ， 但重要的是克服內(nèi)心的恐懼 ， 做一個(gè)直面恐懼 、 敢于冒險(xiǎn)的人 。 ? 只有敢于想 、 敢于做 ， 才會(huì)有機(jī)會(huì)成功 。 服從 ? 鐵一般的紀(jì)律 ? 紀(jì)律作為 一種約束的手段是必需的 ， 在企業(yè)中 ， 規(guī)章制度作為約束和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也是必需的 ， 優(yōu)秀的員工能遵守企業(yè)的 “ 紀(jì)律 ” ， 并把它潛移默化為自己的自覺(jué)行為 。 ? 將服從訓(xùn)練成習(xí)慣 ? 服從是行動(dòng)的第一步 。 ? 優(yōu)秀員工要完全融入到組織的價(jià)值觀念中 ， 無(wú)條件地執(zhí)行； ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)會(huì)服從 ， 以最佳的方式和方法處理好個(gè)人權(quán)威與集體權(quán)威 、 個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系 。 ? 一切從零開(kāi)始 ? 進(jìn)入到一個(gè)企業(yè) ， 就不僅是獨(dú)立的個(gè)體 ， 更是企業(yè)的一員 ， 企業(yè)需要貫徹并執(zhí)行上級(jí)要求的員工 。 大家都是平等的 ， 盡情的在未來(lái)這張白紙上揮灑吧 。 服從 （續(xù)） ? 千萬(wàn)別找借口 ? 借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任 。 ? 要想成功 ， 不是靠借口 ， 而必須是積極主動(dòng)地去想辦法 、 解決問(wèn)題 。 案例： 安德魯 羅文 ， 1881年畢業(yè)于西點(diǎn)軍校 ， 他完成了一項(xiàng)重要的軍事任務(wù)－－把信送給加西亞 ， 被授予杰出軍人勛章 ， 同時(shí)也成為絕對(duì)服從的表率 。 當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后 ， 美國(guó)必須立即與西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系 ， 而加西亞卻在無(wú)人知道確
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