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正文內(nèi)容

管理(培訓(xùn))執(zhí)行手冊(cè)三(編輯修改稿)

2025-06-19 04:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 健康和安全的水準(zhǔn),遵守安全規(guī)則,保持工作場所清潔。工作需要時(shí)請(qǐng)帶上安全設(shè)備。在工作中如果 您發(fā)現(xiàn)有不安全的情況核實(shí)后,請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄗh,并報(bào)告您的主管引起注意和改進(jìn)。若有傷害發(fā)生,無論是您還是其他工作伙伴,請(qǐng)立即報(bào)告您的主管,必要時(shí)請(qǐng)您寫書面的報(bào)告。在您 工作或下班時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不安全的隱患,您有責(zé)任報(bào)告有關(guān)人員排除。 《 知 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 六、工資及福利 在您進(jìn)入知足會(huì)館時(shí),知足會(huì)館的人力資源部和您的主管會(huì)告訴您的工資及知足會(huì)館公司的有關(guān)政策。公司每年會(huì)對(duì)市場做工資水平調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力來決定對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,以確保其公正合理并具有市場競爭力。 付工資日: 知足會(huì)館按月向工作伙伴發(fā)放工資。 每月發(fā)薪日通常為次月 15 日,如遇節(jié)假日則向后順延 13 天 (凡在 115 日請(qǐng)假的員工,則按請(qǐng)假天數(shù)順延發(fā)薪)。 月薪人員的工資構(gòu)成 是由 =基本工資 +獎(jiǎng)金 +補(bǔ)助 序號(hào) 工種 試用期 轉(zhuǎn)正后 獎(jiǎng)金 補(bǔ)助(其它) 1. 服務(wù)員 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 2. 咨客 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 3. 樓雜 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 4. 水房 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 5. 吧員 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 6. 收銀 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 7. 保安 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 視情況而定 8. 部長 XXX 元 XXX 元 另計(jì) 電話費(fèi) XX 元 其他另計(jì) 9. 主任 XXX 元 XXX 元 電話費(fèi) XX 元 其他另計(jì) 10. 經(jīng)理 XXX 元 XXX 元 電話費(fèi) XX 元 其他另計(jì) 技師的工資構(gòu)成祥見一下列表 《 知 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 公司每個(gè)月按照員工的崗位職責(zé)進(jìn)行 考核,進(jìn)行評(píng)比,被評(píng)為優(yōu)秀員工者,將受到公司的獎(jiǎng)勵(lì)。 鐘數(shù) 沐足提成 中式提成 泰式提成 加鐘 點(diǎn)鐘 150 個(gè)鐘以上 XXX 元 XXX 元 XXX 元 XXX 元 不動(dòng)牌 100130 個(gè)鐘 XXX 元 XXX 元 XXX 元 XXX 元 不動(dòng)牌 100 以下 XXX 元 XXX 元 XXX 元 XXX 元 不動(dòng)牌 特別獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃: 僅對(duì)做滿 150 個(gè)鐘以上的員工 第一名獎(jiǎng)勵(lì) XXX 元,發(fā)放榮譽(yù)證書 第二名獎(jiǎng)勵(lì) XXX 元,發(fā)放榮譽(yù)證書 第三名獎(jiǎng)勵(lì) XXX 元,發(fā)放榮譽(yù)證書 其余沒排上名次的各獎(jiǎng)勵(lì) XXX 元,以作鼓勵(lì) 工作表現(xiàn)評(píng)估 知足會(huì)館公司每月一次評(píng)估并和工作伙伴討論他們的工作表現(xiàn),評(píng)估時(shí)采用五個(gè)評(píng)估等級(jí)。我們會(huì)根據(jù)不同的等級(jí),適當(dāng)?shù)?給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。 杰出 最 高級(jí)工作表現(xiàn)。 工作表現(xiàn)一貫地卓越,工作伙伴能預(yù)計(jì) 各種情況和的發(fā)生,并有效地保持獲得贊揚(yáng)的工作表現(xiàn)。該工作伙伴是知足會(huì)館團(tuán)隊(duì)中始終最有成就和最重要的貢獻(xiàn)人物。 優(yōu)秀 有重大貢獻(xiàn),工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求,工作伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地做出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,是知足會(huì)館團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)有力的貢獻(xiàn)者。 好 可靠的貢獻(xiàn)者,工作表現(xiàn)符合知足會(huì)館工作要求及期望,能圓滿完成任務(wù),工作伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地反應(yīng),是團(tuán)隊(duì)中作出穩(wěn)定貢獻(xiàn)的成員 。 《 知 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 一般 工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),需要,例:需提升服務(wù)技能、禮儀、技巧等,被列為此類的員工,將被列入工作表現(xiàn)提升計(jì)劃之中。 差 其工作表現(xiàn)不能被上級(jí)、同事、客房所接受,很大程度上不能達(dá)到工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),被列為此類的員工,將被列入工作表現(xiàn)提升計(jì)劃之中。 績效考核 我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù),而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。 (目前此考核主要針對(duì)管理人員 ) 月度考核 每月初,你須制定出本月的工作計(jì)劃,以過與你的直接上級(jí)討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效 目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中,你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo),按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo) 。同時(shí)你應(yīng)就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級(jí)或經(jīng)理及時(shí)溝通。到了次月初,你所在的部門將對(duì)你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評(píng)估。如果你以終的評(píng)估結(jié)果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規(guī)定的程序申訴。 季度考核 公司注重團(tuán)隊(duì)的力量,考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對(duì)部門業(yè)績的考核。每一季度 第一 個(gè)月初,以經(jīng)理為 公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況,對(duì)每個(gè)部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行 《 知 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 全面的評(píng)估,因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo),產(chǎn),工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。 年終考核 每年元月月份,公司將對(duì)所有員工進(jìn)行公正,公開年度考核。在年終考核時(shí),你的上級(jí)將與你面談,對(duì)你全年的工作表現(xiàn)作出具體的一應(yīng)評(píng)價(jià),并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo) 。你會(huì)參與對(duì) 其他同事的考核,即來自 《知足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 你下級(jí)的民主 評(píng)議。如果對(duì)年終的考核結(jié)果有異議,你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。 考核結(jié)果 由于堅(jiān)持公平公正的原則,考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入職務(wù)晉升。 工作表現(xiàn)提升計(jì)劃 此計(jì)劃主要是幫助工作表現(xiàn)需要改進(jìn)或不滿意的工作 伙伴,幫助他 /她迅速提升服務(wù)技能、技巧等,并要求其在一定的期限有所改進(jìn)。如果由于原因您的工和表現(xiàn)不盡人意您的主管可以將您 納入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃之列,以幫助您克服客觀的困難,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少差錯(cuò)。進(jìn)行了工作表現(xiàn)提升計(jì)劃的工作伙伴,如在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)仍達(dá)不到“好”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),則可能被解聘。 晉升與發(fā)展 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 晉升 你個(gè)人的成長和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的,困為公司的未來取決于每一為員工的成功。提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。 公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你 的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵(lì)“賽馬”,出現(xiàn)職位空投的前提下,公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 你的事業(yè)和公司的一團(tuán)糟互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根 《知 據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)你的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 。 公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì),候選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn),你個(gè)人的發(fā)展快慢 歸跟結(jié)底取決于你的能力的所取得的成績。 出差補(bǔ)助 根據(jù)公司需要派往國內(nèi)其他城市及地區(qū)學(xué)習(xí)或開會(huì)的人員,國內(nèi)其他城市的培訓(xùn)及會(huì)議 貨賃發(fā)票按一定限額實(shí)報(bào)實(shí)銷。 具體的補(bǔ)助及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)詳見有關(guān)規(guī)定。 員工伙食 1)每個(gè)工作日公司負(fù)責(zé)免費(fèi)供應(yīng)員工午、晚、夜宵三頓工作餐,只準(zhǔn)員 《 知 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 工本人享用。 2)每頓工作餐時(shí)間為半小時(shí),用餐時(shí)間表由主管經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。 3)員工賃工作卡用上我, 加班加點(diǎn)員工將由人事部另外發(fā)放 伙食補(bǔ)貼。 4)不準(zhǔn)員工在吃飯時(shí)間喝酒和浪費(fèi)飯菜。 5)食物不得轉(zhuǎn)讓、不退錢、過期作廢。 6)送、借食物給別人的,將受到警告處分。 住宿 1)公司員工提供食宿,員工可根據(jù)自身實(shí)際情況向公司申請(qǐng)床位,公司將視情況進(jìn)行安排,具體由主管經(jīng)理安排。 2)員工宿舍床位只限員工本人使用,不得帶外來人員到宿舍住宿 (私自帶外來人員者,以解聘處理 )。 3)自覺節(jié)約用水,離開宿舍要關(guān)水關(guān)電。愛護(hù)公物,不問候語在墻上亂 釘、知己寫、亂畫、損壞 (浪費(fèi) )公物按價(jià)加倍賠償 (發(fā)生此種情 況,出示書面警告 )。 4)自覺保持宿舍安靜,不得大專喧嘩。 5)同事之間應(yīng)和睦相處,不得以任何借口爭吵、打架、酗酒 (發(fā)生此種情況,不管原因以解聘處理 )。 6)自覺將室內(nèi)物品擺放整齊。 7)所有近視員工的親屬,必須提前提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,賃公司批條方可進(jìn)入宿舍,但不得在宿舍內(nèi)留宿。 8)保持宿舍內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生,宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生由住房員工負(fù)責(zé),實(shí)行輪值制度,每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。 注:詳細(xì)細(xì)節(jié)參見《員工宿舍管理制度》 《 知 足 會(huì) 館 員 工 手 冊(cè) 》 福利 1)工作滿一年的員工,可報(bào)銷回家探親的往返車費(fèi) (火車硬座 ):滿二年 (火車臥鋪 ):三年以上者酌情處理 (最高飛機(jī)票 )。 2)員工可集體鼻毛安排每天食譜 (在規(guī)定范圍內(nèi) ) 3)經(jīng)常組織員工聚餐。 4)發(fā)放一定數(shù)額的春節(jié)利事。 5)公司管理層經(jīng)理、部長擁有年終的分紅權(quán)。
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