銀行支行個人客戶經(jīng)理管理辦法(編輯修改稿)
2025-06-19 03:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 十 二條 個人 客戶 經(jīng)理 須 參加 總行 組 織崗 位資 格考試，由支行人力資源部根據(jù)筆試考核合格成績認(rèn)定其上崗資格，并經(jīng)支行聘任后正式上崗。對于部分表現(xiàn)突出的員工，在未通過總行崗位資格考試前經(jīng)支 行批準(zhǔn)可先行上崗工作，待參加筆試通過后方補充確認(rèn)其上崗資格。 5 第十三條 對于筆試考核不及格的，可結(jié)合業(yè)績考核情況決定是否取消其上崗資格。 第十四條 個人客戶經(jīng)理若發(fā)生以下情況之一的，取消其上崗資格： （一）違反行規(guī)或操作規(guī)程操作造成不良后果，或雖未造成不良后果但經(jīng)指出仍不改正者。 （二）其他違規(guī)行為者。 第五章 考核管理 第十五條： 個人客戶經(jīng)理綜合考評以德、勤、能、績作為考核標(biāo)準(zhǔn)，分為業(yè)績考核與綜合能力考核兩部分。業(yè)績考核就是在考核期內(nèi)，對客戶經(jīng)理完成主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況的考核，綜合能力 考核就是在業(yè)績考核的基礎(chǔ)上，根椐客戶經(jīng)理德、勤、能三個方面的表現(xiàn)而作出的考核。 第十六條： 考核原則 （一）堅持考核公開、公正嚴(yán)格，確保考核材料的真實及可比。 （二）考核采用以業(yè)績?yōu)橹?，綜合能力考評為輔的辦法。 （三）每季度進行業(yè)績考核，每年進行業(yè)績年度考核及綜合能力年度考評，其中業(yè)績年度考核分為四個季度得分的平均數(shù)。 6 第十七條： 考核指標(biāo) （一）業(yè)績考核指標(biāo)（占比 80%）：主要采取支行能夠直接取數(shù)的 3 項高端客戶維護和拓展工作指標(biāo)對個人客戶經(jīng)理進行業(yè)績考核，考核基礎(chǔ)分為 100 分，具體見附件《網(wǎng)點高端客戶維護和 拓展工作考核指標(biāo)表》。 （二） 綜合能力考評指標(biāo)（占比 20%），主要由個人客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對其工作態(tài)度和工作能力作出全年評價，評價滿分為 100 分，具體指標(biāo)為責(zé)任心（ 30%）、團隊精神（ 20%）、協(xié)調(diào)能力（ 20%）、學(xué)習(xí)能力（ 20%）、精神面貌（ 10%）。 （三）個 人 客戶 經(jīng) 理 考 核
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1