銀行支行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2025-05-22 11:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，電話叫來在農(nóng)發(fā)行上班的愛人騎上摩托車陪她一起找到客人，為客戶辦理好所有手續(xù)后，己時晚上 7 點(diǎn)多鐘?；氐郊依锼虐l(fā)現(xiàn)因路面太滑，摩托車摔跛后，自己的膝蓋被撞傷了，鮮血染紅了她的褲子，第二天上班時，營業(yè)室的同志知道了都勸她休息，可她強(qiáng)忍著刺痛依然堅守和同志們一起上班。部室的同志被她堅忍不拔的精神感受動了，客戶知道了被她真情服務(wù)打動了，在 *同志的帶領(lǐng)下，部室員工精城團(tuán)結(jié)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴。今年元月在市分行組 織的柜員星級、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺階”評比活動中，部室有名同志被評為星員工，網(wǎng)點(diǎn)被評為級網(wǎng)點(diǎn)。 付真心，感動客戶。 *同志還十分注意對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)維護(hù)工作，他用自己的行動留住了客戶。今年春節(jié)假期剛過，她得知在營業(yè)部開戶的一位優(yōu)質(zhì)客戶得了“空洞性肺結(jié)核”，姐妹們急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，她趕緊召集幾位客戶經(jīng)理商量，分頭想辦法，出主意。終于她通過親戚關(guān)系聯(lián)系到了蘭州一家醫(yī)院，并陪同病人上蘭州去治療，經(jīng)過一段時間的精心醫(yī)治，痊愈出院后，這位客戶及其家屬非常感動，幾次對她表示感謝，都被她婉言謝絕。事后，這位客戶激動地說：“ 從你身上，我看到了ⅩⅩ的真誠服務(wù)。目前，該戶已在她所在的營業(yè)室存款余額己達(dá) 700 多萬元。 *憑著一個女人的剛毅、細(xì)膩、用心服務(wù)、用真誠打動了一戶又一戶客戶，用行動贏得了客戶的理解、信任和支持。但 *同志說：“路漫漫修遠(yuǎn)兮，為客戶要做的事情還有很多很多，我只是做了一個客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事情，組織給了我許多關(guān)懷和榮譽(yù)，今后，我將不負(fù)營業(yè)室同志和支行領(lǐng)導(dǎo)重望，抓好營業(yè)部工作，為客戶提供更加周倒的服務(wù)，努力為農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。 第三篇：銀行支行客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 銀行支行客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 ⅩⅩ， X 地支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，取得驕人業(yè)績。至 12 月 31日，一般性存款余額 48296 萬元，比年初新 3934 萬元，新增占比達(dá)%,列當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行第一 ,其中企業(yè)存款余額 24127 萬元，比年初新增 1293 萬元，新增占比達(dá) %,列當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行第二；各項(xiàng)貸款余額 35441 萬元，比年初新增 17614 萬元；不良貸款（逾期及非應(yīng)計貸款口徑）余額 17 萬元，比年初下降了 130 萬元 ,不良貸款率 %,比年初下降了 個百分點(diǎn)；不良貸款 (五 級分類口徑 )余額為 14 萬元 ,比年初下降了 868 萬元 ,不良貸款率 %,比年初下降了 個百分點(diǎn)；利潤總額 1223 萬元；中間業(yè)務(wù)務(wù)收入 萬元 ,完成計劃的 %；貸記卡發(fā)卡 217 張，完成計劃的 %,列全市前茅；國際業(yè)務(wù)結(jié)算量 1251 萬元，完成計劃的 %；個人網(wǎng)銀簽約新增 1420戶，完成計劃的 %,個人網(wǎng)銀交易金額 4170萬元 ,完成計劃的 %；企業(yè)網(wǎng)銀簽約新增 21 戶 ,完成計劃的 %,列全市前茅；企業(yè)網(wǎng)銀交易金額 31527 萬元 ,完成計劃的 %； 95533簽約新增 1515戶 ,完成計劃的 %,列全市第一。以上成績的取得，無不凝聚著他的心血和汗水，他就是 X銀行 X地縣支行客戶部經(jīng)理 XX。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì) ⅩⅩ年，是 X 銀行股改年，也是 X 地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達(dá)貫徹到每個客戶經(jīng)理，他帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、經(jīng)濟(jì)金融方針政策和上級行的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作流程，并及時有效地地落實(shí)到客戶部的各項(xiàng)工作之中，使客戶部的各項(xiàng)工作有條不紊地開展。 明確目標(biāo)，以身作則 ⅩⅩ年初，支行及時下發(fā)了《中國 X 銀行 X 地縣支行ⅩⅩ年績效工資考核辦法》的通知，將目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個部門。作為客戶部的負(fù)責(zé)人，他深感責(zé)任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè)，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項(xiàng)工作，僅靠他一個人的力量是完全不行的，必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此，他根據(jù)支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，連續(xù)多天加班加點(diǎn)，制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》，將目標(biāo)任務(wù)分解到每個客戶經(jīng)理。在工作中，他處處以身作則。 在客戶部真正起到領(lǐng)頭羊的 作用。為了抓企業(yè)存存款，他總是出現(xiàn)在營銷的第一線。那里有存款，那里就有他的身影。他不怕碰釘子，只要有百分之一的希望，他就以百分之百的努力去爭取。如ⅩⅩ年 4月初，當(dāng)時還在常州財校進(jìn)行短期學(xué)習(xí)的他得知人民路國有土地使用權(quán)公開拍賣成功的消息后，一回到 X 地，就馬不停蹄，及時與中標(biāo)單位進(jìn)行聯(lián)系，并與分管行長多次到衢州與中標(biāo)單位進(jìn)行溝通洽談。在他的積極努力下， X 地五鑫房開公司在我支行注冊驗(yàn)資開戶， 4000 多萬元土地出讓金交存我行，現(xiàn)在該公司已成為我支行的資產(chǎn)負(fù)債類大戶。象這樣的例子不勝枚舉。一年來，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在他的辛勤努力下，有 60 多家企業(yè)來我支行開戶結(jié)算，其中精密集團(tuán)公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行，并被確認(rèn)為省級重點(diǎn)客戶，安廈房開公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn) X 銀行，也被確認(rèn)為市級重點(diǎn)客戶，全年簽約客戶新增了 3 戶。在抓好開戶結(jié)算的同時，積極拓展保 證金存款，年末保證金存款余額比年初新增 2694 萬元，到年末新增企業(yè)存款 1293 萬元，當(dāng)?shù)厮男行略稣急冗_(dá) %,超額完成市分行下達(dá)的 27%的任務(wù)，從而使我支行的企業(yè)存款在艱難中穩(wěn)步發(fā)展。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的資本預(yù)算管理辦法，以經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)高低 引導(dǎo)貸款投放取得較好成效。一年來，個人住房貸款、個人理財貸款、個人小額存單質(zhì)押貸款等經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)較低的貸種有了較快的發(fā)展；同時，繼續(xù)貫徹進(jìn)而有為退而有序的信貸政策，把有效的信貸資源投向簽約客戶和重點(diǎn)客戶，全年向精密集團(tuán)公司等八家績優(yōu)客戶新增貸款 20307 萬元，對不符
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