銀行支行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2024-11-03 22:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷》,發(fā)表 在xx銀行總行網(wǎng)站上,桃源支行專門為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達(dá)半年多.。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)到建行xx支行,xx 支行,xx支行,新城支行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流.。同時(shí)在我擔(dān)任客戶期間,瑯西分理處保險(xiǎn)營銷更是突破了兩年來保險(xiǎn)營銷零記錄,基金銷售也是在支行領(lǐng)先地位.。一時(shí)我在xx銀行內(nèi)部聲名赫起.。根據(jù)支行辦公室要求,xx支行七星西分理處5位員工每人每天連續(xù)一個(gè)星期來和我跟班學(xué)習(xí),并回去寫成工作總結(jié).。付出總有 回報(bào),在第一屆比賽中,我獲得第一名,讓我獲得去香港學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。在第二屆比賽中,我又獲得第一名并作為唯一特等獎(jiǎng)獲得者,獲得一臺(tái)價(jià)值xxxx元 筆記本電腦獎(jiǎng)勵(lì).。我也在xx支行全行經(jīng)營大會(huì)上登臺(tái)領(lǐng)取支行額外給專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì).。第四,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,勇于探索新理論,新問題.。我習(xí)慣將平時(shí)工作中遇到問題和一些成功做法,記錄在個(gè)人客戶經(jīng)歷日志中,并定期整理,然后經(jīng)過思考和討論后,形成論文,先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表 《swot分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》,《中國xx銀行客戶經(jīng)理制運(yùn)行及研究》,《正確認(rèn)識(shí)客戶投訴提高服務(wù)競爭力》,《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始 到金談電子銀行營銷》等論文.。另外作為支行特約通訊員,我注意觀察周圍人和事,并將其中一些有代表性和重要性事情,寫成了多篇通訊報(bào)道.。此外還寫 其他一些隨筆,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們廣泛好評(píng).。第五,努力與客戶溝通,化解各類矛盾.?？蛻艚?jīng)理是對(duì)外服務(wù)窗口,是___銀行對(duì)外形象.。個(gè)人素質(zhì)高低直接就反映建行服務(wù)水平,因此我始終在努力完善自身綜合素質(zhì),給客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù).。然而難免也遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容 和理解他,最終也得到了客戶理解和尊重.。分理處也實(shí)現(xiàn)零有效投訴目標(biāo).。此外,我積極參加支行組織各項(xiàng)集體活動(dòng).。如先后參加支行工會(huì)組織氣排球比賽,跟隨支行團(tuán)支部到橫縣參加植樹活動(dòng),到朝陽廣場參加學(xué)雷鋒活動(dòng)等等,為此我獲得2005年“工會(huì)先進(jìn)員工”稱號(hào).。今 年7月份由于xx分理處被劃分到區(qū)分行xx部,一個(gè)同事被調(diào)走,另一個(gè)同事因早產(chǎn)而請假四個(gè)月,分理處人員就顯得特別緊張,在新人還沒有到位情況下, 我犧牲自己,無怨無悔進(jìn)柜臺(tái)頂班了三個(gè)多月.。以身作則,和同事們一起頂過了最艱難時(shí)期,得到了區(qū)分行xx部領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng).。兩年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等.。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：第 一,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平.。第二,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲 自大,而要保持清醒頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大輝煌.。第三,繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理.。第三篇：銀行支行客戶經(jīng)理2018年工作總結(jié)銀行支行客戶經(jīng)理2018年工作總結(jié)范文我一直在中國xx銀行xx分理處工作，今年7月份跟隨分理處從xx支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行xx部，經(jīng)歷了不同的上級(jí)主管行領(lǐng)導(dǎo)。我也在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫 助、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲(chǔ)蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。兩年來，無論作為普通的柜臺(tái)人員還是客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務(wù) 的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己。現(xiàn)將我這兩年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)首 先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了******七一重要講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加 強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。認(rèn)真學(xué)習(xí)___銀行新出臺(tái) 的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此 外，根據(jù)分行安排我參加了個(gè)人理財(cái)師和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理 的角色。通過分行提出的“將xx銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“xx銀行要成為大___市場份額第一”的目標(biāo)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各 項(xiàng)方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)
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