一汽豐田銷售流程-需求分析講義(編輯修改稿)
2025-06-23 19:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一汽豐田 ? 顯性需求 ? 隱性需求 冰山理論 我們要知道何時(shí)是適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、掌握確認(rèn)顧客需求的工具，還有有關(guān)顧客需求的具體內(nèi)容。 一汽豐田 提問(wèn) 提問(wèn)的類型 提問(wèn)有兩種主要的方式： ? 開(kāi)放式提問(wèn) ? 封閉式提問(wèn) 一汽豐田 提問(wèn) 提問(wèn)的技巧 ? 開(kāi)放式問(wèn)題 ? 用“誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地、為什么、如何”等字句來(lái)進(jìn)行提問(wèn) ? 不用“是”、“否”來(lái)回答 ? 封閉式問(wèn)題 ? 用“是”、“否”回答問(wèn)題 開(kāi)放式提問(wèn)的主要目的是收集信息 封閉式提問(wèn)的主要目的是確認(rèn)信息 一汽豐田 提問(wèn) 提問(wèn)的
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