【文章內(nèi)容簡介】 有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ A制訂計劃 C執(zhí)行計劃 D檢查計劃執(zhí)行情況） 計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個要素是（ A事件 C活動 D關(guān)鍵線路） 計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ A計劃和控制工作是不可分 B計劃的確定總是在其他管理職能之前 D計劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中） 堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（ A按任 務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B定期更換管理人員 C實行職工一專多能 D多種用工制度） K 克服溝通障礙的組織行動有（ A營造一種坦誠和信任的組織氣景 B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C 鼓勵使用多元溝通渠道） 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言主要的糾偏措施（ A改進工作方法 B改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C調(diào)整或修正原有計劃 D調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)） 控制的作用有（ A完成計劃任務(wù)的有力保 B現(xiàn)實組織目標(biāo)的有力保證 C組織創(chuàng)新的推動力 D及時解決問題、提高組織效率的重要手段 ) 控制系統(tǒng)是指由（ A控制主體 B控制客體 C控制信息 D 控制措施 ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 L 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有（ A領(lǐng)導(dǎo)者 B作用對象 C被領(lǐng)導(dǎo)者 D客觀環(huán)境） 領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ A思想型領(lǐng)導(dǎo)者 C組織型領(lǐng)導(dǎo)者） 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ A法定權(quán)力 B獎勵權(quán)力 D處罰權(quán)力） 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力它們是（ A情感 B 行為 C意志 D認知） 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如（ A轉(zhuǎn)移法 B不為法 C換位法 D 糊涂法） M 馬克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)，這些權(quán)力包括（ A 傳統(tǒng)的權(quán)力 B理性 — 合法的權(quán)力 D超凡的權(quán)力） 麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（ B權(quán)力 C社交 D成就）等的需要。 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ A人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B 企業(yè)中存在著非正式組織 C 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣） 美國管理學(xué)家菲德勒認為，（ B 職位權(quán)力 C任務(wù)結(jié)構(gòu) D 上下級關(guān)系）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（ A經(jīng)營目標(biāo)集中 B管 理簡單方便 C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益 ) 明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ A人際關(guān)系角色 C住處角 D決策角色） 目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ A目標(biāo)體系要有嚴密的邏輯關(guān)系 B鼓勵員工積極參與目標(biāo)分解 C要突出重點目標(biāo) D目標(biāo)分解后要進行嚴格的審批） 目標(biāo)管理在實施過程中存在一定的局限性，比如（ A目標(biāo)制定較為困難 B目標(biāo)制定與分解費時、費力 C 受職工素質(zhì)的影響較大 D目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致） 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進行（ A自我評定 B領(lǐng)導(dǎo)評審 D群眾評議） 目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（ A盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B把目標(biāo)控制在五個以內(nèi) D期限適中） 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（ A控制點 C經(jīng)驗 D 知覺能力 ） 目標(biāo)是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原則，它們是（ A現(xiàn)實性原則 B定量化原則 C權(quán)變原則 D協(xié)調(diào)性原則） Q 期望理論公式中的三個要素是（ A激勵水平的高低C 期望值 D效價） 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由（ A精神文化 C制度文化 D物質(zhì)文化）三個部份組成。 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承提控制職責(zé)的人員包括（ A企 業(yè)高層管理人員 C企業(yè)中層管理人員 D企業(yè)基層管理人員） 強化理論中的強化類型有（ A積極強化 B消極強化C 懲罰 D自然消退） 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B管理人員的流動率 D組織發(fā)展的需要） 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ C狹窄 D空泛） 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是（ A群體決策中責(zé)任模糊 B群體決策方案更容易被接受 D群體決策比個人決策的精確性強） R 人員控制方法包括（ A人員配備與人事調(diào)整 B培訓(xùn)C 授權(quán) D工作匯報）。 人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾方面（ A明確任務(wù)及偏差的責(zé) 任人 B為崗位或任務(wù)配備合適的人員 D調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力） 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ A控制對象 B控制主體C 控制信息 D控制方法） 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如（ B高利潤 C 提高市場占有率 D提高員工福利待遇 如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機械式組織結(jié)構(gòu)，比如（ B直線職能制結(jié)構(gòu)C 職能制結(jié)構(gòu) D直線制結(jié)構(gòu)） S 屬于內(nèi)容型激勵理論的主要有（ A需要層次理論 B雙因素理論 C成就需要激勵） 實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如（ A管理效率提高了 B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C員工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D有效的監(jiān)督與控制） 事業(yè)部制組強結(jié)構(gòu)又可以稱作（ AM 型結(jié)構(gòu) B多部門結(jié)構(gòu) D產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)） T 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ A信息的傳遞 B對信息的理解） X 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ A信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B通過一定的媒介傳遞信息 C接受者接受信息并解碼 D信息反饋） W 外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（ A宏觀環(huán)境 B產(chǎn)業(yè)環(huán)境） 為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ A目標(biāo)明確原則 B控制關(guān)鍵點原則 D 及時性、經(jīng)濟性 原則）。 為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作（ B確定具體評價指標(biāo) D確定指標(biāo)的權(quán)重） 為了有效地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（ A目標(biāo) D目的） 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而作出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，屬于（ A戰(zhàn)術(shù)性決策 B策略性決策） 物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ A 人力 B物力 C財力 D技術(shù) 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ A產(chǎn)品設(shè)計 B產(chǎn)品質(zhì)量 C廠容廠貌 D員工服飾） X 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ A地位差異B 目標(biāo)差 異 C缺乏正式溝通渠道 D協(xié)調(diào)不夠） 下列選項中，（ A 企業(yè)家角色 B 干擾應(yīng)對者角色 C資源分配者角色 D談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。 下列選項中，（ A 銷售額 C 成本總額 D工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。 現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ A組織的部門機構(gòu) B職責(zé)的規(guī)定 D職位的安排）要隨環(huán)境的變化而變動。 新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬（ C無關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化） 需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（ B生活要得到基本保障 C避免人身傷害，失業(yè)保障 D年老時有所依靠） 許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性，正規(guī)化，職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（ A機械式組織 B有機式組織） Y 一般來說對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（ B質(zhì)量 C成本 D 采購）等問題展開。 一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（ A職能戰(zhàn)略 B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 D公司層戰(zhàn)略 一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（ A前向一體化戰(zhàn)略 C 多維一體化戰(zhàn)略 ） 以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員。要考慮的是（ A每個人都有合適的崗位 B每個職位都符合員工發(fā)展的需要） 以下幾項中，（ A 收益 B 成本 C 期限 D風(fēng)險）屬于對備選方案進行評價的指標(biāo)。 影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素主要有（ A預(yù)測時間長短 B預(yù)測方法 C預(yù)測人員的知識技能 D信息的準(zhǔn)確度） 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個比如（ A戰(zhàn)略 B技術(shù) C 環(huán)境 D組織規(guī)模）等。 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算，如選項（ A銷售費用預(yù)算 C廣告預(yù)算 D成本預(yù)算） 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ A及時 B可靠 C 經(jīng)濟適用）等方面的要求。 由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（ B業(yè)務(wù)性決 策 D日常管理決策 ) 有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如（ A較高素質(zhì)的管理者 B下屬人員的積極參與和配合D 適當(dāng)?shù)氖跈?quán)） Z 在雙因素理論中，（ A要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B要改善員工的工作環(huán)境和條件 C對員工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。 戰(zhàn)略管理過程概括起來就是（ A戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略制定 C 戰(zhàn)略實施 D戰(zhàn)略控制） 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較下列說法準(zhǔn)確（ A戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 C 戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高） 直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組 織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢，它（ A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B 分工非常細密 C注重專業(yè)化管理） 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ A贏得競爭優(yōu)勢 B戰(zhàn)勝競爭對手 D贏得市場和顧客） 組織變革可以分為許多種，比如（ B適應(yīng)性變革 C創(chuàng)新性變革 D激進性變革） 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ A組織中個體自以為是的態(tài)度 B組織中個體差異的客觀存在 C組織中個體假設(shè)相似的存在 D組織中個體利己動機的存在） 組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容（ B經(jīng)營理念 C企業(yè)宗旨） 組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（ B穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C 收縮型戰(zhàn)略 D發(fā)展型戰(zhàn)略） 組織對外部環(huán)境進行分析的目的是 （ B尋找組織的發(fā)展機會 C避開存在的威脅） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（ A有效性原則 B分工與協(xié)作原則 C責(zé)權(quán)利對等原則 D 分級管理原則） 組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)（ A多重性 B層次性 D變動性） 判斷題 判斷題 “正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于；“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)（ X） R。利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出工作目標(biāo) =決策的質(zhì)量 *激發(fā)人們履行決策的動機（ X） B 彼得。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”（ √） 彼得。德魯克認為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機結(jié)合起來（ X） 彼得。德魯克在世紀(jì)年代中期首先在《目標(biāo)管理》一書中提出目標(biāo)管理思想（ X） 彼得。圣潔教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同（ X） 表彰和獎勵能起到激勵的作用，批語和懲罰不能起到激勵的作用（ X） C 采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量和數(shù)量（ X） 采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因 此溝通快；但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度（ X） 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性（ X） 產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證（ X） 成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實物標(biāo)準(zhǔn)（ X） 成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的（√） 處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的（ X） 從教材給“管理”所下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（ X） 從世紀(jì)末到世紀(jì)初期，歐洲和美國都有相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理 理論，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（ X） 從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程（√） D 定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（√） 對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響（√） 對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的（√） F 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。（ X） 非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等，非語 言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感（√） 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通（√） 菲德勒認為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力（ X） G 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象（√） 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識（ X） 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件（√） 根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般員