【文章內(nèi)容簡介】 批制度。 凡單項工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖 3所示規(guī)定的管理流程。 施 工 單 位總 監(jiān) 代 表總 監(jiān) 理 監(jiān) 理 工 程 師開 工申 報簽 署簽署 建 設(shè) 單 位不同意 開工申請程序框圖（附圖 3） 7）質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項目總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。 8）建立質(zhì)量監(jiān)理日志 現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗人員應(yīng)逐日 記錄有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)及影響因素的情況。 九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 19 9）組織現(xiàn)場工程例會 現(xiàn)場工程例會由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會議將討論質(zhì)量及工程的其他事宜，解決施工遇到的各種問題。會后形成會議紀(jì)要，其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖 4所示。 總 監(jiān) 理 工 程 師 或 總 監(jiān) 代 表主 持總 監(jiān)簽 認(rèn) 、 行 文 外 發(fā)修 改征 求 有 關(guān) 方 面包 括 業(yè) 主 意 見指 定 有 關(guān) 人 員擬 定 會 議 紀(jì) 要 文 稿總 監(jiān) 代 表審 查 、 核 定Y e sN o 工程例會會議紀(jì)要簽發(fā)程序框圖（附圖 4） 10）定期向建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況 現(xiàn)場監(jiān)理組每月在《監(jiān)理月報》中向建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時提出報告。 質(zhì)量的事后控制 1）每一分部分項工程完成后，必須先經(jīng)施工單位自行檢查并進(jìn)九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 20 行質(zhì)量等級 的評定，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗達(dá)標(biāo)并簽認(rèn)后，方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工。 2）審核竣工資料 ,對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。工程完工后，由施工單位提出工程驗收申請，并提交全部工程技術(shù)資料，質(zhì)量自評報告及與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，經(jīng)監(jiān)理工程師（總監(jiān)）審核后，組織有關(guān)各方進(jìn)行初驗，對初驗提出的問題，要求施工單位限期內(nèi)進(jìn)行整改。 3）單位、單項工程竣工驗收 初驗合格后，建設(shè)單位主持竣工驗收，監(jiān)理協(xié)助建設(shè)單位作好竣工驗收、備案工作。 項目竣工驗收的流程如下圖所示。 施工單位土建工程竣工、設(shè)備完成試車調(diào)試（實物）竣工資料：工程竣工報告 質(zhì)量保證資料保修書 施工安全管理資料質(zhì)量評定資料自檢合格（現(xiàn)場實物/資料）施工單位對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收/審查竣工資料總監(jiān)組織專業(yè)工程師編寫質(zhì)量評估報告/簽署工程竣工報告監(jiān)理機(jī)構(gòu)建設(shè)單位組織竣工驗收不合格整改合格 九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 21 （二）質(zhì)量控制措施 質(zhì)量控制的組織措施： 1）明確職責(zé)分工。 監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰負(fù)責(zé)，按 ISO要求把好質(zhì)量關(guān)。 2）監(jiān)理公司實行定期到監(jiān)理工地進(jìn)行質(zhì)量檢查制度，此工作由公司監(jiān)理部負(fù)責(zé)，并征詢建設(shè)單位、承包商的意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題，提高監(jiān)理水平，加大對質(zhì)量監(jiān)理力度，滿足建設(shè)單位的要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。 3）督促和審查承包單位建立健全全面質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)檢人員，完善質(zhì)檢措施和制度。 質(zhì)量控制的技術(shù)措施： 1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，通過實地考查、現(xiàn)場抽樣，審查供應(yīng)廠家的資質(zhì)證、準(zhǔn)銷證、產(chǎn)品合格證等各種手段，確保材料達(dá)到設(shè)計和規(guī)范要求。 2）施工階段嚴(yán)格事前、 事中和事后的質(zhì)量控制。 質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施 1）監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查和驗收中，嚴(yán)格按合同規(guī)定的質(zhì)量要求，對不符合要求的拒付工程款。 2）根據(jù)施工合同，對可能的違約行為提出警告。 3）按合同條款，對造成損失一方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。 （三）本項目的關(guān)鍵控制點（旁站監(jiān)理） 本工程的測量放線、 預(yù) 應(yīng)力管樁 、人防地下室、防水施工、主體結(jié)構(gòu)、屋面結(jié)構(gòu)、墻體材料、節(jié)能保溫、玻璃幕墻、水電暖通、電梯設(shè)備配套安裝以及建筑施工通病防治是重點及難點。 九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 22 房屋建筑工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序需要旁站。 基礎(chǔ)工程方面包括： 1） 、土方回填、預(yù)應(yīng)力管 樁等基礎(chǔ)混凝土澆筑、及其他結(jié)構(gòu)混凝土。 2）、土方回填時必須按施工規(guī)范要求每層次按 30CM夯實，土質(zhì)需達(dá)到設(shè)計要求。 主體結(jié)構(gòu)工程方面：梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程、混凝土澆筑。 針對承包單位的素質(zhì)、工程特點，對易出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題的施工工序?qū)嵭信哉尽? 旁站監(jiān)理人員的職責(zé) 1）檢查承包單位質(zhì)檢人員到崗、特殊工程人員持證上崗及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況； 2）監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況； 3）核查使用的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗報告等 ； 4）監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢查或委托具有資質(zhì)的第三方進(jìn)行復(fù)驗； 5）做好旁站監(jiān)理記錄（專用表格）和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。 二、合同管理的方法與措施 合同分析 監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)單位提供的合同及施工單位提供的分包合同，對每個合同的條款內(nèi)容進(jìn)行分析。掌握合同履行的要點、難點，考察合同實現(xiàn)的可能性、可能發(fā)生糾紛的地方。做到事事在先、胸有成竹。 合同跟蹤 九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 23 施工過程中，監(jiān)理工程師將時刻關(guān)注合同履行情況，將實際情況與合同規(guī)定的內(nèi)容相對照，找出偏差并采取糾正措施。對合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，為實現(xiàn)項目的總 目標(biāo)服務(wù)。 （ 1）在工程質(zhì)量管理方面：檢驗工程使用材料、設(shè)備質(zhì)量；檢驗工程使用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程，監(jiān)督檢驗施工質(zhì)量；按合同規(guī)定程序，驗收隱蔽工程中需要的中間驗收工程的質(zhì)量，驗收單項竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等。 （ 2）變更處理 a）承包單位提出工程變更的處理 承包單位提出工程變更的處理流程，如附圖所示。 承包方提出變更價款總監(jiān)理工程師審查承包方提出變更申請/ 方案監(jiān)理工程師審查建設(shè)單位建設(shè)單位總監(jiān)審核概預(yù)算部審查設(shè)計單位出變更 承包單位提出的工程變更監(jiān)控框圖 b）建設(shè)單位提出工程變更的處理 由建設(shè)單位原因提出的工程變更的處理流程，如附圖所示。 九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 24 建 設(shè) 單 位提 出 變 更施 工 單 位 、 監(jiān) 理 單 位審 查設(shè) 計 單 位審 查 、 編 制 設(shè) 計 變 更施 工 單 位調(diào) 整 預(yù) 算監(jiān) 理 、 業(yè) 主審 批 調(diào) 整 后 的 預(yù) 算 建設(shè)單位提出工程變更框圖 監(jiān)控措施 （ 1）監(jiān)督合同 各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。建設(shè)單位為施工單位提供必要的技術(shù)圖紙、政府批文、場地、資金等；施工單位按合同條款積極施工。 （ 2）監(jiān)督施工單位做好相關(guān)資料的整理，做好隱蔽簽證，如實記錄施工全貌。同時，監(jiān)理工程師將獨立做好日志及其它記錄工作。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時，監(jiān)理工程師將以詳實的資料對工程作出客觀的評價。 （ 3）施工單位違反合同條款或偏離合同要求時，監(jiān)理工程師將采取必要手段實行糾偏，采取下達(dá)指令、質(zhì)量否決，建議建設(shè)單位停付、緩付預(yù)付款、直至停工等各種經(jīng)濟(jì)、組織手段。對技術(shù)原因引起的偏差，監(jiān)理工程師將給予技術(shù)上的 指導(dǎo)，幫助施工單位克服困難。 （ 4）監(jiān)理工程師組織各方定期召開會議，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，分析存在問題，避免產(chǎn)生不必要的糾紛與偏差。 九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 25 （ 5）把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當(dāng)涉及合同條款的變更或需增補(bǔ)協(xié)議時，監(jiān)理工程師將及時協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，減少不必要的糾紛。 三、組織協(xié)調(diào) 為了實現(xiàn)本工程監(jiān)理目標(biāo)，在做好項目簽訂與修訂合同洽商的組織協(xié)調(diào)外，還要做好項目中許多非合同方面的組織協(xié)調(diào)工作。既要為投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)實現(xiàn)創(chuàng)造好的條件，還要創(chuàng)造良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系及與政府和社會組織的良好關(guān)系等多方面 的內(nèi)外條件。 本公司內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) 1）在本項目人員安排上，根據(jù)工程人員的專長進(jìn)行選派，做到人盡其才，人員搭配上注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ)。 2）明確項目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，各崗位職責(zé)分明，對每一個崗位都訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任。使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責(zé)，要明確崗位職權(quán)。 3）定期對每個監(jiān)理人員效績要實事求是評價，成績要肯定，不足要指出，以免無功自傲、有功受屈，使每個人熱愛本職工作，并對工作充滿信心和希望。 4）項目總監(jiān)理工程師在解決矛盾時要恰到好處，出現(xiàn)矛盾應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解一是要 掌握原則，二是要注意方法，如通過及時溝通，個別談話，必要的批評 ,無法解決的矛盾應(yīng)采取必要的崗位調(diào)動措施。矛盾要區(qū)別對待，是上級的問題，應(yīng)作自我批評，是下級的問題應(yīng)啟發(fā)誘導(dǎo)，對無原則紛爭，應(yīng)當(dāng)批評制止，使監(jiān)理班子始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情的氣氛中。 5）建立信息制度，采用工作例會，發(fā)會議紀(jì)要、周月報，必要時召開專題例會、采用工作流程圖等方式溝通信息，使局部了解全局，九江市第五人民醫(yī)院住院 綜合大樓 監(jiān)理規(guī)劃 九江市建設(shè)監(jiān)理有限公司 26 服從并適應(yīng)全局的需要，服務(wù)于建設(shè)單位。 6）用靈活的方法消除監(jiān)理工作中的矛盾沖突，配合不佳的矛盾或沖突，應(yīng)從明確配合關(guān)系入手來消除；爭功諉過導(dǎo)致的矛 盾或沖突，應(yīng)從明確考核評價標(biāo)準(zhǔn)入手來消除；獎罰不公導(dǎo)致的矛盾或沖突，應(yīng)從明確獎罰原則入手來消除；過高要求導(dǎo)致的矛盾或沖突，應(yīng)從改進(jìn)思想方法和工作方法入手來消除。 本工程項目內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào) 1）監(jiān)理過程中抓計劃環(huán)節(jié)，平衡人員、材料、設(shè)備、能源動力的需求，要注意抓住期限的及時性，規(guī)格上的明確性，數(shù)量上的準(zhǔn)確性，質(zhì)量上的規(guī)定性，體現(xiàn)計劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮指導(dǎo)作用。 2）指導(dǎo)施工單位對施工力量的平衡，要抓住瓶頸環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)，要通過資源力量的調(diào)整，集中力量打攻堅戰(zhàn)。抓關(guān)鍵、抓主要矛盾、運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的關(guān)鍵線 路法是有效的工具。 3）對專業(yè)工種配合，要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，項目施工中需要機(jī)械化施工、土建、機(jī)電安裝等專業(yè)工種交替配合進(jìn)行，交替進(jìn)行抓好銜接問題，配合進(jìn)行抓好步調(diào)問題，就是抓好調(diào)度協(xié)調(diào)工作。 4）施工準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)： 作好施工準(zhǔn)備是順利組織施工的先決條件。滿足開工的條件是：有完善有效的施工圖紙；有政府管理部門簽發(fā)的施工許可證；施工組織設(shè)計已經(jīng)批準(zhǔn)；施工準(zhǔn)備工作已基本完成，現(xiàn)場已 “三通一平 ”。監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助落實上述開工條件，保持建設(shè)單位與承建單位的信息溝通，協(xié)商辦事，督促雙方嚴(yán)格按合同執(zhí)行。建設(shè)單位和承建雙方對施工準(zhǔn)備工作應(yīng)有明確的約定和分工，以便協(xié)調(diào)。 5）施工階段的協(xié)調(diào)： 包括解決質(zhì)量、工程量簽證