【文章內(nèi)容簡介】 中海商城 社區(qū)文化活動規(guī)劃 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 25 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) WI/SC015 ZHPM C/1 1/1 一、管理處在做好樓宇有關(guān)各項管理處工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)適時開展社區(qū)文化活動?；顒討?yīng)具備社會性、商業(yè)性，以促進商城繁榮、擴大影響、提高知名度、樹立良好的社會形象為目的。 二、活動形式不拘一格，可以是廣告、咨詢、贈送宣傳材料和宣傳物品，也可以是節(jié)日慶祝、周年慶祝；活動時間宜安排在節(jié)日期間，亦可根據(jù)需要靈活掌握，一些效果好的活動可以保留下來，長期開展。 三 、每項活動須作好計劃和預(yù)算， 報請單位領(lǐng)導(dǎo)審批。 四、活動期間，須做好安全防范工作。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 26 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) WI/SC016 ZHPM C/0 1/1 一、所有進入商城進行裝修施工的人員均須遵守管理處《房屋裝修管理規(guī)定》和《大廈臨時用電管理規(guī)定》，并辦理相關(guān)手續(xù)。 二、裝修人員在運入裝修材料及工具時，須事先征得管理處同意，并在值 班護衛(wèi)員的指引下運進。運進時，只可使用貨梯，不得使用觀光梯和扶梯。 三、所有材料和工具只可放在所裝修的店鋪內(nèi)，裝修垃圾每日及時清理，不得隨意丟棄。 四、裝修時不得影響其他業(yè)主（客戶）正常營業(yè)， 避免使用噪音大的設(shè)備 和工具；如必須使用，則應(yīng)征得管理處及有關(guān)業(yè)主（客戶）的一致同意。 五、裝修施工人員須在指定范圍內(nèi)活動，不得隨意進出其它非裝修地點；不得使用觀光梯、扶梯和貨梯。裝修施工人員只可在指定的供電、供裝修施工人員注意事項 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 27 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 水地點取用水電。 六、管理處工作 人員有權(quán)檢查、抽查裝修情況。對違反規(guī)定者，管理處將停止違紀 裝修，并對有關(guān)人員予以處罰。 WI/SC017 ZHPM C/0 1/1 一、管理處須指派人員對商城內(nèi)所有正在進行裝修的鋪位進行定期巡查。 二、巡查內(nèi)容包括： 裝修施工人員是否了解管理處有關(guān)裝修的管理規(guī)定，是否持有裝修裝修巡查制度 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 28 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 工作證。 裝修施工人員是否遵照管理處的規(guī)定進行施工，有無違反規(guī)定使用水電、工具、設(shè)備以及破壞樓層結(jié)構(gòu)和公共部位等情況。 裝修所使用的材料擺放是否合理，是否安全，有無 易燃易爆物品；裝修所產(chǎn)生的垃圾是否得到妥善處理。 裝修施工中有無需要管理處幫助解決的困難。 三、巡查人員對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題須逐項在《裝修巡查記錄》上予以登記 并盡量于現(xiàn)場將問題解決。對裝修施工違反規(guī)定者須責其到管理處接受處罰。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 29 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) WI/SC018 ZHPM C/0 1/2 中海商城（員工 ）宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定 為了體現(xiàn)公司員工的精神面貌，保持宿舍整潔美觀、整齊化一，達到公司要求及軍事化管理之目的，特制定本規(guī)定： 一、 宿舍制度： 在管理處指定的宿舍住宿，未經(jīng)許可不可調(diào)換宿舍，床位。 不得擅自帶外人留宿，如遇特殊情況須報管理處批準。 除當班和請假人員外，早班護衛(wèi)員要在 23： 00 準時熄燈就寢。 中班下班人員盡量保持安靜，應(yīng)在 1： 00 之前熄燈就寢。 宿舍禁止亂接電線、做飯和存放易燃易爆及有毒物品，禁止存放來歷不明的物品。 私人物品妥善保管，不得擅自動用他人物品。 愛護宿舍的公共設(shè)施物品。 護衛(wèi)員親友探訪須 在 22： 00以前離開宿舍區(qū)域，如有留宿應(yīng)向管理處提出書面申請，由 主任批準。 二、 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生： 中海商城（員工）內(nèi)務(wù)管理規(guī)定 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 30 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 宿舍實行輪流值日。值日人員負責對門窗、地面和宿舍外墻等進行清潔并清理垃圾。 個人使用的寫字臺、衣柜、床鋪等物品的清潔衛(wèi)生由本人負責，物品的擺放要整齊統(tǒng)一。 床鋪整理。 （ 1） 床單統(tǒng)一為白色軍用床單，床鋪整齊，保持清潔。 （ 2） 被子統(tǒng)一使用草綠色棉被，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對面。 （ 3） 枕頭要統(tǒng)一擺放在被子的對面，起床后要擺放平整，枕巾要統(tǒng)一顏色。 （ 4） 帽子統(tǒng)一擺放到被子上邊，帽徽朝向枕頭。 （ 5） 床攔上要編號并貼有姓名。 日用品的整理 （ 1） 毛巾、臉盆、水桶統(tǒng)一放在指定位置。 （ 2） 牙刷、牙膏放入杯子并統(tǒng)一擺放。 （ 3） 鞋子統(tǒng)一鞋跟朝外，整齊的擺放在下鋪床底下的右側(cè)位置不得超過 3 雙 /人。其余的整齊置于鞋柜中。 （ 4） 衣物統(tǒng)一放入衣柜，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣和棉被等。但要統(tǒng)一整齊。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 31 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) WI/SC018 ZHPM C/0 2/2 三、檢查制度與獎懲措施 每日由各主管不定時對宿舍進行巡視檢查，凡違反上述規(guī)定者，第一次給予警告，第二次將處于 50— 100 元的罰款。 每周由各主管和各班長組成的檢查小組對各宿舍進行一次不定時檢查， 評比出最好和最差的宿舍，在月底進行一次總評，第一名給予獎勵流動紅旗。年底進行全面的總結(jié) ， 全年得流動紅旗最多的給予一定的獎勵。 中海商城（員工）內(nèi)務(wù)管理規(guī)定 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 32 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) WI/SC019 ZHPM C/0 1/2 為了加強對商城店鋪的管理，維護商城正常的經(jīng)營秩序，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的購物環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營行為，提高中海商城的知名度，特制定本店鋪規(guī)章制度。 一、各業(yè)主、店鋪要堅持“四要”、“八不準”原則。 （一）“四要” 要嚴格遵守國家政策、法律、法規(guī)； 要服從和配合管理人員管理； 要文明經(jīng)商，禮貌待客； 要積極配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動； 中海商城店鋪管理規(guī)章制度 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 33 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) （二）“八不準” 不準雇請證件不齊，無暫住證及不滿 16歲的人員； 不準亂丟垃圾； 不準亂擺賣； 不準無證經(jīng)營； 不準出售假冒偽劣商品； 不準私自亂接電線； 不準用高音喇叭大聲廣播。 二、各業(yè)主、店鋪要自覺遵守管理處制訂的各項管理規(guī)章制度，積極配合管理處做好從業(yè)人員的登記及管理工作。 三、各業(yè)主、店鋪要認真做好本營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生工作，養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好習慣，嚴禁隨地吐痰及亂扔雜物，嚴禁將自己店鋪的垃圾及雜物扔到公共部位。違者按深圳市衛(wèi)生十不禁令規(guī)定有關(guān)條款進行處罰。 四、各業(yè)主 、店鋪未經(jīng)管理處同意，嚴禁在大堂、頂棚、扶梯旁、走道、店鋪門口外等公共部位擺放任何物品。 WI/SC019 ZHPM C/0 2/2 五、各店鋪應(yīng)嚴格控制門的開啟方向，一般情況下未經(jīng)管理處同意，中海商城店鋪管理規(guī)章制度 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 34 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 一律向內(nèi)開 啟，并且店鋪內(nèi)用于廣告宣傳的物品和畫報，要求格調(diào)高雅、內(nèi)容健康， 并將店內(nèi)物品擺放整齊。 六、各店鋪的營業(yè)時間為每日上午十時三十分至晚上二十二時，望各位業(yè)主（店主）嚴格按照規(guī)定時間進行營業(yè)（如需提前或延長需與管理處取得聯(lián)系）。 七、加強消防工作，樹立防火意識，嚴禁在消防通道堆放雜物或堵塞消防通道，嚴禁動用消防設(shè)施做其他用途。 八、各店鋪每天營業(yè)結(jié)束后，一定要鎖好各自的店鋪，如發(fā)現(xiàn)不鎖或沒鎖好者，除后果自負外，并處以 200 至 500 元罰款。 敬請各業(yè)主、店鋪自覺遵守以上各項管理規(guī)章制度， 共同搞好中海商城的 安全文明建設(shè)工作。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 35 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) WI/SC020 ZHPM C/0 1/1 一、 中央空調(diào)的維修保養(yǎng)屬商城 運行班 的責任范圍。 二、 維修保養(yǎng)參照《設(shè)備工作手冊》中內(nèi)容執(zhí)行。 三、 中央空調(diào)設(shè)施（含風管、冷水管、新風機、盤管機、風口等）任何人 不得私自改裝拆卸，如需改動需向管理處提出書面申請，待批準后方可施工，否則除賠償損失外（并令其恢復(fù)原樣），還將處于 500— 1000 元罰款。 四、 空調(diào)運行時間：每年四月一日至十一月三十日為空調(diào)機組的運行時 間。其余時間為保養(yǎng)期，每日空調(diào)運行時間從 九時三十分至晚十時。 五、 如需延時開放空調(diào)，請?zhí)崆?24 小時向管理處提出書面申請，經(jīng)同意 中海商城中央空調(diào)運行的管理辦法 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 36 頁，共 77 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 后，除交納實際發(fā)生的電費外（ 元 *千瓦 /小時），還需交納空調(diào)管理費（ 元 /小時 *平方米）。 WI/SC021 ZHPM