【文章內(nèi)容簡介】 差 備 注 1．儀容儀表 2．語言表達(dá)與口齒清晰 3．專業(yè)知識和技能的掌握 4．相關(guān)專業(yè)知 識的了解 5．外語能力 6．靈活應(yīng)變能力 7．責(zé)任心 8．個人品質(zhì) 9．環(huán)境的適應(yīng)性 10．發(fā)展?jié)摿? 面試評價 綜合評定 錄用意見 □予以錄用 □有待進(jìn)一步考核 □不予考慮 八、面試成績評定表（一） 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時間 評價項(xiàng)目 評定等級 A優(yōu) B良 C好 D一般 E差 儀表、儀態(tài) 專業(yè)知識技能的掌握 工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度 語言表達(dá) 分析判斷能力 應(yīng)變能力 情緒控制能力 綜合評價 人力資源部 評價 錄用決策 □ 予以錄用 □ 儲備 □ 不予考慮 用人部門 評價 錄用決策 □ 予以錄用 □ 儲備 □ 不予考慮 總經(jīng)理 評價 錄用決策 □ 予以錄用 □ 儲備 □ 不予考慮 九、面試成績評定表（二） 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時間 評定項(xiàng)目 面試問題示例 評分 5 優(yōu) 4 良 3 好 2 一般 1 差 儀容儀表 通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來判斷 教育背景 1．畢業(yè)院校、專業(yè) 2．你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作 工作經(jīng)驗(yàn) 1．簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷 2．你在工作之中主要取得了哪些成績 求職動機(jī) 1．選擇本公司的原因 2．選擇工作時，最重視那三項(xiàng)因素 專業(yè)知識 和技能 詢問與職位要求相關(guān)的專 業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域的問題 語言表達(dá)能力 1．請做一個簡單的自我介紹 2．談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn) 人際溝通能力 1．談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜δ愕脑u價 2． 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么 靈活應(yīng)變能力 1．如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將做出如何抉擇 2．請列舉一個工作或生活過程中你面臨過的一個兩難得處境，最后你又是如何解決的 個性品質(zhì) 1．個人的座右銘 2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話 興趣愛好 業(yè)余時間的安排 考核意見 1. 綜合評價 2. 錄用決策 □ 予以錄用 □ 有待進(jìn)一步考核 □ 不予考慮 面試者簽字： 日期： 年 月 日 十、面試成績評定表（三） 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時間 考評項(xiàng)目 權(quán)重 考核內(nèi)容 分值 考核得分 儀容儀表 10% 穿著打扮 5 氣質(zhì) 5 知識技能與工作經(jīng)驗(yàn) 40% 專業(yè)知識 10 專業(yè)技能 10 相關(guān)知識 10 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 10 個人能力 40% 語言表達(dá)能力 10 解決問題的能力 10 應(yīng)變能力 10 創(chuàng)新能力 10 工作態(tài)度 10% 工作主動性 5 工作責(zé)任感 5 面試評價 考核得分 □ 90～ 100 分 □ 80～ 89 分 □ 70～ 79 分 □ 60～ 79 分 □ 60 分以下 錄用決定 □ 予以錄用 □ 有待進(jìn)一步考核 □ 不予考慮 十一、招聘計劃管理流程 人力資源部 各職能部門 公司高層 ① 招聘需求 分 析 確定招聘需求 人員需求 配合 ② 確定招聘對象工 作職權(quán)和資格要求 ③ 選擇招聘 方式和渠道 成立招聘 工作小組 確定 日期時間 參與 編寫招聘 計劃書 組織執(zhí)行 審核 審批 結(jié)束 配合 開始 公司發(fā)展戰(zhàn)略 十二、招聘與錄用管理流程 一般職員 否 是 開 始 ② 匯總、編制人力資源規(guī)劃 審批 停止招聘 ③ 編制招聘方案略 ① 提出人員需求計劃 審批 管理層 人力資源部 用人部門 聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施 審核 審批 中高層管理人員 作出錄用決策 ⑤ 發(fā)出錄用通知 辦理錄用手續(xù) 簽訂勞動合同 結(jié) 束 ④ 簡歷篩選 ④ 面試 十三、內(nèi)部招聘管理流程（一） 人力資源部 各職能部門 公司員工 總經(jīng)理 ① 提出人員需求 匯總?cè)藛T需求 審批 ② 擬定招聘計劃 發(fā)布招聘信息 應(yīng)聘 ③ 應(yīng)聘資料收集 ④ 人員選拔 ④ 人員選拔 ⑤ 作出錄用決策 審批 發(fā)布錄用通知 接收 開始 結(jié) 束 十四、內(nèi)部招聘管理流程（二） 人力資源部 各職能部門 公司高層 ① 內(nèi)部招聘 審核 部門推薦 員工應(yīng)聘 ③ 人員評價 ② 初步審核 ④ 錄用決策 審核 結(jié)束 參與 開始 匯總?cè)藛T需求 儲備人才 十五、 員工試用管理流程 人力資源部 各職能部門 公司高層 開 始 ③ 崗前培訓(xùn) ④ 試用期考核 審批 轉(zhuǎn)正 結(jié) 束 員工試用 ② 辦理手續(xù) ① 新員工報到 十六、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程 十七、 人員篩選流程圖 否 否 是 是 ④ 予以 轉(zhuǎn)正 開始 管理層 人力資源部門 用人部門 新進(jìn)員工 ① 新員工試用 ② 提出轉(zhuǎn)正申請 ③ 試用期考核 ③ 試用期考核 審批 審批 繼續(xù)試用 轉(zhuǎn)正 延長試用期 辭退 正式聘用 ⑤ 辦理相關(guān)事宜 結(jié)束 簡歷篩選 筆試 初試 復(fù)試 第三輪復(fù)試 開 始 結(jié) 束 十八、 初試進(jìn)程圖 十九、 內(nèi)部人員競聘流程圖 雙方自我介紹 一般采取如下 3 種方式進(jìn)行，在實(shí)施過程中任選其一即可： 1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論 2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個問題 3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見 核心階段 面試結(jié)束階段 面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹 1．應(yīng)聘人員對有 關(guān)公司的問題向主考官提問 2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排 內(nèi)部招聘信息發(fā)布 應(yīng)聘人員填寫申請表 初步篩選與審核 面試 確定錄用人選 開 始 結(jié) 束 二十、 內(nèi)部人員崗位競聘申請表 申請職位 所屬部門 申 請日期 姓名 目前所在部門 職務(wù) 直接領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)入公司時間 在本公司的工作情況 職位 所屬部門 工作起止時間 工作職責(zé)描述 薪酬水平 培訓(xùn)經(jīng)歷 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)起止時間 培訓(xùn)部門 所受的獎勵 1． 申請?jiān)撀毼坏脑? 2． 信息來源的渠道 3． 您為什么覺得您能勝任該職位 填寫說明： 1． 保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到人力資源部 2． 請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效 第四章 培 訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé) 職責(zé) 6 制定公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對其進(jìn)行管理和使用 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理 職責(zé) 4 培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在問題及改進(jìn)的措施，撰寫培訓(xùn)工作總結(jié)，報領(lǐng)導(dǎo)審核 職責(zé) 3 根據(jù)審批的培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施 并 根據(jù)企業(yè)的變化及時 做出相應(yīng)的調(diào)整 職責(zé) 2 按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、年度性工作計劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批 職責(zé) 1 建立 并 完善公司培訓(xùn)體系 、 培訓(xùn)制度 及相關(guān)流程 職責(zé) 8 對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門 建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息 職責(zé) 7 建立員工培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等進(jìn)行對實(shí)施的各類培訓(xùn)管理 二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé) 三、培訓(xùn)需求提出方式 。 職責(zé) 5 員工培訓(xùn)檔案的維護(hù)與管理 職責(zé) 4 負(fù)責(zé)對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)外部資源進(jìn)行有效管理 、引進(jìn)和利用 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授，并考察培訓(xùn)效果 職責(zé) 2 在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開展相應(yīng)的工作 職責(zé) 1 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施 個人提交 部門提交 人力資源部統(tǒng)一安排 員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部 公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓(xùn)計劃，報人力資源部審批 人力資源部每年年末根據(jù)公司 戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理審批后實(shí)施 四、外派培訓(xùn)的方式 五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程 到其他 公司進(jìn) 行參觀 訪問與 交流 派赴國外參觀 或訪問考察 參加專題講座 或交流會 大專 院校 選修 交流 外派培訓(xùn) 的方式 人力資源部 各職能部門 公司高層 培訓(xùn)需求調(diào)查 開 始 審批 結(jié) 束 ① 培訓(xùn)需求 調(diào)查 提出培訓(xùn) 需求 ② 制定員工培訓(xùn)計劃 計劃 培訓(xùn)需求 分析 培訓(xùn)需求 確定 培訓(xùn)計劃實(shí)施 計劃 六、員工培訓(xùn)管理流程 開 始 ② 培訓(xùn)需求分析 ① 提出培訓(xùn)需求 結(jié) 束 管理層 人力資源部 各職能部門 確定培訓(xùn)的項(xiàng)目 ④ 培訓(xùn)效果評估 ③ 制定培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)實(shí)施 配合 公司發(fā)展戰(zhàn)略 其他 七、外派培訓(xùn)管理流程 ① 擬定參訓(xùn)人員 確定參訓(xùn)人員 確定培訓(xùn)目標(biāo) ② 聯(lián)系外部 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 開 始 提供培訓(xùn)方案 聯(lián)系 審核培訓(xùn)方案 選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ③ 培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控 培訓(xùn)實(shí)施 參與 參與 人力資源部 各職能部門 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 審批 結(jié) 束 八、 公司第一階段培訓(xùn)計劃表 培訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)施時間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)主要內(nèi)容