【正文】 部 運 營 類 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時性、規(guī)范性 5% 年度 董事會 1．每年 月 日之前，將年度戰(zhàn)略規(guī)劃交至董事會 2．戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改的次數(shù)不得超過 次 年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率 5% 年 度 董事會 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標完成率達到 %以上 對公司投資項目建議被采納并實施的次數(shù) 5% 年度 董事會 不得低于 次 主營產品的產量 7% 年度 董事會 1．產品燃氣熱水器生產 萬臺以上 2．產品電熱水器生產 萬臺以上 3．產品抽油煙機生產 萬臺以上 勞動生產率 5% 年度 生產部 達到 %，比上一年度提高 % 危機事件處理情況 5% 年度 行政部 得到比較完善的解決 客 戶 類 產品市場占有率 8% 年度 市場部 達到 % 品牌知名度 8% 年度 市場部 參照市場調查結果的分析報告 客戶投訴率 5% 年度 售后服務部 控制在 % 學習 發(fā)展 類 員工任職資格達標率 5% 年度 人力資源部 % 關鍵員工保有率 5% 年度 人力資源部 達到 % 人員流失率 5% 年度 人力資源部 控制在 % 十四、人力資源。 1 經常需要他人的指導。 3 不需要他人的指導就能夠表現(xiàn)該方面的要求。 1 處于開始學習的階段，較少表現(xiàn)出該勝任能力所要求的行為。 姓名： 入職時間： 審核人： 職位： 部門： 審核期 第一部分：業(yè)績評估 個人業(yè)績目標 權重 完成狀況 評估結果 1 2 3 5 5=超越目標 3=符合目標 2=部分符合目標 1=不符合目標 第二部分：核心能力評估 核心能力 1 2 3 5 解決突發(fā)問題的能力 □ □ ■ □ 團隊領導協(xié)作能力 □ ■ □ □ 學習，創(chuàng)新，持續(xù)改進的能力 □ □ ■ □ 指導、幫助下屬工作的能力 □ □ ■ □ 以客戶為導向 □ ■ □ □ 快速反應，適應變化的能力 □ ■ □ □ 結果行動導 向 □ □ ■ □ 評估總分 5 深入理解該用途能力，在各種場合始終如一地表現(xiàn)出此方面的行為。 職責 2 協(xié)助考核主管完成各種報告、文件的草擬、印發(fā)等工作 三、員工績效考核表 本表可以復印。 職責 2 編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標體系 完成領導臨時交辦的其他工作。 職責 10 指導、協(xié)助各部門進行績效考核工作，并負責與考核相關制度的解釋工作。 職責 8 與被考核者進行專題對話，撰寫考核分析報告。 職責 6 根據績效考核情況和相關規(guī)定，報經管理層審批后，對相關員工實施獎懲。 人力資源規(guī)范化管理培訓 第一章 人力資源部組織結構與責權 一、 中小企業(yè)人力資源部組織結構圖 二、 集團公司人力資源部組織結構圖 三、人力資源部職責 四、人力資源部權力 五、 人力資源部經理崗位職責 六、人力資源總監(jiān)崗位職責 第二章 人力資源規(guī)劃管理 一、 人力資源規(guī)劃主管崗位職責 二、 人力資源規(guī)劃專員崗位職責 三、公司 人力資源規(guī)劃工作的基本程序 四、 趨勢分析法工作流程圖 五、 人力資源需求預測步驟 六、人力資源供給預測步驟 七、人力資源管理費用構成要素 八、 人力資源管理費用編制流程 九、人力資源原始成本核 算內容 十、人力資源重置成本核算內容 十一、 預算執(zhí)行情況反饋流程 十二、 預算差異分析報告 十三、 人力資源年度規(guī)劃表（范本一） 十四、人力資源年度規(guī)劃表（范本二） 十五、 人力資源需求預測流程（范本一） 十六、 人力資源需求預測流程（范本二） 十七、 人力資源規(guī)劃管理流程（范本一） 十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二） 第三章 招聘管理 一、招聘主管崗位職責 二、招聘專員崗位職責 三、 人員需求申請表 四、內部招聘工作流程圖 五、面試實施 流程圖 六、 應聘人員登記表 七、員工面試記錄表 八、面試成績評定表（一） 九 、面試成績評定表（二） 十、面試成績評定表（三） 十一、招聘計劃管理流程 十二、招聘與錄用流程 十三、內部招聘管理流程 十四、內部招聘管理流程（二） 十五、員工試用管理流程 十六、員工轉正工作流程 十七、 人員篩選流程圖 十八、 初試進程圖 十九、 內部人員競聘流程圖 二十、 內部人員崗位競聘申請表 第四章 培訓管理 一、培訓主管崗位職責 二、 培訓專員崗位職責 三、培訓需求提出方式 四、外派培訓的方式 五、培訓需求調查流程 六、 員工培訓管理流程 七、 外派培訓管理流程 八、 公司第一階段培訓計劃表 九、 公司第二、三階 段培訓計劃表 十、 培訓師評估調查表 十一、 培訓實施流程 十二、 技術人員培訓常用方法 十三、 員工培訓需求調查表 十四、 外派培訓計劃表 第五章 績效管理 一、績效主管崗位職責 二、 績效專員崗位職責 三、 員工績效考核表 四、員工自我述職報告 五、 員工技能考核結果量化表 六、 員工德能考核結果量化表 七、 營銷人員考核表 八、 生產人員考核表 九、 績效考核管理流程 十、月度績效考核流程 十 一、員工獎懲管理流程 十二、員工提案管理流程 十三、總經理考核方案表 十四、 人力資源總監(jiān)考核方案表 十五、人力資源總監(jiān)考核方案表 十 六 、財務總監(jiān)考核方案表 十七、市場總監(jiān)考核方案表 十八、 生產總監(jiān)考核方案表 十九、 技術總監(jiān)考核方案表 二十、 中層管理人員績效改進計劃 第六章 薪資管理 一、薪資主管崗位職責 二、薪資專員崗位職責 三、薪酬福利管理流程 四、員工工資管理流程 第七章 人事事務管理 一、人事事務主管崗位職責 二、人事事務專員崗位職責 三、檔案管理專員崗位職責 四、員工休假規(guī)定 五、 員工出差申請表 六、 差旅費用標準及審批表 七、 人員調動流程圖 八、職位調動評估表 九、員工調動審批表 十、人事調動交接單 十一、離職移交清單 十 二、 入職新員工人事檔案管理流程 十三、員工離職面談表 十四、員工離職結算表 十五、人事檔案管理系列表 十六、一般出差管理流程 十七、因公出國出差管理流程 十八、員工離職管理流程 十九、人事檔案管理流程 第八章 勞動關系管理 一、勞動關系主管崗位職責 二、勞動關系專員崗位職責 三、勞動合同專員崗位職責 四、解除勞動合同申請表 五、解除勞動合同流程 六、勞動糾紛處理流程 第一章 人力資源部組織結構與責權 一、 中小企業(yè)人力資源部組織結構圖 二、集團公司人力資源部組織結構圖 集團分公司人力資源部 職業(yè) 規(guī)劃部 集團分公司人力資源部 集團分公司人力資源部ukb 部 集團公司人力資源總部 企業(yè) 文化 部 勞動關系部 人力資源總監(jiān) 招聘部 培訓部 績效部 薪酬部 福利部 招聘主管 招聘專員 培訓主管 培訓專員 招聘與培訓中心 規(guī)劃主管 規(guī)劃專員 績效主管 績效專員 薪酬主管 薪酬專員 福利主管 福利專員 績效與薪酬中心 文化與規(guī)劃中心 人力資源部經理 人力資源部 企業(yè) 文化 主管 文化專員 三、 人力資源部職責 職責 1 制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預算，進行成本控制 職責 3 人事問題的解決處理和人事關系協(xié)調 職責 4 負責人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計分析和勞動合同的簽訂 職責 5 負責組織結構設計和職位說明書的編寫 職責 6 進行人員招聘與錄用、員工升調 和辭退管理 職責 7 擬定薪酬制度，研究、改進薪酬管理制度，進行薪酬調整 職責 8 員工績效考核，員工假務、勤務管理 職責 9 員工培訓與開發(fā)管理 職責 10 勞動關系管理 職責 11 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理 職責 2 擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進行各部門職責權限劃分 四、人力資源部權力 五、人力資源部經理崗位職責 職責 1 組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃 職責 3 計劃和審核人力資源管理的成本 職責 4 協(xié)調和指導各用人部門的人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬福利等工作 職責 5 及時處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領導推薦優(yōu)秀人才 職責 6 協(xié)調處理好勞動關系 職責 2 制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術登記評定等人力資源管理的方針政策 權力 1 權力 3 權力 4 權力 5 權力 6 權力 7 權力 8 權力 9 權力 2 參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 對企業(yè)員工調動、任免給予建議 對各部門員工績效實施考核及獎懲 各級管理人員任免建議 部門內部員工聘任、解聘的建議 部門工作協(xié)調 員工解聘 勞動爭議調解 對違反人力資源管理制度的部門和個人進行處罰 六、人力資源總監(jiān)崗位職責 職責 1 制定人力資源招聘計劃并組織實施 職責 3 引進具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策 職責 4 組織實施員工績效考核并負責審查各項考核、培訓結果 職責 5 審批經人事部核準的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行 職責 6 受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決 職責 7 推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善 職責 2 制定公司的培訓計劃，組織實施培訓 第二章 人力資源規(guī)劃管理 一、 人力資源規(guī)劃主管崗位職責 二、 人力資源規(guī)劃專員崗位職責 職責 1 定期進行企業(yè)人力資源需求調查并進行需求分析與預測 職責 3 了解企業(yè)人力資源使用狀況，收集整理相關數(shù)據，上報人力資源規(guī)劃主管 職責 4 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對企業(yè)人事規(guī)章制度、戶籍政策等進行規(guī)劃與修訂 職責 5 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管對員工績效考核、激勵機制等進行規(guī)劃與修訂 職責 6 協(xié)助人力資源規(guī)劃主管進行人力資源的補充、培訓、晉升、配備等的規(guī)劃 職責 7 有關企業(yè)人力資源規(guī)劃的各種表單、流程的制定、修訂 職責 8 企業(yè)各種相關活動的規(guī)劃與組織執(zhí)行 職責 9 負責人力 資源發(fā)展、規(guī)劃、管理的相關資料的收集、整理及歸檔 職責 10 承辦人力資源規(guī)劃主管臨時交付的事項 職責 2 定期提交企業(yè)人力資源需求分析與預測報告 職責 1 根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助人力資源部經理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃 職責 3 整合、分析、統(tǒng)計和評估現(xiàn)有 人力資源，定期提交人力資源分析報告 職責 4 預測企業(yè)人力資源供應及需求數(shù)量，制定相關政策措施，如招聘、培訓等 職責 5 制定“人力資源部年度工作計劃”及“人力資源部月度工作計劃與預算” 職責 6 規(guī)劃各類崗位人員的離職、補充、配備、使用計劃 職責 7 規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓、績效與薪酬、勞動關系計劃 職責 8 人力資源管理費用與人工成本總額測算、控制及員工總量調整規(guī)劃 職責 2 根據企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書”并組織實施 職責 9 執(zhí)行人力資源部經理臨時交辦的其他工作事 項 三、公司 人力資源規(guī)劃工作的基本程序 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析 開 始 人力資源需求預測 人力資源供給預測 確定人員供需平衡政策 人力資源方案討論、制