【文章內(nèi)容簡介】 二部分： 華潤地產(chǎn) OA 需求及解決方案 . 華潤地產(chǎn) OA需求 . 系統(tǒng) 要求 做到全員使用，各部門間 可 通過系統(tǒng)進行 內(nèi)部 交流 、 協(xié)同工作 。 . 結(jié)合日常辦公習(xí)慣、 操作簡單易用 。 . 系統(tǒng)支持流程自建，保存文檔處理痕跡 。 . 內(nèi)部審核流程通過系統(tǒng)完成，盡大限度放棄紙質(zhì)傳閱審批，節(jié)約辦公成本 。 . 項目管理包括計劃、會議、討論和文檔的及時共享 。 . 支持各部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的建立， 如客戶管理、供應(yīng)商管理、合同管理等。 . 文檔需進行歸檔，方便查詢。 . 保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定及文檔傳輸過程安全，對重要文檔加密處理。 . 與明源系統(tǒng)成本管理有機整合。 . 自購企業(yè)郵件系統(tǒng)，并要求 OA 與之有機整合。 . A6 解決方案 . 系統(tǒng)要求做到全員使用，各部門間可通過系統(tǒng)進行內(nèi)部交流、協(xié)同工作。 解決辦法 ： A6 系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu)，充分利用網(wǎng)絡(luò) （ Intra/Inter） 資源優(yōu)勢，只要擁有計算機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 配置好 IE 瀏覽器便 可使用系統(tǒng)， 不僅滿足本地辦公，也適合異地協(xié)同工作。 . 結(jié)合日常辦公習(xí)慣、操作簡單易用。 解決辦 法 ： 介于大多用戶熟悉使用 WINDOWS 系統(tǒng)操作平臺，以及 OFFICE 辦公軟件， A6 繼承傳統(tǒng)辦公習(xí)慣， 高度 集成微軟件 OFFICE 辦公系統(tǒng)，如 WORD、EXCEL、 POWERPOINT，支持在線編輯和附件上傳 。 同時我們以前的 OFFICE 文檔可以快樂轉(zhuǎn)換為 A6 協(xié)同辦公文檔。 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 5 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 . 系統(tǒng)支持流程自建，保存文檔處理痕跡 。 解決辦法 ： A6 最大的優(yōu)勢之一就是可視化流程自定義，用戶可以根據(jù)自己企業(yè)的管理制度制訂合理辦公審批流程，并可以把常用流程進行固化，而因業(yè)務(wù)的特殊性，用戶又可以對自己的流程重新定義 。 流程定義采用 國際最先進的 ROCA 角色管理模式，流程節(jié)點 可以控制 角色 處理方式及狀態(tài)。 在 文檔傳輸過程中，保存文檔處理痕跡，臨近文檔查閱記錄及流程。集成 OFFICE 痕跡保留功能 ，如查閱、修訂、刪除、添加等功能。權(quán)責(zé)明確，保證與傳統(tǒng)辦公的高度統(tǒng)一。 . 內(nèi)部審核流程通過系統(tǒng)完成，盡大限度放棄紙質(zhì)傳閱審批，節(jié)約辦公成本。 解決辦法 ： 有了 A6 方便的流程定義功能后，用戶可以解決處理移交和日常代辦事宜。用戶不用擔(dān)心你是否簽字確認(rèn)，它與你日常紙質(zhì)辦公完全一樣，對于必需通過手工簽字的文檔（如合同），可以及時打印，手工與系統(tǒng)共同進行，如用戶選擇了電子簽章 功能，內(nèi)部審批就更不用擔(dān)心了。 . 項目管理包括計劃、會議、討論和文檔的及時共享。 解決辦法 ： 值得慶賀的是： A6 不僅高度抽象了政府、企事業(yè)單位的共性，為其提供有效的協(xié)同辦公解決方案，同時針對房地產(chǎn)行業(yè)特殊性，研發(fā)了關(guān)聯(lián)項目和關(guān)聯(lián)項目人員功能。此功能可以滿足多個項目同時關(guān)聯(lián)，項目經(jīng)理可以在 線 擬定項目計劃，建議項目文檔，監(jiān)控項目進度，項目參與人員隨時可以查看項目當(dāng)前 處理 事項，項目進度，項目文檔等。大家還可以通過系統(tǒng)直接對項目工作進行在討論。好處是系統(tǒng)記錄了大家的討論意見。 系統(tǒng)運行后，各部門人員不再需要傳統(tǒng)地以拷貝或 傳輸?shù)姆绞竭M行文件傳遞，只需求到項目文檔中調(diào)用相應(yīng)文檔，值得一提的是：系統(tǒng)自動保持文檔版本，以保證你每次所看到的文檔都是最新的。 . 支持各部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的建立，如客戶管理、 人事管理、 供應(yīng)商管理、合同管理等。 解決辦法 ： 很多公司針對此需求會提供 CRM、 HR、 ERP 的系統(tǒng)解決方案，但我們認(rèn)為，在企業(yè)信息化建設(shè)初期，為了全員使用，降低系統(tǒng)投資風(fēng)險和實施風(fēng)險， 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 6 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 我們建議用戶使用 A6 高度集成的 OFFICE EXCEL 功能，它可以解決你千變?nèi)f化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，它擁有強大的查詢、統(tǒng)計、報表、圖表功能，完全能勝任你復(fù) 雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 。 更有好處是，現(xiàn)在大多數(shù) CRM、 ERP 大型系統(tǒng)都提供 EXCEL 數(shù)據(jù)API 和導(dǎo)入功能，方便企業(yè)信息化建設(shè)中級階段和高級階段的數(shù)據(jù)升級和整合。 我們相信一點，用世界上最權(quán)威最成熟的系統(tǒng)總會最大限度的降低用戶的投資風(fēng)險。 我們不推薦用戶一開始就上亂七糟八的一堆系統(tǒng)，更看重系統(tǒng)實施及使用的成功率。 A6 提供最強大的表單自建功能，用戶可以根據(jù)自身需要建立各種業(yè)務(wù)表單，然后將表單在系中發(fā)布即可，表單建立不需要專業(yè)的編程技術(shù)，只要能使用 WORD 或EXCEL 建表即可， A6 可以直接靜態(tài)表格轉(zhuǎn)換為動態(tài)表單。支持從輸 入到統(tǒng)計、到查詢的所有功能。 . 文檔需進行歸檔，方便查詢。 解決辦法 ： 如果用戶已經(jīng)通過了 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系或 CMM2 管理標(biāo)準(zhǔn)，上 A6 就如同追加了一個 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工具， 系統(tǒng)可以按照企業(yè)的文檔規(guī)范進行預(yù)歸檔， 同時可以按照文件的種類分為企業(yè)文檔、項目文檔、知識庫等分類 。 . 保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定及文檔傳輸過程安全，對重要文檔加密處理。 解決辦法 ： 系統(tǒng)安全主要由兩部分構(gòu)成，首先我們建議用戶采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器，同時 A6 采用全球最先進最權(quán)威網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)三層模式及中間介技術(shù)相結(jié)合，保證將系統(tǒng) 的邏輯層、應(yīng)用層和表現(xiàn)層相分離，保障系統(tǒng)不受黑客侵犯和病毒攻擊 。 其次系統(tǒng)采用完全不可逆 MD5 加密技術(shù)，包括文件及文件附件統(tǒng)統(tǒng)加密，與其它系統(tǒng)不同的是，存放在服務(wù)器上的文件已經(jīng)經(jīng)過了加密處理。 最后，我們除了有數(shù)據(jù)庫及文件加密保障外， A6 集成加密狗和電子簽章功能，將用戶密碼寫入軟件狗中，這樣保證公司重要文件或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不被泄露。 . 明源系統(tǒng)成本管理有機整合。 解決辦法 ： 與此需求類似的成都藍(lán)光集團，期望 OA 與其集團現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一整合，用友 A6 可以針對業(yè)務(wù)需求屬性相應(yīng)進行二次開發(fā)。藍(lán)光集團亦使用的明源售樓管理系統(tǒng) ，通過二次開發(fā)，實現(xiàn)用戶 OA 單點登錄應(yīng)用功能。 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 7 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 . 自購企業(yè)郵件系統(tǒng)，并要求 OA 與之有機整合。 . 解決辦法 ： 冊盟高科推薦使用 A6 自帶企業(yè)郵件系統(tǒng)， A6 提供郵件轉(zhuǎn)協(xié)同、 OA協(xié)同轉(zhuǎn)郵件、 OFFICE 直接轉(zhuǎn)協(xié)同的高級集成功能，方便用戶操作，滿足用戶使用習(xí)慣。 如果用戶期望采購其它企業(yè)郵局，推薦使用 Foxmail 企業(yè)郵局系統(tǒng)， A6 提供二次開發(fā)支持。 . A6 更多 價值呈現(xiàn) 企業(yè)價 值 規(guī)范管理行為 增強事務(wù)計劃的跟蹤控制能力 提高組織辦公效率 提高個人辦公效率 記錄管理行為 實現(xiàn)知識管理 節(jié)約辦公費用 解決異地辦公 整合 IT 資 源 部門應(yīng)用 行政人事管理部門： 管理制度落地執(zhí)行（請假管理、人事管理等） 信息發(fā)布更有效（信息發(fā)布后可以知曉各人員查看情況） 人員培訓(xùn)管理（通過知識管理實現(xiàn)） 策劃部 集思廣益，廣泛討論（調(diào)查、討論應(yīng)用） 銷售部 報表上報（日報、周報、月報的及時上報） 折扣申報管理（規(guī)范折扣管理，減少關(guān)系戶低折扣現(xiàn)象） 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 8 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 項目管理（單個樓盤銷售可 作 為項目、向物管公司交接可 作 為項目，公司；領(lǐng)導(dǎo)不用參加項目，即可知道事情概況） 工程項目部 項目管理（新開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等階段，設(shè)置項目管理來管理 項目文檔和過程資料） 功能應(yīng)用 項目管理： 通過項目管理，把在建項目、銷售樓盤等設(shè)計成項目，領(lǐng)導(dǎo)不用參與項目全過程，但在需要的時候，可查看相關(guān)項目的所有信息，從全局上了解、監(jiān)控項目。 加強管控： 通過流程模版，規(guī)范管理流程，規(guī)范管理表單，規(guī)范處理方式，有效督辦、監(jiān)控過程，提高管理效果。 提高企業(yè)敏捷性： 通過協(xié)同辦公系統(tǒng)“待辦事項”， “跟蹤事項”、“日程事件”管理每一天的工作事務(wù)，事務(wù)輕重緩急一目了然，個人辦公效率和效果得以提高。同時，企業(yè)所有事務(wù)信息即時傳遞，從外部接收的郵件也可及時轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)同平臺，這樣企業(yè)對事務(wù)反應(yīng)速度大大加快，從而提高企業(yè)整體敏捷性。 遠(yuǎn)程辦公： 異地機構(gòu)、銷售中心、項目部等可以遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)，及時報送銷售報表等，老總可及時方便的了解關(guān)心的銷售情況，并可及時對銷售情況作出反應(yīng)。 知識管理： 系統(tǒng)將原來存儲在每一個個體的知識文件集中到協(xié)同管理系統(tǒng)中，統(tǒng)一分類管理，同時對使用過程中對事務(wù)處理過程 完整記錄，沉淀形成管理知識，再通過分級授權(quán)實現(xiàn)需要的共享。 工作計劃管理： 領(lǐng)導(dǎo)可通過計劃管理模塊查看下屬計劃，并可對下屬計劃進行批示，隨時掌控公司全局。 工作安排和督辦： 管理者可通過協(xié)同安排下屬工作，可以隨時催辦，督辦切實有效。 工作審批： 通過系統(tǒng)直接發(fā)起申請，不用當(dāng)面遞交，不會因為等待審批浪費時間。需要審批的事項都集中在領(lǐng)導(dǎo)的待辦事項中，審批工作可以集中處理。領(lǐng)導(dǎo)不會因為下屬經(jīng)常敲門而入，被打斷思路。 工作匯報： 通過文檔管理模塊、協(xié)同管理模塊和公文管理模塊加以解決。填寫匯報，可以以文本格式、 word 格式、 excel 格式以及各種附件形式提交給領(lǐng)導(dǎo)，節(jié)約時間，查閱方便。 公告通知 ： 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 9 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 完全可通過辦公系統(tǒng)的公共信息模塊中的公告、調(diào)查和討論區(qū)，實現(xiàn)組織無紙化的發(fā)放公告通知，并可以在第一時間通知所有的下屬部門。減少紙張浪費。通過加強信息發(fā)布的有效性（信息發(fā)布人可查看公告被各部門和人員是否查看及查看的時間）。 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 10 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 第三部分： 華潤地產(chǎn) OA 實施方案 角色定義 A： 系統(tǒng) 策劃人 ：負(fù)責(zé) 系統(tǒng) 的總體策劃，與 系統(tǒng) 集成 商（ B）接口，負(fù)責(zé) 系統(tǒng) 的正常運行 ，與各公司、各部門接口，負(fù)責(zé)信息的采集、整理和發(fā)布，并反饋給網(wǎng)絡(luò) 管理員（ D）和 系統(tǒng) 管理員（ E）。 B： 系統(tǒng) 集成 商 ：按照 系統(tǒng) 策劃人（ A）意愿，負(fù)責(zé) 系統(tǒng) 的功能策劃、技術(shù)支持和后期維護。 C： 產(chǎn)品供應(yīng)商 ：配合 系統(tǒng)集成商 （ B）， 提供產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品培訓(xùn)、安裝實施、后期升級及維護 。 D： 網(wǎng)絡(luò) 管理員 ：負(fù)責(zé)整個 系統(tǒng) 平臺的參數(shù)設(shè)置、功能管理、信息審核、發(fā)布；負(fù)責(zé)各部門接洽人員（ C）權(quán)限的設(shè)置； 負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)；負(fù)責(zé)檢查系統(tǒng)的運行狀況并做出系統(tǒng)報告。 E： 系統(tǒng) 管理員 ：負(fù)責(zé) 系統(tǒng) 的后期維護：如廣告投放，聯(lián)系方式更新，集團信息更新，部門信息更新，項目信息更新，新聞更新等；負(fù)責(zé)收集和整理來自網(wǎng)絡(luò)的信息反饋，如評論 、建議和意見等。 F：業(yè)主 ：網(wǎng)絡(luò)體驗中心訪問用戶，可以享受 系統(tǒng) 平臺提供給業(yè)主的特殊服務(wù)、數(shù)字 家園等，并可面對面與集團做信息交流。 G：網(wǎng)絡(luò)用戶 ： 系統(tǒng) 普通訪問者，可查看公開信息，參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論，參與網(wǎng)上調(diào)查，提交留言等。 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 11 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 管理流程 任何系統(tǒng)的建設(shè)與運營，都需要科學(xué)合理的管理，如何使管理更貼切實際工作，需要制定相對科學(xué)的管理流程。 系統(tǒng) 項目開始前，請公司認(rèn)命網(wǎng)產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人（角色： A系統(tǒng) 策劃人），以方便兩公司間接口。 系統(tǒng) 建設(shè)策劃階段 《立項通知書》 No No 結(jié)束 開始 需求分析 申請項目立項 通過 項目立項 通過否 Yes Yes 《可行性分析報告》 需求 集團領(lǐng)導(dǎo) A 系統(tǒng) 策劃人 可行性分析研究 部門負(fù)責(zé)人 公司領(lǐng)導(dǎo) 需求分析報告 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 12 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 系統(tǒng)