【文章內容簡介】 二部分： 華潤地產 OA 需求及解決方案 . 華潤地產 OA需求 . 系統 要求 做到全員使用，各部門間 可 通過系統進行 內部 交流 、 協同工作 。 . 結合日常辦公習慣、 操作簡單易用 。 . 系統支持流程自建，保存文檔處理痕跡 。 . 內部審核流程通過系統完成，盡大限度放棄紙質傳閱審批，節(jié)約辦公成本 。 . 項目管理包括計劃、會議、討論和文檔的及時共享 。 . 支持各部門基礎業(yè)務數據的建立， 如客戶管理、供應商管理、合同管理等。 . 文檔需進行歸檔，方便查詢。 . 保證系統安全穩(wěn)定及文檔傳輸過程安全，對重要文檔加密處理。 . 與明源系統成本管理有機整合。 . 自購企業(yè)郵件系統，并要求 OA 與之有機整合。 . A6 解決方案 . 系統要求做到全員使用，各部門間可通過系統進行內部交流、協同工作。 解決辦法 ： A6 系統采用 B/S 架構，充分利用網絡 （ Intra/Inter） 資源優(yōu)勢，只要擁有計算機和網絡環(huán)境， 配置好 IE 瀏覽器便 可使用系統， 不僅滿足本地辦公，也適合異地協同工作。 . 結合日常辦公習慣、操作簡單易用。 解決辦 法 ： 介于大多用戶熟悉使用 WINDOWS 系統操作平臺，以及 OFFICE 辦公軟件， A6 繼承傳統辦公習慣， 高度 集成微軟件 OFFICE 辦公系統，如 WORD、EXCEL、 POWERPOINT，支持在線編輯和附件上傳 。 同時我們以前的 OFFICE 文檔可以快樂轉換為 A6 協同辦公文檔。 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 5 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 . 系統支持流程自建，保存文檔處理痕跡 。 解決辦法 ： A6 最大的優(yōu)勢之一就是可視化流程自定義，用戶可以根據自己企業(yè)的管理制度制訂合理辦公審批流程，并可以把常用流程進行固化，而因業(yè)務的特殊性，用戶又可以對自己的流程重新定義 。 流程定義采用 國際最先進的 ROCA 角色管理模式，流程節(jié)點 可以控制 角色 處理方式及狀態(tài)。 在 文檔傳輸過程中，保存文檔處理痕跡，臨近文檔查閱記錄及流程。集成 OFFICE 痕跡保留功能 ，如查閱、修訂、刪除、添加等功能。權責明確，保證與傳統辦公的高度統一。 . 內部審核流程通過系統完成，盡大限度放棄紙質傳閱審批，節(jié)約辦公成本。 解決辦法 ： 有了 A6 方便的流程定義功能后，用戶可以解決處理移交和日常代辦事宜。用戶不用擔心你是否簽字確認，它與你日常紙質辦公完全一樣，對于必需通過手工簽字的文檔（如合同），可以及時打印，手工與系統共同進行，如用戶選擇了電子簽章 功能，內部審批就更不用擔心了。 . 項目管理包括計劃、會議、討論和文檔的及時共享。 解決辦法 ： 值得慶賀的是： A6 不僅高度抽象了政府、企事業(yè)單位的共性，為其提供有效的協同辦公解決方案，同時針對房地產行業(yè)特殊性，研發(fā)了關聯項目和關聯項目人員功能。此功能可以滿足多個項目同時關聯，項目經理可以在 線 擬定項目計劃，建議項目文檔，監(jiān)控項目進度，項目參與人員隨時可以查看項目當前 處理 事項，項目進度，項目文檔等。大家還可以通過系統直接對項目工作進行在討論。好處是系統記錄了大家的討論意見。 系統運行后，各部門人員不再需要傳統地以拷貝或 傳輸的方式進行文件傳遞，只需求到項目文檔中調用相應文檔，值得一提的是：系統自動保持文檔版本，以保證你每次所看到的文檔都是最新的。 . 支持各部門基礎業(yè)務數據的建立，如客戶管理、 人事管理、 供應商管理、合同管理等。 解決辦法 ： 很多公司針對此需求會提供 CRM、 HR、 ERP 的系統解決方案，但我們認為，在企業(yè)信息化建設初期，為了全員使用，降低系統投資風險和實施風險， 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 6 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 我們建議用戶使用 A6 高度集成的 OFFICE EXCEL 功能，它可以解決你千變萬化的基礎業(yè)務需求，它擁有強大的查詢、統計、報表、圖表功能，完全能勝任你復 雜的業(yè)務應用系統 。 更有好處是，現在大多數 CRM、 ERP 大型系統都提供 EXCEL 數據API 和導入功能，方便企業(yè)信息化建設中級階段和高級階段的數據升級和整合。 我們相信一點，用世界上最權威最成熟的系統總會最大限度的降低用戶的投資風險。 我們不推薦用戶一開始就上亂七糟八的一堆系統，更看重系統實施及使用的成功率。 A6 提供最強大的表單自建功能，用戶可以根據自身需要建立各種業(yè)務表單，然后將表單在系中發(fā)布即可，表單建立不需要專業(yè)的編程技術，只要能使用 WORD 或EXCEL 建表即可， A6 可以直接靜態(tài)表格轉換為動態(tài)表單。支持從輸 入到統計、到查詢的所有功能。 . 文檔需進行歸檔，方便查詢。 解決辦法 ： 如果用戶已經通過了 ISO9000 標準質量認證體系或 CMM2 管理標準，上 A6 就如同追加了一個 ISO9000 標準執(zhí)行工具， 系統可以按照企業(yè)的文檔規(guī)范進行預歸檔， 同時可以按照文件的種類分為企業(yè)文檔、項目文檔、知識庫等分類 。 . 保證系統安全穩(wěn)定及文檔傳輸過程安全，對重要文檔加密處理。 解決辦法 ： 系統安全主要由兩部分構成，首先我們建議用戶采用專業(yè)的網絡環(huán)境和服務器，同時 A6 采用全球最先進最權威網絡編程技術，標準三層模式及中間介技術相結合，保證將系統 的邏輯層、應用層和表現層相分離，保障系統不受黑客侵犯和病毒攻擊 。 其次系統采用完全不可逆 MD5 加密技術，包括文件及文件附件統統加密，與其它系統不同的是，存放在服務器上的文件已經經過了加密處理。 最后，我們除了有數據庫及文件加密保障外， A6 集成加密狗和電子簽章功能，將用戶密碼寫入軟件狗中，這樣保證公司重要文件或業(yè)務數據不被泄露。 . 明源系統成本管理有機整合。 解決辦法 ： 與此需求類似的成都藍光集團，期望 OA 與其集團現有的業(yè)務系統統一整合，用友 A6 可以針對業(yè)務需求屬性相應進行二次開發(fā)。藍光集團亦使用的明源售樓管理系統 ，通過二次開發(fā)，實現用戶 OA 單點登錄應用功能。 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 7 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 . 自購企業(yè)郵件系統，并要求 OA 與之有機整合。 . 解決辦法 ： 冊盟高科推薦使用 A6 自帶企業(yè)郵件系統， A6 提供郵件轉協同、 OA協同轉郵件、 OFFICE 直接轉協同的高級集成功能，方便用戶操作，滿足用戶使用習慣。 如果用戶期望采購其它企業(yè)郵局，推薦使用 Foxmail 企業(yè)郵局系統， A6 提供二次開發(fā)支持。 . A6 更多 價值呈現 企業(yè)價 值 規(guī)范管理行為 增強事務計劃的跟蹤控制能力 提高組織辦公效率 提高個人辦公效率 記錄管理行為 實現知識管理 節(jié)約辦公費用 解決異地辦公 整合 IT 資 源 部門應用 行政人事管理部門： 管理制度落地執(zhí)行（請假管理、人事管理等） 信息發(fā)布更有效（信息發(fā)布后可以知曉各人員查看情況） 人員培訓管理（通過知識管理實現） 策劃部 集思廣益，廣泛討論（調查、討論應用） 銷售部 報表上報（日報、周報、月報的及時上報） 折扣申報管理（規(guī)范折扣管理，減少關系戶低折扣現象） 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 8 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 項目管理（單個樓盤銷售可 作 為項目、向物管公司交接可 作 為項目，公司；領導不用參加項目，即可知道事情概況） 工程項目部 項目管理（新開發(fā)項目的規(guī)劃設計、方案設計、初步設計、施工圖設計等階段，設置項目管理來管理 項目文檔和過程資料） 功能應用 項目管理： 通過項目管理，把在建項目、銷售樓盤等設計成項目，領導不用參與項目全過程，但在需要的時候，可查看相關項目的所有信息，從全局上了解、監(jiān)控項目。 加強管控： 通過流程模版，規(guī)范管理流程，規(guī)范管理表單，規(guī)范處理方式，有效督辦、監(jiān)控過程，提高管理效果。 提高企業(yè)敏捷性： 通過協同辦公系統“待辦事項”， “跟蹤事項”、“日程事件”管理每一天的工作事務，事務輕重緩急一目了然，個人辦公效率和效果得以提高。同時，企業(yè)所有事務信息即時傳遞，從外部接收的郵件也可及時轉入協同平臺，這樣企業(yè)對事務反應速度大大加快，從而提高企業(yè)整體敏捷性。 遠程辦公： 異地機構、銷售中心、項目部等可以遠程訪問系統，及時報送銷售報表等，老總可及時方便的了解關心的銷售情況，并可及時對銷售情況作出反應。 知識管理： 系統將原來存儲在每一個個體的知識文件集中到協同管理系統中，統一分類管理，同時對使用過程中對事務處理過程 完整記錄，沉淀形成管理知識，再通過分級授權實現需要的共享。 工作計劃管理： 領導可通過計劃管理模塊查看下屬計劃，并可對下屬計劃進行批示，隨時掌控公司全局。 工作安排和督辦： 管理者可通過協同安排下屬工作，可以隨時催辦，督辦切實有效。 工作審批： 通過系統直接發(fā)起申請，不用當面遞交，不會因為等待審批浪費時間。需要審批的事項都集中在領導的待辦事項中，審批工作可以集中處理。領導不會因為下屬經常敲門而入，被打斷思路。 工作匯報： 通過文檔管理模塊、協同管理模塊和公文管理模塊加以解決。填寫匯報，可以以文本格式、 word 格式、 excel 格式以及各種附件形式提交給領導，節(jié)約時間，查閱方便。 公告通知 ： 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 9 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 完全可通過辦公系統的公共信息模塊中的公告、調查和討論區(qū)，實現組織無紙化的發(fā)放公告通知，并可以在第一時間通知所有的下屬部門。減少紙張浪費。通過加強信息發(fā)布的有效性（信息發(fā)布人可查看公告被各部門和人員是否查看及查看的時間）。 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 10 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 第三部分： 華潤地產 OA 實施方案 角色定義 A： 系統 策劃人 ：負責 系統 的總體策劃，與 系統 集成 商（ B）接口，負責 系統 的正常運行 ，與各公司、各部門接口，負責信息的采集、整理和發(fā)布，并反饋給網絡 管理員（ D）和 系統 管理員（ E）。 B： 系統 集成 商 ：按照 系統 策劃人（ A）意愿，負責 系統 的功能策劃、技術支持和后期維護。 C： 產品供應商 ：配合 系統集成商 （ B）， 提供產品咨詢、產品培訓、安裝實施、后期升級及維護 。 D： 網絡 管理員 ：負責整個 系統 平臺的參數設置、功能管理、信息審核、發(fā)布；負責各部門接洽人員（ C）權限的設置； 負責系統數據庫的備份與恢復；負責檢查系統的運行狀況并做出系統報告。 E： 系統 管理員 ：負責 系統 的后期維護：如廣告投放，聯系方式更新，集團信息更新，部門信息更新，項目信息更新，新聞更新等；負責收集和整理來自網絡的信息反饋，如評論 、建議和意見等。 F：業(yè)主 ：網絡體驗中心訪問用戶，可以享受 系統 平臺提供給業(yè)主的特殊服務、數字 家園等，并可面對面與集團做信息交流。 G：網絡用戶 ： 系統 普通訪問者，可查看公開信息，參與網絡社區(qū)討論，參與網上調查，提交留言等。 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 11 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 管理流程 任何系統的建設與運營，都需要科學合理的管理，如何使管理更貼切實際工作，需要制定相對科學的管理流程。 系統 項目開始前，請公司認命網產主要負責人（角色： A系統 策劃人），以方便兩公司間接口。 系統 建設策劃階段 《立項通知書》 No No 結束 開始 需求分析 申請項目立項 通過 項目立項 通過否 Yes Yes 《可行性分析報告》 需求 集團領導 A 系統 策劃人 可行性分析研究 部門負責人 公司領導 需求分析報告 華潤 地產 OA 信息系統化建設 （解決方案） 169。版權所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 12 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 系統