【正文】 本文檔包括專有信息，受國際版權(quán) 法保護。我們不對本文檔無缺陷作出擔保。成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 V 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 系統(tǒng)維護 ..................................................................................................................................................... 38 系統(tǒng)管理 ..................................................................................................................................................... 38 技術(shù)支持 ..................................................................................................................................................... 38 第九部分：報價表 ..................................................................................................................................................... 40 見《 華潤地產(chǎn) A6 報價表》，并以最優(yōu)惠價格提供給正成公司 .......................................................................... 40 結(jié)束語 .......................................................................................................................................................................... 41 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。有言之：一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做管理，三流企業(yè)做產(chǎn)品，因此我們應(yīng)該將管理負使命于企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，把更多的精力用于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)品牌的塑造，從而增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)信譽，做有責任感的 地產(chǎn) 企業(yè)，回饋社會。 計算機信息化建設(shè)的范圍很廣，包括辦公自動化管理系統(tǒng)（ OA）、財務(wù)管理系統(tǒng)（ FMS） 、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）、項目管理系統(tǒng)（ PMS）、 管理信息系統(tǒng) （ MIS）、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ ERP）等，用友成熟的財務(wù)管理系統(tǒng)已為企業(yè)政府、事業(yè)單位、企業(yè)提供了財務(wù)管理保障， 中國明源 、北京 邦 永所提供的大型項目管理系統(tǒng)為用戶在包括成本、風險和過程控制的管理模式，企業(yè)資源管理在中國內(nèi)地的實施情況還不是很理想，原因包括中國企業(yè)傳統(tǒng)人治管理和內(nèi)地企業(yè)管理水平還存在一定的差距。有言之：好的系統(tǒng)不是大而全的系統(tǒng)，而是適合企業(yè)、適合用戶操作的最簡單的系統(tǒng)，人性化的操作界面和強關(guān)聯(lián)的內(nèi)部項目管理，有利于開發(fā)商對人、事件和資源的協(xié)同化管理。 用友 A6 產(chǎn)品的應(yīng)該為你節(jié)約的不僅僅是采購成本，更多的是無紙化辦公模式和網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，為你節(jié)約工作過程中的打印費用，資料傳輸費用，異地辦公差旅費用，電話通訊費用等，從而降低總控制成本（ CTO），提高工作效率和管理水平。 . 結(jié)合日常辦公習慣、 操作簡單易用 。 . 支持各部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的建立， 如客戶管理、供應(yīng)商管理、合同管理等。 . 自購企業(yè)郵件系統(tǒng)，并要求 OA 與之有機整合。 解決辦 法 ： 介于大多用戶熟悉使用 WINDOWS 系統(tǒng)操作平臺，以及 OFFICE 辦公軟件， A6 繼承傳統(tǒng)辦公習慣， 高度 集成微軟件 OFFICE 辦公系統(tǒng)，如 WORD、EXCEL、 POWERPOINT，支持在線編輯和附件上傳 。 解決辦法 ： A6 最大的優(yōu)勢之一就是可視化流程自定義，用戶可以根據(jù)自己企業(yè)的管理制度制訂合理辦公審批流程，并可以把常用流程進行固化，而因業(yè)務(wù)的特殊性，用戶又可以對自己的流程重新定義 。權(quán)責明確，保證與傳統(tǒng)辦公的高度統(tǒng)一。 . 項目管理包括計劃、會議、討論和文檔的及時共享。好處是系統(tǒng)記錄了大家的討論意見。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 6 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 我們建議用戶使用 A6 高度集成的 OFFICE EXCEL 功能，它可以解決你千變?nèi)f化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，它擁有強大的查詢、統(tǒng)計、報表、圖表功能，完全能勝任你復 雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 。 A6 提供最強大的表單自建功能，用戶可以根據(jù)自身需要建立各種業(yè)務(wù)表單，然后將表單在系中發(fā)布即可，表單建立不需要專業(yè)的編程技術(shù)，只要能使用 WORD 或EXCEL 建表即可， A6 可以直接靜態(tài)表格轉(zhuǎn)換為動態(tài)表單。 . 保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定及文檔傳輸過程安全，對重要文檔加密處理。 . 明源系統(tǒng)成本管理有機整合。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 7 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 . 自購企業(yè)郵件系統(tǒng)，并要求 OA 與之有機整合。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 8 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 項目管理（單個樓盤銷售可 作 為項目、向物管公司交接可 作 為項目，公司；領(lǐng)導不用參加項目，即可知道事情概況） 工程項目部 項目管理（新開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等階段，設(shè)置項目管理來管理 項目文檔和過程資料） 功能應(yīng)用 項目管理： 通過項目管理，把在建項目、銷售樓盤等設(shè)計成項目，領(lǐng)導不用參與項目全過程，但在需要的時候，可查看相關(guān)項目的所有信息，從全局上了解、監(jiān)控項目。 遠程辦公： 異地機構(gòu)、銷售中心、項目部等可以遠程訪問系統(tǒng)，及時報送銷售報表等，老總可及時方便的了解關(guān)心的銷售情況，并可及時對銷售情況作出反應(yīng)。 工作審批： 通過系統(tǒng)直接發(fā)起申請，不用當面遞交，不會因為等待審批浪費時間。填寫匯報，可以以文本格式、 word 格式、 excel 格式以及各種附件形式提交給領(lǐng)導，節(jié)約時間，查閱方便。通過加強信息發(fā)布的有效性（信息發(fā)布人可查看公告被各部門和人員是否查看及查看的時間）。 C： 產(chǎn)品供應(yīng)商 ：配合 系統(tǒng)集成商 （ B）， 提供產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品培訓、安裝實施、后期升級及維護 。 G：網(wǎng)絡(luò)用戶 ： 系統(tǒng) 普通訪問者，可查看公開信息，參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論，參與網(wǎng)上調(diào)查，提交留言等。 系統(tǒng) 建設(shè)策劃階段 《立項通知書》 No No 結(jié)束 開始 需求分析 申請項目立項 通過 項目立項 通過否 Yes Yes 《可行性分析報告》 需求 集團領(lǐng)導 A 系統(tǒng) 策劃人 可行性分析研究 部門負責人 公司領(lǐng)導 需求分析報告 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 15 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 系統(tǒng) 維護階段 A 系統(tǒng)策劃人 A6 B 系統(tǒng)集成商 D 網(wǎng)絡(luò)管理員 E 系統(tǒng)管理員 Yes采es 結(jié)束 開始 系統(tǒng) 變動 正常運行 有沒有 No 《系統(tǒng)需求變更通知》 《系統(tǒng)開發(fā)合同》附加 《系統(tǒng)變更記錄》 《系統(tǒng)維護日志記錄》 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。同時，用友旗下還提供專業(yè)的 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、 HR 人事管理系統(tǒng)等， A6 的上線成為華潤地產(chǎn)以后各大計算機應(yīng)用系統(tǒng)的橋梁。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 17 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 第五部分： 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的建議 我們認為企業(yè)的信息化建設(shè)不是一步到位的，需要循序漸進，不能大而全，而要專業(yè)系統(tǒng)、適用易用。 企業(yè)上手快，對員工使用系統(tǒng)要求相對較低，不存在專業(yè)取向。 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。現(xiàn)已成功應(yīng)用了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、呼叫中心、項目管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、售僂管理系統(tǒng)等。 3. 運行狀況 用友 A6 的使用，不僅完全解決了上述問題，同時通過系統(tǒng)的應(yīng)用和用戶培訓，規(guī)范了全體工作人的工作習慣，加強了團隊協(xié)同辦公的默契。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 22 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。 2. 產(chǎn)品需求 現(xiàn)已應(yīng)用 新網(wǎng) 所提供的在線 OA 辦公系統(tǒng) ， 但運行不是很理想，而且一量需求發(fā)生變化需要重新進行二次開發(fā) ， 特別在 合同審批、過程監(jiān)控 、 內(nèi)外郵件 轉(zhuǎn)換、 電子簽章 、安全保護 （加密狗） 、 固定資產(chǎn)管理（采購、使用狀態(tài)） 不能 滿足使用需要 。 4. 操作界面 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。版權(quán)所有：成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 27 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 31 頁 共 37 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。 機構(gòu)與職責 該項目是一個軟件開發(fā)項目。成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 33 頁 共 37 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 分工、工程進度、項目質(zhì)量、成本管理、內(nèi)外溝通等全面工作負責。 質(zhì)量保障組負責監(jiān)督各開發(fā)組遵循公司質(zhì)量體系規(guī)定的程序進行設(shè)計開發(fā)工作，并承擔全部系統(tǒng)的集成測試和系統(tǒng)測試工作。 概要設(shè)計 5 天 提出《設(shè)計說明書》、《推廣應(yīng)用說明書》，并通過評審，雙方簽字確認。 工程人員安排 以下就參加項目管理、設(shè)計和開發(fā)的主要人員、在該項目中將擔負的角色及其負責過的主要工程項目業(yè)績作如下簡介?；ㄩg集、博瑞地產(chǎn) (1) 公司質(zhì)量保障部牽頭成立項目的質(zhì)量保障小組，負責項目的質(zhì)量保障工作； (2) 公司質(zhì)量體系文件是項目管理和設(shè)計開發(fā)必須遵從的基本規(guī)范； (3) 使用“快速原型”方法，保證對用戶需求的理解和確定； (4) 按照項目的里程碑組織評審和確認，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進； (5) 科學組織軟件測試，測試人員與開發(fā)人員分離，把錯誤消滅在軟件出廠之前； (6) 在管理上，由專門的質(zhì)量管理小組對系統(tǒng)開發(fā)的全過程進行監(jiān)督檢查，嚴格按照國際國內(nèi)的有關(guān)標準和公司內(nèi)部的軟件設(shè)計開發(fā)規(guī)范進行設(shè)計和開發(fā)； (7) 將軟件試用和完善期限延長到半年，以通過軟件的使用促使軟件缺陷的暴露和修復； (8) 提供軟件故障的終身維修服務(wù)；在維修辦法上，提供現(xiàn)場維修和遠程維修等多種方式。經(jīng)過對用戶的全面的技術(shù)培訓，使用戶最終達到能獨立承擔起對系統(tǒng)進行有效管理、熟練使用、維護檢測和故障處理等工作。 (3).系統(tǒng)介 紹：包括系統(tǒng)的架構(gòu)、配置、各功能模塊的功能和使用、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等。 (2). 系統(tǒng) 功能介紹 (3). 業(yè)務(wù)流程管理。成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 38 頁 共 37 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 第 八 部分：維護計劃及目標 為了使 系統(tǒng) 能夠長期穩(wěn)定的運行在 Inter，及時調(diào)整和更新 系統(tǒng) 內(nèi)容，在系統(tǒng) 建設(shè)完成，須對 系統(tǒng) 進行維護， 主要任務(wù) 包括： 日常事務(wù)處理 、 數(shù)據(jù)備份 、 服務(wù)器優(yōu)化和信息管理 、 用戶數(shù)據(jù)的維護 、 應(yīng)付突發(fā)性事件 。老的、過時的內(nèi)容 要取消。在網(wǎng)上發(fā)布的信息必須經(jīng)過擬稿、審核、批準、編輯等步驟，不能想要發(fā)布什么內(nèi)容就發(fā)布什么內(nèi)容。我公司一貫秉承“用戶至上”的宗旨，為用戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案） 169。 (8) 提供三年內(nèi)，每年進行一次版面整體改動和三次重大時間的專題制作。成都冊盟高新科技開發(fā)有限公司 第 40 頁 共 40 頁 因為專業(yè) 所以優(yōu)秀 第九部分：報價表 見《 華潤地產(chǎn) A6 報價表》 ，并以最優(yōu)惠價格提供給 華潤地產(chǎn) 公司 華潤 地產(chǎn) OA 信息系統(tǒng)化建設(shè) （解決方案）