【文章內(nèi)容簡介】 計董 事 長o 初 步 設 計o 圖 紙 評 審 紀 要規(guī) 劃 設 計 部總 經(jīng) 理規(guī) 劃 設 計 部主 管 領 導o 各 專 項 設 計o 圖 紙 會 審 紀 要編制項目設計總體計劃組織項目設計任務書論證組織方案設計評審組織初步設計評審 組織施工圖設計評審組織專項設計評審董 事 長o 營 銷 策 劃 部o 成 本 管 理 部o 初 步 設 計o 施 工 圖 設 計o 圖 紙 會 審 紀 要o 成 本 管 理 部o 營 銷 策 劃 部o 項 目 部o 設 計 任 務 書o 營 銷 策 劃 部o 成 本 管 理 部o 成 本 管 理 部o 營 銷 策 劃 部o 項 目 部 流程管理手冊 版本： A/0 房地產(chǎn)智庫 階段工作流程 關聯(lián)圖 前 提 （ 工 作 條 件 ）設 計 管 理 工 程 管 理客 戶 服 務項 目 論 證 項 目 策 劃 銷 售 管 理工 作 流 程編 制 項 目 設 計 總體 計 劃組 織 項 目 設 計 任務 書 論 證組 織 方 案 設 計評 審組 織 初 步 設 計評 審組 織 施 工 圖 設計 評 審組 織 專 項 設 計評 審后 續(xù) （ 影 響 ）o 可 研 報 告 應 提 出 項 目 的設 計 總 體 進 度 意 見o 開 發(fā) 指 導 書 應 提 出 項 目的 設 計 總 體 進 度 意 見o 定 位 策 劃 報 告 應 明 確 產(chǎn)品 定 位o 投 資 指 導 書 應 明 確 項 目設 計 目 標 成 本o 可 研 報 告 應 提 出 項 目 的目 標 客 戶 及 產(chǎn) 品 定 位 意見o 可 研 報 告 應 提 出 項 目 的目 標 客 戶 及 產(chǎn) 品 定 位 意見o 可 研 報 告 應 提 出 項 目 的目 標 客 戶 及 產(chǎn) 品 定 位 意見o 定 位 策 劃 報 告 應 明 確 提出 專 項 設 計 意 見o 投 資 指 導 書 應 明 確 項 目專 項 設 計 目 標 成 本o 定 位 策 劃 報 告 應 明 確 產(chǎn)品 定 位o 投 資 指 導 書 應 明 確 項 目設 計 目 標 成 本o 定 位 策 劃 報 告 應 明 確 產(chǎn)品 定 位o 投 資 指 導 書 應 明 確 項 目設 計 目 標 成 本o 定 位 策 劃 報 告 應 明 確 產(chǎn)品 定 位o 投 資 指 導 書 應 明 確 項 目設 計 目 標 成 本o 工 程 總 體 進 度 計 劃 的 編制 依 據(jù)o 賣 場 進 度 計 劃 的 編 制 依據(jù)o 應 考 慮 目 標 成 本 實 現(xiàn) 的影 響o 應 考 慮 對 工 程 目 標 實 施的 影 響o 應 考 慮 客 戶 滿 意 度 的 影響o 應 考 慮 客 戶 投 訴 的 影 響o 應 考 慮 目 標 成 本 實 現(xiàn) 的影 響o 應 考 慮 對 工 程 目 標 實 施的 影 響o 應 考 慮 客 戶 滿 意 度 的 影響o 應 考 慮 客 戶 投 訴 的 影 響o 應 考 慮 目 標 成 本 實 現(xiàn) 的影 響o 應 考 慮 對 工 程 目 標 實 施的 影 響o 應 考 慮 客 戶 滿 意 度 的 影響o 應 考 慮 客 戶 投 訴 的 影 響o 應 考 慮 目 標 成 本 實 現(xiàn) 的影 響o 應 考 慮 對 工 程 目 標 實 施的 影 響o 應 考 慮 客 戶 滿 意 度 的 影響o 應 考 慮 客 戶 投 訴 的 影 響o 應 考 慮 專 項 工 程 目 標 成本 實 現(xiàn) 的 影 響o 應 考 慮 對 專 項 工 程 目 標實 施 的 影 響o 應 考 慮 對 銷 售 收 入 實 現(xiàn)的 影 響o 應 考 慮 對 銷 售 收 入 實 現(xiàn)的 影 響o 應 考 慮 賣 場 目 標 實 施 的影 響o 應 考 慮 對 銷 售 收 入 實 現(xiàn)的 影 響o 應 考 慮 賣 場 目 標 實 施 的影 響o 應 考 慮 對 銷 售 收 入 實 現(xiàn)的 影 響o 應 考 慮 賣 場 目 標 實 施 的影 響o 應 考 慮 對 銷 售 收 入 實 現(xiàn)的 影 響o 應 考 慮 賣 場 目 標 實 施 的影 響o 應 考 慮 客 戶 滿 意 度 的 影響o 應 考 慮 客 戶 投 訴 的 影 響 流程管理手冊 版本： A/0 房地產(chǎn)智庫 工作流程關鍵點說明 編 制項目設計總體計劃 1) 項目設計總體計劃是項目設計過程中工作開展的主要依據(jù)，應在項目總體計劃的框架下編制，同時應符合《項目開發(fā)指導書》節(jié)點要求 ； 2) 設計總體計劃應包含設計各階段 （包含專項設計） 的出圖計劃，有關的重要時間節(jié)點是設計招標和設計委托合同的依據(jù) ； 3) 設計總體計劃應由規(guī)劃設計部在開發(fā)指導書編寫后一周內(nèi)編寫完成，項目經(jīng)理審核進行審核是否與項目總體計劃 相協(xié)調(diào)。 組織項目設計任務書論證 1) 項目設計任務書是委托設計單位進行項目設計的主要輸入之一，設計任務書的內(nèi)容應包含項目建筑設計指標、成本指標在內(nèi)的各種指標要 求 ； 2) 設計任務書中的各種指標應符合項目定位的要求； 3) 項目任務書論證的主要目的是確保項目的定位在設計過程的實現(xiàn)。 組織方案設計評審 1) 方案設計評審的主要目的是確保 項目 可研和項目策劃定位的各種經(jīng)濟指標能通過設計方案進行落實； 2) 方案設計評審應充分考慮其他部門的專業(yè)意見，特別是營銷策劃部的市場意見、客戶服務部的客戶需求、項目部關于施工組織方面的意見、成本管理部的目標成本實現(xiàn)的意見等 ； 3) 評審過程應保留記錄； 4) 評審結論和修改意見應確保得以落實 。 組織初步設計評審 1) 初步設計評審的主要目的評價初步設計結果 滿足項目策劃定位 、 設計規(guī)劃方案、初步設計要求 的充分性、適宜性和有效性 ； 2) 初步 設計評審 也 應充分考慮其他部門的專業(yè)意見，特別是營銷策劃部的市場意見、客戶服務部的客戶需求、項目部關于施工組織方面的意見、外部政府部門審圖的要求、 成本管理部的目標成本實現(xiàn)的意見等； 3) 其他要求同“ 組織方案設計評審”的第 3)、 4)項。 流程管理手冊 版本： A/0 房地產(chǎn)智庫 組織施工圖設計評審 1) 施工圖設計評審的主要目的評價施工圖設計結果滿足項目策劃定位、設計 規(guī)劃 方案 、施工圖設計 要求的充分性、適宜性和有效性； 2) 施工圖設計評審也應充分考慮其他部門的專業(yè)意見，特 別是營銷策劃部的市場意見、客戶服務部的客戶需求、項目部關于施工組織方面的意見、外部政府部門審圖的要求、成本管理部的目標成本實現(xiàn)的意見等； 3) 其他要求同“ 組織方案設計評審”的第 3)、 4)項。 組織專項設計評審 1) 專項設計評審的主要目的評價專項設計結果滿足項目策劃定位、各專項設計要求的充分性、適宜性和有效性； 2) 專項設計評審也應充分考慮 有關 其他部門的專業(yè)意見，特別是營銷策劃部的市場意見、客戶服務部的客戶需求、項目部關于施工組織方面的意見、成本管理部的目標成本實現(xiàn)的意見等； 3) 其他要求同“ 組 織方案設計評審”的第 3)、 4)項。 流程管理手冊 版本： A/0 房地產(chǎn)智庫 5 工程管理 工程管理 階段工作流程 框圖 項 目 階 段主要工作流程責 任 者主 責 部 門相 關 部 門關 鍵 輸 入關 鍵 輸 出項 目 部o 規(guī) 劃 設 計 部o 招 標 中 心o 材 料 部o 項 目 開 發(fā) 指 導 書總 經(jīng) 理o 項 目 施 工 進 度 計 劃 項 目 論 證 項 目 策 劃 設 計 管 理 工 程 管 理 營 銷 管 理 客 戶 服 務項 目 部o 項 目 事 務 部o 規(guī) 劃 設 計 部o 營 銷 策 劃 部o 項 目 施 工 進 度 計 劃o 施 工 條 件 準 備 檢 查 記 錄o 開 工 令項 目 部o 規(guī) 劃 設 計 部o 營 銷 策 劃 部o 銷 售 配 合 要 求主 管 領 導o 配 合 要 求 檢 查 記 錄項 目 部o 成 本 管 理 部o 規(guī) 劃 設 計 部o 招 投 標 中 心o 材 料 部主 管 領 導o 相 關 工 程 管 理 記 錄項 目 部o 項 目 事 務 部o 營 銷 策 劃 部o 規(guī) 劃 設 計 部o 成 本 管 理 部o 各 工 程 驗 收 資 料o 工 程 驗 收 申 請總 經(jīng) 理o 驗 收 記 錄o 工 程 驗 收 通 過 的 證 明文 件項 目 部o 客 戶 服 務 部o 營 銷 策 劃 部o 成 本 管 理 部o 工 程 移 交 前 期 準 備 檢 查記 錄總 經(jīng) 理o 移 交 時 的 遺 留 工 程 問 題清 單o 移 交 記 錄 和 檔 案 主 管 領 導編制工程施工進度計劃工程施工條件準備工程銷售配合工程現(xiàn)場管理工程驗收管理工程移交o 項 目 開 發(fā) 指 導 書o 施 工 監(jiān) 理 規(guī) 范o 施 工 管 理 規(guī) 范o 驗 收 條 件 準 備 檢 查 記錄o 驗 收 申 請 流程管理手冊 版本： A/0 房地產(chǎn)智庫 工程管理 階段工作流程 關聯(lián)圖 編 制 工 程 施 工進 度 計 劃工 程 施 工 條 件準 備工 程 銷 售 配 合工 程 現(xiàn) 場 管 理工 程 驗 收 管 理工 程 移 交前 提 （ 工 作 條 件 ）后 續(xù) （ 影 響 ）設 計 管 理 工 程 管 理客 戶 服 務項 目 論 證 項 目 策 劃 銷 售 管 理工 作 流 程o 應 在 可 研 階 段 提 出 施 工進 度 控 制 節(jié) 點 要 求o 應 在 開 發(fā) 指 導 書 中 深 化施 工 進 度 控 制 節(jié) 點 要 求o 設 計 計 劃 應 符 合 施 工 進度 控 制 節(jié) 點 要 求 ， 且 滿足 施 工 進 度 計 劃 編 制 要求o 設 計 工 作 進 度 應 滿 足 施工 條 件 準 備 的 要 求o 應 在 營 銷 策 劃 報 告 內(nèi) 提出 對 總 平 面 布 局 等 要 求o 應 在 營 銷 策 劃 報 告 內(nèi) 提出 對 售 樓 處 、 樣 板 房 等施 工 要 求o 設 計 工 作 進 度 滿 足 對 售樓 處 、 樣 板 房 等 施 工 要求o 應 在 營 銷 策 劃 報 告 內(nèi) 提出 對 施 工 現(xiàn) 場 （ 如 ：C I ） 、 形 象 進 度 等 要 求o 設 計 工 作 應 保 障 施 工 現(xiàn)場 管 理 等 要 求o 應 在 營 銷 策 劃 報 告 內(nèi) 提出 對 工 程 驗 收 節(jié) 點 等 要求o 設 計 工 作 應 保 障 工 程 驗收 等 要 求o 設 計 工 作 應 保 障 工 程 移交 等 要 求o 應 在 營 銷 策 劃 報 告 內(nèi) 提出 對 工 程 移 交 節(jié) 點 等 要求o 應 考 慮 對 銷 售 實 施 計 劃的 影 響o 應 考 慮 對 客 戶 服 務 工 作的 影 響o 應 考 慮 對 銷 售 實 施 計 劃的 影 響 （ 將 銷 售 要 求 前置 ）o 應 考 慮 對 客 戶 服 務 工 作的 影 響 （ 將 可 能 引 起 客戶 投 訴 及 處 理 方 案 的 要求 前 置 ）o 應 將 銷 售 配 合 要 求 前 置o 應 將 將 可 能 引 起 客 戶 投訴 及 處 理 方 案 的 要 求 前置o 應 將 銷 售 配 合 要 求 前 置o 應 將 將 可 能 引 起 客 戶 投訴 及 處 理 方 案 的 要 求 前