【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 后，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)制作工裝和工牌，于下發(fā)之日起按規(guī)定著裝、配戴。 三、工裝、工牌的使用及賠償： 公司員工根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一要 求著不同季節(jié)之工裝，不得混穿或自行搭配。 公司各級(jí)工作人員應(yīng)按崗位規(guī)定統(tǒng)一著裝，并愛(ài)護(hù)工裝，勤洗、勤換，保持工裝的干凈整齊，自覺(jué)維護(hù)公司形象。 工牌作為工裝的一部分，因此應(yīng)與工裝同樣加以愛(ài)護(hù)，并保護(hù)完好無(wú)損。工牌丟失或損壞由當(dāng)事人承擔(dān)費(fèi)用，公司重新制作。 若工裝損壞，原則為自行補(bǔ)救，無(wú)法自行補(bǔ)救或丟失者，由個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后報(bào)品質(zhì)部制作同樣的新工裝，費(fèi)用自理。 如果公司統(tǒng)一更換新版工裝，根據(jù)公司要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)著新工裝。 四、離職、歸還： 員工離職時(shí)不再交回任何工裝，若工裝上 印有公司標(biāo)識(shí)，離職時(shí)將標(biāo)識(shí)拆掉交回公司。 員工離職時(shí)，工裝領(lǐng)用時(shí)間不足貳年的，應(yīng)按時(shí)間比例承擔(dān)工裝余額價(jià)值，時(shí)間單位按天計(jì)算。 員工離職后禁止以任何形式穿著公司工裝或利用公司工裝牟取私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)制止，并保留追索及訴訟的權(quán)利。 公司更換新版工裝，未要求歸還的，舊工裝歸員工所有，不再收取任何費(fèi)用。要求歸還的，應(yīng)及時(shí)歸還，否則承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 工裝管理員在發(fā)放后要將領(lǐng)取服裝人員名單進(jìn)行詳細(xì)登記，并報(bào)財(cái)務(wù)部備案。 員工轉(zhuǎn)正前暫按時(shí)季配置一套工裝，轉(zhuǎn)正后按公司規(guī)定配置，個(gè)人申請(qǐng)可以提前配 置。因個(gè)人原因致使著裝不符合公司要求的，公司有權(quán)強(qiáng)行配置新工裝，費(fèi)用個(gè)人全額承擔(dān)。 五、服裝配備標(biāo)準(zhǔn)： 類(lèi)別 使用年限 標(biāo)準(zhǔn) 男職員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 女職員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 公共秩序員 4年 大衣 1 件 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 2年 雨鞋 1 雙 3個(gè)月 白手套 1雙 保潔員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 維修員 2年 夏季工裝 2 套、秋冬季工裝 2 套 職員宿舍管理制度 一、員工住宿原則： 公司可視情況為 無(wú)本地住房的員工提供住宿條件； 本著福利性原則，員工住公司集體宿舍，應(yīng)向公司繳納一定費(fèi)用，公共秩序管理員、公共秩序班長(zhǎng)、公共秩序員主管、廚師等公司免費(fèi)提供住宿條件員工除外； 公司為住宿員工只提供床鋪，其它家俱自備； 員工宿舍原則上不準(zhǔn)留宿外人，外地員工家屬探親，必須短時(shí)間（不超過(guò) 3天）住宿的，必須經(jīng)總辦批準(zhǔn)； 公司根據(jù)管理需要，在宿舍設(shè)立宿舍管理員兩名，所有住宿人員必須服從管理。 二、管理制度： 未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員，違者罰款 50元。 宿舍會(huì)客時(shí)間為 18:0021:00，節(jié)假日 為 8:0022:00。 所有人員住進(jìn)和遷出，均需向總辦報(bào)告?zhèn)浒福⑥k理鑰匙、用具交接手續(xù)，離職辭退的人員需在離職日起三天內(nèi)搬出宿舍。 宿舍內(nèi)配置的物品，任何人不得隨意變動(dòng)，損壞公共物品需照價(jià)賠償。 個(gè)人用具應(yīng)擺放整齊，不得亂拉繩索、打鐵釘、貼畫(huà)。 個(gè)人棉被、衣物等起床后須疊整齊。 嚴(yán)禁裸體或只穿內(nèi)衣在公共走廊內(nèi)走動(dòng)，嚴(yán)禁不關(guān)門(mén)祼體或只穿內(nèi)衣睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元。 室內(nèi)不得放置易燃易爆、違禁刀具及其它危險(xiǎn)違禁物品。 禁止在室內(nèi)、走廊、衛(wèi)生間、盥洗室亂倒污水、垃圾、廢棄物，亂丟 煙頭，違者一次罰款 20元。 自覺(jué)遵守休息時(shí)間，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩及制造噪音， 22:00 后不得有影響他人休息的行為，違者罰款 20 元。 1嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、吵架及其他不良行為，違者每次罰款 50 元。 1禁止私自亂拉亂扯電線，確因需要，報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)，由專(zhuān)職電工實(shí)施，如有違者罰款 100 元。 1禁止使用電爐、電飯煲等 300W 以上功率電器，如有違者罰款 100 元，并沒(méi)收其電器。 1員工自己承擔(dān)費(fèi)用需要在宿舍內(nèi)安裝空調(diào)的，提前向總辦申請(qǐng)，單獨(dú)安裝電表，承擔(dān)電費(fèi)，可以按公司指定位置安裝空調(diào)。 1住宿員工應(yīng)保持宿舍衛(wèi)生、干凈、整潔，公司不定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格或提出問(wèn)題不能及時(shí)整改者，罰款 30 元。 1宿舍內(nèi)配置電腦、電視、音響等設(shè)施的，開(kāi)放時(shí)間 7： 30～ 22： 00，且嚴(yán)格控制音量，不準(zhǔn)影響他人休息，否則每次罰款 50 元，發(fā)生三次后，公司強(qiáng)行將設(shè)施設(shè)備搬出宿舍。 1不服從宿舍管理人員的管理與管理員吵架者，每次罰款 50 元，對(duì)管理人員出言不遜者，每次罰款 200元，打管理員者，罰款 500 元，公司予以辭退，并移送公安機(jī)關(guān)，承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。 1宿舍管理員在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人，注意說(shuō)話方式和用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用侮辱、謾罵等不文明語(yǔ)言，發(fā)現(xiàn)首先使用不文明語(yǔ)言者，每次罰款 50元，發(fā)現(xiàn)三次后，公司根據(jù)情節(jié)輕重將另行處理。 1所有住宿員工都有責(zé)任和義務(wù)保持集體宿舍的安全、衛(wèi)生、文明住宿并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知管理員或公司。 公司將不定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）床上用品擺放整齊，被子疊置擺放統(tǒng)一。 （ 2）書(shū)桌桌面整潔、干凈、有序，日常用品盡量放入抽屜內(nèi)。 （ 3）衣柜內(nèi)衣物疊放平整，按長(zhǎng)短順序依次放置。 （ 4）水桶、臉盆、潔具、鞋等物品按統(tǒng) 一規(guī)定放置在指定的位置。 （ 5）保持墻面清潔，不得亂釘、亂貼、亂掛，員工出門(mén)隨手關(guān)閉日用電器（電燈、電扇等）。 （ 6）不得隨意調(diào)換房間，不得擅自調(diào)換宿舍內(nèi)所配置的用品（床、桌、椅、柜等）。同宿舍員工調(diào)動(dòng)后，該宿舍員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拆拼原有物品，若有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，若故意損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。 職員（職工）住宿申請(qǐng)單 年 月 日 申 請(qǐng) 人 性 別 崗位 入職日期 住宿地點(diǎn) 申請(qǐng)理由 部門(mén)意見(jiàn) 總辦意見(jiàn) 入 住 通 知 單 部 先生 /小姐，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，請(qǐng)您于 年 月 日，到 辦理入住手續(xù)。您宿舍分配在 號(hào)房間，宿舍負(fù)責(zé)人為 先生 /小姐。請(qǐng)自覺(jué)遵守《宿舍管理規(guī)定》。 河南民安物業(yè)管理有限公司總辦 簽發(fā)人： 日期： 公共秩序員宿舍管理制度 一、 分配條件 公司各項(xiàng)目宿舍標(biāo)準(zhǔn)，由各項(xiàng)目部統(tǒng)一安排； 公司統(tǒng)一為新入職員工配置被褥等日常用品，費(fèi)用自理，員工離職自行處理。 二、宿舍管理規(guī) 定： 凡住集體宿舍的員工，應(yīng)自覺(jué)遵守宿舍管理規(guī)章制度。 未經(jīng)許可，住宿人員不得私下擅自變換床位（跨室居住或互相兌換床位）或轉(zhuǎn)讓他人居住，違者服務(wù)中心要求限期改正，屢教不改者收回其居住床位并視情況予以處理。 未經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理或宿舍管理人員許可，不得擅自留宿他人；需借宿人員須到服務(wù)中心辦理暫住手續(xù)，并由相應(yīng)住宿人員對(duì)借宿者的行為擔(dān)保。 住宿人員不得擅自調(diào)換房間內(nèi)配置的公用物品；大件私人物品占用公共空間的，使用前需向服務(wù)中心提出申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。 室內(nèi)配置的電器設(shè)備由全體住用者共同管理，出現(xiàn)故障 應(yīng)及時(shí)報(bào)修。 宿舍內(nèi)不得擅自私接電路，加裝大功率電器，禁止使用電爐，違者沒(méi)收電器具，并給一定經(jīng)濟(jì)處罰紀(jì)律處分；由此造成事故者，責(zé)任自負(fù)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。 保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩侵?jǐn)_他人的正常生活。 私人會(huì)客不得在宿舍內(nèi)。 必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，愛(ài)惜宿舍內(nèi)配置的的公用物品及公共設(shè)施，如損壞需按價(jià)賠償。并根據(jù)情節(jié)輕重予以處理。 禁止在走廊、樓梯及其它公共場(chǎng)所堆放物品，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外潑水、倒雜物。 1每個(gè)宿舍應(yīng)推舉 1 名舍長(zhǎng)，全面管理 本宿舍安全、清潔等工作。 1宿舍應(yīng)建立值日制度，每天必須按排 1人值日，當(dāng)值者負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生及水、電等設(shè)備的安全使用。 1出入宿舍隨手關(guān)門(mén)，離開(kāi)時(shí)須關(guān)好門(mén)窗，鎖好房門(mén)及戶門(mén)。妥善保管私人財(cái)物，注意宿舍安全嚴(yán)禁攜入易燃易爆等危險(xiǎn)品，及時(shí)排除事故隱患。 1宿舍人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心，互相幫助，互相體諒，共同創(chuàng)造一個(gè)舒適愉快生活環(huán)境。 1嚴(yán)禁傳播是非、制造事端；不得將公共物品占為已有，影響他人使用。 1宿舍內(nèi)嚴(yán)禁爭(zhēng)吵、打架、賭博、吸毒、色情等違法活動(dòng)，違者無(wú)條件退宿。 1節(jié)約用水用電，人走燈 滅，用后關(guān)水，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。 1講衛(wèi)生，愛(ài)清潔，房間物品擺放整齊有序，保持房間整潔美觀。自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境，不得隨地吐痰、亂倒垃圾雜物。 1室內(nèi)不得放置易燃易爆、違禁刀具及其它危險(xiǎn)違禁物品。 違反宿舍管理規(guī)定或無(wú)故不盡值日義務(wù)者，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 2服務(wù)中心保存宿舍備用鑰匙，對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)狀況不定期抽查并通報(bào)結(jié)果。 三、退房 住宿人員離職時(shí)須無(wú)條件退住，并于離職手續(xù)辦完當(dāng)日搬離宿舍，否則不予辦理任何其他手續(xù)。 住宿人員退房時(shí)，由服務(wù)中心對(duì)住用物品清查。凡因居住者造成的損失， 均須作價(jià)賠償。 餐廳管理辦法 一、餐廳就餐范圍及標(biāo)準(zhǔn) 公司為員工提供就餐條件，餐廳實(shí)行保本無(wú)利的經(jīng)營(yíng)原則。 公共秩序管理員、班長(zhǎng)，公司統(tǒng)一提供就餐，各服務(wù)中心就餐費(fèi)問(wèn)題視情況向公司報(bào)批。 其他員工就餐原則上實(shí)行自由原則，根據(jù)自己的需求選擇餐飯，餐費(fèi)自理。 二、餐費(fèi)管理規(guī)定 各服務(wù)中心成立伙食管理委員會(huì)，對(duì)伙食質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，每月公布一次收支帳目。 各餐廳的所有費(fèi)用管理實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由各服務(wù)中心核算員負(fù)責(zé)餐費(fèi)管理，服務(wù)中心 倉(cāng)庫(kù)管理員協(xié)助廚師采買(mǎi)、入庫(kù)。 服務(wù)中心餐費(fèi)備用金每周借支一次，每次備用金金額為服務(wù)中心就餐人員數(shù)* 元 /天人計(jì)算，由核算員負(fù)責(zé)管理。 采購(gòu)原則上采取送貨方式，費(fèi)用支出，由服務(wù)中心核算員根據(jù)廚師和倉(cāng)庫(kù)管理員開(kāi)據(jù)的入庫(kù)單，由服務(wù)中心經(jīng)理簽字后支付。 必須外出采買(mǎi)的，根據(jù)預(yù)計(jì)費(fèi)用，采買(mǎi)人提前到核算員處借支，回來(lái)及時(shí)報(bào)帳。 每月進(jìn)行一次伙食滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整伙食。 每周由廚師制定菜譜懸掛于餐廳墻面。 餐廳必用炊具由公司統(tǒng)一配置，廚師（長(zhǎng)）負(fù)責(zé)管理，承擔(dān)管理責(zé)任。 三、 餐廳采買(mǎi)管理 廚師負(fù)責(zé)外出采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)按清單進(jìn)行復(fù)核。 廚師負(fù)責(zé)送貨上門(mén)的收貨 ,倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行復(fù)核。 員工就餐到服務(wù)中心核算員處按規(guī)定時(shí)間購(gòu)買(mǎi)飯票，餐廳嚴(yán)禁收取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。 四、餐廳衛(wèi)生管理 廚師必須保證就餐安全，嚴(yán)禁發(fā)生食物中毒等安全事故。 廚師要取得有防疫部門(mén)出具的餐飲業(yè)上崗健康證，穿著統(tǒng)一白色操作服，勤 換勤洗。 廚房操作間衛(wèi)生保持干凈整潔，各種廚具、調(diào)料擺放有序。 做好防蚊蠅工作，所有泔水日產(chǎn)日清，祛除操作間異味，確保就餐安全。 伙食管理委員會(huì)細(xì) 則 一、管理體制： 餐廳由服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常管理，伙食委員會(huì)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督。 服務(wù)中心經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各主管、核算員擔(dān)任組員。 二、主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)餐廳日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。 對(duì)餐廳收支設(shè)立專(zhuān)賬，實(shí)行每月核算、經(jīng)核算員審查后當(dāng)月公布 對(duì)采購(gòu)物品驗(yàn)貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品采買(mǎi)過(guò)程及衛(wèi)生監(jiān)督工作。 每周日公布出下周的菜譜；做到營(yíng)養(yǎng)搭配合理，原則上同周內(nèi)不重復(fù)。 做好夏季防蚊蠅工作，所有泔水日產(chǎn)日清，祛除操作間異味，確保夏季就餐衛(wèi)生。 接待工作要求及程序 一、接待要求：接待 工作應(yīng)做到熱情、細(xì)致、周到、以禮相待。 二、接待分類(lèi) 公司業(yè)務(wù)（或會(huì)議）接待 部門(mén)業(yè)務(wù)（或會(huì)議）接待 業(yè)主（住戶）的接待 三、接待職責(zé)分工 無(wú)論是公司（或會(huì)議）接待和部門(mén)（或會(huì)議）接待，相關(guān)負(fù)責(zé)人均需提前一日通知總辦，以便做好協(xié)調(diào)和會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。 公司業(yè)務(wù)（或會(huì)議）接待，由總辦負(fù)責(zé)，包括會(huì)務(wù)安排、物品采購(gòu)、會(huì)議室 音響設(shè)備的使用、會(huì)議記錄和全程服務(wù)。 部門(mén)業(yè)務(wù)（或會(huì)議）接待，由部門(mén)負(fù)責(zé)，包括會(huì)務(wù)安排、物品采購(gòu)、會(huì)議記錄和全程服務(wù)。會(huì)議室音響設(shè)備的使用可由總辦配合。 兩個(gè)部門(mén)以上人員參加屬 于公司會(huì)議；所有會(huì)議記錄由業(yè)務(wù)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)。 相關(guān)負(fù)責(zé)接待人需落實(shí)來(lái)訪賓客的姓名、身份、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，并做好登記，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便妥善安排。 根據(jù)賓客身份決定是否安排工作餐或宴請(qǐng)及食宿、用車(chē)、接送等事項(xiàng)。 根據(jù)來(lái)訪賓客的行程，安排工作日程和工作內(nèi)容。 四、接待程序 接待來(lái)訪： ① 門(mén)崗接待來(lái)訪人員時(shí)應(yīng)面帶微笑、目視對(duì)方并問(wèn)好：“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)或有什么事情？”同時(shí) 做好相關(guān)記錄。如若住戶