【文章內(nèi)容簡介】 九章 薪酬與福利 公司根據(jù)員工實際工作天數(shù)計算、支付工資。工資每月發(fā)放。支付的是上月 1 日到月末最后一天的工資。 員工工資包括崗位工資、效益工資等部分。 公司為員工購買政府規(guī)定的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險。 員工的社保個人繳交部分、個人所得稅等費用由公司在工資中代扣代繳，公司每月轉(zhuǎn)入員工帳上的工資為費稅后工資。 公司不鼓勵延時加班，在無法安排等量排休的情況下，加點工資按每小時工 資 150%發(fā)放，休息日加班按工資 20%發(fā)放。國家法定節(jié)假日加班，按工資 300%發(fā)放。 醫(yī)療待遇參照國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)管理規(guī)定。 員工不得向他人泄露自己的工資，也不得打聽他人的工資。 各類假期 員工可享受國家及本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付員工的薪金。員工享受婚假、產(chǎn)假、喪假等假期，婚假、產(chǎn)假、喪假原則上應(yīng)一次休完。 （ 1）法定節(jié)假日 元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)放假，按國家規(guī)定執(zhí)行。 （ 2）婚假 ①依國家婚姻法已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)的已轉(zhuǎn)正員工，可享受有薪婚假，具體假期依政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。 ②員工應(yīng)在結(jié)婚注冊日后一個月內(nèi)取假，同時向人力資源部門或人事專員提供結(jié)婚證復(fù)印件并交驗原件：確因工作需要無法在一個月內(nèi)取假，須提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可補休（最長間隔不得超過半年）。 （ 3）產(chǎn)假 女員工可享受不少于 90 天的產(chǎn)假，如遇特殊情況需要增加假期，按國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法規(guī)辦理。 （ 4）計劃生育假 ①全體員工均要執(zhí)行政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，違者按政府的有關(guān)規(guī)定處理；計劃生育假按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ②非當(dāng)?shù)貞艏畣T工必須持戶口所在地計生部門出具的《流動人口婚育證明》；當(dāng)?shù)貞艏鸦橛g女員工， 必須按計生部門規(guī)定每年進行一至二次查環(huán)查孕，并將證明交人力資源部門或人事專員處備案。 （ 5）喪假 直系親屬（指父母、配偶、子女）死亡，員工可享受喪假 3 天（不含路程）。 （ 6）以上假期均為有薪假期。 （ 7）公司重視員工的身體健康，提倡員工以良好的體質(zhì)和積極的心態(tài)對待工作和生活。必要時，公司可對員工進行強制排休，以保證員工的健康。 第十章 晉升、舉薦與調(diào)動 為確保公司由最合適的人選擔(dān)任工作，并為員工提供職業(yè)發(fā)展機會，公司會根據(jù)員工的表現(xiàn)將員工提拔到較高級別的工作崗位 。 員工同時具備以下條件的，有資格晉升到更高職位： （ 1）誠實、正直、態(tài)度積極。 （ 2）在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀。 （ 3）有擔(dān)任高一級職位的能力和潛力。 （ 4）完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn)。 當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺，公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。 公司在內(nèi)部逐步推行競聘上崗制度。 員工擬提拔時，應(yīng)經(jīng)過人力資源部門 /人事專員及相應(yīng)部門的績效評估，合格者方可予以任命。 公司人力資源部門不定期公布內(nèi)部職位的空缺信息，員工可通過自薦、舉薦（含外部人員、親屬應(yīng)回避）的方式報名應(yīng)聘，由人力資源部門及相關(guān)部門進行測試 篩選，合格者推薦上崗，并對舉薦成功者予以相應(yīng)獎勵。 公司有權(quán)根據(jù)工作需要對員工進行內(nèi)部調(diào)動，員工本人也可提出內(nèi)部調(diào)動申請，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后到人力資源部門或人事專員處填寫調(diào)動申請表，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，且直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)工作交接清楚后，持人力資源部門人事專員開具的調(diào)令方可到新的部門報到。調(diào)動具體辦法見公司的相關(guān)管理規(guī)定。 第十一章 獎懲 獎勵原則 （ 1）精神鼓勵為主、物質(zhì)鼓勵為輔； （ 2）公開、公平、公正； （ 3）及時。 懲罰原則 （ 1）教育為主、懲罰為輔。在處理員工過失的問題上，教育指 導(dǎo)應(yīng)貫穿始終； （ 2）客觀、一貫、一視同仁，確保對每一位員工的公平、公正性。 （ 3）漸進、累積式。對于員工的輕微過失，要采取由低到高逐級處罰的方式，若員工屢犯過失，可酌情加重處罰。 （ 4）慎重。當(dāng)需要對員工采取處分措施時，員工的直接領(lǐng)導(dǎo)不是唯一的決定人，要視情節(jié)輕重由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與決定。 獎勵執(zhí)行程序 員工的獎勵由各部門、各直接主管根據(jù)事實及時提供材料及書面報告，由人力資源部門或人事專員負(fù)責(zé)核查、落實，所涉及獎勵執(zhí)行權(quán)限依《華潤萬佳人事工作管理權(quán)限》（試行）（以下同）。 懲罰的執(zhí)行程序 （ 1） 發(fā)現(xiàn)員工的足以構(gòu)成書面警告以上處罰的過失，有關(guān)人員應(yīng)即刻知會該員工的直接上級，直接上級應(yīng)即時展開調(diào)查，反復(fù)核實，收集證據(jù)，并整理書面材料上報。 （ 2）員工的輕微過失，應(yīng)遵循口頭警告、書面警告、通報批評等逐級懲處的原則。如員工所犯錯誤非由態(tài)度引起而系能力不足，上級主管有責(zé)任助其提高，直到達到業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）公司給予員工的各種紀(jì)律處分決定均應(yīng)由本人簽名認(rèn)可，由公司人力資源管理部門或人事專員登記存入本人檔案，凡無故不簽者由部門做補充說明，并書面通知本人。 （ 4）員工給予開除處分必須加倍慎重執(zhí)行。 （ 5）員工受獎懲情況由人力資源部門或人事專員負(fù)責(zé)記入人事績效評估檔案中。 公司獎勵形式包括：通報表揚、授予榮譽稱號、提前轉(zhuǎn)正、晉工資、晉職等。 處罰的形式包括：口頭警告、書面警告、通報批評、降工資、降職、免職、辭退、開除等。 第十二章 溝通、投訴 投訴原則：以事實為依據(jù)；先服從，后投訴。 溝通或投訴途徑： （ 1）員工可直接向所在單位人力資源部門或人事專員表達意見或投訴。 （ 2）員工可透過“員工意見箱”、“店經(jīng)理意見箱”、內(nèi)部郵箱等途徑表達意見或投訴。 （ 3）員工可通過人力資源本部要求約 見公司總經(jīng)理，直接表達意見和投訴。 對公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營決策等方面如有意見和建議，應(yīng)當(dāng)逐級向上反映。 相關(guān)管理人員接到員工的投訴或意見應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。 在規(guī)定時間內(nèi)得不到答復(fù)的，可越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。 為便于問題的解決，公司提倡員工投訴采取署名的方式。 公司嚴(yán)格為署名投訴者保密。 第十三章 員工安全 員工必須樹立安全第一的思想，認(rèn)真參加公司組織的安全知識學(xué)習(xí)和教育。 員工應(yīng)主動參加安全檢查，尋找和發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時消除不安全因素，或報各主管部門盡 快處理。 員工有安全搶救的義務(wù)，在突發(fā)事件發(fā)生時，員工應(yīng)自覺、迅速地趕到出事地點，在統(tǒng)一指揮下，投入搶險。 禁止在倉庫、賣場等公共場所吸煙。 未經(jīng)保安部門同意，不得將非本公司人員帶入辦公場所。 所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。 員工必須熟悉本人工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。 員工進行危險性工作時應(yīng)使用相應(yīng)的保護工具和設(shè)備。 員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明。 禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)示，禁 止改裝現(xiàn)有設(shè)備。 1員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一指揮。 1員工有義務(wù)將任何安全事故上報。 1發(fā)生工傷事故的相關(guān)費用支付按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定辦理。 第十四章 緊急事件處理 緊急事件主要是指： （ 1）防損及與賣場安全有關(guān)的事件。 （ 2）因設(shè)備故障、停水停電等影響正常營業(yè)的事件。 （ 3）自然災(zāi)害如臺風(fēng)、暴雨、水災(zāi)、火災(zāi)等。 第一節(jié) 緊急事件處理機構(gòu) 一、機構(gòu)及人員組成 公司在每個地區(qū)成立緊急事件內(nèi)部報警中心（以下簡稱“內(nèi)部報警中心”）： 深圳地區(qū)由彩田店防損監(jiān)控崗 人員組成，經(jīng)培訓(xùn)后上崗，實行 24 小時專人人值班。 深圳地區(qū)報警或查詢電話號碼： 075583695666648， 075583695600， 075583695601 其他地區(qū)的緊急事件內(nèi)部報警中心人員組成及電話號碼另行公布。 公司三防指揮小組：由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)等組成（具體名單詳見當(dāng)年度《關(guān)于公司三防指揮小組及成員的通知》）。 大型綜合超市 /綜合超市緊急事件處理小組：由門店正副經(jīng)理、防損主管等組成；標(biāo)準(zhǔn)超市緊急事件處理由店經(jīng)理負(fù)責(zé)。 現(xiàn)場指揮員：負(fù)責(zé)維持緊急事件現(xiàn)場秩序。現(xiàn)場指揮員除火警和 暴力事件由防損負(fù)責(zé)人擔(dān)任外，其余緊急事件由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)任。 二、職責(zé) 內(nèi)部報警中心：負(fù)責(zé)緊急事件信息的收集及查詢。 （ 1）緊急事件發(fā)生后，由現(xiàn)場指揮員或現(xiàn)場人員將情況立即報告內(nèi)部報警中心。其中火警、臺風(fēng)、暴雨等重大緊急事件必須立即報告公司三防指揮小組。 （ 2）向內(nèi)部報警中心報告的內(nèi)容：報告人、緊急事件發(fā)生地點（門店、區(qū)域或柜組）、時間、緊急事件的情況、有無采取補救措施、采取何種補救措施等。以上內(nèi)容由內(nèi)部報警中心值班員記錄于專門的登記本。 （ 3）需要了解緊急事件情況的人員可向內(nèi)部報警中心查詢。 公 司三防指揮小組：負(fù)責(zé)安排緊急事件的預(yù)防和搶救工作，密切與政府“三防指揮部”保持聯(lián)系，緊急事件發(fā)生時有權(quán)調(diào)動賣場內(nèi)現(xiàn)有的一切救災(zāi)應(yīng)急物資用于搶險救災(zāi)。 緊急事件處理小組：按照公司三防指揮小組的指令負(fù)責(zé)門店緊急事件的預(yù)防和搶救工作，在各緊急事件中現(xiàn)場指揮員即為緊急事件處理小組負(fù)責(zé)人。 第二節(jié) 預(yù)防