【文章內容簡介】 九章 薪酬與福利 公司根據員工實際工作天數(shù)計算、支付工資。工資每月發(fā)放。支付的是上月 1 日到月末最后一天的工資。 員工工資包括崗位工資、效益工資等部分。 公司為員工購買政府規(guī)定的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險。 員工的社保個人繳交部分、個人所得稅等費用由公司在工資中代扣代繳，公司每月轉入員工帳上的工資為費稅后工資。 公司不鼓勵延時加班，在無法安排等量排休的情況下，加點工資按每小時工 資 150%發(fā)放，休息日加班按工資 20%發(fā)放。國家法定節(jié)假日加班，按工資 300%發(fā)放。 醫(yī)療待遇參照國家和當?shù)卣嘘P管理規(guī)定。 員工不得向他人泄露自己的工資，也不得打聽他人的工資。 各類假期 員工可享受國家及本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付員工的薪金。員工享受婚假、產假、喪假等假期，婚假、產假、喪假原則上應一次休完。 （ 1）法定節(jié)假日 元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)放假，按國家規(guī)定執(zhí)行。 （ 2）婚假 ①依國家婚姻法已履行正式結婚登記手續(xù)的已轉正員工，可享受有薪婚假，具體假期依政府有關規(guī)定執(zhí)行 。 ②員工應在結婚注冊日后一個月內取假，同時向人力資源部門或人事專員提供結婚證復印件并交驗原件：確因工作需要無法在一個月內取假，須提出書面申請，經批準后方可補休（最長間隔不得超過半年）。 （ 3）產假 女員工可享受不少于 90 天的產假，如遇特殊情況需要增加假期，按國家和當?shù)卣挠嘘P法規(guī)辦理。 （ 4）計劃生育假 ①全體員工均要執(zhí)行政府有關計劃生育的規(guī)定，違者按政府的有關規(guī)定處理；計劃生育假按國家和當?shù)卣嘘P規(guī)定執(zhí)行。 ②非當?shù)貞艏畣T工必須持戶口所在地計生部門出具的《流動人口婚育證明》；當?shù)貞艏鸦橛g女員工， 必須按計生部門規(guī)定每年進行一至二次查環(huán)查孕，并將證明交人力資源部門或人事專員處備案。 （ 5）喪假 直系親屬（指父母、配偶、子女）死亡，員工可享受喪假 3 天（不含路程）。 （ 6）以上假期均為有薪假期。 （ 7）公司重視員工的身體健康，提倡員工以良好的體質和積極的心態(tài)對待工作和生活。必要時，公司可對員工進行強制排休，以保證員工的健康。 第十章 晉升、舉薦與調動 為確保公司由最合適的人選擔任工作，并為員工提供職業(yè)發(fā)展機會，公司會根據員工的表現(xiàn)將員工提拔到較高級別的工作崗位 。 員工同時具備以下條件的，有資格晉升到更高職位： （ 1）誠實、正直、態(tài)度積極。 （ 2）在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀。 （ 3）有擔任高一級職位的能力和潛力。 （ 4）完成晉升職位所必須的教育與培訓。 當公司出現(xiàn)職位空缺，公司會優(yōu)先考慮內部員工。 公司在內部逐步推行競聘上崗制度。 員工擬提拔時，應經過人力資源部門 /人事專員及相應部門的績效評估，合格者方可予以任命。 公司人力資源部門不定期公布內部職位的空缺信息，員工可通過自薦、舉薦（含外部人員、親屬應回避）的方式報名應聘，由人力資源部門及相關部門進行測試 篩選，合格者推薦上崗，并對舉薦成功者予以相應獎勵。 公司有權根據工作需要對員工進行內部調動，員工本人也可提出內部調動申請，經本部門領導同意后到人力資源部門或人事專員處填寫調動申請表，經有關領導審核同意，且直接領導確認工作交接清楚后，持人力資源部門人事專員開具的調令方可到新的部門報到。調動具體辦法見公司的相關管理規(guī)定。 第十一章 獎懲 獎勵原則 （ 1）精神鼓勵為主、物質鼓勵為輔； （ 2）公開、公平、公正； （ 3）及時。 懲罰原則 （ 1）教育為主、懲罰為輔。在處理員工過失的問題上，教育指 導應貫穿始終； （ 2）客觀、一貫、一視同仁，確保對每一位員工的公平、公正性。 （ 3）漸進、累積式。對于員工的輕微過失，要采取由低到高逐級處罰的方式，若員工屢犯過失，可酌情加重處罰。 （ 4）慎重。當需要對員工采取處分措施時，員工的直接領導不是唯一的決定人，要視情節(jié)輕重由相關部門領導共同參與決定。 獎勵執(zhí)行程序 員工的獎勵由各部門、各直接主管根據事實及時提供材料及書面報告，由人力資源部門或人事專員負責核查、落實，所涉及獎勵執(zhí)行權限依《華潤萬佳人事工作管理權限》（試行）（以下同）。 懲罰的執(zhí)行程序 （ 1） 發(fā)現(xiàn)員工的足以構成書面警告以上處罰的過失，有關人員應即刻知會該員工的直接上級，直接上級應即時展開調查，反復核實，收集證據，并整理書面材料上報。 （ 2）員工的輕微過失，應遵循口頭警告、書面警告、通報批評等逐級懲處的原則。如員工所犯錯誤非由態(tài)度引起而系能力不足，上級主管有責任助其提高，直到達到業(yè)務標準。 （ 3）公司給予員工的各種紀律處分決定均應由本人簽名認可，由公司人力資源管理部門或人事專員登記存入本人檔案，凡無故不簽者由部門做補充說明，并書面通知本人。 （ 4）員工給予開除處分必須加倍慎重執(zhí)行。 （ 5）員工受獎懲情況由人力資源部門或人事專員負責記入人事績效評估檔案中。 公司獎勵形式包括：通報表揚、授予榮譽稱號、提前轉正、晉工資、晉職等。 處罰的形式包括：口頭警告、書面警告、通報批評、降工資、降職、免職、辭退、開除等。 第十二章 溝通、投訴 投訴原則：以事實為依據；先服從，后投訴。 溝通或投訴途徑： （ 1）員工可直接向所在單位人力資源部門或人事專員表達意見或投訴。 （ 2）員工可透過“員工意見箱”、“店經理意見箱”、內部郵箱等途徑表達意見或投訴。 （ 3）員工可通過人力資源本部要求約 見公司總經理，直接表達意見和投訴。 對公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經營決策等方面如有意見和建議，應當逐級向上反映。 相關管理人員接到員工的投訴或意見應在三天內給予答復。 在規(guī)定時間內得不到答復的，可越級向上級領導或有關部門反映。 為便于問題的解決，公司提倡員工投訴采取署名的方式。 公司嚴格為署名投訴者保密。 第十三章 員工安全 員工必須樹立安全第一的思想，認真參加公司組織的安全知識學習和教育。 員工應主動參加安全檢查，尋找和發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時消除不安全因素，或報各主管部門盡 快處理。 員工有安全搶救的義務，在突發(fā)事件發(fā)生時，員工應自覺、迅速地趕到出事地點，在統(tǒng)一指揮下，投入搶險。 禁止在倉庫、賣場等公共場所吸煙。 未經保安部門同意，不得將非本公司人員帶入辦公場所。 所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件應提出警告，嚴重的應報告部門主管。 員工必須熟悉本人工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。 員工進行危險性工作時應使用相應的保護工具和設備。 員工應遵守工具的安全操作說明。 禁止員工移動或拆除設備上的安全標示，禁 止改裝現(xiàn)有設備。 1員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一指揮。 1員工有義務將任何安全事故上報。 1發(fā)生工傷事故的相關費用支付按當?shù)卣囊?guī)定辦理。 第十四章 緊急事件處理 緊急事件主要是指： （ 1）防損及與賣場安全有關的事件。 （ 2）因設備故障、停水停電等影響正常營業(yè)的事件。 （ 3）自然災害如臺風、暴雨、水災、火災等。 第一節(jié) 緊急事件處理機構 一、機構及人員組成 公司在每個地區(qū)成立緊急事件內部報警中心（以下簡稱“內部報警中心”）： 深圳地區(qū)由彩田店防損監(jiān)控崗 人員組成，經培訓后上崗，實行 24 小時專人人值班。 深圳地區(qū)報警或查詢電話號碼： 075583695666648， 075583695600， 075583695601 其他地區(qū)的緊急事件內部報警中心人員組成及電話號碼另行公布。 公司三防指揮小組：由公司領導、部門領導等組成（具體名單詳見當年度《關于公司三防指揮小組及成員的通知》）。 大型綜合超市 /綜合超市緊急事件處理小組：由門店正副經理、防損主管等組成；標準超市緊急事件處理由店經理負責。 現(xiàn)場指揮員：負責維持緊急事件現(xiàn)場秩序?，F(xiàn)場指揮員除火警和 暴力事件由防損負責人擔任外，其余緊急事件由現(xiàn)場職務最高者擔任。 二、職責 內部報警中心：負責緊急事件信息的收集及查詢。 （ 1）緊急事件發(fā)生后，由現(xiàn)場指揮員或現(xiàn)場人員將情況立即報告內部報警中心。其中火警、臺風、暴雨等重大緊急事件必須立即報告公司三防指揮小組。 （ 2）向內部報警中心報告的內容：報告人、緊急事件發(fā)生地點（門店、區(qū)域或柜組）、時間、緊急事件的情況、有無采取補救措施、采取何種補救措施等。以上內容由內部報警中心值班員記錄于專門的登記本。 （ 3）需要了解緊急事件情況的人員可向內部報警中心查詢。 公 司三防指揮小組：負責安排緊急事件的預防和搶救工作，密切與政府“三防指揮部”保持聯(lián)系，緊急事件發(fā)生時有權調動賣場內現(xiàn)有的一切救災應急物資用于搶險救災。 緊急事件處理小組：按照公司三防指揮小組的指令負責門店緊急事件的預防和搶救工作，在各緊急事件中現(xiàn)場指揮員即為緊急事件處理小組負責人。 第二節(jié) 預防