【正文】 沖突的兼職工作。 代表公司外出參觀、學習、比賽，所獲資料、獎金、獎品應交公司統(tǒng)一安排。如有發(fā)現(xiàn)應及時舉報或采取有效措施，防止公司財產(chǎn)受損。 未經(jīng)公司授權或批準，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉租、抵押給其他單位或者個人。 嚴禁索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的任何利益。 （ 3）對應邀出訪、考察、簽約、學習的，應報公司批準。 公司對外的交際活動，應遵循以下原則： （ 1）對業(yè)務關聯(lián)單位的一般性邀請活動，應報上級領導批準，且需兩人或兩人以上同行。 （ 3）夫妻雙方已在本公司的不能在同一個部門 (門店 )。 第五章 日常行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)道德要求 當員工親屬從事與本公司利益有沖突的業(yè)務時，員工應向公司提出職務上的回避； （ 1）員工的直系親屬不能與公司進行業(yè)務往來。 1遵章守紀 應自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。 注重禮儀 端莊大方，談吐得體。 服從領導 工作分層負責，必須服從上級領導的工作指令或安排。凡未經(jīng)公司授權人批準，不得以任何方式向外透露。 嚴謹操守 恪守職業(yè)道德，堅決不做有損公司和他人利益 的事情。 熱忱服務 樹立內(nèi)部客戶服務意識，不相互推諉；對待顧客謙和有禮，態(tài)度熱忱。試用期內(nèi)，如員工感到公司實際情況與預期有較大差距，或由于其它原因決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；如員工不能勝任工作，公司亦將終止對其試用。 非賣場工作新入職員工須經(jīng)過賣場鍛煉，以了解基層情況，熟悉營運過程。 新入職員工須參加公司組織的入職培訓。 職能部室新員工入職前須經(jīng)體檢，體檢單位須為縣區(qū)級 (含 )以上醫(yī)院；門店新員工入職前須到當?shù)剞k理健康證。 第三章 入職 新員工報到時須向所在單位人力資源部門或人事專員 (指營運支持人事專員或店人事專員，下同 )提交應交的各種資料。在業(yè)態(tài)方面，華潤萬佳將會選擇四種模式：萬佳模式、綜合超市、折扣店、標準超市，前三種是主流業(yè)態(tài)。華潤集團致力于將零售作為主業(yè)發(fā)展，將在今后 5 年內(nèi)，在零售業(yè)投資 50億人民幣，實現(xiàn)營業(yè)額 500 億人民幣，年度利潤 5億元人民幣的戰(zhàn)略發(fā)展目標。 2021 年列為全國連鎖業(yè)百強第十三名。 萬佳百貨股份有限公司創(chuàng)立 1991年 12月，其前身為“深圳盛會萬佳連鎖商業(yè)有限公司”。從 1991年開始，華潤超市拓展內(nèi)地市場，先后在深圳、蘇州、天津、北京等地落戶，建立區(qū)域性總部，形成了全國性的經(jīng)營規(guī)模和連鎖銷售網(wǎng)絡。華潤萬佳集便利型超市業(yè)態(tài)和大型綜合性超市于一身，形成了天然的互補性。 2021 年，華潤集團注資收購萬佳百貨股份有限公司。作為香港規(guī)模最大、實力最雄厚的企業(yè)集團之一，華潤創(chuàng)業(yè)的業(yè)務十分廣泛。目前集團旗下?lián)碛?119 個利潤中心，員 工近 5 萬人， 2021 年實現(xiàn)營業(yè)額340 億元港幣。 2021年 8 月 1 日，華潤萬佳正式注入華潤創(chuàng)業(yè)有限公司，股東分別為華潤創(chuàng)業(yè)有限公司、中國華潤總公司。 能夠打垮華潤萬佳的 —— 唯有自己。 營業(yè)是華潤萬佳的生命 線。 顧客永遠是最重要的。 浙江華潤萬佳超市有限公司 員 工 手 冊 編號： 000222 浙江華潤萬佳超市有限公司員工手冊 (編號： 000222)商平正 第一章 公司理念 第一節(jié) 企業(yè)精神 誠信、團隊、務實、積極、專業(yè)、創(chuàng)新 第二節(jié) 企業(yè)使命 持續(xù)改善消費者的生活質量，為顧客提供高質量、低價格、豐富多彩的商品和服務； 創(chuàng)造發(fā)展空間，提高員工價值，成為中國零售精英首選的零售企業(yè)。 第三節(jié) 公司經(jīng)營理念 華潤萬佳 —— 力求最佳。 “善待顧客”是華潤萬佳的永恒承諾。 員工是華潤萬佳的資本。 第二章 公司簡介 第一節(jié) 公司基本情況 華潤萬佳超級市場有限公司由華潤超級市場有限公司和萬佳百貨股份有限公司整合而成，是華潤 (集團 )有限公司旗下一級利潤中心。 華潤公司成立于 1948 年，是香港首屈一指的大型貿(mào)易集團，經(jīng)營商品覆蓋石油、化工、機械等多個行業(yè)。 華潤創(chuàng)業(yè)有限公司成立于 1992 年，是香港聯(lián)合交易所公開掛牌的上市公司，也是華潤集團的上市話筒旗艦公司。華潤萬佳正式注入華潤創(chuàng)業(yè)有限公司表明了華潤集團將零售行業(yè)作為戰(zhàn)略性行業(yè)發(fā)展的決心。 2021 年初，華潤將萬佳百貨與其原有的華潤超市進行整合，成立了華潤萬佳超級市場有限公司。 華潤超級市場有限公司 1984 年誕生于香港，整合前是香港第三大超市集團。 2021 年入選中國連鎖業(yè)百強第十一名。在激烈的市場競爭中萬佳百貨不斷發(fā)展，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會效益。 整合后的華潤萬佳以 46億的總營業(yè)額 (不包括香港區(qū)域營業(yè)額 )名列 2021年度 中國連鎖百強第 11 名。目前華潤萬佳已確立了三個戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域，即華東、華南、華北區(qū)。 華潤萬佳必將以強勁的發(fā)展勢頭，成為中國零售業(yè)的領跑者 ! 第二節(jié) 公司組織架構 第三級 職級 標準超市人員：員工→副柜組長 (副班長 )→柜組長 (班長 )→經(jīng)理?? 大型綜合超市人員、綜 合超市人員：員工→副柜組長 (副班長 )→柜組長 (班長 )→助理主管→主管→助理經(jīng)理→副經(jīng)理→經(jīng)理?? 職能部室人員：文員→助理主管→主管→助理經(jīng)理→、職能部室人員：文員→助理主管→主管→助理→經(jīng)理→部門助理總經(jīng)理→部門副總經(jīng)理→公司助理總經(jīng)理→公司副總經(jīng)理→公司總經(jīng)理 專業(yè)技術人員：實行專業(yè)技術系列，具體見公司有關規(guī)定。 當個人的姓名、身份證號碼、家庭地址、家庭電話號 碼、婚姻狀況、緊急聯(lián)系人、學歷情況等資料發(fā)生變化應在一周內(nèi)通知所在單位的人力資源部門或人事專員，以確保與職員有關的各項權益。 新入職員工報到時到所在單位人力資源部門或人事專員處領取《入職指引》，按要求辦理報到手續(xù)。內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、軍訓、賣場實習、業(yè)務知識與技能等。 新 入職員工試用期為 1~6 個月，試用期滿后合格者轉正，不合格者終止勞動合同關系。 第四章 員工守則 熱愛公司 維護公司的利益和聲譽，誠實為公司服務。 盡忠職守 全心全力為公司服務，積極、主動、高效地完成各項工作任務。 嚴守秘密 嚴格保守公司各項秘密。 愛護公物 愛護公司財物，不得損毀、浪費或挪為私用。 團結協(xié)作 同事間應互相尊重與協(xié)作，團結共事，不得搬弄是非。 勤工守時 應按時上、下班，不得遲到、早退，不得擅離職守。 1寬容坦誠 尊重和包容他人的差異性和獨特之處，互動交流，共享知識、信息與經(jīng)驗。 （ 2）不能介紹不符合公司招聘要求的人員進公司。 （ 4）不能推薦自己的親友到公司的業(yè)務關聯(lián)單位工作。 （ 2）對外開展工作時，禁止以賄賂及其他不正當手段獲取利益。 （ 4）個人的慶?；顒?，不得邀請業(yè)務關聯(lián)單位人員參加。在拒絕會被視為失禮的情況下而不得不收的，接受后三天內(nèi)必須向有關部門匯報。 嚴禁偷盜、侵占公司財物、挪用公款。 拾到他人遺失的財物應立刻交賣場服務臺或部門負責人。 未經(jīng)公司授權或批準，不得以公司名義對外開展業(yè)務。 在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，可以從事合法的投資活動，但禁止下列情形： （ 1）參與經(jīng)營管理。 （ 3）以職務之便向投資對象提供利益。 1對違反公司制度的行為，員工有權向公司相關部門投訴，受理投訴部門應嚴格為投訴人保密。 具有良好的服務意識、服務態(tài)度、服務技巧。 及時向上級反饋工作中遇到的問題、工作進度及完成情況。 上班時間不得做與工作無關的事情 (如打游戲等 )。 對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔責任。公司配備通訊設備及報銷通訊費用的人員，必須保持通訊設 備處于開機狀態(tài)并及時回應。 1未經(jīng)批準，不得進入主機房。 1對顧客在賣場內(nèi)拍照、吸煙或在超市內(nèi)吃食物的行為，應婉言制止。 1顧客未正確使用購物車的應婉言制止。 1遇到顧客、業(yè)務關聯(lián)單位人員有不禮貌或過激的言行時，應保持冷靜、忍讓，采 取不使矛盾激化的方式解決，如仍不能解決應迅速報告上級到場處理。 賣場員工上班須著工衣。非因工作需要，不得在賣場、辦公場所以外著工衣。 上班時間不得著短褲、短裙（膝上 10cm 以上）及露背、低胸裝。 上班時間必須佩戴工牌或職員證，非因工作需要不得在賣場、辦公場所以外佩戴工牌或職員證。海鮮檔員工、雨天場外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。 餐廳、面包房及生鮮熟食區(qū)員工上班時間必須戴帽，并將頭發(fā)束入帽內(nèi)。 第四節(jié) 儀容規(guī)范 注意講究個人衛(wèi)生。男員工不準留長發(fā)（以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領為適度），禁止剃光頭。 女員工提倡上班化淡妝，不得濃妝艷抹。 指甲修剪整齊，保持清潔