【文章內(nèi)容簡介】 頁 共 263 頁 版本 202171 弱 電工 崗位說明書 職位名稱 弱電工 所 屬 物業(yè)公司 公司級別 職位發(fā)展 直接上級 工程班長 薪資等級 直接下級 任職要求 男性，高中或以上學歷，持有相關(guān)主管部門頒發(fā)的專業(yè)上崗證及其它資質(zhì)證書 ； 年以上 本專業(yè) 相關(guān)工作經(jīng)驗 （強弱電、給排水、土建、中央空調(diào)等專業(yè)） ； 熟 悉系統(tǒng)設(shè)備性能、技術(shù)資料和運行狀況； 具有專業(yè)技術(shù)知識，能夠完成責任范圍內(nèi)的維修、保養(yǎng)工作 。 具有較強的責任心和敬業(yè)精神 . 辦公配置 □ 備名片 □ 電腦 □ 日常辦公用品 □ 辦公桌椅 □ 辦公座機電話（ 1 部）■其它配備（ ） 崗位 職責 1. 協(xié)助 工程 班長 負責 大廈 內(nèi)所有電視、 廣播 、監(jiān)控、通訊（包括電話交換機） 、消防安全設(shè) 施及其它弱電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)并保證其正常運行 。 2. 配合 工程 班長 制定弱電設(shè)備設(shè)施的年度、月度的 預 防性維 修保養(yǎng)計劃，提出自己的建議并保證計劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時完成 。 3. 掌 握弱電設(shè)備設(shè)施運行情況， 遵守 巡視巡檢制度 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報工程 班長 。 4. 接受和完成 工程 班長 的運行調(diào)度和日常維修工作指令 。 5. 按實際 需要提出更新改造設(shè)備的合理化建議并配合 工程 班長 ， 負責弱電設(shè)備設(shè)施的選型選購協(xié)助安裝調(diào)試驗收使用 。 6. 配合 保安部 做好例行消防設(shè)備的檢測演習，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并認真做好記錄。 7. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作 。 17 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（ Z） S001 制度類別 □總部 ■各級公司 □部門 管理部門 物業(yè)公司 管理類別 ■制訂 □修訂 □廢棄 制訂部門 物業(yè) 頁 碼 第 17 頁 共 263 頁 v 版本 202171 管道工 崗位說明書 職位名稱 管道工 所 屬 物業(yè)公司 公司級別 職位發(fā)展 直接上級 工程班長 薪資等級 直接下級 任職要求 1. 熱愛本職工作、勤懇好學，組織紀律性強，文明禮貌 。 2. 要求男性， 高中 以上學歷， 3年以上管道 維修維護 工作經(jīng)驗 。 3. 會電焊 及氧焊，可以勝任耐壓管道的焊接，有焊工證優(yōu)先考慮。 4. 能吃苦耐勞、工作認真負責、積極主動 。 辦公配置 □ 備名片 □ 電腦 □ 日常辦 公用品 □ 辦公桌椅 □ 辦公座機電話（ 1 部）■其它配備（ ） 崗位 職責 1. 協(xié)助 工程 班長 負責 大廈 內(nèi)所有 供水、排水、衛(wèi)浴潔具設(shè)施 的維修保養(yǎng)并保證其正常運行 。 2. 配合 工程 班長 制定 給排水 設(shè)備設(shè)施的年度、月度的 預 防性維修保養(yǎng)計劃，提出自己的建議并保證計劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時完成 。 3. 掌握 給排水 設(shè)備設(shè)施運行情況， 遵守 巡視巡檢制度 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報工程 班長 。 4. 接受和完成 工程 班長 的運行調(diào)度和日常維修工作指 令 。 5. 按實際 需要提出更新改造設(shè)備的合理化建議并配合 班長 ， 負責 給排水 設(shè)備設(shè)施的選型選購協(xié)助安裝調(diào)試 驗收使用 。 6. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 18 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（ Z） S001 制度類別 □總部 ■各級公司 □部門 管理部門 物業(yè)公司 管理類別 ■制訂 □修訂 □廢棄 制訂部門 物業(yè) 頁 碼 第 18頁 共 263 頁 版本 202171 水泥 工 崗位說明書 職位名稱 水泥工 所 屬 物業(yè)公司 公司級別 職位發(fā)展 直接上級 工程班長 薪資等級 直接下級 任職要求 男性，高中或以上學歷 ，持有相關(guān)主管部門頒發(fā)的專業(yè)上崗證及其它資質(zhì)證書 ； 2年以上 本專業(yè) 相關(guān)工作經(jīng)驗 （土建專業(yè)） ； 具有專業(yè)技術(shù)知識，能夠完成責任范圍內(nèi)的維修、保養(yǎng)工作 。 具有較強的責任心和敬業(yè)精神。 辦公配置 □ 備名片 □ 電腦 □ 日常辦公用品 □ 辦公桌椅 □ 辦公座機電話（ 1 部）■其它配備（ ） 崗位 職責 1. 協(xié)助 工程 班長 負責 大廈 內(nèi)所有 房體結(jié)構(gòu)，樓層公共區(qū)墻面、地面、天花等裝飾，天臺、及外圍花壇、水池及地面修繕 保養(yǎng)并保證其正常 使用 。 2. 配合 工程 班長 制定 給房屋 設(shè)施的年度、月度的 預 防性維修保養(yǎng)計劃， 提出自己的建議并保證計劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時完成 。 3. 掌握 給房屋 設(shè)施運行情況， 遵守 巡視巡檢制度 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報工程班長 。 4. 接受和完成 工程 班長 的運行調(diào)度和日常維修工作指令 。 5. 按實際 需要提出 翻新 改造的合理化建議 ， 并配合 工程 班長 ， 負責 監(jiān)管外單位裝修公司的施工業(yè)務 。 6. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 19 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（ Z） S001 制度類別 □總部 ■各級公司 □部門 管理部門 物業(yè)公司 管理類別 ■制訂 □修訂 □廢 棄 制訂部門 物業(yè) 頁 碼 第 19頁 共 263 頁 版本 202171 第二章 辦公室手冊 001 前言 明確公司辦公室管理制度，充分發(fā)揮行政管理工作的綜合職能和服務職能。明確公司檔案管理原則，建立完整準確的檔案系統(tǒng)，積累和儲存寶貴的工作資料，為公司業(yè)務的有效運作和決策提供必要的資料服務。 適用于英龍物業(yè)管理有限公司所屬部門、管理處。 本制度內(nèi)各項規(guī)定及表格均由公司辦公室負責制訂，因此，各部門、管理處辦理有關(guān)事項時，必須遵守本制度和正確 使用有關(guān)表格；無論以何種形式簽署雇傭合約的員工，均應遵守 20 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（ Z） S001 制度類別 □總部 ■各級公司 □部門 管理部門 物業(yè)公司 管理類別 ■制訂 □修訂 □廢棄 制訂部門 物業(yè) 頁 碼 第 20頁 共 263 頁 版本 202171 002 辦公室職責 負責匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度 工作總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫、審核以公司名義發(fā)言文稿。 根據(jù)公司領(lǐng)導意見，負責安排公司的月度、季度、年度工作會議及公司領(lǐng)導辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各單位貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。 負責公司行政文書的處理，做好文書的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和行政文書檔案的管理工作。 負責上級和外部來文來電的簽收、登記和領(lǐng)導批示后的傳閱、催辦、回復。 參與公司發(fā)展規(guī)劃和重大決策事項的討論，擬定公司發(fā)展規(guī)劃及編制年度經(jīng)營計劃。 負責公司日常行政事務、對外聯(lián)系、各單位來訪接待的管理和安排，做好重要會議組織、安排及會務工作。 負責公司文件及各種書面文件材料的撰寫、審核、發(fā)放。 負責公司對外宣傳的組織、實施，做好公司的宣傳報道工作。 負責組織公司員工參與社會公益活動、大型政治文化活動和文化體育活動。 負責公司及各部門對印章使用的審批把關(guān)。 負責公司、職能部門及管理處的印鑒刻制工作。 負責公司重要會議及重大活動的攝影、攝像工作。 完成公司領(lǐng)導交辦的 其它工作。 21 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（ Z） S001 制度類別 □總部 ■各級公司 □部門 管理部門 物業(yè)公司 管理類別 ■制訂 □修訂 □廢棄 制訂部門 物業(yè) 頁 碼 第 21頁 共 263 頁 版本 202171 003 公文管理規(guī)定 收文 收文辦理程序包括簽收、登記、分發(fā)、批辦、承辦、傳遞、催辦、查辦、立卷、歸 檔，銷毀 。 集團公司、相關(guān)政府部門及各部門來 文，均由行政助理統(tǒng)一收集整理，并做好相應 的編號儲存。 根據(jù)閱批范圍，由辦公室負責送閱及催辦，公司領(lǐng)導及相關(guān)部門對文件應及時閱看 并 簽字 ， 之后應退回辦公室，不得自行傳遞，以防丟失和延時誤事。 來文處理必須做到及時、準確、安全，必須嚴格執(zhí)行保密原則和有關(guān)保密的規(guī)定， 確保公司商業(yè)秘密的安全。 傳閱文件，請閱后簽名并注明閱文日期，不得以圈閱代替簽名。 經(jīng)有關(guān)人員帶回的發(fā)給公司的公文及有關(guān)會議文件，應統(tǒng)一交辦公室登記、收存。 上級機關(guān)及政府部門的信件，由收件人開封并視信件 情況決定處理意見后，一般交 由辦公室保存。 發(fā)文 發(fā)文程度包括擬稿、審核、簽發(fā)、校對、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀。 深圳市英龍物業(yè)管理有限公司常用的公文種類： 決定：適用于對重要事項或重大行動做出安排。 通告：適用于在一定范圍內(nèi)公布應當遵守或周知的事項。 通知：適用于批轉(zhuǎn)下級單位的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬單位的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達要求下級辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項；員工的職務任免和聘用。 通報：適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況。 報告：適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情 況，提出意見或建議，答復上級機關(guān)的詢問， 請示：適用于向上級機關(guān)請求指示、批準，要求一文一事。 批復：適用于答復下級單位請示事項。 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務、詢問和答復問題。 22 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（ Z） S001 制度類別 □總部 ■各級公司 □部門 管理部門 物業(yè)公司 管理類別 ■制訂 □修訂 □廢棄 制訂部門 物業(yè) 頁 碼 第 22頁 共 263 頁 版本 202171 會議紀要：適用于記載和傳達 會議情況的決定事項。 深圳市英龍物業(yè)管理有限公司公文格式及字體規(guī)則： 文號：四號 仿宋 GB2312 左齊 標題：三號 黑體 居中 正文：小三號，仿宋 GB2312 ，每行 2830字，每頁 2830行。視正文內(nèi)容多少，行間距定義為最小值或單 (雙 )位行距，盡量避免“此頁無正文”和段落最后一個字另起一行，以保證頁面充實、完整、美觀。正文中的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為，第一層為“一”，第二層為“ (一 )”，第三層為“ 1”，第四層為“ (1)”。 除成文時間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù) 字必須使用漢字外，應當使用阿拉伯數(shù)碼。 附件：正文之后，成文時間之前，注明順序和名稱。 成文時間：四號 宋 GB2312 右齊 以領(lǐng)導簽發(fā)日期為準 印章：除會議紀要外，應加蓋印章 (需“騎年壓月” )。 抄報、抄送：四號 宋 GB2312 與正文齊 公文用紙統(tǒng)一采用國際標準 A4型 (長 297mm、寬 210mm)，左側(cè)裝訂。以公司名義發(fā) 文，要分別采用相應的公司信箋，并加蓋相應印章，不得混用。 文稿由各相關(guān)部門使用統(tǒng)一的擬稿紙草擬并簽名，部門負責人核簽，然后交辦公室 經(jīng)副總經(jīng)理簽發(fā)的文件底稿退回辦公室進行登記、編號、打印和發(fā)送 草擬、修改和簽批公文，不得使用鉛筆或圓珠筆，不得在文章裝訂線以外書寫。 深圳市英龍物業(yè)管理有限公司發(fā)文范圍： 向下級單位的重要行文，應當同時抄送直接上級機關(guān)。 公文不得抄報領(lǐng)導個人或部門，也不得抄送領(lǐng)導個人。需公司領(lǐng)導及各部門周知的， 由辦公室負責傳閱。 嚴肅公司行文制度，要注重效用，不得濫發(fā)，做到少而精。 23 物業(yè)公司制度匯編手冊 制度名稱 物業(yè)公司管理制度 管理編號 YLWY（