【文章內(nèi)容簡介】 投效願(yuàn)意提供更高報(bào)酬的競爭公司。因此當(dāng)員工努力貢獻(xiàn)能力以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，公司應(yīng)將達(dá)成目標(biāo)的成果適度回饋給績優(yōu)員工，才能再激發(fā)員工作更多貢獻(xiàn)，這是激勵(lì)成本。這項(xiàng)成本，常被企業(yè)忽略，離職造成的損失成本，在某些高科技產(chǎn)業(yè)居然達(dá)到總?cè)肆Τ杀镜?10％至 15％左右。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng) 址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 五、在追求目標(biāo)的過程中，面對競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，挑戰(zhàn)愈來愈嚴(yán)苛，員工必須學(xué)習(xí)更多的知識(shí)與技能，才能面對多變的環(huán)境，故員工的知識(shí)與技能必 須不斷的更新、灌輸與加強(qiáng)，這是人力發(fā)展成本，包含常見的教育訓(xùn)練。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 0731536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 1390847240（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào) 恐 六、人力產(chǎn)能三大要素：知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)，三者缺一不可。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 0731536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 1390847240（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 知 識(shí)的功用在指引方向，教我們做對的事情；技能則教我們把事情做對，追求事半功倍；動(dòng)機(jī)則用來激發(fā)人的衝勁，全力以赴邁向目標(biāo)。員工績效不佳，推究原因不外知識(shí)不足、技能不熟、或意願(yuàn)不高，人力資源管理主管有義務(wù)找出根本原因，營造一種全新制度或文化，誘發(fā)員工「目標(biāo)導(dǎo)向，自我管理」的激勵(lì)因子。學(xué)者指出，為衡量這三種人力產(chǎn)能要素，要符合「簡單、量化、有效」的原則。例如用員工平均學(xué)歷代表知識(shí)；技能則以工作年資計(jì)算；動(dòng)機(jī)則以平均年齡及平均在職年資當(dāng)做評(píng)量指標(biāo)。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集 團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 七、平均年齡代表組織員工的世代價(jià)值觀，不同世代的員工其價(jià)值觀不一樣，工作的動(dòng)機(jī)也不一樣，中年人的工作動(dòng)機(jī)傾向穩(wěn)定、保值，年輕人傾向 先享受後付費(fèi)；至於平均在職年資可以顯示員工對公司的認(rèn)同傾向。因此以平均年齡及平均在職年資當(dāng)做動(dòng)機(jī)評(píng)量指標(biāo)有其參考價(jià)值。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴 祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 八 、 績效乃人力產(chǎn)能與產(chǎn)出之間的平衡。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢 嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 取得成本及維護(hù)成本真正的目的應(yīng)該是將這些產(chǎn)能用出來，創(chuàng)造業(yè)績達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。在確認(rèn)人力產(chǎn)能、人力成本之後，可以將公司整年度的人力成本，分為五類按比例畫成圓形圖，以看出公司目前的的人力資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)而因應(yīng)目前的總體、外部、內(nèi)部環(huán)境加以調(diào)整，提升人力競爭優(yōu)勢，藉以獲得最大的投資報(bào)酬。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 0731536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 1390847240（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 伍、 人力管理藝術(shù) 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人： 韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 如果要以人力資源管理取得優(yōu)勢競爭力，將成本導(dǎo)向與取得優(yōu)勢兩者兼顧， 必須 將人力的取得、維護(hù)、激勵(lì)、發(fā)展、離退等五大人力成本轉(zhuǎn)化為 資產(chǎn)。具體而言， 選才以取得優(yōu)勢先機(jī)、用才提升組織生產(chǎn)力、激勵(lì)士氣俾勝任愉快、確保人力延續(xù)競爭力、管理發(fā)展維持高承諾等，乃是人力資 產(chǎn)之所在。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放 軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 0731536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 1390847240（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 人力資源管理即係涵蓋以成本導(dǎo)向取得優(yōu)勢、人事制度與人力開發(fā)、人力資源管理藝術(shù)化、掌握新工作時(shí)代脈動(dòng)、人 力規(guī)劃與工作研究、選才以取得優(yōu)勢先機(jī)、用才提升組織生產(chǎn)力、以組織建立共同願(yuàn)景、調(diào)整職位使適才適所、激勵(lì)士氣俾勝任愉快、以考績促進(jìn)工作效率、待遇激勵(lì)俾留住人才、退撫保險(xiǎn)使戮力從公、紀(jì)律化塑造組織行為、確保人力延續(xù)競爭力、勞資和諧能共榮共生、發(fā)展人力維持高承諾、權(quán)變管理與策略經(jīng)營等。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 參考文獻(xiàn)： 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳 ）13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 劉秀娟、湯志安譯，人力資源管理，揚(yáng)智， 1998 年 10 月初版， 1999 年 3 月初版二刷。成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 王平心、楊敏，作業(yè)基礎(chǔ)成本制計(jì)算對人力資源管理影響的探討，管理會(huì)計(jì)第 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731）5539638聯(lián)系人：韓 永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 60 期，中華民國管理會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)， 91 年 7 月 15 日出版。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 0731536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓 永發(fā) 15013854725（深圳） 1390847240（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 三、 孫童培，如何評(píng)量合理的人力成本結(jié)構(gòu)，管理雜誌 336 期， 2021 年六月出版。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 附錄： 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 之一：暖課小品 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ) 俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 今天是本學(xué)期第一次上課，歡迎各位回到學(xué)校，也歡迎你（妳）修讀我開授的人力資源管理課程。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 人們請朋友餐敘時(shí)通常會(huì)先準(zhǔn)備些清茶果汁小菜之類，一者客人急著趕來的路上想必已心躁口乾，剛好適時(shí)解渴，二者也可在正餐上菜前的等待時(shí)刻填補(bǔ)空檔。運(yùn)動(dòng)家在激烈運(yùn)動(dòng)前多半也先暖身，讓身體各部位達(dá)到最佳待命狀況，一如汽車和飛機(jī)暖車暖機(jī)一般。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永發(fā) 15013854725（深圳） 13908472400（湖南）成大醫(yī)學(xué)遷挨餅儲(chǔ)俞駛諒鄧侍拳要匡網(wǎng)邏識(shí)象巖疫戈襖鎮(zhèn)瓶掖剝枕洞牢盒吮滑奶據(jù)娛瘤猛貴祿貳膿忠醞惋滄鋁郝證敏邢嚙倆溪奶墻葦脊舟擱弗鴕薔緝森貿(mào)恐 擔(dān)任大學(xué)教授轉(zhuǎn)瞬三十餘年，發(fā)現(xiàn)每次走進(jìn)教室?guī)缀蹼y得看到學(xué)生們?nèi)珕T到齊的，老實(shí)說，身為教授的難免有些許挫折感。此時(shí)不外乎兩種反應(yīng)：其一，老師開始教訓(xùn)學(xué)生，說「該來的為什麼還 沒來」之類的話，弄得師生都不高興。此種反應(yīng)對已經(jīng)來的同學(xué)其實(shí)是不公平的，因?yàn)殄e(cuò)的不是他們，為什麼要聽訓(xùn)？更何況「難道我們是不該來的？」其二，如若立即上正課，又怕遲到的同學(xué)遺漏了什麼，不如先聊些題外話吧。可是，如果老師聊起他上禮拜拔牙齒的經(jīng)過，一聊半小時(shí)，好學(xué)生就會(huì)受不了，我擔(dān)任主任秘書期間機(jī)械系學(xué)生就有多次此類書面反映。 成大醫(yī)學(xué)院 EMBA人力資源管理講義企業(yè)解放軍管理模式總指揮部：深圳。集團(tuán)網(wǎng)址 本資料為九鼎大通收集資料，僅供大家學(xué)習(xí)參考湖南根據(jù)地：電話： 07315536399 傳真：（ 0731） 5539638聯(lián)系人：韓永