【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 辦法 第 29 條 考核者根據(jù)各種自己掌握的考核信息以及相關(guān)部門或職位提供的考核信息，依照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化打分。 第 30 條 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：從高到低分為 2 分共五個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)如下： （ 1） 10 分：出色，該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn) ：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益 （ 2） 8 分：優(yōu)秀，該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意，超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo) （ 3） 6 分：良好，該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶不滿意，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。 （ 4） 4 分：需改進(jìn)，該項(xiàng)工作績(jī)效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí) 間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴，并沒(méi)有給公司造成較大的不良影響 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 5） 2 分：不良，該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響 第 31 條 考核者同時(shí)對(duì) 3 人（含 3 人）以上的被考核者的同一指標(biāo)打分時(shí)，該指標(biāo)的平均得分不得超過(guò) 6 分。 第 32 條 按季度考核的指標(biāo)，其年度考核得分等于各季度考核得分的平均值。 第 33 條 被考核者的年度考核結(jié)果得分等于各項(xiàng)考核指標(biāo)年度得分的加權(quán)均值。 第 34 條 對(duì) 于部門經(jīng)理（不含部門經(jīng)理）以下的職員，副總（總監(jiān)）依照考核得分順序?qū)⒖己苏邉澐譃?A、 B、 C、 D、 E 五個(gè)等級(jí)，等級(jí)結(jié)果實(shí)施強(qiáng)制分布法，五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下： （ 1） A 級(jí)：卓越，占被考核者總數(shù)的比例不得高于 10％ （ 2） B 級(jí)：優(yōu)秀，占被考核者總數(shù)的比例不得高于 20％ （ 3） C 級(jí)：良好 （ 4） D 級(jí)：較差，占被考核者總數(shù)的比例不得低于 10％ （ 5） E 級(jí)：不勝任，占被考核者總數(shù)的比例不得低于 5％。 第 35 條 各副總（總監(jiān)）在審核或?qū)徟鞠到y(tǒng)員工的《績(jī)效考核結(jié)果量化表》時(shí)，可以通過(guò)加分或扣分對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行修正，以保證最終考核等級(jí)結(jié)果實(shí)現(xiàn)規(guī)定的分布 比例要求： 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 1） 加分：副總有事實(shí)表明被考核者的考核得分低于其實(shí)際工作績(jī)效，可以進(jìn)行加分，但是加分幅度不得高于 1 分。 （ 2） 扣分：副總有事實(shí)表明被考核者的考核得分高于其實(shí)際工作績(jī)效，可以進(jìn)行扣分，但是扣分幅度不得高于 1 分。 （ 3） 副總（總監(jiān)）通過(guò)加分或扣分對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行修正時(shí)，要附上相關(guān)的依據(jù)。 第 36 條 各副總（總監(jiān)）在確定劃分所轄員工考核等級(jí)時(shí)，某些等級(jí)按照比例計(jì)算不足一人時(shí)，該等級(jí)員工指標(biāo)數(shù)量由總經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 第 37 條 對(duì)于部門經(jīng)理（含部門經(jīng)理）以上的職員，不實(shí)行強(qiáng)制分布法，考核者依照年度考核得分將被考核者劃分為 A、 B、 C、 D、 E 五 個(gè)等級(jí)，五個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下： （ 1） A 級(jí)：卓越， 年度考核得分 ≤ 10 （ 2） B 級(jí)：優(yōu)秀， 7年度考核得分 ≤ （ 3） C 級(jí)：良好， 5年度考核得分 ≤ 7 （ 4） D 級(jí)：較差， 3年度考核得分 ≤ 5 （ 5） E 級(jí)：不勝任， 0年度考核得分≤ 3。 第 38 條 對(duì)于在考核期內(nèi)換崗的職員，其績(jī)效考核量化辦法如下： （ 1） 年度考核指標(biāo)。由換崗后職位考核者進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，換崗后職位考核者在綜合評(píng)價(jià)時(shí)需要與換崗前職位考核者進(jìn)行相關(guān)溝通，以盡量客觀進(jìn)行考核。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 2） 季度考核指標(biāo)。換崗期間的季度考核由換崗后職位考核者進(jìn)行季度綜合評(píng)價(jià)，換崗后職位考核者在綜合評(píng)價(jià)時(shí)需要與換崗 前職位考核者進(jìn)行相關(guān)溝通，以盡量客觀進(jìn)行考核。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 第七章 考核結(jié)果申訴 第 39 條 在員工考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在年度考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者） 7 個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。 第 40 條 員工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫《績(jī)效考核申訴表》，提交人力資源部；人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理員工考核結(jié)果申訴，登記員工申訴記錄并備案。 第 41 條 根據(jù)申訴人提交的《績(jī)效考核申訴表》中的申訴事實(shí)，由人力資源部、副總（總監(jiān)）和總經(jīng)理負(fù)責(zé)申訴處理。 第 42 條 人力資源部負(fù)責(zé)所有員工關(guān)于違反考核程序以及考核信息失真方面申訴內(nèi)容的處理。 人力資源部與申訴人核實(shí)后，如果是違反考核程序，則可以責(zé)成考核者重新考核，如果是考核信息失真，則可以責(zé)成考核者糾正相關(guān)的考核信息和考核結(jié)果。 第 43 條 副總（總監(jiān)）負(fù)責(zé)處理所管轄范圍部門經(jīng)理以下（不含部門經(jīng)理）的員工關(guān)于考核結(jié)果不公正方面申訴內(nèi)容的處理。 第 44 條 總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理部門經(jīng)理關(guān)于考核結(jié)果不公正方面申訴內(nèi)容的處理 。 第 45 條 申訴處理工作一般情況下在 15 個(gè)工作日內(nèi)完成，如遇到特殊情況需延長(zhǎng)時(shí)間，須向申訴者予以說(shuō)明。 第 46 條 人力資源部在申訴評(píng)審?fù)瓿珊?2個(gè)工作日 內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴人。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 第八章 考核結(jié)果運(yùn)用 第 47 條 考核結(jié)果是公司實(shí)施薪酬調(diào)整、人事任 免、員工培訓(xùn)等人力資源管理決策的重要依據(jù)。 第 48 條 每次年度考核結(jié)束后，公司將根據(jù)每位員工的考核結(jié)果調(diào)整崗位績(jī)效工資，調(diào)整辦法如下： （ 1） 當(dāng)考核結(jié)果為“ A” ,則被考核者的“實(shí)際崗位績(jī)效工資”等于“基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資 2”。 （ 2） 當(dāng)考核結(jié)果為“ B” ,則被考核者的“實(shí)際崗位績(jī)效工資”等于“基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資 ”。 （ 3） 當(dāng)考核結(jié)果為“ C” ,則被考核者的“實(shí)際崗位績(jī)效工資”等于“基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資 1”。 （ 4） 當(dāng)考核結(jié)果為“ D” ,則被考核者的“實(shí)際崗位績(jī)效工資”等于“基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資 ”。 （ 5） 當(dāng)考核結(jié)果為“ E” ,則被考核者的“實(shí)際崗位 績(jī)效工資”等于“基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資 0”。 第 49 條 每次年度考核結(jié)束后，公司將根據(jù)每位員工的考核結(jié)果審核崗位工資晉級(jí)