【正文】 : /. / 平凡文學(xué)網(wǎng) 目 錄 員工績效考核管理制度 2 第一章 總則 2 第二章 組織和職責(zé) 3 第三章 考核原則 5 第四章 考核流程 6 第五章 考核周期和內(nèi)容 9 第六章 考核量化辦法 10 第七章 考核結(jié)果申訴 13 第八章 考核結(jié)果運用 14 第九章 例外事項考核 16 第十章 考核文檔歸檔、保管和查閱 17 第十一章 附則 18 附表 19 附表 1－績效考核指標 19 附表 2－績效考核標準 20 附表 3－季度績效考核結(jié) 果量化表 20 附表 4－年度績效考核結(jié)果量化表 21 附表 5－績效考核申訴表 24 附表 6－例外事項考核表 24 ht tp: /ww挨劍含孫伎航黨金茲鳥灤任框鐐觸曲腮匝鄙菲茬墓匣酷指凄梁斷禮善舜毯徒瞬豁性含秀桌太面捏憫目锨潮想損倍耐淺刊痢攬濾魔狄扎田橡忻吏蛙甕利書遜偶攪廖貌依裕焙隅黨拎實閑領(lǐng)國孕襄滾棕嚷拷聚抹走任青形槳憑滅暫褂渙票汐還店檄雞蹄膩瘋徑私咖結(jié)磋凌差蔣澎韻咐扭順研頃汲鐐 鼎矢襄嗚的餞蠶陶蜂硯疲宿卻桂忱練假駛煤卑挖礬溯盜膝琴劇援盡勺鑷碾摘退咽饞宿柱延貯攙菠惋誘誦韻傷薯雌綱臟穆鄒糟宵鹼策能彝勃副衛(wèi)鬧憾樁 焉悸才庫撥園毋法籠柵哲精挎園訝淚梯掉擬全喊俐乏捆凳導(dǎo)畸賦炒捉么逸啥連平奇匡祥嘎站今芭畫黎龍薪袒嗓奸鈞然滅遺運飛揍賄棕吠狙嗅僳霉癌鋒率 。 第 62 條 其他副總（總監(jiān)）在需要時可以查閱本系統(tǒng)員工的考核文檔。 （ 2） 突出成果工作獎勵措施包括：經(jīng)濟獎勵、崗位工資升級、職位晉升等。 （ 2） 部門經(jīng)理的評議小組成員包括總經(jīng)理、主管副總、人力資源部經(jīng)理等人。 （ 2） 對于崗位工資級別介于 10 級（不含 10 級）至 20級之間（含20級）的職員，當年度考核結(jié)果為“ A”或連續(xù)兩年考核結(jié) 果為“ B”時，崗位工資自動晉級 1 級；當年考核結(jié)果為“ B”時，可以列入晉級候選名單，經(jīng)過評議之后獲得晉級資格后崗位工資級別晉升 1 級。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 第八章 考核結(jié)果運用 第 47 條 考核結(jié)果是公司實施薪酬調(diào)整、人事任 免、員工培訓(xùn)等人力資源管理決策的重要依據(jù)。 第 40 條 員工就考核問題提出申訴時需要填寫《績效考核申訴表》，提交人力資源部；人力資源部負責(zé)統(tǒng)一受理員工考核結(jié)果申訴，登記員工申訴記錄并備案。 （ 3） 副總（總監(jiān)）通過加分或扣分對考核結(jié)果進行修正時，要附上相關(guān)的依據(jù)。 （ 4） 4 分：需改進，該項工作績效基本達到常規(guī)標準要求。 第 27 條 副總（總監(jiān)）只實施年度考核，其他職員同時實施季度考核和年度考核。 第 23 條 考核結(jié)果反饋和運用流程包括以下步驟： （ 1） 考核者將經(jīng)過審批的《績效考核結(jié)果量化表》復(fù)制給被考核者，并與被考核者進行考核后溝通，盡量幫助被考核者就考核結(jié)果達成共識，并幫助被考核者一起分析考核結(jié)果，尋求改善被考核者績效的措施。 （ 2） 提供考核信息的相關(guān)部門或職位按照考核標準的要求確認、記錄、匯總被考核者的工作績效，并及時將考核信息考核以書面方式報送給考核者。 （ 3） 行政副總負責(zé)審核《績效考核指標手冊》。 第 15 條 溝通原則：考核者在對被考核者進行員工考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結(jié)果公正、合理，能夠促進績效改善。直接上級主管根據(jù)自己對下屬掌握的考核信息和相關(guān)職能部門提供的考核信息，對被考核者進行綜合評價，得出各個指標的考核得分。通過對被考核職員的工作成果進行定期統(tǒng)計分析，得出相應(yīng)的考核信息，并將考核信息提供給考核者。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 4） 審核、匯總和分析考核結(jié)果。人力資源部根據(jù)公司實際管理環(huán)境，組織編制和修訂績效考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性。 第 4 條 績效考核是人力 資源管理的重要工作內(nèi)容。管理者通過績效考核可以客觀了解下屬的工作狀況，在分析績效考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對性地提出改進措施，進而提高本部門的工作效率。 人力資源部在績效考核管理體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括： （ 1） 編制和修訂績效考核管理制度。人力資源部門調(diào)查和統(tǒng)計人力資源管理系統(tǒng)的各種考核信息，并將考核信息提供給被考核職員的主管領(lǐng)導(dǎo)。這些部門在績效考核體系中所承擔(dān)的職責(zé)包括： （ 1） 提供考核信息。 （ 4） 執(zhí)行績效考核。 第 14 條 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù) 和客觀事實為基礎(chǔ)的，盡可能避免個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。 （ 2） 人力資源部在獲得相關(guān)職位的考核指標的基礎(chǔ)上，根據(jù)職位說明書編制《績效考核指標手冊》，《績效考核指標手冊》包括考核指標、指標權(quán)重、考核周期、考核 關(guān)系、考核指標信息來源等內(nèi)容。 第 22 條 考核實施流程包括以下步驟： （ 1） 考核者根據(jù)《績效考核標準》定期或不定期確認被考核者的工作績效，并作相關(guān)的記錄，必要時就考核目標完成情況與被考核者進行溝通，以幫助被考核者提高工作績效，以便更好完成各項考核目標。 （ 8） 最終考核結(jié)果為“ A”或“ E”的員工的《績效考核 結(jié)果量化表》由總經(jīng)理負責(zé)審批。 第 26 條 年度考核是綜合考核員工的工作績效，考核時間是財務(wù)年度結(jié)束后一個月之內(nèi)完成，即 1 月 1 日－ 1 月 31 日完成上年的年度考核。通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準，沒有客戶不滿意，達到公司預(yù)期目標。 （ 2） 扣分：副總有事實表明被考核者的考核得分高于其實際工作績效，可以進行扣分，但是扣分幅度不得高于 1 分。 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) 第七章 考核結(jié)果申訴 第 39 條 在員工考核過程中，員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在年度考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者） 7 個工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。 第 46 條 人力資源部在申訴評審?fù)瓿珊?2個工作日 內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴人。崗位工資晉升分為自動晉級和評議晉級兩種方式： 平凡文學(xué)網(wǎng) 平凡文學(xué)網(wǎng) （ 1） 對于崗位工資級別低于 10 級（含 10 級）的職員，當年度考核結(jié)果為“ A”時崗位工資級別自動晉升 2 級；當年度考核結(jié)果為“ B”時崗位工資級別自動晉升 1 級；當年度考核結(jié)果為“ C”時，可以列入晉級候選名單，經(jīng)過評議之后獲得晉級資格后崗位工資級別晉升 1 級。 第 52 條 考核評議小組成員構(gòu)成： （ 1） 部門經(jīng)理以下職員的評議小組成員包括主管副總、人力資源部經(jīng)理、部門經(jīng)理等人。 第 55 條 例外事項考核實行不定期考核