【文章內(nèi)容簡介】 管理者工作的信心，有時甚至?xí)淖兯e極的人生態(tài)度。 管理者啊，請慎用你的權(quán)力吧，切不可用你的權(quán)勢去胡亂愚弄你的下屬呀！身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會反映在為你工作的那些部屬身上。你必須控制這些情緒，不要讓情緒來控制你。 【管理故事 8】 馬戲團(tuán)里的老虎 從前，在一個馬戲團(tuán)里有一位馴養(yǎng)員。在他所詞養(yǎng)訓(xùn)練的動物當(dāng)中，以一對小老虎的表演最為逗趣、可愛，演出時場場滿座，廣受觀眾的喜愛。 馴養(yǎng)員每天喂小老虎一斤肉，然后再施以訓(xùn)練。它們受到獎勵 便表現(xiàn)得非常 突出，演出動作完全按照馴養(yǎng)員的要求。因此馴養(yǎng)員相當(dāng)?shù)靡?，摸摸兩只小老虎的頭以示贊許，老虎也咆哮一聲，自鳴得意一番。 隨著時間的流逝，小老虎長大了，而馴養(yǎng)員卻仍然每天只喂它們吃一斤肉。到了第三年，小老虎已經(jīng)變成大老虎了，這時它們的食量大增，僅吃一斤肉已不能填飽他的肚皮，所以他們常在表演時對著馴養(yǎng)員吼叫，暗示它們的需要。然而馴養(yǎng)員不以為然，以為它們又在自鳴得意。 一天，在全場爆滿的觀眾的期待之下，馴養(yǎng)員又帶著這一對老虎出場獻(xiàn)藝。馴養(yǎng)員先喂老虎食了一斤肉，老虎也做了一番精采的演出，然 而接著它們卻在全場觀眾的熱烈掌聲中，咆哮一聲，在眾目睽睽之下向馴養(yǎng)員猛撲過去 ?? 【點(diǎn)評】 在個人成長的發(fā)展過程中，由于一分成就而獲得一分掌聲的鼓勵是應(yīng)該的。但是隨著員工的成長，公司、領(lǐng)導(dǎo)是否真的了解員工的變化和需要呢 ? 如果只是停留、沉溺在過去的掌聲和定式當(dāng)中，而無法察覺員工的變化和真正需求，有朝一日下屬也會變成馬戲切的老虎。所以，請開辟并珍惜雙方真誠的雙向溝通渠道，隨時了解他人的需求，給予員工成長的機(jī)會和自由，并為他們創(chuàng)造環(huán)境和條件。 【管理故事 9】 放棄是一種美麗 給你做 一道題吧，測試一下看看你是不是通得過自己對自己的考驗(yàn)。這是一家公司招收新職員時其中的一道測試問題：你開著一輛車。在一個暴風(fēng)雨的晚上。你經(jīng)過一個車站。有三個人正在等公共汽車。一個是快要死的老人，很可憐的。一個是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢都想報答他。還有一個女人（男人），她（他）是那種你做夢都想嫁 (娶 )的人，也許錯過就沒有了。但你的車只能坐一個人，你會如何選擇？請解釋一下你的理由。在你看下面的話之前仔細(xì)考慮一下。 我不知道這是不是一個對你性格的測試，因?yàn)槊恳粋€回答都有他自己的原因。老人快 要死了，你首先應(yīng)該先救他。然而，每個老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站 ,你完全有理由先讓那個醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，你認(rèn)為這是個報答他的好機(jī)會。 同時有些人認(rèn)為一樣可以在將來某個時候去報答醫(yī)生 ,但是你一旦錯過了這個機(jī)會，你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個讓你這么心動的人了。 在 200個應(yīng)征者中，只有一個人被雇用了，他并沒有解釋他的理由，他只是寫了以下的話：“給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車 每個我認(rèn)識的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒有一個人（包括我在 袋鼠與籠子 有一天動物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊， “你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？ ”長頸鹿問。 “很難說。 ”袋鼠說 ∶ “如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！ ” 【點(diǎn)評】 事有 “本末 ”、 “輕重 ”、 “緩急 ”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理是抓事情的 “本末 ”、 “輕重 ”、 “緩急 ”。 【管理故事 11】 落在地上的 10元錢 在我還小的時候，父親曾帶我去排隊(duì)買票，準(zhǔn)備看馬戲。 排了很久之后，在我們前面終于只剩一幫人了，他們是一家的。 這家人讓我印象深刻：其中有 8個看上去不到 12歲的小孩。 他們穿著很普通的衣服，但各個干干凈凈，舉止都很乖巧。 在排隊(duì)時，他們每兩個成一排，手牽著手跟在父母身后。 他們興奮地吱吱喳喳談?wù)撝?小丑、大象 ??今晚肯定是這些小孩感到最快樂的時刻了。 他們的父母神氣地站在他們的最前面。 母親挽著父親的手，看著他，好像在說： “你真像一個佩戴光榮勛章的騎士。 ” 沐浴在驕傲中的他也正微笑著凝視著自己的妻子，好像在回答： “沒錯，我就是你說的那個樣子。 ” 售票的女郎問眼前這個父親要買多少張票。 他神氣地回答： “請給我拿 8張兒童票和兩張成人票，我?guī)胰藖砜瘩R戲！ ” 售票員告訴了他票的價格。 話音未落，他的妻子側(cè)過頭，把頭垂得低低的。 這個父親的嘴唇顫抖了一下，他向前傾了傾身，問道： “您能 再告訴我一遍是多少錢嗎？ ” 售票員再次告訴了他票的價格。 這人顯然是口袋里的錢不夠！ 但是此刻，他怎能轉(zhuǎn)身告訴后面那 8個興致勃勃的孩子：自己沒有足夠的錢帶他們看馬戲呢？ 我的父親目睹了眼前這一切。 他悄悄地把手伸進(jìn)自己的口袋，把一張 10元的鈔票拽出來，讓它落在了地上。 （事實(shí)上， 10元錢在當(dāng)時太多了，而我們一點(diǎn)兒都不富裕?。? 父親從容地蹲下去，拾起鈔票，拍拍前面那人的肩膀，說道： “對不起，先生，這是從你的口袋里掉出來的！ ” 那個父親立刻明白了。他并沒有乞求任何人伸出援助之手，但是深深地感激有 人在他絕望、心碎和困窘的時刻來幫助他們一家。 他直勾勾地盯著我父親的眼睛，雙手緊緊握住父親的手，把那張 10 元鈔票牢牢地壓在中間，嘴唇顫抖著，淚水悄悄地從臉頰上滑落。他淡然一笑： ”謝謝！謝謝您，先生！這，對我和我的家庭意義重大。 ” 父親帶著我踏上了回家的路。 那晚，雖然我沒有如愿看到期盼已久的馬戲，但是想到那 8個小孩臉上綻放出的燦爛笑容，我的心就像在蜜罐中浸過一樣。我發(fā)誓：只要今后有機(jī)會，我也會 “幫人 ”拾起落在地上的20元， 100元 ?? 【點(diǎn)評】 一個善良人生命中最珍貴的那一部分，就是他微小、默默無 聞、不為人知、發(fā)自仁慈與愛的善行。 眾所周知，幫助別人的同時也會給我們自己帶來快樂?？墒悄阆脒^嗎？幫助別人還需要講究方法。每個人都有自尊，而那些貧窮或需要幫助的人甚至有更為強(qiáng)烈而敏感的自尊心。因此，當(dāng)你伸出手幫助別人的時候，除了在自己的善心之外，再加上一點(diǎn)點(diǎn)技巧，這會讓你和你所幫助的人更加快樂。 故事中 “我的父親 ”雖然物質(zhì)上并不富有，但是他擁有善良、仁慈和愛。實(shí)際上，這也是一筆巨大的財(cái)富。對于他的孩子而言，繼承這筆財(cái)富比那些所謂的錢財(cái)更 有意義。 【管理故事 12】 信念是一面旗 幟 缺乏堅(jiān)定的信念，是很多人的一大通病，但下面這個人不是這樣，他把信念作為自己的一面旗幟。 羅杰 羅爾斯是美國紐約州歷史上第一位黑人州長。他出生在紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟。這里環(huán)境骯臟，充滿暴力，是偷渡者和流浪漢的聚集地。在這兒出生的孩子，耳濡目染，他們從小逃學(xué)、打架、偷竊甚至吸毒，長大后很少有人從事體面的職業(yè)。然而，羅杰 羅爾斯是個例外，他不僅考入了大學(xué)，而且成了州長。 在記者招待會上，一位記者對他提問： “是什么把你推向州長寶座的 ?”面對三百多名記者，羅爾斯對自己的奮斗史只字未提，只談到了他上小 學(xué)時的校長 ——皮爾 保羅。 1961 年，皮爾 保羅被聘為諾必塔小學(xué)的董事兼校長。當(dāng)時正是美國嬉皮士流行的時代，他走進(jìn)大沙頭諾必塔小學(xué)的時候，發(fā)現(xiàn)這兒的窮孩子比 “迷惘的一代 ”還要無所事事。他們不與老師合作，曠課、斗毆，甚至砸爛教室的黑板。皮爾 保羅想了很多辦法來引導(dǎo)他們，可是沒有奏效。后來他發(fā)現(xiàn)這些孩子都很迷信，于是在他上課的時候就多了一項(xiàng)內(nèi)容 ——給學(xué)生看手相。他用這個辦法來鼓勵學(xué)生。 當(dāng)羅爾斯從窗臺上跳下，伸著小手走向講臺時，皮爾 保羅說： “我一看你修長的小拇指就知道，將來你是紐約州的州長。 ”當(dāng)時，羅爾 斯大吃一驚，因?yàn)殚L這么大，只有他奶奶讓他振奮過一次，說他可以成為 5 噸重的小船的船長。這一次，皮爾 保羅先生竟說他可以成為紐約州的州長，著實(shí)出乎他的預(yù)料。他記下了這句話，并且相信了它。 從那天起， “紐約州州長 ”就像一面旗幟，羅爾斯的衣服不再沾滿泥土，說話時也不再夾雜污言穢語。他開始挺直腰桿走路，在以后的四十多年間，他沒有一天不按州長的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。 51歲那年，他終于成了州長。 在就職演說中，羅爾斯說： “信念值多少錢 ?信念是不值錢的，它有時甚至是一個善意的欺騙，然而你一旦堅(jiān)持下去，它就會迅速增值。 【點(diǎn)評】 “存在決定意識，意識決定存在 ”，矛盾嗎？信念值多少錢 ?信念是不值錢的，它有時甚至是一個善意的欺騙，然而你一旦堅(jiān)持下去，它就會迅速增值。一切幸運(yùn)并非沒有煩惱，而一切厄運(yùn)也決非沒有希望。所以，只要堅(jiān)定信念，把信念作為一面旗幟，厄遠(yuǎn)與困難就會迎刃而解，煩惱和痛苦也會煙消云散。 【管理故事 13】 感恩帶來尷尬 17歲的我，在離家三十多里的縣城讀高中一年級。 一個深秋的夜晚，我躺在床上看一本外國文集，其中有一段故事深深地打動了我。杰克 .羅伯特是一個遠(yuǎn)離父母的孩