中基層干部執(zhí)行力培訓(編輯修改稿)
2024-11-21 23:57 本頁面
【文章內容簡介】 出租車上，需急找,%,方法：使用可視化表格進行管理 我們的很多制度不能被有效執(zhí)行的一個原因就是沒有詳細的計劃和檢查，甚至連責任人和檢查人都沒有，又如何能確保好的結果？,有效計劃第三步：表格化管理,任務管理表,海爾OEC日清表,姓名 部門 年 月 日,管理者70％的時間是用在與人溝通! 溝通的品質決定工作的品質,工具二：掌握高效溝通的技巧,與上級的溝通 仔細聆聽上司的工作安排，并做好記錄 過程中要敢于問清楚，不能不懂裝懂 擬訂詳細的工作計劃，讓上司做選擇題 在工作中隨時向上司匯報 在工作完后及時總結匯報,如何向上級匯報工作：, ——匯報主題，到達到什么目標 ——一張紙與10分鐘 ——分析與總結，一二三點法 ——多媒體與紙面的相互轉化 ——用精確、充分的數(shù)據(jù)說明問題,如何讓上司接受自己的建議：,多用數(shù)據(jù)及事例 說話簡明扼要，突出重點 預測上司的質疑 面帶微笑，充滿自信 尊敬上司，勿傷自尊 選擇恰當?shù)臅r機,什么時候是恰當?shù)臅r機：,上班一個小時以后 避免一上班或下班之前 在上司心情很好的時候 在公司經(jīng)營非常好或非常不好時,練習：向上級匯報工作演練,A模擬—生產(chǎn)總監(jiān)李， B模擬—生產(chǎn)部王經(jīng)理； 事 由： 生產(chǎn)部門經(jīng)過研究，研發(fā)出一套可以將生產(chǎn)效率提升5% 的方法，但需要投入10萬元用于設備改良。公司的生產(chǎn) 總監(jiān)對設備是個外行，溝通起來不太容易；并且如此大 的投入對于我們小型企業(yè)來說存在一定的困難。 任 務： 作為生產(chǎn)部經(jīng)理，你如何通過專業(yè)的角度來說服生產(chǎn)總監(jiān) 注意：其它數(shù)據(jù)及內容由學員自已假設；,如何與下屬溝通,讓下屬心甘情愿的接受任務 經(jīng)常要對下屬說三句話 有藝術的批評下屬,如何讓下屬心甘情愿的接受任務：,態(tài)度友善，用詞禮貌，讓下屬放輕松 讓他覺得這個主意是他想到的 讓下屬明白此件事的重要性 讓下屬參與，共同探討解決方案 給下屬更大的自主權 布置工作要得到確認 用我檢查代替我希望 經(jīng)常對下屬說的三句話,如何有藝術的批評下屬：,選擇恰當?shù)沫h(huán)境 對事不對人 先肯定再建議后鼓勵 準確具體描述公司受到的困難和損失 明確指出如何改進，改進對他帶來的好處 一分鐘批評,練習：與下級溝通演練,A模擬—生產(chǎn)部王經(jīng)理， B模擬—金加工車間主任老劉； 事 由： 公司近期交貨期排的很滿，金加工車間已連續(xù)加班二個 月，好不容易本周日可以休息一下了，車間人員都很開 心；突然公司生產(chǎn)部王經(jīng)理接到老板的電話，讓金加工 車間周日加班把最大供應商飛利浦的一批貨趕出來，否 則以后影響合作。于是王經(jīng)理找到金加工車間主任老劉… 任 務： 王經(jīng)理讓車間主任老劉心甘情愿接受：說服員工加班的重任,工具三：猴子管理法,回想一下，你是否有過這樣的經(jīng)歷： 在走道上碰到一位下屬，他說： 您昨天布置我做的事，出現(xiàn)了一點問題不知道該怎么辦，您看這件事怎么解決呢？,比較常見的回答方式有二種： “這件事應當如何處理”直接告訴解決辦法 “我想一想，一會兒再答復你”；,猴子的產(chǎn)生,爾翁肯 (Bill Oncken) 曾發(fā)明一個有趣的理論：背上的猴
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