【文章內容簡介】 ，可分開注明）； f. 戶型套內面積（選擇性，如使用率很高的樓盤可以）； g. 戶型內需設有家俱擺放； h. 規(guī)劃圖，以標明該戶型所在位置； i. 座標，以指示戶型的方向； j. 戶型的優(yōu)點或 其景觀指引說明（選擇性） k. 標明所有插座、電及空調的開關設制的位置（如是帶指定裝修交房，必須注明） l. 戶型的承重墻、非承重墻、窗戶、門都必須明確表達 m. 于最底部注明管道層的層數 n. 標明該戶型的管道位置； 4． 于最底部注明（一切圖文均以政府最后批準為準） 4． 印刷前需得到發(fā)展商簽名確認。 4． 4．海報 /宣傳單張 4． 目的：代替折頁，作為大量派發(fā)之用，適合用于展會、巡展、街頭派發(fā)。由于派發(fā)海報 /宣傳單張的時候多為沒有針對性的，所以內容需較簡單，將最大的 賣點有效地表達出來，以第一時間吸引著客戶的注意。 4． 尺寸：海報 一一般尺寸約 41 cm57cm（最好附膠膜， 250 克紙張） 單張 A4 或 A3 尺寸 (一般 200 克紙張 ) 4． 內容： a. 案名， Logo 及宣傳語； b. 外立面效果圖； c. 項目最大賣點及重點介紹； d. 價格（選擇性）； e. 主力戶型圖及座標； f. 小區(qū)規(guī)劃圖及座標； g. 位置圖及座標； h. 現(xiàn)房 /準現(xiàn)房的字眼（如有）； i. 租金回報分析（適用于投資物業(yè)）。 正反兩面都 必須利用 4． 于最后注明 ?上述一切資料，均以政府最后批準之圖則及法律文件為依據 ‘ 4． 注明售樓地址、電話號碼、發(fā)展商名稱，中原名稱及物業(yè)管理公司名稱。如有其他著名合作單位也要注明，譬如建筑公司，園林設計公司等。 4． 內容必須真確，發(fā)展商需簽名確認。、 4． 5．生活手冊 4． ：用軟性的手法，重點介紹項目及周邊配套帶給客戶生活上的享受及方便，以生活方式為出發(fā)點，有別于樓書； 4． 尺寸：最好為小冊子，可隨身攜帶，建議為 10 cm15cm 4． 內容： a. 案名， Logo 及宣傳語； b. 該項目區(qū)域地圖及座標； （地圖內明確指出周邊消費地點、醫(yī)院位置、各道路名稱、樓盤所在位置、派出所位置、銀行位置、公園位置、圖書館、學校、酒店及旅游勝地等位置） c. 周邊著名消費地點的介紹、特色及其收費； d. 詳細交通情況，公交車路線及收費；項目到達各附近主要商務區(qū)、購物區(qū)、消閑區(qū)的距離； e. 發(fā)展前景，包括政府政策及基建工程； f. 投資分析：樓價租 /售狀況及預計前景； g. 項目自身價值潛力； h. 外立面效果圖； i. 各消費場所的優(yōu)惠券 （最好能配合）； j. 地圖中注明的公司的查詢電話一覽表； k. 項目檔案一覽表； 4． 于最底部注明發(fā)展商名稱、中原名稱、售樓處地址及售樓熱線 4． 最后注明 ?以上資料供參考 ‘ 4． 6．客戶通訊 4． 用途：給已購業(yè)主的定期刊物（一般為雙月刊），以用作發(fā)展商與業(yè)主其中一種溝通的橋梁； 4． 目的： ，保持業(yè)主對發(fā)展商的信心 ，進一步拉近客戶與發(fā)展商 /樓盤的關系 ，代表發(fā)展商對業(yè)主的關心 紹新客戶 4． 傳遞方式： （只限給業(yè)主）； 4． 目標客戶： 4． 風格： 偏向雜志形式，不要太生硬，可有更多趣味性的資料 ，所以關于產品的資料都不用提，例如：戶型、裝修標準、價格等 4． 發(fā)行期間： 最好每兩個月 1 次，如樓盤的活動、進度及資料足夠的情況下可增加至 1 個月一次 4． 內容： a. 案名， Logo 及宣傳語； b. 客戶投稿； c. 項目工程進度及最新的動態(tài)情況； d. 項目所舉辦活動的回顧及將會舉行活動的時間及內容說明； e. 老客戶介紹新客戶的優(yōu)惠政策； f. 發(fā)展商的動態(tài)，例如開發(fā)其他項目、業(yè)務發(fā)展、參與慈善機構活動等； g. 利好項目的政策法規(guī) /新聞等； h. 裝修、家俱、電器公司的介紹，例如可舉行電器價格專家，以比較各公司的電器售價；項目各戶型的裝修設計方案效果圖及注意事項；裝修材料的選擇及其優(yōu)缺點等； i. 給業(yè)主的消費 /購物優(yōu)惠券（如有）； j. 業(yè)主問題解答； k. 與樓盤或發(fā)展商完全沒有關連的內容，例如旅游熱點推薦，子女海外升學須知等，最好是以目標客戶群的日常生活或消費習慣有關的事情。 4． 如引用其他公司內容，請與該公司簽訂證明文件，證明客戶通訊內的資料屬實及準許刊登其內容 /相片； 4． 最后注明發(fā)展商名稱、售樓電話、售樓地址、中原名稱 4． 最后注明 ?以上資料僅供參考 ‘ 4． 7．售樓處硬件 4． 目的：售樓處的包裝以及內部一切的配置，都是為了給客戶對項目有更具體的認知及直觀，以方便銷售人員對項目的講解，所以整體包裝風格都 必須要與產品的形象包裝相符及可將項目的賣點及個性完全表現(xiàn)出來。售樓處布置原則為有效的引導客戶順暢地參觀售樓處并吸收項目的賣點，此外，布置以凝聚客戶為目的，盡量令客戶聚集在某一個范圍內。 4． 售樓處硬件 必備硬件 : 接待處（設于入口處，最好能容納最少 5 人） 接待處后的 LOGO 墻或背板（背板高度盡可能高，寬度要比接待處寬） 整體規(guī)劃模型最少 1 個 戶型模型 洽談桌、椅最少 4 套 展板 樣板間連家俱 男 /女洗手間最少各 1 個 財務室 1 間 會議室最少 1 間 銷售經理、秘書、銷售人員工作室 1 間 其他可選擇性的硬件 : 兒童玩樂區(qū)； 智能化示范區(qū)； 三維動畫播放區(qū) 銷控處 裝修用料展示區(qū)； 發(fā)展商辦公區(qū)； 客戶休息區(qū)，可有飲料提供； 合同洽談區(qū)； 觀景區(qū)，配以落地玻璃，可眺望附近景色，多設于二層或售樓處屋頂； 多功能區(qū)，可用作宣傳活動的地方 菜單式裝修用料及送家電的展示區(qū) 物業(yè)管理咨詢中心 銀行貸款咨詢中心 公積金貸款咨詢中心 4． 模型： 若小區(qū)太大，可采用兩個模型，一個是整區(qū)域的布局示意模型，一個是正在推銷區(qū)域的精致大模型； 所有模型的尺寸必須與售樓處的面積及洽談處相配。 a. 規(guī)劃模型 如密度太高，樓間距可以稍微放大或將樓體占地面積稍微縮?。? 如項目的主賣點為園林綠化（尤其別墅模型），可將模型高度調低，最好為人站在模型邊，眼睛向下約 45 50角可看到模型的中央位置，沙盤高度約 6075cm，模型越大，高度可再調底。如由于 有樓的外立面 令視線受阻，可考慮最南面的樓用透明塑料，但不涂上其外立面顏色或甚至除去部分樓座，只在沙盤上顯示其占地位置即可。如有必要，可另外設置區(qū)內園林模型； 規(guī)劃模型一般擺放于售樓處的中央位置，以保證模型四周都可給客戶觀看； 除圓形設計模型沙盤外，模型沙盤四個角位必須修圓，以免令小朋友受傷； 模型底部可充分利用，設計為推拉柜，尤其帶往展會時，便可將雜物放于其底部，可減少物件堆放在展位內，影響其形象； 規(guī)劃模式最好設有燈光； 如有需要，可增加區(qū)外配套指 示，例如大型的公共配套、公園等； 樓座頂部需有樓號指示牌； 必需有座標、案名、模型比例值。 b. 戶型模型 不建議設置整層的模型，因為面積太大，難于參看，而且容易產生大量客戶集中看此模型，所以把戶型模型分開做，有利于在售樓處分散人流及對戶型的介紹更有針對性； 戶型模型一般比例為 1： 30，視乎面積而定 (但不會小于 1： 50)； 由于戶型模型是以突出其內部分布，所以一般底盤的高度為 8090cm 以方便觀看，內部必須有家俱配備及裝修，以顯示居住的舒適性，增強其真實 感。 別墅的戶型模型建議側面其中一面不裝墻，以便能清楚看清內部的格局，而且每層需拉開其距離，距離為 1015cm。別墅的底層花園、陽臺或空中花園等必須配有精致的綠化配合，而且需要有人物； 需要設有透明塑膠蓋著。 c. 樓座模型 樓座模型為突出其外立面及出入口大堂的裝璜，所以比例可以較大及可做高些，以突出其氣派； 除別墅類的模型外，其他類別的模型的高度最高可為 ，底盤高度控制約 90cm，比例約為 1： 100（塔樓 /小高層）， 1： 50（多層 /別墅類）； 別墅 /townhouse 等模型的底盤高度可調高至 1 米； 最好設有燈光； 需要設有透明塑膠蓋著； 園林設計的部分最好做的較為夸張。 d. 園林規(guī)劃模型 目前客戶一般比較注重小區(qū)綠化，要注意模型制作公司對綠化處理的水平； 如售樓處面積夠大，方可單獨設置園林規(guī)劃模型； 比例一般為 1： 150； 不用有樓體，但要顯示各樓座占地位置及面積； 園林布局可以較為夸張，例如采用真的流水，不同顏色的燈光搭配； 可適當增加周邊環(huán)境的 配套設施的位置。 4． 展板 展板的制作是為了方便銷售人員向客戶介紹項目，資料應該實在，毋需太多的花俏形容詞；另一方面，展板亦是售樓處的裝飾之一，色彩、圖片、構圖都要悅目； 展板內容可分兩種：一是產品自身介紹（硬性）， 二是感性的介紹（軟性）。 硬性和軟性展板可同時配合使用。 硬性展板內容 一般尺寸為 （豎向）； 一般會釘在墻上，或可按售樓處布局而改變， 內容 （根據樓盤檔次與屬性應有屬側重） 1 地理位置及交通、 2 規(guī)劃設計、 3 園林設計（小區(qū)內 ）、 4 景觀資源（小區(qū)外） 5 片區(qū)配套介紹 6 片區(qū)發(fā)展介紹 7 升值潛力 /租金回報 8 主力戶型 9 發(fā)展商介紹 10 智能化介紹 11 會所配套 12 物業(yè)管理 13 裝修用料 14 強強聯(lián)手 展 板 園 地 軟性展板內容（即售樓處內大型海報） 由于是形象的展示，所以多會采用大型圖片或效果圖； 會盡量利用售樓處內能用的墻壁，所以尺寸視乎售樓處墻壁大小而定； 展板內容會很強烈反映出如客戶住在這小區(qū)，可以得到怎樣的生活感受 /享受； 一般會用于以環(huán)境為主賣點的 樓盤，其次是該樓盤能代表身份的象征 建議這種包裝的售樓處為封閉式售樓處，少利用落地玻璃窗，除非其玻璃窗外的景色能與售樓處內部的設計統(tǒng)一。封閉式售樓處可利用軟性展板有效地營造樓盤的個性及形象，令客戶在踏進或離開售樓處之時產生強烈對比，從而感受到該樓盤與眾不同之處。 一般圖片會有園林效果圖或實景指示圖；各有關著名設計師的相片；各大城市繁華的相片；各項設施帶來享受的相片；區(qū)外景觀實景相片等； 軟性展板的視覺沖擊力會很強。 4． 售樓處、樣板房、 POP 及其他注意事項 售樓處最好在工地或可以看到工地的地方，與樣板房一同搭建（若未能在實地裝修樣板房）； 售樓處與樣板房為客戶對項目施工標準、檔次評估的第一印象，不能馬虎，應有專業(yè)室內設計公司負責； 樣板房一般為戶數最多或布局最好的單位，但也有采用最難銷的房型的； 售樓處應在大路旁，縮進里邊的除了失去廣告作用外，亦令客戶產生局促的感覺； 設計舒適的樣板房可以讓客戶產生代入感，引發(fā)購買欲； 售樓處燈光要足夠，采用泛白燈光可以令客戶精神振奮； 樣板房采 用泛黃燈光可以提升家的感覺； 售樓處外或連接樣板房的綠化帶可以提醒客戶小區(qū)花園的重要性； 售樓處外應有空間方便客戶泊車； 談判桌不宜分散布置，應集中一角，較易形成客戶人氣旺的感覺； 一般客戶逗留樣板房時間較長，樣板房與售樓處連在一起有助保持售樓處的人氣； 滾動播放項目介紹三維動畫（若有）或輕音樂可以避免售樓處呈現(xiàn)冷清清的感覺； 若項目所在地與目標客戶群的所在區(qū)域有所不同，應有目標客戶群較為集中或方便到達的地點設立次售樓處作為接待用途，并 安排車輛接送客戶； 工地圍墻是項目最大的一塊廣告牌，同時可以用作顯示項目的建筑風格，要適當利用； 人流、車流匆匆過，路邊的廣告牌、指示牌不宜有太多文字，以項目名稱、商標或彩圖作為主要注目點就可。 活動策劃與規(guī)范 5． 1．活動流程及注意事項 活