【文章內容簡介】 責任者進行嚴肅處理，是否查清弄明發(fā)生事故的根源，是否制定相應的防范措施）。 查組織：各級防火組織機構發(fā)揮作用如何；義務消防組織是否做到“四能、四悉”（四能：能宣傳、能檢查、能排除火險、能撲救火災；四悉：熟悉本部門的經營物品、熟悉本部門的防火重點部位、熟悉本部門的滅火器材分布地點、熟悉報警常識和滅火的基本方法）。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 20 查制度：重點檢查各項防火規(guī)章制度是否健全，貫徹執(zhí)行是否認真。 ５、查火險：檢查用火、用電、易燃易爆物品的分布保管情況，建筑布局，消防通道及消防水源是束符合規(guī)定要求，對重大火險隱患是否有整改計劃和措施，重點要害部位是否做到定點、定人、定措施的“三定”管理。 ６、查消防設施：消防設備和器材、各種信號標志的使用管理情況是否做到靈敏好用，是否有專人負責。 ７、查防火安全活動日活動情況、防火宣傳教育、訓練與考核情況，消防法的執(zhí)行情況。 八、整改工作標準： １、對檢查出的火險隱患和不安全因素要逐級登記備案，物業(yè)保衛(wèi)部要 逐項制定整改措施并組織落實。 ２、各級檢查應認真填寫檢查記錄，并由檢查人員和被檢查單位的防火負責人在檢查記錄上簽字。 ３、防火檢查要堅持邊檢查、邊整改的原則，凡是本單位能夠整改的自行解決整改。對重大隱患要定人員、定措施、定時限期整改。對于暫時解決不了的重大火險隱患必須采取臨時安全措施確保安全經營，確保安全經營，同時報店長組織解決。 ４、檢查中查出的問題，對須處罰的部門和個人，由消防主管根據(jù)市消防局有關規(guī)定提出書面處理意見，報店長批準后執(zhí)行。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 21 ５、年度檢查提出的重大火險隱患可下發(fā)“重大火險隱患通知書”責成有關 部門限期整改。對有意拖延時間或借故不整改，并造成事故的根據(jù)情節(jié)予以處罰，直至追究刑事責任。 防火設備設施定期檢查制度 為確保市場安全，保障商場消防設施、設備時刻處于良好狀態(tài)，分別制定日、月、季檢查維護保養(yǎng)項目： 日檢：值班員每天進行日檢工作，檢查控制器功能是否正常，同時檢查復位、消音、故障、火警功能是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報并做好記錄。 月檢： ① 每月對市場內防火卷簾門進行一次手動、遠程啟動試驗。 ② 對市場內室內室外消火栓進行全面檢查，清理室外消防栓井內雜物，加注潤滑油。 ③ 對防火排煙設備進行手動、遠程 啟動試驗。 季檢： ① 每季度組織人員對火災報警系統(tǒng)分批進行吹煙試驗，檢驗探測器的動作及確認燈顯示。 ② 試驗水流指示器、壓力開關、警鈴等報警功能和信號顯示。 ③ 對備用電源進行 1~2 次充放電試驗， 1~3 次主備電源自動切換功能試驗。 ④ 強制切斷非消防電源功能試驗。 ⑤ 檢查火災事故照明燈和疏散標志燈的連續(xù)供電時間。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 22 ⑥ 消防通訊設備進行通話試驗。 ⑦ 消火栓、泵、噴淋泵、主用和備用進行 2~3次切換試驗。 年檢： 每年對市場內所有消防設施、設備進行一次全面檢查、維護、保養(yǎng)，以確保完整好用。 滅火應急預案 滅火應急預案 為 防止市場一旦發(fā)生火災事故，能夠按照制定的組織體系和人員分工，各就各位，各盡其責，有條不紊的組織實施火災撲救和人員疏散。市場任何地點發(fā)現(xiàn)、接到火警報告，在此值班的消防員或保安員迅速趕到現(xiàn)場確認并撲救，同時報告物業(yè)保衛(wèi)部值班經理?；馂某跗趹褂镁徒臏缁鹌鬟M入撲救，保護好現(xiàn)場，待有關領導查看火災原因并聽從處理。如火災發(fā)現(xiàn)較晚，火勢已擴大，無法控制應及時報告有關領導，迅速啟用應急預案，以物業(yè)保衛(wèi)部經理為火場指揮，市場領導到達后由市場最高領導為指揮，經對火災現(xiàn)場進行偵察后下達撲救命令、疏散人員，撥打 119報警。 一 、各行動小組按相關職責規(guī)范各盡其責： 滅火行動組：市場專職消防隊全體人員及義務消防員接到撲救火災命令后迅速進入火場，根據(jù)火勢大小利用就近消火栓和滅火器進行滅火。采取堵截包圍、重點突破、一舉殲滅的戰(zhàn)術。 通信聯(lián)絡組：消防中值班員在接到火警報告或火場指揮員的居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 23 命令后，迅速啟動應急廣播，反復播放疏散通知，指揮人員疏散。同時按領導指示啟動相關消防設施并及時準確下達指揮員的各項命令。 人群疏散組：在物業(yè)保衛(wèi)部經理的領導下，保安隊長、隊員組成 10 人小組，接到疏散命令后，持手電迅速進入火場，對人員進行疏散。在疏 導過程中采取手電照明指揮、喊叫等方式，并打開各個安全出口門，便于疏散和采光，引導人群按照廳館內疏散指示燈方向疏散逃生，直到人員全部疏散到安全地點。 安全救護組：由保安副隊長、隊員 10人組成，接到命令后，迅速進入火場大聲呼叫找尋傷員。根據(jù)滅火行動組及疏散引導組提供的傷員的具體位置及時把受傷人員救出火場。 二、物業(yè)保衛(wèi)部成員滅火行動職責： 物業(yè)保衛(wèi)部經理：火災發(fā)生后在市場領導未到達火場前全面負責滅火行動和疏散救護等工作。做好戰(zhàn)斗前的火場查看，并采取有利措施、啟動應急預案，下達撲救火災的命令。市場領導到達 后，協(xié)助領導指揮。 消防主管：在火場指揮員和物業(yè)保衛(wèi)部經理的指揮下，帶領全體隊員、義務消防員進入火災現(xiàn)場撲救火災、疏散人群。隨時和火場指揮員保持聯(lián)系，堅決執(zhí)行命令。 中控室值班員：在火場指揮員和物業(yè)保衛(wèi)部經理的指揮下啟動消防應急廣播，指揮引導人群疏散逃生，根據(jù)命令啟動消防設備（卷簾門、電源強切、消防泵等）及時傳達火場指揮員下達的各項命令等通信聯(lián)絡工作。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 24 保安隊長：在火場指揮員和物業(yè)保衛(wèi)部經理的指揮下，指揮安全救護組 10人，人群疏散組 10 人，交通管制組 10人，做好疏散救護工作。對大門通道、路口進行 交通管制。無關人員、車輛不得進入現(xiàn)場或靠近火場。向公安消防隊報警后，各門崗迎接消防車到達火場，全力以赴撲救火災，事后保護火災現(xiàn)場。 三、火場總指揮有權調動市場內所有人員、物資、車輛等投入滅火戰(zhàn)斗，市場各部門應做好滅火行動中后勤保障工作，火場總指揮根據(jù)火情撲救，人員疏散情況決定是否需要向公安消防隊報警請求增援。并根據(jù)火情確保參戰(zhàn)人員的安全，必要時及時下達撤離火場的命令，避免人員傷亡，造成更大的損失和影響。 四、注意事項： 確定火災發(fā)生后，現(xiàn)場指揮員下達命令，各小組行動要迅速趕到現(xiàn)場。 在撲救火災戰(zhàn)斗中 情況突變，危機人員生命安全等情況可先采取措施，隨后向指揮員報告。 參戰(zhàn)人員必須保持頭腦清醒，堅決執(zhí)行命令。 預防火勢蔓延，及時迫降防火卷簾門，若中控室來不及迫降，廳內保安中、消防員按指令應及時放下防火卷簾門，但必須確保安全。 公安消防隊到達火場后，要聽從公安消防隊指揮，并全力協(xié)助，配合公安消防隊進行滅火、疏散人群，提供水源位置、火場情況等。 火災撲滅后保護好火場，清除隱患，死盯死守，嚴防復燃。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 25 戰(zhàn)斗結束后，各小組清點人員、器材，恢復消防設施、設備為備戰(zhàn)狀態(tài)，做好戰(zhàn)評記錄。 （三）中控室管 理制度 中控室管理規(guī)定及監(jiān)控報警系統(tǒng)處理程序 中控室管理規(guī)定 一、嚴格遵守公司有關管理規(guī)定和中控室值班員崗位職責。 二、中控室人員要熟悉掌握火災報警系統(tǒng)的操作程序，利用現(xiàn)代化的技術迅速、準確、果斷的判斷和解決問題。 三、中控室人員要清楚市場地形、環(huán)境、消防設施和監(jiān)控系統(tǒng)的位置，會使用各種滅火器。 四、中控室在接警、傳警、消防廣播、解答他人問題、與業(yè)務部門溝通時，要文明禮貌、反應敏捷、準確無誤，對引起投訴者將嚴肅處理。 五、中控室要保護好消防器材和設備，嚴禁私自拆卸，嚴禁不按程序操作。 六、保持良好的工作 環(huán)境，任何人不得在操作臺上堆放私人物品，公用物品要擺放整齊，每班在下班前 15 分鐘搞室內衛(wèi)生，進行設備擦塵。 七、中控室設備除日常使用外，其它時間嚴禁操作，確保設備正常運轉。 八、值班員因故不能到崗時，須事先向經理請假，批準后方可執(zhí)行任何人不得私自倒班。調換班次時，請示經理批準。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 26 九、中控室電話為火災專用，必須保持暢通，任何人不得因私事隨意占用。 十、中控室嚴禁吸煙、下象棋、玩撲克、吃東西，不許做與工作無關的事情。 十一、中控室嚴禁無關人員進入或逗留。 十二、中控室不許接受任何人的委托或擅自動用室內一切與消防有關的設備。 十三、值班人員在崗期間不得睡覺，嚴禁以任何理由脫崗。 十四、中控室一切有關情況和文字資料屬公司保密范圍，值班人員無權向他人傳遞和外借，不許向無關人員介紹設備性能和分布位置。 十五、嚴格交接班制度，認真填寫每天的工作記錄，并負責轉達上級交待的各項指示精神。 附： 中控室值班登記表 系統(tǒng)運行日登記表 控制器日檢登記表 中控室夜間叫崗記錄 中控室監(jiān)控報警處理程序 一、接到報警信號后，應立即攜帶消防應急包、對講機、插孔電話等通訊工具，迅速到達報警點確認。 二、如未發(fā)生火情，應查明報警原因，采 取相 應措施，并 認真做好記錄。 三、如確有火災發(fā)生，應立即用通訊工具向消防控制室反饋信息，利用現(xiàn)場滅火器材進行撲救。 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 27 四、消防控制室值機人員根據(jù)火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火，報告單位值班領導，并應撥打 119 向消防隊報警。 五、情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態(tài)。 中控室 報警事故應對預案 消防安全事故報警和處理程序 （一）報警對象： 向周圍人員報警，召集人員前來撲救； 向居然市場專職消防班報警； 向公安消防隊報警； 向 員工、市場商家、顧客發(fā)出警報，做好疏散準備。 （ 二）報警方式： 使用手動報警閥； 使用電話報警，應講清楚以下情況：發(fā)現(xiàn)起火的區(qū)域、部位、時間、燃燒的物品，火勢大小，是否有人員受傷； 直接到物業(yè)保衛(wèi)部或者消防班報警； 大聲呼喊； （三）通信電話： 急救中心 —— 120；火警 —— 119；匪警 —— 110；道路交通事故報警 —— 122；市場物業(yè)保衛(wèi)部 —— （直撥） 8736522 87378290；（內線分機） 205 202 2021。 （四）現(xiàn)場搶救： 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 28 員工報警后立即啟用現(xiàn)場的消防器材滅火； （ 1）如自行把火撲滅，應保護好現(xiàn)場，等候保衛(wèi)部負責 人到來并說明情況。 （ 2）如果火勢過大無法自行撲滅，報警后請按照安全指示燈方向疏散逃生，這期間保持覺著、冷靜，服從現(xiàn)場消防及保安人員的指揮，禁止使用電梯或扶梯，立即切斷所有電器及電源設備。 （ 3）其它人員在聽到報警后，如果所在區(qū)域無明火，不要心慌亂跑，應等在原地聽候物業(yè)保衛(wèi)部和部門負責人的指揮。 物業(yè)保衛(wèi)部接到火警信號后： （ 1）實施應急方案，如火勢較大，立即組織專職消防隊和義務消防員按預定方案疏散場內人員，進行火災撲救和人員、物資的緊急疏散。啟動應急廣播、迫降防火卷簾門，進行防火分區(qū)隔離，啟動噴淋等滅 火設備。 （ 2）保安值勤人員控制各個門口及通道，防止發(fā)生其他不安全事故。 （ 3）如果火勢無法控制，請示現(xiàn)場最高指揮員，同意后立即撥打 119 報警，請求公安消防隊增援。 （ 4）如有較大程度的人員傷亡，應立即與醫(yī)院聯(lián)絡，并指派專人配合醫(yī)護人員搶救受傷人員。 物業(yè)保衛(wèi)部接到火警信號后，立即組織各有關維修人員組成工程搶險隊奔赴火場，采取一切措施防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。相關人員到場后，必須服從現(xiàn)場指揮員或保衛(wèi)部門負責人居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 29 的指揮，排除電器及其它工程對火災及人員的不利影響，滅火后將所有消防設施恢復到良好狀態(tài) 。 如果出現(xiàn)泄露，要及時控制處理泄露源。 財務部門要妥善保護好票據(jù)和貨幣。 （四）配電室管理制度 配電室倒閘操作制度 配電室倒閘操作制度 倒閘操作應由二人進行。 倒閘操作前，應根據(jù)操作票的順序在模擬板上進行核對性操作。操作時應先核對設備名稱、編號，并檢查開關或隔離開關的原來拉、合位置與工作票所寫的是否相符。操作中，應認真執(zhí)行監(jiān)護制、復誦制。每操作完一步應由監(jiān)護人在操作項目前打“ √ ”。 操作中發(fā)生疑問時，必須立即向調度員或電氣負責人報告，弄清楚后再進行操作。不準擅自更改操作票。 操 作人員與帶電導體保持安全距離，同時應穿長袖衣褲。 用絕緣桿拉、合隔離開關或經傳動機構拉、合開關及隔離開關時，應戴絕緣手套，操作室外設備時，還應穿絕緣靴。 帶電裝卸高壓熔絲管時，應使用絕緣夾鉗或絕緣桿，戴防護眼鏡和絕緣手套，并應站在絕緣墊（臺）上。 雨天操作室外高壓設備時，除按有關規(guī)定外，使用的絕緣桿應帶有防雨罩。雷雨時，應停止室外正常倒閘操作。 配電室設備設施維護檢修制度 居然之家物業(yè)安全標準化管理手冊 30 配電室設備檢修制度 一、配電室值班人員每兩小時對配電室所有高、低壓運行設備巡視一次，做好記錄。 二、配電值班人員每月巡檢 一次室內電纜，每年巡檢一次豎井電纜。每季度投放一次