【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)動其積極性的有力杠桿。根據(jù)考核成績，設(shè)立不同的獎勵等級，還可記入檔案，與今后的獎勵、晉升等掛鉤。 2．培訓(xùn)管理 1）需求調(diào)查與整理 培訓(xùn)需求信息的收集方法有很多 種，如面談、調(diào)查問卷等，我們進(jìn)行不同的培訓(xùn)需求分析時，要根據(jù)這種培訓(xùn)需求的內(nèi)涵，選定相應(yīng)的方法。 2）培訓(xùn)實施（內(nèi)訓(xùn)） 準(zhǔn)備階段： （Ⅰ）確定培訓(xùn)對象：新員工和在職員工 （Ⅱ）確認(rèn)講師：由部門經(jīng)理或人力資源部確定。并由人力資源部對講師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括教學(xué)工具的使用、授課技巧等。 （Ⅲ）確定培訓(xùn)時間和地點：一般情況下，由培訓(xùn)主辦部門與人力資源部協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)教室與培訓(xùn)時間。 （Ⅳ）教材準(zhǔn)備 實施階段： （Ⅰ）學(xué)員報到并在簽到表上簽名； （Ⅱ）宣布課堂紀(jì)律，并介紹培訓(xùn)課程； （Ⅲ）確定培訓(xùn)時間和地點：一般情況 下，由培訓(xùn)主辦部門與人力資源部協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)教室與培訓(xùn)時間。 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊 WIHR0012021 第 10頁 共 21頁 （Ⅳ）教材準(zhǔn)備：講師應(yīng)該準(zhǔn)備好教材，必要時分發(fā)給學(xué)員。 培訓(xùn)結(jié)束： （Ⅰ）培訓(xùn)效果跟蹤與評估；為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控與跟蹤，可以保證培訓(xùn)活動按照規(guī)劃進(jìn)行。培訓(xùn)效果評估主要包含三個層次：第一，評估受訓(xùn)者學(xué)習(xí)了哪些東西，可以考卷形式測試；第二，評估受訓(xùn)者的工作行為發(fā)生了哪些改進(jìn)；第三，評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進(jìn)。其中，第一層次可以比較直接測試。 （Ⅱ）總結(jié)培訓(xùn)實施情況。總結(jié)是對培訓(xùn)基本情況的闡述，主要包括以下內(nèi)容： 簡要聲明培訓(xùn)目的、介紹培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容、介紹培訓(xùn)方法、本次培訓(xùn)的綜合分析與評價、結(jié)論和建議、附件（例如教材、簽到表等）。 四、人事異動 1．員工晉升： 根據(jù)崗位需求和員工的工作能力，公司為員工提供晉升職位。 1）晉升依據(jù) 按照《干部競聘、培養(yǎng)、晉升細(xì)則》和《人事（門店）管理制度》的規(guī)定，結(jié)合事實崗位缺編情況，組織開展員工晉升。 2）晉升考評 使用《干部晉升考評表》，考評內(nèi)容主要包括員工的工作閱歷、主要業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能?？荚u方法以自我考評與主管考評相結(jié)合，由所屬部門（門店）與人力資源部聯(lián)合考評，并 報送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 2．員工轉(zhuǎn)正 1）轉(zhuǎn)正依據(jù) 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊 WIHR0012021 第 11頁 共 21頁 依據(jù)《勞動合同》或入職約定，給予試用期滿且經(jīng)考核合格的員工辦理轉(zhuǎn)正。 2）轉(zhuǎn)正審核 由員工個人填寫《員工轉(zhuǎn)正評定表》，對員工在試用期的表現(xiàn)進(jìn)行評定，并核定工資等級。 3．離職 員工離職包括以下 4 種類型： 1）辭職：辭職是由員工向公司提出辭去職務(wù)的要求。員工辭職應(yīng)提前申請，自辭職申請批準(zhǔn)之日起，基層員工至少需 15 個工作日（組長級以上人員至少需30 個工作日）在原崗位進(jìn)行離職移交。 2）免職、辭退：指在職員工違反公司管理制度或不能勝任工作職責(zé)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定免去其相 應(yīng)的職務(wù)。 對員工提出免職處分應(yīng)由部門主管依據(jù)客觀事實提供書面的考評資料。 3）開除：指在職工觸犯國家現(xiàn)行法律或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定免除一切職務(wù)的處分。 員工離職應(yīng)遵照公司的審批手續(xù)，由部門經(jīng)理審核、經(jīng)人力資源部談話、報送公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。一般情況下，人力資源部應(yīng)盡力保留表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，因此在談話時，應(yīng)了解提出離職的員工的心理動機(jī)。 員工經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以離職，人力資源部應(yīng)督導(dǎo)員工辦理離職手續(xù)。 4．調(diào)動 根據(jù)工作需要，要對個別員工在部門、門店之間進(jìn)行調(diào)動。人力資源部應(yīng)根據(jù)公司的需要，結(jié)合員工個人的意愿與專長，協(xié)調(diào)好調(diào)動工作，保證團(tuán)隊的最佳組合。 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊 WIHR0012021 第 12頁 共 21頁 在調(diào)動之前，可由人力資源部或原屬部門與員工進(jìn)行談話，主要說明調(diào)動的原因、調(diào)動后的主要工作，并聽取反饋意見。 員工調(diào)動的程序：由員工調(diào)出的部門經(jīng)理填寫“人事異動表”，經(jīng)員工本人、調(diào)出部門，調(diào)入部門主管及門店負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，送人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)。 五、員工檔案管理 1．按照部門、時間特征建立員工檔案，包括電子檔案和紙質(zhì)檔案。 2．員工所填寫的求職登記表、入職須知等資 料，應(yīng)以電子文件和紙質(zhì)資料存檔。員工在職期間獎懲、培訓(xùn)、調(diào)動等情況應(yīng)記入員工檔案。 3．員工資料應(yīng)妥善保管，在員工離職 2 年后可以注銷。 4．員工檔案為保密材料，人力資源部有責(zé)任為每個員工的家庭情況、婚姻狀況等個人隱私材料保密。經(jīng)理級以上員工因工作需要可向人力資源部申請調(diào)閱，但一般情況下不得復(fù)印。 5．員工在地區(qū)、部門調(diào)動時，檔案應(yīng)隨同轉(zhuǎn)移對應(yīng)的人事部。 六、考勤管理 按照考勤制度的規(guī)定，人力資源部應(yīng)時常核查員工考勤，每月員工薪資結(jié)算應(yīng)以員工的考勤記錄為準(zhǔn)。考勤管理事務(wù)包括： 1．出勤狀況抽查 根據(jù)排班表對 員工的出勤狀況進(jìn)行抽查，抽查的方法可詢問部門主管、檢查考勤卡、檢查崗位。 2．請假辦理 請假辦理，是指對員工的各種請假類別進(jìn)行審核和記錄。 3．考勤匯總與工資核算 每月定期進(jìn)行考勤匯總，并依據(jù)考勤匯總進(jìn)行工資核算。 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊 WIHR0012021 第 13頁 共 21頁 七、勞動關(guān)系管理