【導(dǎo)讀】的共鳴，從一個(gè)非常的高度提出“人力資源”理念。和職業(yè)規(guī)范，有著自身的任務(wù)與內(nèi)容。的指引下，靈活運(yùn)用具體的管理方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效配置與開(kāi)發(fā)，使人力資源供給滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。因此，我們主要針對(duì)門(mén)店現(xiàn)階段的人事工作狀態(tài)，從人力資源理念的角度，實(shí)務(wù)、操作流程及其常用管理表單等方面。1．制定年度人力資源發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃；2．研究制定與完善人力資源管理制度；3．開(kāi)展崗位調(diào)查與分析,做好崗位設(shè)計(jì)和編制工作；6．制定薪酬方案和總部員工工資核算；8．設(shè)計(jì)員工的激勵(lì)方案，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；9．提升人事隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高人力資源管理水平；11．負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)糾紛，維護(hù)員工關(guān)系；12．辦理員工社保及其他福利性工作；仰而歧視，對(duì)應(yīng)聘者實(shí)行統(tǒng)一的錄用標(biāo)準(zhǔn)。在選聘人員時(shí)，必須根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃的用人需求和任職資格需求，算決定選擇人才市場(chǎng)定期舉辦的招聘會(huì)。

　　

【正文】 轉(zhuǎn)正手續(xù) ，更換轉(zhuǎn)正后的識(shí)別卡，薪資予以異動(dòng)。 六、晉升 1．由所在部門(mén)的主管提報(bào)本部門(mén)擬晉升人員的簽呈，同時(shí)附上該員工的自鑒書(shū)，交給當(dāng)?shù)耆耸拢? 2．當(dāng)?shù)耆耸聦彶?，并為他們填?xiě)《晉升申請(qǐng)表》； 3．當(dāng)?shù)曦?fù)責(zé)人審批《晉升考評(píng)表》；見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班級(jí)（含）以上晉升，須報(bào)集團(tuán)人力資源部； 4．將晉升考評(píng)表、個(gè)人檔案和簽呈轉(zhuǎn)相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理部經(jīng)理簽署意見(jiàn)；然后集團(tuán)人力資源部作晉升面談并簽署意見(jiàn)。 5．見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班、領(lǐng)班由集團(tuán)副總簽批，見(jiàn)習(xí)副理級(jí)（含）以上集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)批示； 6．集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽批通過(guò)的晉升報(bào)告，予以向該門(mén)店發(fā)人事令。 注：副組長(zhǎng)、組長(zhǎng)級(jí)的晉升由各門(mén)店負(fù)責(zé)人審批即可。 七、員工檔案管理 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊(cè) WIHR0012021 第 18頁(yè) 共 21頁(yè) 1．按照部門(mén)、入職時(shí)間特征，建立員工檔案； 2．收集員工個(gè)人資料， 及時(shí)將員工的獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄歸檔； 3．調(diào)查員工的考勤紀(jì)錄，并作檔案管理。 八、政策解釋 1．及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)人事管理政策及制度； 2．若員工對(duì)政策有不明白之處應(yīng)認(rèn)真解釋?zhuān)蛊涿靼坠镜陌l(fā)展目標(biāo)、方向； 3．進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育和勞動(dòng)紀(jì)律宣傳。 九、員工工資的計(jì)算與保險(xiǎn)的核算流程 1．統(tǒng)計(jì)上月員工服裝、扣餐費(fèi)、餐具、處罰扣款情況； 2．核查、匯整各部門(mén)提交的上月 員工二次考勤登記表，并登記員工公休、年休情況； 3．統(tǒng)計(jì)上月所有離職（勸退、辭退）人員資料（包括離職日期、離職性質(zhì)、原因等），并向總部提交《月人力異動(dòng)表》和《月人力狀況表》，還需將勸退和辭退的員工資料每月 5 日前匯總傳至集團(tuán)人力資源部； 4．各部門(mén)提交《部門(mén)人員需求表》提報(bào)社保名單； 5．計(jì)算員工工資，核算保險(xiǎn)。 十、問(wèn)題員工面談流程 1．了解問(wèn)題員工的基本情況； 2．了解問(wèn)題員工事件經(jīng)過(guò)； 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊(cè) WIHR0012021 第 19頁(yè) 共 21頁(yè) 3．詢(xún)問(wèn)問(wèn)題員工相關(guān)部門(mén)主管的意見(jiàn)； 4．努力協(xié)調(diào)問(wèn)題員工與相關(guān)的各方面關(guān)系。 十一、員工離職流程 1．離職流程 依據(jù)《員工手冊(cè)》關(guān)于離職程序的規(guī)定執(zhí)行。 2．離職面談的主要內(nèi)容 1）了解員工離職的原因； 2）了解員工思想活動(dòng)及工作狀況； 3）和員工進(jìn)行面談，盡力保留比較優(yōu)秀的員工，勸其安心工作； 3．相關(guān)工作 1）督促員工到相關(guān)部門(mén)辦理移交手續(xù)； 2）結(jié)算該員工當(dāng)月薪資，于下月 10 日發(fā)放； 3）離職員工所有資料留檔 6 個(gè)月； 4）社保和風(fēng)險(xiǎn)崗位離職人員的增減員。新員工補(bǔ)上該崗位時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況馬上進(jìn)行增減員動(dòng)作。 十二、人事系統(tǒng)工作流程 1．將所有在職人員檔案輸入人事管理系統(tǒng)； 2．及時(shí)將新進(jìn)員工檔案補(bǔ)進(jìn)人事系統(tǒng)； 3．及時(shí)做好人事系統(tǒng)維護(hù)工作（如員工調(diào)動(dòng)，晉升，獎(jiǎng)懲等）； 4．及時(shí)將本店離職人員資料做離職處理，以避免重復(fù)錄用問(wèn)題員工。 十三、促銷(xiāo)人員進(jìn)退場(chǎng)流程 1．促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng) 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊(cè) WIHR0012021 第 20頁(yè) 共 21頁(yè) 1）進(jìn)場(chǎng)辦理時(shí)間：每周周一門(mén)店人事統(tǒng)一辦理促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)手續(xù) 2）進(jìn)場(chǎng)辦理程序： ①指導(dǎo)廠商業(yè)務(wù)員持進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)書(shū)至業(yè)務(wù)部簽訂“進(jìn)場(chǎng)協(xié)議書(shū)”（一式兩份）； ②廠商業(yè)務(wù)員協(xié)同促銷(xiāo)員至人資部領(lǐng)取“入場(chǎng)申請(qǐng)單”和“促銷(xiāo)員基本資料表”； ③“入場(chǎng)申請(qǐng)單”交至當(dāng)?shù)瓴块T(mén)主管簽字； ④廠商業(yè)務(wù)員協(xié)同促銷(xiāo)員至當(dāng)?shù)耆耸虏哭k理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，需出示進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)書(shū)、進(jìn)場(chǎng)協(xié)議書(shū)、入場(chǎng)申請(qǐng) 表、促銷(xiāo)員基本資料表、身份證、職業(yè)資格證和健康證； ⑤廠商業(yè)務(wù)員協(xié)同促銷(xiāo)人員，至當(dāng)?shù)曦?cái)務(wù)繳交納風(fēng)險(xiǎn)金后的收款收據(jù)，至人資部領(lǐng)取識(shí)別卡、考勤卡，人事部留下收款收據(jù)備檔； ⑥當(dāng)?shù)耆耸聨椭黉N(xiāo)員持收款收據(jù)至辦公室領(lǐng)取圍裙； ⑦通知促銷(xiāo)員所在的營(yíng)運(yùn)部門(mén)已辦好入場(chǎng)手續(xù)。 2．促銷(xiāo)員退場(chǎng) 1）退場(chǎng)辦理時(shí)間：每月 26 至 30 日門(mén)店人事統(tǒng)一辦理促銷(xiāo)員退場(chǎng)手續(xù) 2）退場(chǎng)辦理程序： ①指導(dǎo)廠商業(yè)務(wù)員持“促銷(xiāo)人員退場(chǎng)申請(qǐng)書(shū)”至人資部領(lǐng)取“退場(chǎng)申請(qǐng)單”、“移交單”； ②指導(dǎo)促銷(xiāo)員將“退場(chǎng)申請(qǐng)單”交業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字審批； ③指導(dǎo)促銷(xiāo)員將 “退場(chǎng)申請(qǐng)單”交營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理簽字審批，將“移交單”交區(qū)域主管辦理移交手續(xù)； ④指導(dǎo)促銷(xiāo)員持“移交單”至辦公室退還圍裙； ⑤廠商業(yè)務(wù)員持辦好的“移交單”、“收款收據(jù)”至人資部開(kāi)“管理押金退款證明書(shū)”； 永輝集團(tuán) 人力資源管理手冊(cè) WIHR0012021 第 21頁(yè) 共 21頁(yè) ⑥安排廠商業(yè)務(wù)員持“管理押金退款證明書(shū)”、“收款收據(jù)”到財(cái)務(wù)部退款； ⑦促銷(xiāo)員退場(chǎng)。 十四、加工部聯(lián)營(yíng)商員工入職（ 離職） 手續(xù)的辦理 1．入職手續(xù)： 1）填寫(xiě)員工基本資料表，并報(bào)加工部主管審核簽字，經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理入職手續(xù)； 2）收集證件（健康證、上崗證等），辦理識(shí)別卡和考勤卡； 3）簽訂勞動(dòng)合同。 備注：加工 部聯(lián)營(yíng)商員工慶生會(huì)由門(mén)店與聯(lián)營(yíng)商協(xié)調(diào)確定。 2．離職手續(xù)： 1）由員工自行填寫(xiě)員工離職申請(qǐng)表； 2）加工部主管簽批，人事復(fù)核離職申請(qǐng)審批情況； 3）辦理離職移交手續(xù)。離職移交手續(xù)參照公司普通員工移辦程序。